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商務(wù)禮儀眼神技巧
引導語(yǔ):眼睛是人類(lèi)面部的感覺(jué)器官之一,最能有效地傳遞信息和表情達意。服務(wù)人員在社交活動(dòng)中,眼神運用要符合一定的禮儀規范,不了解它,往往被人視為無(wú)理,給人留下壞的印象。商務(wù)禮儀眼神技巧有哪些?下面是yjbys小編搜集整理的一些內容,希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀眼神技巧
當你與一群人交流時(shí)最好與傾聽(tīng)者有直接眼神接觸。但是不要只盯著(zhù)一個(gè)人看,這樣會(huì )使得其他人停止聽(tīng)你的講的話(huà)。為了避免這樣,可以嘗試在每一個(gè)新句子的開(kāi)頭將眼神朝向不同的人。這樣你就會(huì )照顧到所有人,并且使他們能保持對你談話(huà)的興趣。
與一個(gè)人交流時(shí)保持眼神交流是很好的事情,但是如果一直盯著(zhù)別人會(huì )使他感到不自在,從而想盡快結束與你的談話(huà)。為了克服這點(diǎn),每隔5秒打斷一下眼神交流。但不要往下看,這樣會(huì )暗示對方你想結束這場(chǎng)談話(huà)?梢詫⑾蛏峡椿蛘呦蚺赃吙淳秃孟衲阆肫鹆耸裁词虑椤,F在就試試:不要移動(dòng)你的頭,想象你第一次上學(xué)的時(shí)候。你將注意當你想事情的時(shí)候,你的眼球會(huì )向上移或者向兩邊移動(dòng)。所以,當你的聽(tīng)眾看到這一點(diǎn),他們會(huì )認為你正在思考,并保持對你的興趣。
當你聽(tīng)某個(gè)人講話(huà)的時(shí)候,如果直直的盯著(zhù)別人,會(huì )使得他們不想再說(shuō)下去。當你傾聽(tīng)時(shí),看著(zhù)對方的一個(gè)眼睛,過(guò)5秒鐘,視線(xiàn)移向另一側眼睛,再過(guò)5秒鐘,移向嘴。保持三角形的路線(xiàn)移動(dòng)。同時(shí),還有一個(gè)技巧就是點(diǎn)頭,適當的說(shuō):“是的”,“對”,“恩”等等。這樣對方就會(huì )感到你對他的談話(huà)內容很有興趣,就會(huì )愿意與你交談并對你留下很好的印象。
與某人爭辯本身有很多技巧,如果你想要在一場(chǎng)爭辯中保持有利地位,眼神的威力不可忽視。如果眼神用得好,不說(shuō)話(huà)也可以說(shuō)服對方。如果你在爭辯中眼睛盯著(zhù)別處那么已經(jīng)輸了一半了。當然,這也取決于你與誰(shuí)爭辯(盲人就不行),但是總的來(lái)說(shuō),要能保持住你的目光注視對方,眼中透著(zhù)堅定。當對方說(shuō)話(huà)時(shí),也注視對方,與對方眼神接觸,觀(guān)察他的語(yǔ)調、神色。如果對方想激怒你,保持沉默,用眼睛注視對方,這是一種不用說(shuō)一個(gè)字也能贏(yíng)的有效途徑。
吸引某個(gè)人。當你想吸引某個(gè)人的注意力,并且表現你對她有興趣,你可以用眼睛來(lái)說(shuō)話(huà)與傾聽(tīng)。當對方說(shuō)話(huà)時(shí),看著(zhù)她的眼睛,傾聽(tīng)她說(shuō)了什么,適當的時(shí)候微笑,適當的時(shí)候抬起你的眉毛。微笑是一個(gè)很好的方法告訴對方你很感興趣,但不要在對方說(shuō)他的寵物死了的時(shí)候微笑。要找好時(shí)機。這樣,你就可以不只是用語(yǔ)言與對方交流,更在用心靈的窗口―眼睛與對方交流,而這種交流一定直入對方內心深處,讓他們感受你所感受的。
商務(wù)禮儀眼神訓練方法
1. 定眼訓練法
找一處10米開(kāi)外的草地或綠樹(shù),不要瞇眼,也不要總眨眼,排除雜念、心無(wú)旁忌,全神貫注的凝視目標25~30秒左右,辨認草葉或樹(shù)葉的輪廓。接著(zhù)把左手掌略高于眼睛前方30厘米處,逐一從頭到尾看清掌紋?赐暾萍y后再凝視遠方的草地或樹(shù)葉25秒,進(jìn)行遠看練習;然后再看掌紋。10分鐘時(shí)間反復20次,一天如此循環(huán)三次,堅持練習。
2.轉眼訓練法
擇一僻靜處所,全身放松,凝神靜氣,二目睜開(kāi),頭頸不動(dòng),獨轉眼球。先將眼睛凝視正下方,緩慢轉至左方,再轉至凝視正上方,至右方,最后回到凝視正下方,這樣,先順時(shí)針轉8~10圈。再讓眼睛由凝視下方,轉至右方,至上方,至左方,再回到下方,這樣,再逆時(shí)針?lè )较蜣D5~7圈。眼珠的轉動(dòng)練習總共做4次。每次轉動(dòng),眼球都應盡可能的達到極限,通過(guò)練習眼球的靈活性,眼神靈活,眼波流轉,鍛煉一雙“會(huì )說(shuō)話(huà)的眼睛”。
3.掃眼訓練法
眼睛要象掃把一樣,由一個(gè)點(diǎn)掃視到另一個(gè)平行點(diǎn),視線(xiàn)經(jīng)過(guò)路線(xiàn)上的東西都要全部看清楚,眼睛盡量睜到最大,這樣反復的進(jìn)行眼臉的張馳練習。
4.凝神訓練法
晨曦時(shí)分,放松身體,二目平視前方,徐徐將氣納足,眼睛隨之睜大,稍微停留片刻,然后將氣徐徐呼出,眼睛也隨之慢慢微閉,連續做數次。
商務(wù)禮儀眼神禮儀
(一)人際交往中的注視范圍
與人交談時(shí),目光應該注視著(zhù)對方。但應使目光局限于上至對方額頭,下至對方襯衣的第二粒紐扣以上,左右以?xún)杉鐬闇实姆娇蛑。在這個(gè)方框中,一般有三種注視方式:
a.公務(wù)注視
一般用于洽談、磋商等場(chǎng)合,注視的位置在對方的雙眼與額頭之間的三角區域。
b.社交注視
一般在社交場(chǎng)合,如舞會(huì )、酒會(huì )上使用。位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區域。
c.親密注視
一般在親人之間、戀人之間、家庭成員等親近人員之間使用,注視的位置在對方的雙眼和胸部之間。
(二)注視角度
酒店禮儀培訓中,既要方便服務(wù)工作,又不至于引起服務(wù)對象的誤解,就需要有正確的注視角度。
1.正視對方
即在注視他人的時(shí)候,與之正面相向,同時(shí)還須將身體前部朝向對方。正視對方是交往中的一種基本禮貌,其含義表示重視對方。
2.平視對方
在注視他人的時(shí)候,目光與對方相比處于相似的高度。在服務(wù)工作中平視服務(wù)對象可以表現出雙方地位平等和不卑不亢的精神面貌。
3.仰視對方
在注視他人的時(shí)候,本人所處的位置比對方低,就需要抬頭向上仰望對方。在仰視對方的狀況下,往往可以給對方留下信任、重視的感覺(jué)。
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