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商務(wù)出差的禮儀
人們在社會(huì )交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。以下是小編為大家收集的商務(wù)出差的禮儀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、公共場(chǎng)所的禮儀
出差或出門(mén)旅行，在公共場(chǎng)所要善于約束自己的言行。這些細節特別能體現個(gè)人的修養。這方面的禮儀很多，在此把主要內容歸納為三個(gè)方面：
1、對待他人的態(tài)度
在公共場(chǎng)所，周?chē)际桥c自己無(wú)關(guān)的人，此時(shí)更應該注意自律，注意對他人的態(tài)度。
�。�1）友善的舉止對陌生的路人應該友善；走路碰撞到別人時(shí)，應道聲“對不起”；別人對你微笑時(shí)，應回報以微笑；在走路或排隊的時(shí)候，注意保持距離，不要緊隨人后。
�。�2）不妨礙他人利益的原則凡是遇到不知怎樣做才能符合禮儀時(shí)，就可以應用這一原則、
�。�3）要入鄉隨俗要了解當地的風(fēng)俗禁忌，并一定要遵守。不要拿己方的習慣和對方的比較，要充分尊重對方。
2、愛(ài)護環(huán)境
不論在國內還是國外，我們都要愛(ài)護環(huán)境。這里要注意如下幾點(diǎn)：
�。�1）不亂扔垃圾。
�。�2）不隨地吐痰。
�。�3）不隨意采摘路邊和景區的植物。
�。�4）不攀爬景區的塑像、樹(shù)木，不到處刻字留念。
3、照相、攝像要守規則
一些國家的教堂或博物館不允許攝像拍照，要留意門(mén)口是否有禁止拍照的標志和文字。在一些阿拉伯國家，要給當地的婦女拍照，最好先征得對方的同意。由于宗教信仰的關(guān)系，她們一般不愿意讓陌生人拍照。
二、乘坐交通工具的禮儀
1、乘坐汽車(chē)的禮節
�。�1）乘坐轎車(chē)的禮節
乘坐轎車(chē)時(shí)，最尊貴的座位是與司機成對角線(xiàn)的后排靠右的座位（如在車(chē)左向行駛的國家或是地區，則為后排左側座位）。因為這個(gè)座位既安全又方便。其次是后排左側、后排中間、前排副駕駛位。如果主人親自開(kāi)車(chē)，那么主客就應該主動(dòng)坐到副駕駛位，以示對主人的尊重；其他人則依次坐于后排右側、后排左側、后排中間的位置。
�。�2）乘坐吉普車(chē)的禮節
乘坐吉普車(chē)時(shí)，最好的座位是在司機旁的副駕駛位置，因為這一座位比后座平穩，視野開(kāi)闊，其他位置的順序依次為后右、后左、后中。
�。�3）乘坐大客車(chē)的禮節
乘坐大客車(chē)時(shí)，越靠前的座位越平穩舒適，除了副駕駛位以外，應當讓領(lǐng)導及體弱或年長(cháng)者坐到前排。
許多旅行大客車(chē)上安裝了空調，窗戶(hù)不能打開(kāi)，乘坐這種車(chē)時(shí)要特別注意以下幾點(diǎn)：
�、傥鹞鼰�，勿隨地吐痰。
�、跁炣�(chē)時(shí)的嘔吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。
�、郾M量少在車(chē)上吃帶殼帶皮的零食。
�、苈每烷g要互相幫助，不要為了爭座位等小事?tīng)幊场?/p>
�、輨e人休息時(shí)，不要再大聲談笑。
�、弈_有氣味的人最好不要脫鞋。
�、咄局行菹r(shí)，要抓緊時(shí)間去洗手間，按時(shí)返回，不要讓別人久等。
2、乘坐飛機的禮節
�。�1）候機時(shí)不要大聲喧嘩，應該安靜地等候。
�。�2）登機后應該按照順序入座，不要擁擠，不要搶行李架、
�。�3）登機后關(guān)上手機、呼機、計算機等。
�。�4）不要亂動(dòng)飛機上的設備，特別是緊急出口的開(kāi)關(guān)。
�。�5）盡量保持安靜，同伴間聊天的音量要適度。
�。�6）保持洗手間的衛生。
�。�7）飛機上的非一次性餐具不可以帶走。即使是一次性的，也最好不要帶走。
�。�8）有問(wèn)題可以請教乘務(wù)員，下飛機時(shí)向乘務(wù)員告辭。
3、乘坐火車(chē)的禮節
�。�1）乘坐火車(chē)，首先要保持環(huán)境衛生，不僅不能往車(chē)廂內亂扔果皮紙屑，也不能把垃圾扔到車(chē)窗外面。
�。�2）同伴間聊天、打牌，不要過(guò)分喧鬧。
�。�3）不要多占座位或是多占行李架。
�。�4）不要在桌子上堆滿(mǎn)自己的物品。
�。�5）不要吃氣味重的食品，不要抽煙喝酒。
簡(jiǎn)單商務(wù)禮儀
服飾禮儀
《易經(jīng)·系辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤�！�
男士著(zhù)西裝十忌：
西褲過(guò)短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長(cháng)于襯衫袖領(lǐng)帶太短西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊西服配便鞋領(lǐng)帶與西服不搭著(zhù)淺色襪子
女士著(zhù)裝時(shí)要注意：
套裝不允許過(guò)大或過(guò)小短裙穿長(cháng)襪，長(cháng)褲著(zhù)短襪盡量不穿著(zhù)無(wú)袖的衣服不穿著(zhù)涼鞋、運動(dòng)鞋或露趾的拖鞋佩飾少而精香水皮包化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔
商務(wù)儀態(tài)
站姿禮儀：挺，直，高
這些站姿不可�。荷碥|歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當手位不當半坐半立渾身亂動(dòng)
行姿禮儀：從容，輕盈，穩重
基本要求：方向明確步幅適度速度均勻重心放準身體協(xié)調造型優(yōu)美
蹲、坐禮儀：端莊，穩重，大方
入座：在他人之后在適當之處從座位左側向周?chē)酥乱夂翢o(wú)聲息以背部接近座椅
離座：先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開(kāi)
語(yǔ)言禮儀
禮貌用語(yǔ)
問(wèn)候（統一問(wèn)候、由尊而卑、由近及遠）迎送請托致謝征詢(xún)推托（道歉式、轉移式、解釋式）道歉
文明用語(yǔ)禮儀
稱(chēng)呼恰當按職務(wù)或社會(huì )職業(yè)區分對象照顧習慣嚴防犯忌有主有次
口齒清晰
用詞文雅
握手與電話(huà)禮儀
握手
女士握位：食指位男士握位：整個(gè)手掌
一般關(guān)系，一握即放，屈前相握
不可濫用雙手；不可交叉握手；雙眼要注視對方；不可手向下壓；不可用力過(guò)度。
握手的次序：
男女之間，女士先；
長(cháng)幼之間，長(cháng)者先；
上下級之間，上級先，下級屈前相握；
迎接客人，主人先；
送走客人，客人先。
電話(huà)禮貌三要素：聲音、態(tài)度、言詞
咬字準確音量控制速度適中語(yǔ)句簡(jiǎn)短姿勢正確
旅游商務(wù)禮儀
1、如何查人數
不能用食指點(diǎn)著(zhù)人數，要用整個(gè)手掌從里向外翻出來(lái)點(diǎn)
2、如何微笑
一般情況下，露上邊六顆牙齒。但有些人怎么笑都不露牙齒，有些人不笑也露牙，所以要根據自己情況來(lái)定。
3、發(fā)型和頭發(fā)的整理
勤洗勤理。清潔有型，無(wú)頭皮屑。男員工要求：前發(fā)不附額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。不染發(fā)，不燙發(fā)。發(fā)型可以是中分式，短平式，背頭式等。
4、握手禮儀
握手是在相見(jiàn)、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。一、握手的順序：主人、長(cháng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
握手的方法：
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當然，過(guò)緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(cháng)者、職務(wù)高者時(shí)，應根據年長(cháng)者、職務(wù)高者的反應行事，即當年長(cháng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意，代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手時(shí)，年輕者對年長(cháng)者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應脫帽，切忌戴手套握手。
5、握手時(shí)雙目應注視對方，微笑致意或問(wèn)好多人同時(shí)握手時(shí)應順序進(jìn)行，切忌交叉握手。
6、在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應謝絕握手。同時(shí)必須解釋并致歉。在交際應酬之中，相識者之間與不相識者之間往都需要在適當的時(shí)刻向交往對象行禮，以示自己對于對方的尊重、友好、關(guān)心與敬意。
�。ㄒ唬┪帐值臅r(shí)機，何時(shí)宜行握手禮？
這是一個(gè)十分復雜而微妙的問(wèn)題，它通常取決于交往雙方的關(guān)系，現場(chǎng)的氣氛，以及當事人個(gè)人的心情等多種因素。不必握手的場(chǎng)合。（1）對方手部負傷；（2）對方手部負重；（3）對方手中忙于他事，如打電話(huà)、用餐、喝飲料、主持會(huì )議、與他人交談，等等；（4）對方與自己距離較遠；（5）對方所處環(huán)境不適合握手。
�。ǘ┪帐謺r(shí)伸手的先后次序，有“尊者決定”原則。
在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。握手的標準方式，是行禮時(shí)行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對方相握。握手時(shí)應用力適度，上下稍許晃動(dòng)三四次，隨后松開(kāi)手來(lái)，恢復原狀。
握手的禁忌：
1、不要用左手與他人握手。
2、不要在握手時(shí)爭先恐后。
3、不要在握手時(shí)戴著(zhù)手套。
4、不要在握手時(shí)戴著(zhù)墨鏡。
5、不要在握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里。
6、不要在握手時(shí)另外一只手依舊拿著(zhù)東西而不肯放下。
7、不要在握手時(shí)面無(wú)表情，不置一詞。
8、不要在握手時(shí)長(cháng)篇大論。
9、不要在握手時(shí)僅僅握住對方的手指尖。
10、不要在握手時(shí)只遞給對方一截冷冰冰的手指。
11、不要在握手時(shí)把對方的手拉過(guò)來(lái)，推過(guò)去。
12、不要以骯臟不潔或患有傳染性疾病的手與他人相握。
13、不要在與人握手后，立即揩拭自己的手掌。
14、不要拒絕與他人握手。
旅游商務(wù)禮儀須知
1、禮貌待人保安全
這禮貌待人其實(shí)是為咱的安全著(zhù)想。請不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬；劃船時(shí)，穿越橋洞或狹窄水道時(shí)不要爭先搶行；行走在曲折小路、中橋時(shí)，要主動(dòng)為老幼婦孺讓行；遇到狹窄、險峻的山道路口，更要互相關(guān)照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個(gè)人興趣，做一些冒失、危險的事情也將給他人帶來(lái)危險。
2、走一路但不要丟一路
大家出去游玩，多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來(lái)些水果，想起來(lái)都覺(jué)得愜意�？墒蔷陀胁蛔杂X(jué)的人，走一路、吃一路、丟一路，你恨不得能順著(zhù)果皮（核）找到他們行走的路線(xiàn)。
3、拍照留念有學(xué)問(wèn)外出游玩
拍照留念如果忽視了其中的禮儀，也會(huì )讓人不快。比如咱拍照的時(shí)候，發(fā)現有人走近而妨礙鏡頭時(shí)，應該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過(guò)去再拍，大聲叫嚷、斥責或是上前推攔只能帶來(lái)矛盾和不快。當必須穿過(guò)別人拍照地點(diǎn)時(shí)，應先示意或是等候別人拍照后再通過(guò)。如果幾批游人要在同一地方照相時(shí)應該互相謙讓?zhuān)灰獱帗�。當然在這種時(shí)候，拍照者也不要長(cháng)時(shí)間占用景點(diǎn)。
4、古樹(shù)不喜歡“煙熏火燎”
公園是公共場(chǎng)所，在那里吸煙是不禮貌不負責任的做法。其實(shí)不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹(shù)也禁不起“煙熏火燎”，香煙頭更為一些公園的古跡帶來(lái)隱患。到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問(wèn)題了，很可能會(huì )引起火災，不要因小事疏忽而釀成大禍。
5、輕聲細語(yǔ)斯文說(shuō)話(huà)是美德
好多人到了公共場(chǎng)合就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，有時(shí)候人與人之間發(fā)生了點(diǎn)不愉快，就大聲的吵鬧，還有人在非運動(dòng)場(chǎng)所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩。
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