- 相關(guān)推薦
大學(xué)生商務(wù)禮儀心得體會(huì )
商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動(dòng)中體現相互尊重的行為準則,它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。下面是yjbys小編為大家準備的商務(wù)禮儀學(xué)習心得體會(huì ),希望大家喜歡!
商務(wù)禮儀學(xué)習心得體會(huì )范文1
剛開(kāi)始選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候對這門(mén)課的內容還不是很了解,只覺(jué)得選門(mén)簡(jiǎn)單的課,容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后,讓我越來(lái)越重視它,因為這門(mén)課真的很實(shí)用,而且孫老師很優(yōu)雅,有親和力,而且講課時(shí)候經(jīng)常舉很多具體的例子,使我們切身體會(huì )到禮儀的重要性,讓我從中學(xué)到了很多,使我更加注重在生活中與人交往時(shí)候的細節。
一直以來(lái)對禮儀只有一個(gè)很籠統的概念,就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的認為是對別人的尊重。而它實(shí)際上不僅僅如此,通過(guò)學(xué)習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范,是人的一種內在涵養的充分體現;從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養,還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系,從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。
個(gè)人覺(jué)得大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀真的很有必要,最主要就是它可以提高個(gè)人的素養。在當今社會(huì ),大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大,為了在龐大的就業(yè)壓力與挑戰中嶄露頭角,在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,就需要好好的學(xué)習禮儀。很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會(huì )觀(guān)察是否有良好的禮儀規范,從最基本的`穿著(zhù)打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會(huì )給主考官留下最好的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒(méi)有什么會(huì )比信任更為重要了。 禮儀對每個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,無(wú)論是會(huì )見(jiàn)親朋好友或者是與人打交道上,都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認為是一個(gè)人道德修養的表現,一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,那么他在學(xué)習或工作時(shí)都將不會(huì )很順利,因為沒(méi)有人會(huì )愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,注重個(gè)人的談吐和修養,建立良好優(yōu)雅的形象,才會(huì )得到更多的機會(huì )和別人的賞識。而現在的商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)交流,沒(méi)有交流就不會(huì )有團結合作和發(fā)展,因此商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規范,更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
商務(wù)禮儀學(xué)習心得體會(huì )范文2
感謝公司給我們一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),今天聽(tīng)了陳彥斯曼老師的課,我從中受益匪淺,這對我以后無(wú)論在生活中還是工作中都有很大的影響,首先,就是心態(tài)問(wèn)題,心態(tài)可以決定命運,一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們快樂(lè ),每個(gè)人看待事物的角度不一樣的,我們要積極的看待問(wèn)題,我們在工作中都保持著(zhù)好的心態(tài),不要因為生活中的一點(diǎn)事兒,影響自己的心情,從而影響自己的工作。心情是可以傳染的,不要因為自己的心情影響到別人,所以我們要保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài),微笑面對生活。我們還需要自信,相信自己是獨一無(wú)二的,自己是最棒的,可以把事情做好,不要因為一些任務(wù)以前沒(méi)有做過(guò),就害怕去接觸,就退怯,不要因為一點(diǎn)挫折就放棄,這是一種懦弱的表現,凡事都有第一次,我們要自信,相信自己能把任務(wù)完成,這樣我們不僅學(xué)到了知識,技能也得到了提升。壓力也是兩面的,適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力,能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會(huì )讓自己沒(méi)斗志,整個(gè)人懶散,也不會(huì )有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式,通過(guò)溝通,我們才會(huì )相互認識,相互更好的了解,學(xué)會(huì )有效的溝通,有效的溝通能提高工作效率,我們在工作中要注意溝通的一些方式和細節。語(yǔ)言文明,選擇合適的話(huà)題,對方感興趣的話(huà)題。同時(shí)要注意傾聽(tīng),也要要學(xué)會(huì )真誠的贊美別人。
在工作中要注意自己的穿著(zhù),三色原則,我們應該時(shí)刻記著(zhù),我們是公司的員工,不僅表現的是自己的形象,同時(shí)也代表著(zhù)公司的形象,我們要帶給客戶(hù)不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利,我們要維護好公司形象。還有就是話(huà)務(wù)禮儀,雖然對方不能看到我的形象,但是可以聽(tīng)到我的形象,我們在接聽(tīng)電話(huà)的`時(shí)候要一切以客戶(hù)為中心,以樂(lè )觀(guān)和熱情的態(tài)度對待。我作為技術(shù)員,和客戶(hù)交流的機會(huì )也很多,如果有客戶(hù)投訴或者問(wèn)題,我們怎么樣處理才是最適合的,通過(guò)聽(tīng)了陳老師的課,讓我明白在哪些方面需要特別的注意。
最后,通過(guò)一個(gè)游戲,教會(huì )了我們要學(xué)會(huì )感恩,父母對我們無(wú)微不至的關(guān)懷,時(shí)時(shí)刻刻為我們操心,含辛茹苦的把我們養大成人,我們要感謝自己的父母,努力工作,拿出成績(jì)來(lái)父母看,好好回報我們的父母。我們也得感謝周總,感謝周總提供一個(gè)舞臺讓我們發(fā)揮自己的才能,我們有緣相聚在這里,我們應該努力工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
【大學(xué)生商務(wù)禮儀心得體會(huì )】相關(guān)文章:
大學(xué)生商務(wù)禮儀09-04
大學(xué)生商務(wù)禮儀的作用06-08
大學(xué)生商務(wù)禮儀的意義10-22
大學(xué)生應該遵守商務(wù)禮儀09-03
大學(xué)生商務(wù)禮儀總結報告09-14