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關(guān)于新聞發(fā)布會(huì )禮儀知識
在日常生活中，我們或多或少都有了解過(guò)禮儀知識，下面小編為大家整理了關(guān)于新聞發(fā)布會(huì )禮儀知識相關(guān)內容，歡迎分享，希望對大家有幫助。
新聞發(fā)布會(huì )禮儀是商務(wù)禮儀培訓課程中儀式禮儀的一種，通常是政府機關(guān)、企業(yè)單位像公眾發(fā)布最新政策走向、最新產(chǎn)品推介等，對于國家、企業(yè)形象的建立有良好的輔助作用。
由于新聞發(fā)布會(huì )上人物、時(shí)間比較集中，時(shí)效性又很強，且免去了預約采訪(fǎng)對象、采訪(fǎng)時(shí)間的麻煩，是媒體比較樂(lè )見(jiàn)的采訪(fǎng)形式�，F代企業(yè)利用發(fā)布會(huì )契機像公眾推介新產(chǎn)品，樹(shù)立企業(yè)正面形象，政府機構也通過(guò)發(fā)布會(huì )形式向民眾傳達政策走向等。
發(fā)布會(huì )的類(lèi)型
發(fā)布會(huì )按性質(zhì)可以分為記者招待會(huì )、新聞發(fā)布會(huì )、酒會(huì )等多種形式。我們常見(jiàn)的新聞發(fā)布會(huì )按行業(yè)特性又可分為政府機構新聞發(fā)布會(huì )、影視娛樂(lè )發(fā)布會(huì )以及商業(yè)企業(yè)新聞發(fā)布會(huì )等。
記者招待會(huì )一般是專(zhuān)題性的，以“答記者問(wèn)”為主要特色，一般有更高層官員出席。
新聞發(fā)布會(huì )由公關(guān)負責人執行即可，這也是最常見(jiàn)的新聞發(fā)布會(huì )形式。
酒會(huì )的性質(zhì)比較靈活，更自由、隨意一些，非正式一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開(kāi)，也可以附屬于其它形式。比如，有的在招待會(huì )后
舉行酒會(huì )或茶會(huì )等招待媒體。
但是新聞發(fā)布會(huì )或者記者招待會(huì )由于比較正式，一般不需要做類(lèi)似的招待，以保證記者能夠保證及時(shí)將新聞發(fā)布給相關(guān)媒體。
發(fā)布會(huì )禮儀要點(diǎn)
發(fā)布會(huì )禮儀，一般指的就是有關(guān)舉行新聞發(fā)布會(huì )的禮儀規范。對商界而言，發(fā)布會(huì )禮儀至少應當包括會(huì )議的籌備、媒體的邀請、現場(chǎng)的應酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內容。以下，對其分別加以介紹。
一、做好會(huì )議籌備工作
籌備新聞發(fā)布會(huì )，要做的準備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時(shí)空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。這些都要在正式召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )之前確定好，一面臨場(chǎng)出現紕漏。
二、確定媒體邀請
在新聞發(fā)布會(huì )上，主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時(shí)，必須有所選擇、有所側重。不然的話(huà)，就難以確保新聞發(fā)布會(huì )真正取得成功。
三、做好現場(chǎng)應酬
新聞發(fā)布會(huì )當天，面對眾多媒體界人士，要確保能夠針對任何突發(fā)狀況作出及時(shí)的反應，確保發(fā)布會(huì )的順利進(jìn)行。這就要求主辦單位的全體人員齊心協(xié)力、密切合作，最重要的是要求代表主辦單位出面應付來(lái)賓的主持人、發(fā)言人，要善于沉著(zhù)應變、把握全局。
四、善后的事宜
新聞發(fā)布會(huì )舉行完畢之后，主辦單位需在一定的時(shí)間之內，對其進(jìn)行一次認真的評估善后工作。包括新聞界對該次發(fā)布會(huì )的反應、會(huì )議資料的保存以及相關(guān)補救措施等。
新聞發(fā)布會(huì )發(fā)布禮儀規范
做好了新聞發(fā)布會(huì )的籌備工作之后，接下來(lái)就是發(fā)布會(huì )注意及內容的確認了。主要有以下幾個(gè)方面：
一、明確的主題
新聞發(fā)布會(huì )的組織者一定要明確主題，以便確定邀請新聞?dòng)浾叩姆秶�，做到有的放矢。如果主題不明，新聞?dòng)浾呔筒豢赡馨凑战M織者預定的目的傳播信息，甚至會(huì )弄巧成拙，損害組織在公眾中的形象。
二、發(fā)布會(huì )相關(guān)材料準備齊全
認真準備好新聞發(fā)布會(huì )所需的各種資料，如會(huì )議所需的文字、圖片，主持人的發(fā)言稿，發(fā)言人答記者問(wèn)的備忘提綱，新聞統發(fā)稿以及其他背景材料、照片、錄音、錄像等等，以便開(kāi)會(huì )前分發(fā)給記者，供他們提問(wèn)、寫(xiě)新聞稿時(shí)參考。
三、合適的發(fā)言人
舉辦新聞發(fā)布會(huì )，一般由單位指定的發(fā)言人發(fā)布信息或回答記者提問(wèn)。因此，事先確定好新聞發(fā)布會(huì )的發(fā)言人至關(guān)重要。發(fā)言人應能隨機把握會(huì )場(chǎng)氣氛，措詞文雅而有力，風(fēng)趣而莊重，頭腦要機敏，口齒清晰，具有較強的口頭表達能力。
尤其是當記者提出一些棘手的、尷尬的或涉及組織秘密的問(wèn)題時(shí)，發(fā)言人更要頭腦冷靜，要么隨機應變，要么用躲閃的方式避而不答，絕對不能認為這是記者在無(wú)理取鬧而橫加指責。
總之，開(kāi)好新聞發(fā)布會(huì )是塑造良好社會(huì )形象的重要活動(dòng)，可以有效地提高知名度和美譽(yù)度。
新聞發(fā)布會(huì )現場(chǎng)禮儀規范
一、搞好會(huì )議簽到
要搞好發(fā)布會(huì )的簽到工作，讓記者和來(lái)賓在事先準備好的簽到簿上簽下自己的姓名、單位、聯(lián)系方式等內容。記者及來(lái)賓簽到后按事先的安排把與會(huì )者引到會(huì )場(chǎng)就座。
二、嚴格遵守程序
要嚴格遵守會(huì )議程序，主持人要充分發(fā)揮主持者和組織者的作用，宣布會(huì )議的主要內容、提問(wèn)范圍以及會(huì )議進(jìn)行的時(shí)間，一般不要超過(guò)兩小時(shí)。主持人、發(fā)言人講話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，過(guò)長(cháng)了則影響記者提問(wèn)，對記者所提的問(wèn)題應逐一予以回答，不可與記者發(fā)生沖突。
會(huì )議主持人要始終把握會(huì )議主題，維護好會(huì )場(chǎng)秩序，主持人和發(fā)言人會(huì )前不要單獨會(huì )見(jiàn)記者或提供任何信息。
三、發(fā)言人與主持人相互配合
在發(fā)布會(huì )上，主持人和發(fā)言人要相互配合。為此首先要明確分工，各司其職，不允許越俎代庖。在發(fā)布會(huì )進(jìn)行期間，主持人和發(fā)言人通常要保持一致的口徑，不允許公開(kāi)頂牛、相互拆臺。
當新聞?dòng)浾咛岢龅哪承﹩?wèn)題過(guò)于尖銳或難于回答時(shí)，主持人要想方設法轉移話(huà)題，不使發(fā)言者難堪。而當主持人邀請某位記者提問(wèn)之后，發(fā)言人一般要給予對方適當的回答，不然，對那位新聞?dòng)浾吆椭鞒秩硕际遣欢Y貌的。
四、態(tài)度真誠主動(dòng)
發(fā)布會(huì )自始至終都要注意對待記者的態(tài)度，因為接待記者的質(zhì)量如何直接關(guān)系到新聞媒介發(fā)布消息的成敗。作為專(zhuān)業(yè)人士，記者希望接待人員對其尊重熱情，并了解其所在的新聞媒介及其作品等;
希望提供工作之便，如一條有發(fā)表價(jià)值的消息，一個(gè)有利于拍到照片的角度等，記者的合理要求要盡量滿(mǎn)足。在對待記者時(shí)千萬(wàn)不能趾高氣揚，態(tài)度傲慢，一定溫文爾雅，彬彬有禮。
新聞發(fā)布會(huì )流程
1.清楚發(fā)布會(huì )所要達成的目標，發(fā)布會(huì )的類(lèi)型，以確定其規格、方向和基本風(fēng)格。
2.成立籌委會(huì )，組織相關(guān)的人員，確定組織、人員保障。
3.確定時(shí)間、流程與目標管理，并做好反饋、調整。
4.活動(dòng)策劃、確定活動(dòng)主題。
5.確定參會(huì )人員。
6.擬定活動(dòng)策劃案和具體操作方案。
7.新聞通稿及相關(guān)資料準備。
8.時(shí)間選擇與場(chǎng)地落實(shí)、現場(chǎng)布置。
9.現場(chǎng)控制
拓展閱讀：新聞發(fā)布會(huì )策劃方案
從事過(guò)新聞發(fā)布會(huì )策劃的人都曾有過(guò)這樣的擔心：舉辦新聞發(fā)布會(huì )的那一天，記者們會(huì )如約而至嗎？如果他們來(lái)了，會(huì )不會(huì )唇槍舌劍般向新聞發(fā)言人質(zhì)詢(xún)呢？
一、什么時(shí)候？
不要讓媒介感到參加本來(lái)可以由其他形式代替的新聞發(fā)布會(huì )是浪費時(shí)間。
適于召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )的時(shí)機包括：公司及產(chǎn)品（服務(wù)）已成為某一公眾關(guān)注問(wèn)題的一部分、公司或其他成員已成為眾矢之的、新產(chǎn)品上市、開(kāi)始聘用某大腕明星作自己的廣告模特（記者有時(shí)對廣告不感興趣而是覺(jué)得廣告模特值得關(guān)注）、公司人員重大調整、擴大生產(chǎn)規模、取得最新紀錄的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等等。
因而，當公司考察是否舉辦新聞發(fā)布會(huì )時(shí)，首先應對照下列問(wèn)題項目檢查一下：
1、一則新聞通稿或聲像資料帶--附帶事件簡(jiǎn)介、背景材料--是否完全可以提供給記者所需的、媒介受眾喜歡的故事？
2、讓記者們親眼看到或試用某一新產(chǎn)品時(shí)，是否可以給一則新聞通稿增加些什么？
3、公司高層管理者或董事會(huì )成員公開(kāi)露面是否能為公司獲得或提高凝聚力或可信度？
4、能否提供給記者在別處得不到的新聞？
5、是否存在其他有效向記者傳遞信息的途徑？如，一次舞會(huì )、一次聚餐。
6、公司新聞發(fā)言人能否有效傳遞信息并經(jīng)受住提問(wèn)的考驗？
7、與記者面對面的交流是否可以為他們提供一個(gè)詢(xún)問(wèn)公司其他方面情況而我們又不希望將之公開(kāi)化的機會(huì )？如公司戰略。
二、籌劃與準備中的“彩排”
俗話(huà)說(shuō)：有備無(wú)患。對組織傳播而言，信息必須經(jīng)過(guò)精心處理并使其準確地抵達特定公眾。信息傳播渠道也須精心挑選。所以，絕不打無(wú)準備之仗，務(wù)必要先期實(shí)施培訓與排練。
一般地，搞一兩次系統化培訓是必要的。具體訓練方法如下：
1、聚集那些平時(shí)敢于直言的人，讓他們坐在記者席，給他們兩類(lèi)問(wèn)題--一類(lèi)是肯定會(huì )被問(wèn)到的，還有一類(lèi)是你希望不被問(wèn)到的。讓“記者”提問(wèn)。如必要，重復2~3次。
2、讓通曉技術(shù)過(guò)工藝流程的人員與會(huì )，以檢查發(fā)言人所說(shuō)是否準確；如設計法律，那么公司法律顧問(wèn)也應在召集之列。
3、反復播放“彩排”錄像，讓新聞發(fā)言人看看自己的表情、體語(yǔ)效果，然后提出意見(jiàn)。
4、專(zhuān)業(yè)人士培訓。有些公司認為這是浪費時(shí)間、金錢(qián)，其實(shí)是不懂專(zhuān)業(yè)培訓的價(jià)值所在。即使你天真地認為自己永遠不會(huì )召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，但你必然會(huì )遇到類(lèi)似的情況出現在你的辦公室里--如果某件丑聞引來(lái)大批記者蜂擁而至，那時(shí)就來(lái)不及訓練了。
三、選擇合適的新聞發(fā)言人
新聞發(fā)言人的條件一般應有以下的幾方面：
1、有效傳播與溝通能力是第一位的要求。涉及知識面、清晰明確的語(yǔ)言表達能力、傾聽(tīng)的能力及反應力、外表--包括身體語(yǔ)言。
2、執行原定計劃并加以靈活調整的能力。
3、頭銜很重要--新聞發(fā)言人應該在公司身居要職，有權代表公司講話(huà)。
四、確定日期
確定在哪一周的哪一天、哪一天的哪一時(shí)刻很重要。愛(ài)德曼國際公關(guān)公司一般是鎖定目標公眾開(kāi)始的，即首先考察一下目標公眾哪一時(shí)間是最容易獲知某新聞消息的時(shí)間、什么方法最好？
五、邀請
永遠不要用電話(huà)邀請。帶有公司標志的要求信函表明新聞發(fā)布會(huì )是很正規的。信件中最好不注明會(huì )議聯(lián)系人的全名和個(gè)人電話(huà)。否則，如他們提前透露了一些消息，就會(huì )傷害其他記者。
如果媒體離公司不遠，就親手送去。注意不要送得太早，以致于邀請信埋沒(méi)于文件堆里，但也應給對方留出反映的時(shí)間�？梢约词闺娫�(huà)詢(xún)問(wèn)信件是否如期送達，對方是否與會(huì )等。
六、新聞通稿與背景材料
每次發(fā)布會(huì )都應提供新聞通稿和背景介紹，以便記者能在會(huì )議涉及的問(wèn)題之外挖掘新聞事件、多大報道范圍。新聞通稿最好提前發(fā)給記者，這意味著(zhù)當記者一來(lái)簽到時(shí)就能拿到它，這樣就可以一邊聽(tīng)一邊翻看。公司還有想到提供聲像資料給記者。為此，要確保有專(zhuān)業(yè)攝影師在場(chǎng)。
背景材料一般應包括以下內容：
1、新聞發(fā)布會(huì )涉及的新聞時(shí)間的要點(diǎn)；
2、組織發(fā)展簡(jiǎn)史；
3、技術(shù)手冊--如果發(fā)布會(huì )的目的在于推介一種新產(chǎn)品或新機器；
4、發(fā)言人個(gè)人介紹及照片；
5、其他如通訊卡、名片等供記者、編輯日后加以聯(lián)系。
6、新聞通稿和背景材料的封面也應加以留意，要打印有公司標志，以建立公眾認知。
七、房間設置
新聞發(fā)布會(huì )所用的房間大小主要取決于與會(huì )的攝影記者。電視攝影記者比報刊攝影記者所占的空間要大。如果電視攝像機在房間后排，那么公司發(fā)言人應在房間前排就座；如只有報刊記者與會(huì )，發(fā)言人就可以坐在記者中，當有人提問(wèn)時(shí)就走到前排。越隨便，離記者的空間距離越近，就容易營(yíng)造出一種友好氣氛。房間大小要多加留心。
房子空間大、人員少，給人的印象是新聞發(fā)布會(huì )的內容新聞價(jià)值不大。與其這樣，還不如在一個(gè)小點(diǎn)兒的房間里好：滿(mǎn)屋座無(wú)虛席，還有一些人站在過(guò)道里，給人的印象是肯定有很重要的消息！不要讓新聞發(fā)言人坐在鏡子、窗戶(hù)或其它反射光線(xiàn)的背景之前，以防鏡頭效果受損。
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