秘書(shū)經(jīng)驗分享之商務(wù)招待禮儀

　　秘書(shū)招待工作也蘊含著(zhù)藝術(shù)的想象。商業(yè)經(jīng)理人應該有這種意識。要獲得業(yè)務(wù)并成功合作，必須使客戶(hù)得到真正的快樂(lè )。商務(wù)招待，應該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。

　　商務(wù)招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。

　　商務(wù)招待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個(gè)客人的喜好，他們會(huì )高興你的細心的。

　　商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動(dòng)，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會(huì )。好的商務(wù)招待可從以下方面去著(zhù)手。

　　1.在一對一的基礎上去了解客人。

　　2.對新老朋友都熱情相待。

　　3.得到幫助，真誠表達你的謝意。

　　4.商業(yè)場(chǎng)合不要羞于推銷(xiāo)你自己(這一點(diǎn)我們還做得遠遠不夠)。

　　5.得到熱情招待，要在適當時(shí)機考慮回報。

　　6.強化與老客戶(hù)的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來(lái)自那20%的老客戶(hù))。

　　7.在商務(wù)招待中提高公司形象。

　　8.注意在招待過(guò)程中強調公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。

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