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中西商務(wù)禮儀差異
人們在社會(huì )交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。下面是小編給大家介紹一下中西商務(wù)禮儀差異，希望能幫助到大家！
中西商務(wù)禮儀：價(jià)值觀(guān)差異
在中國的文化觀(guān)念中，人生的價(jià)值往往體現在其社會(huì )價(jià)值之中，總是把個(gè)人或者自我放在社會(huì )關(guān)系中去考察，否定個(gè)體的自我主體性。它追求的是這一種群體和諧的、穩定的倫理道德社會(huì )，個(gè)人可以弘揚個(gè)性，但不能將自我置于國家、集體之上;西方則不然，其主張以自我為核心的個(gè)人主義價(jià)值觀(guān)念。個(gè)人是社會(huì )的核心，追求個(gè)人利益的主觀(guān)能動(dòng)創(chuàng )造性是社會(huì )進(jìn)步的內在動(dòng)力。因此，應將個(gè)人利益置于高于一切的位置，實(shí)行利己主義和自由主義。這種價(jià)值觀(guān)的差異可以說(shuō)是根本性的，它是決定中西方商務(wù)禮儀差異的根本因素。
在與人交談時(shí)，切不可談及個(gè)人的私事，諸如年齡、婚姻、收入、信仰等等�？吹絼e人買(mǎi)的東西不可問(wèn)其價(jià)格。而在中國，人們對個(gè)人隱私的界限遠沒(méi)有這么深刻，人們并不會(huì )在意別人對自己的生活作一般了解。但在中國人與美國人打交道時(shí)，在中國人看來(lái)很普通地問(wèn)對方一些家庭情況，美國人就很可能認為你侵犯了他的隱私，一樁生意很可能就這樣泡湯了。
西方人見(jiàn)面時(shí)，不一定會(huì )握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，即使是第一次見(jiàn)面，而中國人則視握手為一個(gè)基本禮節。但在中國握手并沒(méi)有太多的限定，而西方人握手是有一定禮節的。例如男女之間，若女方無(wú)握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意;長(cháng)幼之間由長(cháng)輩先伸出手;上下級之間，由上級先伸出手;賓主之間由主人先伸出手。而且握手時(shí)應注視對方，并摘下手套，否則會(huì )被視為不禮貌。在商務(wù)談判中，見(jiàn)面禮是對方對你的第一印象。讓對方認為你很重視這次談判，也讓對方看到你的誠意所在。尊重他人的文化，是我們在商務(wù)活動(dòng)中取得成功的必要條件,并且愉快且輕松。
中西商務(wù)禮儀：時(shí)間觀(guān)差異
在中國的傳統文化領(lǐng)域中，人們推崇一種環(huán)形的時(shí)間觀(guān)念。因此，中國人利用時(shí)間比較隨意，比較靈活;西方人奉行的則是線(xiàn)形的時(shí)間觀(guān)念，認為時(shí)間是一去不復返的。因此，他們的時(shí)間觀(guān)念非常強烈，做任何事都有嚴格的日程安排，時(shí)刻保持“緊張”的時(shí)間觀(guān)念。這種差異表現在國際商務(wù)禮儀中，主要導致例如以下兩個(gè)方面的中西差別：首先，在國際商務(wù)活動(dòng)中，中國人不重視預約，有時(shí)候即使預約，也不嚴格遵守預約時(shí)間，而西方人則注重預約，且嚴格按照預約時(shí)間安排活動(dòng)。其次，在商務(wù)談判中，西方人喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，且在談判中不喜歡停下或者保持沉默，而是習慣于速戰速決。然而，中國人則喜好感情投資，喜歡宴請或者送禮物，在交杯換盞中達成一致，商務(wù)活動(dòng)進(jìn)程一般比較緩慢。
中西商務(wù)禮儀：飲食觀(guān)及宴請差異
在中國，飲食已經(jīng)上升到一種幾乎超越其他一切物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的舉足輕重的東西，“民以食為天”是其最好的表達。中國的菜肴講究“五味調和”和“色、香、味、形、器俱佳”，追求美味，而忽略營(yíng)養均衡;西方人飲食追求科學(xué)搭配，營(yíng)養均衡，菜肴的“色、香、味”是次等要求。他們喜歡清淡少油、原料新鮮的食物，只是將飲食當做一種攝取營(yíng)養的手段，吃得比較簡(jiǎn)單，不會(huì )過(guò)分地追求口味。因此，在商務(wù)活動(dòng)中，中方喜歡安排圓桌筵席，美味佳肴置于中心，與客人相互敬酒讓菜、熱鬧非凡，在形式上形成一種團結、禮貌、共趣的氣氛。然而，西方的宴會(huì )則講究?jì)?yōu)雅溫馨，富有情趣和禮儀，通過(guò)與鄰座客人之間的交談，達到交誼的目的;在宴請禮儀方面，中國從古至今大多都以“左”為尊，要將地位很尊貴的客人安排在左邊的上座，然后依次安排。西方則以“右”為貴，“女士?jì)?yōu)先、尊重婦女”是人們宴會(huì )排座位的標準。宴席中，男女間隔而座，夫婦也分開(kāi)而座，女賓客的席位比男賓客的席位稍高，男士要替位于自己右邊的女賓客拉開(kāi)椅子，以示對女士的尊重。此外，西方人用餐時(shí)要坐正，認為彎腰，低頭，用嘴湊上去吃很不禮貌，但是這恰恰是中國人通常吃飯的方式。吃西餐的時(shí)候，主人不提倡大肆的飲酒，中國的餐桌上酒是必備之物，以酒助興，有時(shí)為了表示對對方的尊重，喝酒的時(shí)候都是一杯一杯的喝。中國就餐中這些熱情的舉動(dòng)，在西方可能會(huì )被視為不太注重禮節，但在中國，這些都是商務(wù)談判中對對方重視和表現自己誠信的方式。在餐飲氛圍方面，中國人喜歡很多人圍在一起吃吃喝喝，說(shuō)說(shuō)笑笑，在吃飯的時(shí)候都喜歡熱鬧，大家在一起營(yíng)造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。而西方人在用餐時(shí)，更喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，并且在吃飯的過(guò)程中很注重自己的餐桌禮儀，要表現的很有涵養，不能失去禮節，比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出很難聽(tīng)的聲音。酒文化在中國由來(lái)已久，被視為做生意，交朋友等社交場(chǎng)合不可或缺的。酒杯不空茶水不滿(mǎn)。在西方，通常喝啤酒、葡萄酒，不喜歡勸酒。在中國，宴會(huì )喜歡共桌共菜，西方則認為不合衛生，實(shí)行分餐制。中國人宴請時(shí)，觥籌交錯，歌舞升平。西方則要求少聲響少動(dòng)作，用餐程序較多。
中西商務(wù)禮儀：語(yǔ)言習慣差異
(1)稱(chēng)謂稱(chēng)呼方面在西方,稱(chēng)呼是比較籠統的，一個(gè)稱(chēng)呼可以涵蓋中國很多稱(chēng)呼。例如，西方稱(chēng)呼男的為先生，稱(chēng)呼女的女士或小姐，而在我國“先生”第一解釋是“教師”,是對教師最古老最悠久的稱(chēng)謂。隨著(zhù)改革開(kāi)放,先生已成為社會(huì )上最流行的尊稱(chēng)口語(yǔ)，西方人稱(chēng)”uncle”,可以涵蓋我國的嬸嬸，伯母，姨。他們對這些方面的關(guān)系也不如中國分明,中國父親那邊的為伯伯，姑姑，堂兄妹，母親方為舅，姨，表兄妹。在西方人們見(jiàn)面時(shí)喜歡直呼其名。在中國，謙虛被奉行為一種美德。所以，在得到別人的贊揚時(shí)，中國人常以“哪里”、“不好”、“不行”、“還不夠”等來(lái)回應。這不符合西方傳統，尤其是美國。西方人會(huì )對別人夸獎做積極的回應，常說(shuō)“Thank you”。而英語(yǔ)中的敬語(yǔ)和謙詞則非常少見(jiàn)，在英語(yǔ)環(huán)境里，不管談話(huà)的對方年齡多大、輩份多長(cháng)、地位多高，you就是you，I就是I，用不著(zhù)像漢語(yǔ)那樣用許多諸如“您、您老、鄙人”等敬謙語(yǔ)。所以，在國際商務(wù)活動(dòng)中，中國人的謙虛與貶己常常讓西方人感到不禮貌。
(2)交際語(yǔ)言方面中國人通常是見(jiàn)面點(diǎn)頭致意，握手或行拱手禮，微微欠身然后握手，而西方人認為欠身顯得自卑，擁抱是最常見(jiàn)的見(jiàn)面禮與道別禮，親吻禮與吻手禮也較為常見(jiàn)。在我國除了見(jiàn)面和告辭時(shí)使用，在表示祝賀、感謝或互相鼓勵時(shí)也使用。發(fā)展到現在，被簡(jiǎn)單的“你好”，“再見(jiàn)”所取代�？墒俏鞣降馁N面禮、親吻禮、吻身禮，讓國人仍很不習慣接受。中國在見(jiàn)面時(shí)喜歡客套的問(wèn)去哪了?有沒(méi)有吃飯?西方則認為這侵犯了他們的隱私，感到奇怪。送客離開(kāi)時(shí)，中國人習慣挽留，說(shuō)“走好”“慢走”,而西方僅微笑作再見(jiàn)就可。
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