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行姿禮儀：商務(wù)行走姿勢禮儀規范
行走姿勢是每一個(gè)人最基本的行為動(dòng)作，它的姿勢也是行為禮儀中必不可少的內容。因為每個(gè)人行走比站立的時(shí)候要多，而且行走一般又是在公共場(chǎng)合進(jìn)行的，所以，要非常重視行走姿勢的培養和調整。其中步度、步位、步韻極為重要。
行姿是一種動(dòng)態(tài)美。每個(gè)人都是一個(gè)流動(dòng)的造型體，優(yōu)雅、穩健、敏捷的走姿，會(huì )給人以美的感受，產(chǎn)生感染力，反映出積極向上的精神狀態(tài)。
(一)規范的行姿
頭正。雙目平視，收頜，表情自然平和。
肩平。兩肩平穩，防止上下前后搖擺。雙臂前后自然擺動(dòng)，前后擺幅在30～40度，兩手自然彎曲，在擺動(dòng)中離開(kāi)雙腿不超過(guò)一拳的距離。
軀挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。
步位直。兩腳尖略開(kāi)，腳跟先著(zhù)地，兩腳內側落地，走出的軌跡要在一條直線(xiàn)上。
步幅適當。行走中兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長(cháng)，即前腳的腳跟距后腳的腳尖相距一個(gè)腳的長(cháng)度為宜，不過(guò)不同的性別，不同的身高，不同的著(zhù)裝，都會(huì )有些差異。
步速平穩。行進(jìn)的速度應當保持均勻、平穩，不要忽快忽慢，在正常情況下，步速應自然舒緩，顯得成熟、自信。
行走時(shí)要防止八字步，低頭駝背，不要搖晃肩膀，雙臂大甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼，腳不要擦地面。
(二)變向行走姿勢
變向走姿是指在行走中，需轉身改變方向時(shí)，采用合理的方法，體現出規范和優(yōu)美的步態(tài)。
1.后退步
與人告別時(shí)，應當先后退兩三步，再轉身離去，退步時(shí)腳輕擦地面，步幅要小，先轉身后轉頭。
2.引導步
引導步是用于走在前邊給賓客帶路的步態(tài)。引導時(shí)要盡可能走在賓客左側前方，整個(gè)身體半轉向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯、拐彎、進(jìn)門(mén)時(shí)，要伸出左手示意，并提示請客人上樓、進(jìn)門(mén)等。
3.前行轉身步
在前行中要拐彎時(shí)，要在距所轉方向遠側的一腳落地后，立即以該腳掌為軸，轉過(guò)全身，然后邁出另一腳。即向左拐，要右腳在前時(shí)轉身，向右拐，要左腳在前時(shí)轉身。
(三)穿不同鞋子的行姿
穿平底鞋走路比較自然、隨便，要腳跟先落地，前行力度要均勻，走起路顯得輕松、大方。
由于穿平底鞋不受拘束，往往容易過(guò)分隨意，步幅時(shí)大時(shí)小，速度時(shí)快時(shí)慢，還容易因隨意而給人以松懈的印象，應當注意防止。
穿高跟鞋的走姿
由于穿上高跟鞋后，腳跟提高了，身體重心就自然地前移，為了保持身體平衡，膝關(guān)節要繃直，胸*部自然挺起，并且收腹、提臀、直腰。使走姿更顯挺拔，平添幾分魅力。
穿高跟鞋走路，步幅要小，腳跟先著(zhù)地，兩腳落地腳跟要落在一條直線(xiàn)上，像一枝柳條上的柳葉一樣，這就是所謂的"柳葉步"。
有人穿高跟鞋走路時(shí)，用屈膝的方法來(lái)保持平衡，結果走姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀顯得非常粗俗不雅。有這種毛病的人，要訓練自己，注意在行進(jìn)時(shí)一定保持踝、膝、髖關(guān)節的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài)。
(四)行走禮儀注意
�、偌梢阅_代手、用腳開(kāi)門(mén)、將腳掌印踩印在墻上。
�、谏舷聵翘莺统朔鎏菀⒁饪坑倚�、靠右站。注意保持身體直立、雙眼最好平視前方。公共場(chǎng)合要注意緩行，男士如果體力允許可以?xún)商菀徊�，但女士最好是一梯一步�?/p>
�、鄢穗娞葑⒁獠荒芨呗曅鷩W，最好不要交談。要注意禮讓?zhuān)认潞笊�，先進(jìn)電梯應靠里墻站立。開(kāi)梯門(mén)，就近梯門(mén)的應先下梯，讓其他人出梯，再回梯內續乘。梯內人員超載，最后一名乘客應主動(dòng)出梯。
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