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2017年社會(huì )工作師實(shí)務(wù)模擬備考題
1[案例分析題]
麗芬是一位普通的農村婦女。丈夫長(cháng)年在外打工，很少回家，還經(jīng)常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢(qián)回家。麗芬除了種地、養豬、養牛之外，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟支柱。婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個(gè)男孩，可麗芬自己不想再生第二胎。也一直沒(méi)有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語(yǔ)，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來(lái)威脅，有時(shí)還會(huì )打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺(jué)得自己很沒(méi)用，在村里抬不起頭來(lái)。
性格內向的麗芬找過(guò)村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認為家丑不可外揚。都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過(guò)婦聯(lián)主任和派出所民警。他們都做過(guò)麗芬家人的工作，但沒(méi)起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒(méi)有給麗芬什么幫助。
麗芬感覺(jué)活得很累，動(dòng)過(guò)離婚的念頭�？墒�，父母都住在弟弟家里，自己如果離婚帶著(zhù)女兒能去哪里呢?她想過(guò)自殺.但一想到女兒沒(méi)了媽媽之后的日子，就打消了這個(gè)
念頭。她感到無(wú)助，自嘆命不好，不得不認命。不久前，某社會(huì )工作服務(wù)機構在麗芬所在的村莊開(kāi)展服務(wù)。麗芬經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)望和了解，前來(lái)該機構求助。
問(wèn)題：
1.根據增能社會(huì )工作的基本概論，麗芬個(gè)人的無(wú)力感是怎樣形成的?
2.從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有哪些資源?
3.在本案例中，社會(huì )工作者應該如何運用女性主義社會(huì )工作的基本原則?
4.從個(gè)人、小組和社區三個(gè)層面，提出解決麗芬問(wèn)題的簡(jiǎn)要策略。
參考解析：
1.麗芬個(gè)人的無(wú)力感是由于家庭環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的，造成無(wú)力感的根源是：
(1)受壓迫群體的自我負向評價(jià)。
(2)受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負面經(jīng)驗。
(3)宏觀(guān)環(huán)境的障礙使她難以有效地在社會(huì )中行動(dòng)。
2.麗芬擁有的資源包括：
(1)個(gè)人資源：她比較吃苦耐勞，是家里的經(jīng)濟支柱，種地、養豬、養牛，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，比較有能力。
(2)社會(huì )資源：社會(huì )工作服務(wù)機構在麗芬所在的村莊開(kāi)展服務(wù)。
3.基本原則：
(1)承認麗芬是獨立的個(gè)體，有她獨特的生活經(jīng)驗。
(2)承認社會(huì )上的權利分配不均及資源不足的現象，這些現象常常使婦女處于不利的地位。
(3)將婦女的困境提到社會(huì )改革的層面，視婦女問(wèn)題為個(gè)人與社會(huì )運作失調的結果，而不應將問(wèn)題個(gè)人化。
4.策略：
個(gè)人層面：認識自己的權益，提高自信和自強精神。
小組層面：通過(guò)小組互動(dòng)、小組經(jīng)驗、小組凝聚力以及方案活動(dòng)達到小組中婦女個(gè)人和小組問(wèn)題的解決。
社區層面：構建社區社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò );婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò );婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò );社區緊急支援網(wǎng)絡(luò )。
2[案例分析題]
夏嵐是一所重點(diǎn)中學(xué)的高二學(xué)生，學(xué)習成績(jì)中等偏上。她的父親非常嚴厲，管教方式也很簡(jiǎn)單粗暴，而且父親在家里十分****，母親一切都聽(tīng)他的，故而夏嵐對他們都敬而遠之，內心也十分孤獨。一次夏嵐在繁華的商業(yè)街上認識了一個(gè)帥哥，幾次交往下來(lái)，夏嵐慢慢地喜歡上了他。她開(kāi)始逃學(xué)并半夜回家，于是父母和老師加強了管束，這樣反而引起了她的反叛。終于在期末，她打算輟學(xué)并計劃找一份工作，然后從家中搬出與男友同住。她的男友正在一家美容院工作，他也十分喜歡這個(gè)女孩，不過(guò)，他對目前他倆相處的方式并無(wú)異議，也沒(méi)有改變的迫切需要。但是，如果女孩堅持的話(huà)，他同意和她住在一起。面對這種情況，夏嵐的父母十分焦急，他們來(lái)找社工尋求幫助。
問(wèn)題：
1.結合上述案例，談?wù)勄嗌倌暧心男┬枰?
2.針對夏嵐的情況，作為社會(huì )工作者應采取哪些措施?
參考解析：
1.青少年期是人生生命循環(huán)最多變化的時(shí)期，其在生理、心理方面不斷成長(cháng)，個(gè)人的心態(tài)及社會(huì )關(guān)系不斷產(chǎn)生變化，青少年對自我的探索、認同、人際關(guān)系、家庭及社會(huì )角色也在不斷產(chǎn)生新的認識和新的適應。從發(fā)展的角度，我們可以把青少年個(gè)體發(fā)展性需要作以下概括：
(1)接納自己的身體與容貌，表現出符合社會(huì )所規范的性別角色需求。
(2)個(gè)體與同伴發(fā)展適當的人際關(guān)系。
(3)追求個(gè)體的情緒獨立自主，少依附父母及其他人。
(4)自謀其立，尋求經(jīng)濟獨立。
(5)為未來(lái)的生涯作準備。
(6)發(fā)展符合社會(huì )期望的認知技能和概念。
(7)努力表現負責任的行為與追求理想和抱負。
(8)為未來(lái)的婚姻和家庭作準備。
(9)建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現實(shí)世界的需求。
2.(1)與夏嵐交談了解情況后進(jìn)行疏導，在此過(guò)程中應堅持“尊重、理解、關(guān)懷、引導”原則。
(2)與夏嵐的父母、老師合作，讓他們正確認識夏嵐的早戀行為，不要把她的行為看成是十惡不赦的罪行，而把它看成是青少年成長(cháng)過(guò)程中容易發(fā)生的正�，F象。
(3)結合青少年的反叛心理，建議家長(cháng)、老師改變教育方式，平等地與夏嵐溝通。
(4)與其男友交流，讓他勸說(shuō)夏嵐。在這個(gè)時(shí)期，夏嵐很重視男友的意見(jiàn)，也最容易接受他的建議。
(5)加強對夏嵐的心理輔導，使其繼續完成學(xué)業(yè)，并留住家中。
3[案例分析題]
高菲，女，35歲，原是某公司的白領(lǐng)，生孩子后做了全職太太。她現有一個(gè)5歲的孩子，丈夫收入豐厚，生活無(wú)憂(yōu)。然而高菲并不高興，因為她發(fā)現兒子越來(lái)越不聽(tīng)話(huà)，兒子的行為總是與她的愿望相違背。她教兒子學(xué)書(shū)法，兒子把墨搞得滿(mǎn)地黑色;她教兒子英語(yǔ)，兒子坐不住一刻鐘。她想請丈夫幫忙一起教育兒子，但丈夫回家后總叫累，經(jīng)常倒頭就睡。高菲變得很急躁，動(dòng)不動(dòng)就打罵兒子，兒子也與高菲越來(lái)越逆反，母子關(guān)系越來(lái)越差。不久后，高菲與兒子應邀參加了“媽媽與貝貝”小組。
問(wèn)題：
1.高菲的主要困境是什么?
2.面對“高菲們”的困境，組織“媽媽與貝貝”小組的社會(huì )工作者應采取什么策略?
參考解析：
1.高菲的困境是：兒子的行為與自己的愿望相違背;丈夫不關(guān)心兒子的教育;從白領(lǐng)到全職太太的角色轉換。
2.“媽媽與貝貝”工作小組采取的策包括：
(1)制訂小組工作目標，建立正常的親子關(guān)系。
(2)小組工作成員分別與“高菲們”交流和開(kāi)展各種小組活動(dòng)，使媽媽們能正確理解婦女的價(jià)值和地位，現實(shí)地面對角色轉換。
(3)通過(guò)與孩子們的溝通及各種小組活動(dòng)，使每個(gè)孩子發(fā)現自己的長(cháng)處和愛(ài)好。
(4)通過(guò)小組活動(dòng)，改變媽媽們對孩子的態(tài)度，從而改變孩子對媽媽的態(tài)度，孩子的行為與自己的愿望變得和諧，建立正常的親子關(guān)系。
(5)邀請爸爸們參加小組活動(dòng)，在活動(dòng)中使他們感受到教育孩子需要爸爸參加。
4[方案設計題]
假如你是一位社會(huì )工作者，你的案主是一位高中二年級的女生，該案主對你很信任，她告訴你因不滿(mǎn)繼母的冷嘲熱諷，打算離家去投奔男友。而她的男友是未曾謀面的網(wǎng)友，住在另一個(gè)城市。她的父親經(jīng)常酗酒，對她漠不關(guān)心，繼母又待她不好，只有分開(kāi)居住的母親還關(guān)心她，但她不想影響母親在新家庭的生活，不想讓母親知道她的打算.她的處境確實(shí)不佳，主意已定。
問(wèn)題：
1.談?wù)勄嗌倌晟鐣?huì )工作的類(lèi)型.
2.你覺(jué)得教育和輔導案主這類(lèi)青少年要注意哪些問(wèn)題?
3.針對該案主，你應采取什么樣的介入策略?
參考解析：
1.青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會(huì )工作的根本目標是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(cháng)的潛能。由此，青少年社會(huì )工作大致可分為三類(lèi)：
(1)針對青少年的生理、心理和社會(huì )發(fā)展需要，提供社會(huì )資源，協(xié)助其正常發(fā)展而設計的發(fā)展性青少年社會(huì )工作服務(wù)。
(2)針對已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題的青少年的個(gè)人、家庭、社區環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會(huì )工作服務(wù)。
(3)針對青少年個(gè)人及其家庭、學(xué)校、社區現狀而開(kāi)展的預防性青少年社會(huì )工作服務(wù)。
2.(1)心理敏感和脆弱，情緒化傾向嚴重。這種家庭的孩子往往會(huì )因日常的家庭小矛盾而引發(fā)情感上的沖突。如果教育引導不當，又缺少家庭的溫暖，一般較抑郁內向，個(gè)性沉悶。也有一部分因一貫得不到必要的約束，逆反心理和攻擊性較強。
(2)心理疾病產(chǎn)生快、治療周期長(cháng)。由于父母都受家庭和情感的困擾，很難顧及孩子的心理，又由于大多非親生，關(guān)系也疏遠，而孩子面對種種無(wú)法擺脫的矛盾，心理問(wèn)題也就接踵而至.常常有早齡化和突發(fā)性的特點(diǎn)，而且是多種心理障礙交織在一起，教育起來(lái)難度大，治療周期長(cháng)，需要教育者傾注更多的耐心和愛(ài)心。
(3)環(huán)境影響大，治療和預防要雙管齊下�，F實(shí)社會(huì )中人們對家庭重組的一些議論，常常不自覺(jué)地傷害孩子的自尊心，給孩子造成很大的壓力。因此，要爭取學(xué)校、社區的大力支持，在做好診斷治療工作的同時(shí)，善于觀(guān)察、積極預防、雙管齊下、順利度過(guò)中學(xué)時(shí)代這一心理學(xué)上稱(chēng)為心理面貌尚不穩定、可塑性較大的心理成熟前的動(dòng)蕩不穩時(shí)期。
3.(1)與案主的父親和母親溝通，讓他們多關(guān)注孩子的成長(cháng)，增加其責任感。
(2)對案主進(jìn)行心理疏導，幫助其加強與家庭成員的溝通，融洽家庭關(guān)系。
5[案例分析題]
36歲的吳多多是家里的頂梁柱，也是一個(gè)單親爸爸。收入微薄的工作根本不能支撐現在的生活，他不僅要照顧身患重病的母親，還要支付年幼的孩子的各種學(xué)習費用。一次，下班回家的吳多多發(fā)現加油站的安保工作并不是很?chē)烂�，便暗自起了心思。沒(méi)想到還未回到家的他就接到醫院的電話(huà)，通知他母親突然暈倒，被送往醫院。吳多多匆忙地趕到醫院，醫生通知他的母親需要緊急手術(shù)，家屬要把后續的手術(shù)費用盡快交齊。因此，生活清苦沒(méi)有多余存款的吳多多更加肯定了回家路上的那個(gè)危險的想法。在暗自觀(guān)察了幾天以后，吳多多終于行動(dòng)了。他連續搶劫了三家附近的加油站，不久后就在其家中被捕。對于自己的所作所為，吳多多倍感后悔，更加讓他擔心的是還在醫院的母親和年幼的孩子無(wú)人照顧該怎樣繼續生活。
問(wèn)題：
1.根據上述案例，請界定吳多多面臨的主要困境是什么?
2.對于吳多多的家人，作為矯正社會(huì )工作者的你將會(huì )提供怎樣的服務(wù)?
參考解析：
1.根據案例中吳多多的境況進(jìn)行總結可以發(fā)現，其面臨的主要困境體現在以下幾個(gè)方面：
(1)基本生存條件的保障需要。作為家中唯一的勞動(dòng)力，支撐著(zhù)家里所有的開(kāi)銷(xiāo)，所以在一定程度上來(lái)說(shuō)，吳多多艱難地維持著(zhù)其家庭的基本生存需要。
(2)正常家庭生活的需要。從吳多多的角度分析，獨自撫養母親和孩子對其產(chǎn)生的壓力很大，與此同時(shí)，對于孩子的成長(cháng)環(huán)境來(lái)說(shuō)也不是最好的。孩子沒(méi)有生活在健全的家庭中，對其以后的身心發(fā)展也會(huì )產(chǎn)生一定的影響。
(3)再社會(huì )化的服務(wù)需要。吳多多選擇搶劫加油站的方式快速獲取錢(qián)財，是錯誤的認知和行為，需要專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作者通過(guò)矯正計劃，促進(jìn)其恢復和重建社會(huì )功能，并在專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)指引下，提供思想教育、心理輔導、行為糾正等服務(wù)，使其消除犯罪心理結構、修正行為模式等。
2.吳多多被判入獄給他的家庭造成了很大的打擊，作為矯正社會(huì )工作者，針對其家人提供的服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：
(1)家庭關(guān)系協(xié)調及家庭成員心理、情緒輔導。犯罪嫌疑人被拘押和等待審判會(huì )給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來(lái)嚴重影響，如夫妻關(guān)系失和、婚姻關(guān)系破裂、家庭成員心理自卑、情緒失控、在鄰里和親友面前抬不起頭等，嚴重者甚至影響家庭成員正常的學(xué)習、工作和生活。矯正社會(huì )工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導服務(wù)和家庭關(guān)系的調適服務(wù)，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負面影響降到最低限度。
(2)社區資源連接以應對生活困難。犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一提供者，其被收押和等待審判會(huì )使家庭經(jīng)濟陷入困難境地。矯正社會(huì )工作者此時(shí)的主要工作任務(wù)是依據當地的相關(guān)法律法規，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會(huì )資源以維持生計，如幫助申請社會(huì )救濟、幫助尋找暫時(shí)|生工作等。
(3)為失去依靠的家庭成員提供生活照料。因事件發(fā)生而失去依靠的家庭成員，如未成年的兒童少年，或年邁又無(wú)人照料的老人，也是矯正社會(huì )工作者需要關(guān)注的服務(wù)對象。社會(huì )工作者此時(shí)的工作任務(wù)是為這些因事件發(fā)生而失去依靠的家庭成員提供生活照料方面的服務(wù)，例如為失依兒童尋找替代家庭或收養機構、與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)齡兒童的學(xué)業(yè)、挖掘社區資源為老人提供志愿服務(wù)等。
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