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商務(wù)秘書(shū)禮儀：日常公務(wù)禮儀
秘書(shū)禮儀是指秘書(shū)在與人交往時(shí)所使用的表示友好和互敬的具體的行為舉止，如握手、打招呼等。下面yjbys小編為大家準備了關(guān)于商務(wù)秘書(shū)的日常公務(wù)禮儀，歡迎閱讀。
一、儀容儀表
儀容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身體的部位.
儀表是指人的整體外貌，包括面貌、衣著(zhù)和飾物。
對秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)，儀容和儀表的基本要求如下:
頭發(fā)要勤于梳洗和整理，不能有頭皮屑或油汗味;
發(fā)型要整齊美觀(guān)。男性不宜長(cháng)發(fā)披肩;女性留長(cháng)發(fā)不要遮住眼睛，染發(fā)要慎重。
面容要保持干凈，特別要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲縫等易疏忽的部位。
衣服應天天換洗，并熨燙平整。
二、正確的著(zhù)裝與服飾搭配
服裝是由面料、款式、顏色這三個(gè)要素組成的。
穿著(zhù)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。
著(zhù)裝反映了一個(gè)人的品味和教養，也會(huì )影響秘書(shū)工作。
衣著(zhù)要符合自己的身份、職務(wù),應顯出秘書(shū)人員的大方、精干、務(wù)實(shí)、可信的風(fēng)格。
在此，我們僅從禮儀的角度探討著(zhù)裝問(wèn)題，即使衣著(zhù)合乎身份、維護形象、符合禮儀的原則和方法。
1.著(zhù)裝的基本原則
著(zhù)裝的基本原則是國際通行的TPO原則:
T(Time)——時(shí)間;
P(Place)——地點(diǎn);
O(Object)——目的。
在為自己挑選服裝時(shí)，不可忽視TPO原則。
(1)時(shí)間
一年有四季，四季的著(zhù)裝不同;一天分晝夜,晝夜的著(zhù)裝有異;一個(gè)星期有7天，5天工作，2天休息，所著(zhù)服飾也不會(huì )一樣。需要特別注意的是，白天工作或休閑所穿的服飾，與晚上進(jìn)行社交活動(dòng)時(shí)所穿的服飾有很大差別。在涉外活動(dòng)中，更要重視這一點(diǎn)。
(2)地點(diǎn)
地點(diǎn)的變化也會(huì )影響著(zhù)裝。在工作單位應該穿正裝，但如果把正裝穿到休閑場(chǎng)合，就顯得不倫不類(lèi)。
(3)目的
對目的的理解可以從兩個(gè)方面講:
一方面是做事的目的，如參加會(huì )談或主持典禮;
另一方面是人們希望通過(guò)服飾傳達給別人的印象，是嚴謹、高雅、成熟，還是獨特、隨意、幼稚。
這兩方面均會(huì )影響到對服飾的選擇。
2.公務(wù)場(chǎng)合的著(zhù)裝
公務(wù)場(chǎng)合的氣氛是嚴肅的，講究高效率地工作。
所以，公務(wù)場(chǎng)合的著(zhù)裝，要簡(jiǎn)潔、明快，適宜工作。作為秘書(shū)，性別不同，著(zhù)裝應有所區別。
男士的著(zhù)裝:深色西服套裝是標準的公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝。
*單排扣西服可以不系扣;如果系扣，兩�？凼降闹幌瞪峡�，三�？凼降闹幌抵虚g的那粒。
*雙排扣的西服不宜敞開(kāi)穿。
*夏天或在熱帶地區，可以只著(zhù)襯衣，不著(zhù)外套。
*襯衣的領(lǐng)子和袖口務(wù)必要干凈、挺括。不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣領(lǐng)口的扣子一定要解開(kāi)。襯衣的下擺一定要系在褲內，袖口的扣子要扣上，不能把袖子卷起來(lái)。
*深色西服一定要配深色襪子及皮鞋，白色襪子不可與西服相配。
女士的著(zhù)裝:西服套裙是傳統的選擇。
顏色可以是深藍、深灰、淺灰、咖啡色、駝色系列等。
這些顏色傳遞給人的感覺(jué)是:
成熟、能干、自信、沉著(zhù)，這些都是職業(yè)女性最應具備的素質(zhì)。
這些顏色的外套也容易與其他顏色的襯衣相配。
絲襪的顏色應接近膚色，黑色絲襪只能配黑色裙子。
請記住“裙子越短襪子越長(cháng)”這句話(huà)，裙擺一定要遮住襪口.
皮鞋的樣式不要太時(shí)髦，黑色或與服裝同色系最好。
夏季的衣服切忌過(guò)薄、過(guò)露、過(guò)透。
目前，職業(yè)裝的流行趨勢越來(lái)越休閑化.但較合適的休閑尺度，并不容易掌握。
無(wú)論怎樣變化，著(zhù)裝的原則不會(huì )改變,記住并學(xué)會(huì )運用這一原則，將有助于應對各種場(chǎng)合。
3.休閑場(chǎng)合的著(zhù)裝
休閑場(chǎng)合的著(zhù)裝追求的是舒適、自然。健身、購物、旅游、居家等，都可以穿休閑裝。
4.社交場(chǎng)合的著(zhù)裝
社交場(chǎng)合的著(zhù)裝應該高雅、漂亮、時(shí)尚。
男性可以著(zhù)深色西裝、中山裝或近年流行的“唐裝”。
女性可著(zhù)連衣裙、套裙。參加晚間的盛宴、舞會(huì )、音樂(lè )會(huì )等活動(dòng)，可穿單色的晚服或旗袍。
5.服飾的搭配
首飾的選擇也要遵守TPO原則:
公務(wù)場(chǎng)合佩戴的首飾應該簡(jiǎn)潔，只戴一兩件即可;
休閑場(chǎng)合佩戴的首飾，則可以更突出個(gè)性，可以造型新穎、色彩明麗;
社交場(chǎng)合的首飾應該是華麗的大型首飾。
三、得體的化妝
1.化妝的目的
化妝的目的是為了突出優(yōu)點(diǎn)、掩飾缺點(diǎn)。
從禮儀的角度來(lái)說(shuō)，公務(wù)場(chǎng)合的化妝是工作的需要，是敬業(yè)的一種表現;社交場(chǎng)合的化妝，是對主人的一種尊敬。
2.面部的基本比例
大家公認的比較標準的臉形是橢圓形，橢圓臉型的基本比例為“三停五眼”。
所謂“三停”即從額頭到下巴，平均分為三部分，每部分即為一停。從發(fā)際線(xiàn)到眉毛為一停，從眉毛到鼻尖為一停，從鼻尖到下巴為一停。
“五眼”即指橫向的面部比例。兩眼之間的距離為一眼寬，兩眼的外眼角到臉側的發(fā)際線(xiàn)各為一眼寬，加上兩只眼睛，共五只眼睛的寬度。
某種程度上說(shuō)，化妝就是把不標準的臉型往標準的臉型上靠。上挑的、弧度大的眉型能使臉型拉長(cháng)，平眉能使人臉型變寬，彎眉可減弱臉部的棱角，顏色深淺不一的粉底霜也可以改變臉型，等等。
3.皮膚的類(lèi)型與化妝品的選擇
(1)中性皮膚
中性皮膚是健康皮膚。這種皮膚光滑、富有彈性，不干不油膩，皮質(zhì)細膩，薄厚適中，在成人中非常少見(jiàn)。
這類(lèi)皮膚對化妝品不太挑剔，無(wú)論用油質(zhì)還是水質(zhì)的化妝品都有不錯的效果。
(2)干性皮膚
干性皮膚細致透明，毛孔細小，由于缺乏油脂或水分，易起皺紋，但不易長(cháng)暗瘡。應選用專(zhuān)為干性皮膚配制的化妝品，要選擇能保濕的隔離霜。
(3)油性皮膚
油性皮膚由于皮脂分泌旺盛，臉上特別是額頭、鼻翼、下顎處有油光。毛孔較粗，經(jīng)常愛(ài)生粉刺。應用比皮膚稍熱一點(diǎn)的水洗臉，每天多洗幾次，用專(zhuān)為油性皮膚配制的洗面奶洗臉。不要用油膩的化妝品。
(4)混合性皮膚
大多數亞洲女性都是這類(lèi)皮膚。其特點(diǎn)是額頭、鼻子、下巴是油性的，而臉上其余部位則是干性的。為了保護皮膚，在用化妝品之前，臉上干性皮膚的部位要多用一點(diǎn)護膚油。
(5)過(guò)敏性皮膚
這類(lèi)皮膚易受氣候、地域、花粉、食物等因素的影響而紅腫、發(fā)炎，出現過(guò)敏現象。對于這種皮膚，在選擇化妝品時(shí)要特別慎重，使用新品牌的化妝品前，要先在手臂內側或耳垂后涂一小塊，過(guò)24小時(shí)后如果沒(méi)有過(guò)敏現象出現，才可以使用。不要輕易換護膚品和化妝品的品牌。
4、男士化妝步驟
刮臉：先用熱毛巾敷一下，涂上剃須膏，用剃須刷蘸溫水在胡須處來(lái)回稍潤幾下使產(chǎn)生泡沫，然后用剃須刀刮胡須。剃刮后，用溫水熱毛巾把泡沫
擦凈。如不再化妝，涂護膚霜潤面即可。
潔面：以清潔霜均勻涂于面部并按摩，再取藥棉或軟巾紙輕輕向兩邊擦去。
收斂：用爽膚水或營(yíng)養蜜涂于藥棉或手掌中，輕輕拍打于面部。
打底：取棕色基調粉底霜涂于面部以調正膚色，注意必須薄而勻。額頭 與頸部不可敷之過(guò)度，以免造成“假面”狀。
雙頰：以棕紅色胭脂增加血色，但必須淡，氣色良好者可不用。
眉：男性眉毛宜粗濃些，以顯陽(yáng)剛之氣。一般以整理為主，按原形稍加 修飾，起調整作用。
唇：一般只用潤唇膏，唇色蒼白者或嘴形太小則以唇妝彌補，可用棕色或膚色唇膏。
胡茬：胡茬濃者，可用淡黃色輕敷，以中和深色胡茬;倘不能掩蓋，也可索性用眉筆將胡茬勾出，再用手將胡須抹勻，顯示出小胡子，但形狀色調一定要自然。
定妝：在耳背灑少許香水定妝。
5、女士化妝步驟
潔面：用適合自己皮膚的冷霜或洗面乳徹底清除臉部污物、油垢。
收斂：將爽膚水或化妝水輕輕拍于面部，給皮膚補充水分，軟化角質(zhì)，使細小皺紋收斂，并防止化妝脫落。
修眉：眉毛雜亂無(wú)型，依臉型修拔。
畫(huà)眉：面孔向下而眼睛朝上看時(shí)，額和眼睛中間處擠入部分稱(chēng)“表情線(xiàn)”，是為眉造型最佳部分。由鼻翼的最下端分別向上作一垂線(xiàn)，并對準眼角作一直線(xiàn)，向上延長(cháng)，將眉按原形延長(cháng)線(xiàn)交于此點(diǎn)，此點(diǎn)即為眉毛所應取的終止點(diǎn)。眉在延長(cháng)時(shí)應與眉形融合，確保自然。眉的化妝并應與眼睛、前額相吻合。不可粗濃而失溫柔，不可細疏而不入時(shí)，大眼睛不可將眉修得過(guò)細，小眼睛則要將眉毛畫(huà)得略粗濃些。
眼影：在上下睫毛底部用眼線(xiàn)筆畫(huà)出細長(cháng)線(xiàn)，上眼部盡量貼近睫毛部，從眼角至眼尾處引畫(huà)，下眼線(xiàn)貼近睫毛部，從眼尾至眼角內側先點(diǎn)上三點(diǎn)， 然后用指尖把點(diǎn)延抹相連成美麗眼線(xiàn)。
潤膚：按不同皮膚選用霜、乳、水滋潤皮膚，防止皮膚化妝后干燥，但用量宜少，讓皮膚透氣。
打底：挑少許粉底霜點(diǎn)在額、鼻、雙頰、下巴上，再均勻涂抹，鼻翼兩側和下眼瞼睫毛處、發(fā)際處、嘴角處、頸際處要抹勻暈染，調正膚色。
唇：先畫(huà)唇線(xiàn)外輪廓，再用選定顏色向內涂勻，唇線(xiàn)筆與口紅的顏色以相差一號為佳。
頰：用小毛刷蘸胭脂少許，由頰部向內向下暈染，要均勻自然，邊界要匯成一體。
定妝：輕撲香粉于臉上，但一定要薄，似有似無(wú)。
相關(guān)知識：服飾穿戴須知
1.流行的不一定是適合你的，決不盲目穿戴流行的東西。
2.時(shí)刻注意整潔，但倘要整理自己的衣著(zhù)穿戴或要補妝時(shí)，應到衛生間，不宜在公開(kāi)場(chǎng)合整理自己，也不要動(dòng)不動(dòng)就以手指理一下頭發(fā)。
3.女秘書(shū)不應留長(cháng)指甲，既不便工作也不衛生。
4.男士貼身內衣不可露出襯衫外，女子內衣的帶子也不能顯露于外，貼身衣褲的紋路不宜隱約可見(jiàn)。不論穿何種服裝，商標都不該露于衣外。
5.場(chǎng)合越隆重、越嚴肅、越正式，越宜著(zhù)深色裝，其面料質(zhì)地做工均應精良，所佩首飾應貨真價(jià)實(shí)，不能佩人造珠寶。
6.在國外，倘主人在邀請信上注明服飾要求，應遵主人之意著(zhù)裝。
7.東方國家以年長(cháng)為尊，西方國家以年輕為榮，與不同國家民族的人打交道，要了解對方心態(tài)和習俗，理解對方的服飾原則，并調整自己的服飾。
8.任何服飾儀容都與人的精神和舉止融為一體，只有飽滿(mǎn)的精神，得體的行為，才與恰當的服飾相諧。否則，衣飾并不能襯托甚至升華一個(gè)人的精神氣質(zhì)，反映一個(gè)人的修養素質(zhì)。
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