商務(wù)禮儀之生活常識

　　引導語(yǔ)：商務(wù)禮儀常識是指在人際交往中，接人待物的基本禮貌原則。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的商務(wù)禮儀之生活常識，希望對你有所幫助。

　　儀表儀態(tài)禮儀

　　保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(cháng)指甲。

　　交談禮儀

　　態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。談話(huà)時(shí)不可用手指指人，做手勢動(dòng)作幅度要小。談話(huà)者應保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(cháng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。

　　服飾禮儀

　　服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著(zhù)裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著(zhù)裝，能體現個(gè)人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝要端莊大方;參加宴會(huì )、舞會(huì )等應酬交際著(zhù)應突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著(zhù)舒適自然。全身衣著(zhù)顏色一般不超地三種。

　　社交禮儀

　　社交禮儀是社會(huì )交往中使用頻率較高的日常禮節。一個(gè)人生活在社會(huì )上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　介紹禮儀

　　介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在做介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。

　　閱覽室禮儀

　　到圖書(shū)館、閱覽室學(xué)習，要衣著(zhù)整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進(jìn)入圖書(shū)館應將通訊工具關(guān)閉或調節器至振動(dòng)，接聽(tīng)手機應悄然走出室外輕聲通話(huà)。就座時(shí)，不要為別人預占位置。閱讀時(shí)要默讀，不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書(shū)館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛(ài)護圖書(shū)，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

　　商場(chǎng)禮儀

　　在商場(chǎng)購物時(shí)不要大聲喧嘩，自覺(jué)維護公共衛生，愛(ài)護公共設施。對男女營(yíng)業(yè)員可統稱(chēng)為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱(chēng)呼。在自選商場(chǎng)購物時(shí)，要愛(ài)護商品，對挑選過(guò)的商品如果不中意，應物歸原處。采購完畢離開(kāi)柜臺時(shí)，應對營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意。

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