職場(chǎng)商務(wù)的基本禮儀
商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中經(jīng)常需要用到，今天呢，小編就為大家推薦職場(chǎng)商務(wù)的基本禮儀，希望能幫到大家哦~
一、短信禮儀
有人會(huì )納悶，短信誰(shuí)不會(huì )發(fā)，這里不講如何搭訕妹子或者成功和妹子交流幾十個(gè)匯合以上的技巧，大家可以期待一下以后我再說(shuō)。禮儀是體現在細節上，細節又反映一個(gè)人的修養。短信禮儀是平日用的最廣泛的，比起微信、QQ等適用的場(chǎng)合要更規范、正式。淺談幾點(diǎn)供大家參考。
1.短信內容：
舉個(gè)例子先，
A：你有沒(méi)有C的電話(huà)?
B過(guò)了十分鐘回答：有額。。。
A：。。。那發(fā)給我吧。
過(guò)了十分鐘B回復：好的。。。
A。。。。。。
要知道短信短信，一定要在“短”時(shí)間、“短”內容中了解別人的需求并讓別人了解自己的表達。以上這個(gè)例子是十分失敗的。收到短信后首先判斷對方來(lái)意目的，直中要義的回復對方所需的即可，如果有無(wú)法用“短”信表達的，建議直接掛一個(gè)電話(huà)給對方，而不是短信來(lái)短信去，既耽誤時(shí)間又打亂思路，除非你不確定對方是否方便，那建議用短信詢(xún)問(wèn)可否通話(huà)的意見(jiàn)(詳見(jiàn)第三點(diǎn))。
2.短信署名：
發(fā)短信一定要署名，你不能期待所有人都把你的號碼存入通訊錄中。
尤其是地位低對應地位尊，后輩對前輩更要如此，例如學(xué)生發(fā)短信給思政老師、任課老師或者導師的時(shí)候，一定記得署名，既顯示尊重，也是達到目的的手段之一(你發(fā)短信不就是為了讓老師記住你名字嘛~~~)。
當然，當你邁入職場(chǎng)，一定要記得花時(shí)間把和你可能有接觸或者你想有接觸的上級領(lǐng)導手機號、短號碼都存在通訊錄里，試想，當上級突然想起你給你打電話(huà)的時(shí)候，你接到電話(huà)后立刻從容的喊出他的名字，絕對加分不少。反之，如果接到老大電話(huà)，聽(tīng)得出聲音還好，不然問(wèn)你誰(shuí)啊，你說(shuō)以后還會(huì )找你做事給你機會(huì )嗎?
記住，署名一般是在最后面。如果是給其他環(huán)境的人發(fā)短信的話(huà)，還應該在署名前表明自己環(huán)境信息。例如在一次培訓后，給其他高校同事發(fā)短信，可以寫(xiě)明”上海交大 某某某”。
這里分享幾條輔導員時(shí)期從 @朱健(302409225) 老師學(xué)來(lái)的兩條工作貼士加上自己的理解，表述不完整和理解欠妥之處請朱老師多多諒解。
a、在“特殊”的日子聯(lián)系他們，讓他覺(jué)得自己對于你是“特殊”的。
尤其是在節日、生日，旅行時(shí)的一張明信片也會(huì )讓對方知道你牽掛著(zhù)他。編輯短信一定要個(gè)性化，尤其是在對上級或是前輩的時(shí)候，一定記得個(gè)性化編輯，并且署名。祝福類(lèi)的短信一來(lái)一往足以，如果要長(cháng)聊，請移步微信。
要知道，不發(fā)短信問(wèn)候是零分，個(gè)性化問(wèn)候是加分，而群發(fā)或是再普通不過(guò)的問(wèn)候是負分。
b、把握拓寬人脈圈的“黃金時(shí)間”，在初識后一周內發(fā)短信問(wèn)候。
無(wú)論是認識一個(gè)陌生朋友，還是在講座、培訓后想和主講老師有所溝通，建議在一周內和對方發(fā)短信問(wèn)候一下，當然如今加微信更直接更便捷，如果覺(jué)得直接開(kāi)啟聊天模式太尷尬的話(huà)，可以關(guān)注他朋友圈，找找話(huà)題和共同愛(ài)好，在對方新發(fā)的朋友圈下面留言，或者點(diǎn)贊，不過(guò)千萬(wàn)別去原來(lái)的朋友圈相冊下留下痕跡，以免讓對方覺(jué)得尷尬窘迫，適得其反。
3.短信試探：
在不確定對方是否方便通話(huà)，建議用短信預約試探，例如“您現在是否方便通話(huà)?”如果對方?jīng)]有回短信，那估計不是很方便，可以在較久的時(shí)間以后再撥打電話(huà)。
如果短信中包含的關(guān)鍵信息不完整，第一時(shí)間短信詢(xún)問(wèn)試探，不要電話(huà)打過(guò)去，因為一般對方選擇發(fā)短信的方式，基本隱含著(zhù)一條理由我現在電話(huà)不方便。
4.短信保存：
很多人習慣看完短信立馬就刪，有時(shí)候還沒(méi)看仔細刪了還要讓別人再發(fā)一遍。
個(gè)人認為刪除短信可以使一個(gè)好習慣，避免收件箱混亂無(wú)序，但至少要確認事情完整辦完之后，先將短信中提到的有用信息，例如重要人物聯(lián)系方式等記錄下后再刪除。
二、郵件禮儀
如今，郵件成為最常用的正式辦公通訊工具了，往往一天收到的郵件比短信還多。
可很多人只會(huì )“發(fā)郵件”，但“不會(huì )發(fā)”郵件。
1.郵件主題：
一定不要空白標題，這是最失禮的。
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