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2017年助理社會(huì )工作師綜合能力預測考題
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個(gè)最符合題意)
第1題在個(gè)案工作中，收集完了資料并對服務(wù)對象的問(wèn)題進(jìn)行評估之后，社會(huì )工作者接著(zhù)面臨的工作重點(diǎn)是( )。
A. 制訂計劃
B. 簽訂協(xié)議
C. 開(kāi)展服務(wù)
D. 建立檔案
【答案】A
【解析】在個(gè)案工作中，收集完資料并對服務(wù)對象的問(wèn)題進(jìn)行評估之后，社會(huì )工作者接著(zhù)面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
第2題 社區社會(huì )工作者肖月利用自己的身份和權利倡議機構實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中她扮演的角色是( )。
A. 治療者
B. 使能者
C. 倡導者
D. 教育者
【答案】C
【解析】在實(shí)施服務(wù)工作計劃的過(guò)程中，社會(huì )工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來(lái)說(shuō)，社會(huì )工作者需要根據服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者、治療者等基本的角色，推動(dòng)服務(wù)工作計劃的順利實(shí)施。其中，倡導者角色，即社會(huì )工作者利用自己的身份和權利倡議機構實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。
第3題 我國有關(guān)法律規定，殘疾人康復工作以( )為基礎。
A. 社區康復
B. 醫院康復
C. 社會(huì )康復
D. 家庭康復
【答案】A
【解析】《中華人民共和國殘疾人保障法》規定康復總體方針是：①康復工作應當從實(shí)際出發(fā)，將現代康復技術(shù)與我國傳統康復技術(shù)相結合;②以社區康復為基礎，康復機構為骨干，殘疾人家庭為依托;③以實(shí)用、易行、受益廣的康復內容為重點(diǎn)，優(yōu)先開(kāi)展殘疾兒童搶救性治療和康復;④發(fā)展符合康復要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵自主創(chuàng )新，加強康復新技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應用，為殘疾人提供有效的康復服務(wù)。
第4題 頤和家園居住了多位自閉癥兒童，社區社會(huì )工作者為此招募了5位居民擔任志愿者，開(kāi)展結對服務(wù)。為了能更好地開(kāi)展服務(wù)，社會(huì )工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導兒童康復治療的技巧。這屬于社會(huì )工作者對志愿者( )的培訓。
A. 服務(wù)實(shí)務(wù)知識
B. 服務(wù)信心提升
C. 認識服務(wù)目標
D. 服務(wù)理念和價(jià)值
【答案】A
【解析】志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標和機構目標達成一致;②根據服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應有的水平;③通過(guò)訓練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。
第5題 某小區65歲以上老人占居民總數的30%，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約占25%。為了幫助這些老年人安度晚年，社會(huì )工作者常開(kāi)展的服務(wù)不包括( )。
A. 心理健康服務(wù)
B. 游戲治療服務(wù)
C. 醫療保健服務(wù)
D. 老人社交小組活動(dòng)
【答案】B
【解析】老年人社會(huì )服務(wù)或老年人社會(huì )工作是以老年人為對象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，是用社會(huì )工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問(wèn)題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精神生活都成為社會(huì )不得不予以關(guān)注的問(wèn)題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務(wù)、老人的醫療保健服務(wù)、離退休老人對社會(huì )生活適應、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應等都是重要的社會(huì )工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì )參與也是老人服務(wù)的重要內容。
第6題 社會(huì )工作者在了解社區問(wèn)題的基礎上，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識，通過(guò)理性、客觀(guān)和系統化的分析，對解決社區問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計劃的工作模式，這屬于社區工作的( )。
A. 社區照顧模式
B. 社會(huì )策劃模式
C. 社區行動(dòng)模式
D. 地區發(fā)展模式
【答案】B
【解析】社會(huì )策劃模式是在了解社區問(wèn)題的基礎上，依靠專(zhuān)家的意見(jiàn)和知識，通過(guò)理性、客觀(guān)和系統化的分析，對解決社區問(wèn)題的過(guò)程和方法進(jìn)行計劃的工作模式。
第7題 根據社區工作目標的分類(lèi)，安置無(wú)家可歸者屬于社區工作目標中的( )。
A. 過(guò)程目標
B. 結果目標
C. 任務(wù)目標
D. 基本目標
【答案】C
【解析】美國著(zhù)名社區工作專(zhuān)家羅夫曼將社區工作的目標分為任務(wù)目標和過(guò)程目標。其中，任務(wù)目標是指解決一些特定的社會(huì )問(wèn)題，包括完成一項具體的工作，滿(mǎn)足社區需要，達
到一定的社會(huì )福利目標等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區環(huán)境污染問(wèn)題等。
第8題 社區中的人際關(guān)系屬于社區資源中的( )。
A. 非正式資源
B. 人力資源
C. 物力資源
D. 財力資源
【答案】B
【解析】社區資源的種類(lèi)有三類(lèi)：①人力資源，包括社區中所有的個(gè)人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等;②物力資源，主要是可用于社區服務(wù)的場(chǎng)地、設備;③財力資源，主要是社區服務(wù)所需要的經(jīng)費，一般有政府支持、社會(huì )捐助和服務(wù)收費三個(gè)來(lái)源。
第9題 實(shí)證主義由( )提出的。
A. 泰勒
B. 莫瑞
C. 孔德
D. 勒溫
【答案】C
【解析】實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀30～40年代，由孔德首先提出，后來(lái)得到進(jìn)一步完善。
第10題 由于小俊的父母長(cháng)年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時(shí)小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話(huà)回家過(guò)問(wèn)他的生活及學(xué)習情況。如今爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小俊，最近村里開(kāi)了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò )游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是( )。
A. 爺爺奶奶過(guò)于溺愛(ài)
B. 家長(cháng)疏于管教
C. 家庭條件不好
D. 母親和奶奶關(guān)系不好
【答案】B
【解析】小俊的父母很少打電話(huà)過(guò)問(wèn)他的學(xué)習生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無(wú)力管教，家長(cháng)的長(cháng)期疏于管教導致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡(luò )游戲忘記回家，這種家庭教養模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現這種情況的主要家庭原因是家長(cháng)疏于管教。
第11題 組織層級之間存在著(zhù)水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專(zhuān)家有責任來(lái)協(xié)助直線(xiàn)部門(mén)的管理者，指的是社會(huì )服務(wù)機構結構類(lèi)型中的( )。
A. 直線(xiàn)型組織結構
B. 直線(xiàn)參謀式組織結構
C. 職能式組織結構
D. 直線(xiàn)職能式組織結構
【答案】B
【解析】直線(xiàn)參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著(zhù)水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專(zhuān)家有責任來(lái)協(xié)助直線(xiàn)部門(mén)的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個(gè)兒童保護機構可能設立研究部門(mén)，充當機構領(lǐng)導的參謀。
第12題 注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現實(shí)，探索社會(huì )關(guān)系，從而對個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會(huì )工作研究方法是( )。
A. 定量研究
B. 定性研究
C. 社會(huì )研究
D. 個(gè)案研究
【答案】B
【解析】定性研究注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現實(shí)，探索社會(huì )關(guān)系，從而對個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。
第13題 張杰和張敏兄弟兩人從小父母雙亡，倆兄弟相依為命，后張杰因出差途中遭遇車(chē)禍身亡，根據《中華人民共和國工傷保險條例》的規定，張敏可以領(lǐng)到張杰本人工資( )的供養親屬撫恤金。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【答案】A
【解析】職工因工死亡，或傷殘職工在停工留薪期內因工傷導致死亡的，其直系親屬可領(lǐng)取的補助有三種。①喪葬補助金，為6個(gè)月的統籌地區上年度職工月平均工資。②供養親屬撫恤金，按照職工本人的工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬。標準為配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標準的基礎上增加10%。核定的各供養親屬的撫恤金之和不應高于因工死亡職工月平均工資。③一次性工亡補助金標準，為48個(gè)月至60個(gè)月的統籌地區上年度職工月平均工資。
第14題 社會(huì )救助是政府或社會(huì )服務(wù)機構對( )提供的支持和幫助。
A. 精神生活面臨危機的社會(huì )成員
B. 物質(zhì)生活面臨危機的社會(huì )成員
C. 社會(huì )交往面臨危機的社會(huì )成員
D. 工作面臨危機的社會(huì )成員
【答案】B
【解析】社會(huì )救助是政府或社會(huì )服務(wù)機構對物質(zhì)生活面臨危機的社會(huì )成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。
第15題 ( )是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。
A. “在社區照顧”
B. “由社區照顧”
C. “為社區照顧”
D. “對社區照顧”
【答案】B
【解析】社區原本指彼此有緊密關(guān)系的人群。“由社區照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。“由社區照顧”的核心是強調動(dòng)員社區內部資源，發(fā)動(dòng)在社區內的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。
第16題 何月是家中的獨子，有一位70多歲的老母親，何月因公死亡后，根據《中華人民共和國工傷保險條例》的規定，何月的母親可以領(lǐng)到何月本人工資( )的供養親屬撫恤金。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 80%
【答案】B
【解析】職工因工死亡，或傷殘職工在停工留薪期內因工傷導致死亡的，其直系親屬可領(lǐng)取的補助有三種。①喪葬補助金，為6個(gè)月的統籌地區上年度職工月平均工資。②供養親屬撫恤金，按照職工本人的工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的親屬。標準為配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月上述標準的基礎上增加10%。核定的各供養親屬的撫恤金之和不應高于因工死亡職工月平均工資。③一次性工亡補助金標準，為48個(gè)月至60個(gè)月的統籌地區上年度職工月平均工資。
第17題 下列關(guān)于社會(huì )工作的表述不正確的是( )。
A. 社會(huì )工作是在一定的社會(huì )福利制度框架下，根據專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)念、運用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動(dòng)
B. 社會(huì )工作最早出現在18世紀末19世紀初
C. 由于各國、各地區的經(jīng)濟社會(huì )結構不同，具體問(wèn)題不同，解決問(wèn)題的方法不同，因此人們對社會(huì )工作內涵的表述也有所不同
D. 社會(huì )工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì )的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)
【答案】B
【解析】l9世紀末20世紀初，一些發(fā)達國家出現了以運用專(zhuān)業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問(wèn)題的職業(yè)活動(dòng)，這就是社會(huì )工作。
第18題 在社區照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。
A. 職業(yè)化
B. 正規化
C. 非機構化
D. 專(zhuān)業(yè)化
【答案】C
【解析】“在社區照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區內并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴(lài)外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區內的小型服務(wù)單位或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧。“在社區照顧”的核心是照顧服務(wù)的“非機構化”，將照顧者放回社區內進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區環(huán)境中生活，協(xié)助他們融入社區生活。
第19題 《勞動(dòng)法》規定在勞動(dòng)合同的解除方式不包括( )。
A. 協(xié)商解除
B. 經(jīng)濟性裁員
C. 即時(shí)辭退
D. 金融危機
【答案】D
【解析】《勞動(dòng)法》規定在勞動(dòng)合同的期限屆滿(mǎn)之前，當事人可以解除勞動(dòng)合同，提前終止勞動(dòng)合同的效力。勞動(dòng)合同的解除可：①協(xié)商解除，經(jīng)當事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同;②法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預告辭職、即時(shí)辭退、預告辭退、經(jīng)濟性裁員五種情形。
第20題 危機介入模式的特點(diǎn)是( )。
A. 注重服務(wù)對象行為評估
B. 迅速了解服務(wù)對象的主要問(wèn)題
C. 注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對象
D. 注重社會(huì )工作者自身的品格和態(tài)度
【答案】B
【解析】危機介入模式的特點(diǎn)包括四個(gè)方面：①迅速了解服務(wù)對象的主要問(wèn)題;②快速作出危險性判斷;③有效穩定服務(wù)對象的情緒;④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當前問(wèn)題。
第21題 定量研究的邏輯方法是( )。
A. 演繹法
B. 推理法
C. 實(shí)驗法
D. 歸納法
【答案】A
【解析】定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過(guò)文獻回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問(wèn)題和研究框架，然后進(jìn)行研究設計，再依托問(wèn)卷、統計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究問(wèn)題、研究計劃和內容可以根據當時(shí)當地的情況適當修訂，并在資料收集過(guò)程中同步分析資料。
第22題 《關(guān)于建立新型農村合作醫療制度的意見(jiàn)》指出，新型農村合作醫療制度實(shí)行
( )的籌資機制。
A. 政府資助
B. 集體扶持
C. 個(gè)人繳費
D. 個(gè)人繳費、集體扶持和政府資助相結合
【答案】D
【解析】《關(guān)于建立新型農村合作醫療制度的意見(jiàn)》指出，新型農村合作醫療制度實(shí)行個(gè)人繳費、集體扶持和政府資助相結合的籌資機制。
第23題 行為治療模式的核心特點(diǎn)是( )。
A. 注重服務(wù)對象行為評估
B. 側重修正行為效果的評估
C. 強調個(gè)案輔導關(guān)系
D. 關(guān)注服務(wù)對象行為修正
【答案】D
【解析】行為修正是指具體制訂和實(shí)施行為修正計劃的過(guò)程。關(guān)注服務(wù)對象行為的修正，這是行為治療模式的核心特點(diǎn)。它通常需要完成3項主要任務(wù)：①確定行為修正的目標，明確需要改變的行為或者需要學(xué)習的新的行為;②選擇行為修正的治療技術(shù);③實(shí)施行為修正計劃。
第24題 縣級以上人民政府應當根據需要設立流浪乞討人員救助站，救助站應當根據受助人員的需要提供救助。對照有關(guān)法規關(guān)于救助站救助內容的規定，下列說(shuō)法不正確的是( )。
A. 對在站內突發(fā)急病的，及時(shí)送醫院救治
B. 保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全
C. 幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位
D. 派工作人員護送流浪乞討人員返回住所地
【答案】D
【解析】我國《救助管理辦法》規定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛生要求的食物;②提供符合基本條件的住處;③對在站內突發(fā)急病的，及時(shí)送醫院救治;④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;⑤對沒(méi)有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證;⑥救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理;⑦救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。
第25題 調查問(wèn)卷的基本結構不包括( )。
A. 評價(jià)
B. 封面信
C. 答案
D. 指導語(yǔ)
【答案】A
【解析】問(wèn)卷的結構包括：①標題;②封面信;③指導語(yǔ);④問(wèn)題和答案;⑤編碼;⑥其他，如問(wèn)卷編號、被訪(fǎng)者聯(lián)系電話(huà)、訪(fǎng)問(wèn)員簽名、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、結束感謝等。
第26題 小組工作的目標在于幫助組員利用小組來(lái)應付和解決個(gè)人的社會(huì )心理功能性方面存在的問(wèn)題，預防問(wèn)題的產(chǎn)生，是( )提出的觀(guān)點(diǎn)。
A. 柯義爾
B. 克那普卡
C. 內森
D. 法利
【答案】C
【解析】?jì)壬沁@樣來(lái)定義小組工作的目標與功能：“在社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)目標范圍內，社會(huì )工作實(shí)務(wù)中的小組工作的目標在于幫助組員利用小組來(lái)應付和解決個(gè)人的社會(huì )心理功能性方面存在的問(wèn)題，預防問(wèn)題的產(chǎn)生，或者保持一種功能性水平，防止問(wèn)題的進(jìn)一步惡化，小組工作還可以發(fā)展出更有效的小組模式，維護機構的功能性，消除環(huán)境發(fā)展障礙。”
第27題 社會(huì )工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過(guò)程是：( )一目標制定一考慮機構的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法一認識機構的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細發(fā)展。
A. 方案設計
B. 人員配置
C. 儀器配置
D. 需求評估
【答案】D
【解析】社會(huì )工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過(guò)程是：需求評估一目標制定一考慮機構的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法、認識機構的局限性一選擇可行性方法一方案活動(dòng)的詳細發(fā)展。
第28題 ( )美國將危機介人模式正式列入社會(huì )服務(wù)的重要項目，并在社會(huì )工作領(lǐng)域逐漸推廣危機介入模式。
A. 1946年
B. 1 957年
C. 1968年
D. 1974年
【答案】A
【解析】問(wèn)題認識和需要評估是社會(huì )服務(wù)方案的首要基礎，一個(gè)全面性的問(wèn)題認識和需求評估過(guò)程主要包括認識社區問(wèn)題、尋求解決這些問(wèn)題的資源，根據問(wèn)題的嚴重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開(kāi)展方案策劃和提供服務(wù)。
第29題 研究發(fā)現，現在女孩子很多都對自己的長(cháng)相缺乏自信，迷上了整容，有的女孩為了追求美，已經(jīng)做了不下五次的整容，結果引發(fā)了一些后遺癥，根據( )，可以判斷這是一種偏差行為。
A. 統計學(xué)標準
B. 內省經(jīng)驗標準
C. 行為適應性標準
D. 社會(huì )規范與價(jià)值標準
【答案】A
【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經(jīng)驗標準、統計學(xué)標準、社會(huì )規范與價(jià)值標準和行為適應性標準，這些劃分的標準不是一成不變的，隨著(zhù)社會(huì )的變遷和人們認識的深入，這些標準也會(huì )發(fā)生變化。其中，統計學(xué)標準是指，與大多數人相似或一致的行為被認為是正常的，如果不一致或嚴重偏離則會(huì )被認為是偏差或反常行為。
第30題 李明的兒子李燦今年兩歲半了，特別調皮，不懂事，見(jiàn)到家里的碗筷就扔，一年下來(lái)，家里的碗都換了好幾批了，弄得李明很無(wú)奈，向社會(huì )工作者求助，最能解釋李燦行為的是( )。
A. 李燦有一定的性格障礙，需要矯正
B. 李燦可能不喜歡父母，所以故意這么做，可以理解
C. 李燦可能行為比較偏激，需要調整
D. 3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，李燦的行為很正常
【答案】D
【解析】李燦今年只有兩歲半，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個(gè)階段的兒童的特征，還難以從他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，所以他的行為也屬正常。
第31題 社會(huì )服務(wù)機構將李燕自己撰寫(xiě)的個(gè)案研究報告及材料交給另一個(gè)社會(huì )工作服務(wù)機構工作人員予以評估，這種評估方式稱(chēng)為( )。
A. 直接評估
B. 間接評估
C. 同行評估
D. 服務(wù)機構評估
【答案】C
【解析】為了準確評估服務(wù)工作的開(kāi)展狀況，采用多種評估方法是比較有效的方式，經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開(kāi)展狀況以及對服務(wù)工作的滿(mǎn)意程度;②由社會(huì )工作同行評估服務(wù)工作的開(kāi)展狀況;③由服務(wù)機構評估社會(huì )工作者的服務(wù)工作開(kāi)展狀況。
第32題 問(wèn)卷調查是社會(huì )工作的研究方法之一。它依據問(wèn)卷收集資料，并可將問(wèn)卷的問(wèn)題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類(lèi)型，以下屬于狀態(tài)類(lèi)型的提問(wèn)是( )。
A. “你對××社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿(mǎn)意嗎”
B. “過(guò)去一星期你上過(guò)網(wǎng)吧幾次”
C. “你是否曾經(jīng)失業(yè)”
D. “你認為你們的夫妻關(guān)系好嗎”
【答案】C
【解析】問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類(lèi)型。態(tài)度說(shuō)明對某個(gè)議題的看法，如“你對XY社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿(mǎn)意嗎”;行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過(guò)去一星期你上過(guò)網(wǎng)吧幾次”;狀態(tài)涉及人口社會(huì )特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。網(wǎng)友解析(1)做題筆記我來(lái)寫(xiě)解析討論此題我需要解析我有疑惑，去提問(wèn)提供解析：還可以輸入:500個(gè)字語(yǔ)音解析
第33題 當服務(wù)對象對事物感到恐懼時(shí)，可采用行為治療模式中的( )治療技術(shù)。
A. 厭惡療法
B. 放松練習
C. 系統脫敏
D. 模仿
【答案】C
【解析】當服務(wù)對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統脫敏的行為治療技術(shù)。
第34題 將社會(huì )政策轉變?yōu)橛行У纳鐣?huì )福利服務(wù)的過(guò)程是( )。
A. 社會(huì )工作
B. 個(gè)案工作
C. 社會(huì )工作行政
D. 小組工作
【答案】C
【解析】社會(huì )工作行政是將社會(huì )政策變?yōu)橛行У纳鐣?huì )福利服務(wù)的過(guò)程，它在增進(jìn)社會(huì )福利方面發(fā)揮著(zhù)重要功能，主要表現在：①將社會(huì )政策變?yōu)樯鐣?huì )服務(wù)行動(dòng);②合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù);③總結社會(huì )政策的執行經(jīng)驗，提出修訂建議。
第35題 初級社會(huì )工作者小月在剛開(kāi)始工作時(shí)，不熟悉相關(guān)政策。小月的督導員給她進(jìn)行了相應的講解，小月的服務(wù)技能因此得到提高。督導員教給了小月( )的知識。
A. 社會(huì )問(wèn)題
B. 工作者本身
C. 服務(wù)對象群
D. 工作過(guò)程
【答案】A
【解析】社會(huì )工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會(huì )工作者由“知”轉為“做”，督導者通過(guò)個(gè)別督導或團體會(huì )談，發(fā)揮知識能力學(xué)習與自我覺(jué)醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;②教導“社會(huì )服務(wù)機構”的知識;③教導有關(guān)“社會(huì )問(wèn)題”的知識，不同的社會(huì )服務(wù)機構關(guān)注不同的社會(huì )問(wèn)題，督導者要告訴被督導者這些問(wèn)題的原因，國家、社會(huì )和社區對特殊社會(huì )問(wèn)題的干預政策，這些特殊問(wèn)題對人們生活的影響，機構服務(wù)與社會(huì )問(wèn)題間的關(guān)系等方面的知識;④教導有關(guān)“工作過(guò)程”的知識;⑤教導有關(guān)“工作者本身”的知識;⑥提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”。
第36題 關(guān)于社區工作的特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯誤的是( )。
A. 分析問(wèn)題的視角更加趨于結構取向
B. 介入問(wèn)題的層面更為微觀(guān)
C. 富有批判和反思精神
D. 具有政治性
【答案】B
【解析】社區工作的特點(diǎn)主要包括：①分析問(wèn)題的視角更加趨于結構取向;②介入問(wèn)題的層面更為宏觀(guān);③具有政治性;④富有批判和反思精神。
第37題 社會(huì )服務(wù)機構是( )。
A. 非營(yíng)利機構
B. 社會(huì )輔助機構
C. 政府團體
D. 社會(huì )職能部門(mén)
【答案】A
【解析】社會(huì )服務(wù)機構通常是指由政府、社會(huì )團體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì )福利從業(yè)人員，包括專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者、半專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。
第38題 某汽車(chē)集團積極參與所屬社區的公益事業(yè)，為該社區的社會(huì )服務(wù)機構捐款，該集團負責人認為，通過(guò)支持社區的工作，可以間接造福在當地公司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿(mǎn)意度增加，該企業(yè)的捐款動(dòng)機屬于( )。
A. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機
B. 自我利益動(dòng)機
C. 公共關(guān)系動(dòng)機
D. 稅法政策動(dòng)機
【答案】B
【解析】有些企業(yè)的捐款動(dòng)機并非增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是增加長(cháng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。
第39題 ( )主要運用于社區發(fā)展的項目或領(lǐng)域。
A. 發(fā)展模式
B. 教育模式
C. 互動(dòng)模式
D. 社會(huì )目標模式
【答案】D
【解析】作為最早形成的小組工作模式之一，社會(huì )目標模式主要運用于社區發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì )責任和社會(huì )變遷，強調培養公民的社會(huì )責任、社會(huì )參與和社會(huì )行動(dòng)。
第40題 根據馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“尊重的需要”的有( )。
A. 自信心
B. 成就感
C. 避免職業(yè)病的侵襲
D. 宗教信仰
【答案】A
【解析】人人都希望自己有穩定的社會(huì )地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì )的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿(mǎn)信心、能獨立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴(lài)和高度評價(jià)。馬斯洛認為，尊重需要得到滿(mǎn)足，能使人對自己充滿(mǎn)信心，對社會(huì )滿(mǎn)腔熱情，體驗到自己活著(zhù)的用處和價(jià)值。
第41題 適用于研究問(wèn)題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀(guān)層面的大規模的調查與預測等場(chǎng)合的社會(huì )工作研究方法是( )。
A. 定量研究
B. 定性研究
C. 社會(huì )研究
D. 個(gè)案研究
【答案】A
【解析】定量研究適用于研究問(wèn)題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀(guān)層面的大規模的調查與預測等場(chǎng)合。如社會(huì )工作研究者可以根據既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善最低生活保障政策提供依據;社會(huì )工作研究者也可以收集居民的社區需要，從而確定社區工作項目的切入點(diǎn)。
第42題 對前來(lái)尋求幫助的人，社會(huì )工作者首先需要做的工作是( )。
A. 了解他們的愿望
B. 分析他們求助的原因
C. 促使他們成為服務(wù)對象
D. 立即解決其所提出的問(wèn)題
【答案】A
【解析】對于前來(lái)尋求幫助的人，社會(huì )工作者首先需要了解他們的愿望，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助，他需要什么幫助等，要對求助者有一個(gè)總體的了解。
第43題 老年人有權按照自己的意愿決定和處理婚姻問(wèn)題，屬于老年人享有的( )。
A. 享受家庭贍養與扶養的權利
B. 婚姻自由權
C. 繼承權
D. 財產(chǎn)所有權
【答案】B
【解析】婚姻自由權，即老年人有權按照自己的意愿決定和處理婚姻問(wèn)題。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，也不能因為老年人的婚姻關(guān)系變化而不履行贍養義務(wù)。
第44題 某小組活動(dòng)即將結束，下列屬于社會(huì )工作者在最后階段安排的工作是( )。
A. 應組員要求延長(cháng)小組，直到組員愿意離開(kāi)為止
B. 請同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開(kāi)組員
C. 鼓勵和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò )
D. 告訴組員以后不要再來(lái)向自己尋求幫助
【答案】C
【解析】社會(huì )工作者在小組活動(dòng)的最后階段，應幫助組員向其家人、社區或周?chē)渌藢で笾С�，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。
第45題 根據社區工作目標的分類(lèi)，解決社區環(huán)境污染問(wèn)題屬于社區工作目標中的( )。
A. 過(guò)程目標
B. 結果目標
C. 任務(wù)目標
D. 基本目標
【答案】C
【解析】美國著(zhù)名社區工作專(zhuān)家羅夫曼將社區工作的目標分為任務(wù)目標和過(guò)程目標。其中，任務(wù)目標是指解決一些特定的社會(huì )問(wèn)題，包括完成一項具體的工作，滿(mǎn)足社區需要，達到一定的社會(huì )福利目標等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區環(huán)境污染問(wèn)題等。
第46題 從廣義上看，社會(huì )服務(wù)機構的運作主要是指組織為了實(shí)現目標而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括計劃、組織、領(lǐng)導、( )和控制等環(huán)節。
A. 監督
B. 行政管理
C. 評估
D. 人力資源管理
【答案】D
【解析】從廣義上看，社會(huì )服務(wù)機構的運作主要是指組織為了實(shí)現目標而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括計劃、組織、領(lǐng)導、人力資源管理和控制等環(huán)節。這里所談的社會(huì )服務(wù)機構的運作是一個(gè)較為狹義的理解，主要是指機構內部的動(dòng)態(tài)機制，即通過(guò)授權、協(xié)調、溝通等過(guò)程，推動(dòng)機構內部各部門(mén)、各崗位的運作。
第47題 隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和社會(huì )制度的發(fā)展，社會(huì )工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會(huì )工作擴大對象的是( )。
A. 社會(huì )大眾
B. 殘疾人
C. 留守兒童
D. 孤寡老人
【答案】A
【解析】隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，社會(huì )工作對象的范圍在不斷擴大，它已經(jīng)不再只是包括社會(huì )上公認的弱勢群體，而是可能涉及所有社會(huì )成員。社會(huì )工作不但面對困難群體、弱勢群體進(jìn)行社會(huì )服務(wù)，而且面對社會(huì )進(jìn)行公共服務(wù)。這樣，社會(huì )大眾也就成了社會(huì )工作的服務(wù)對象。
第48題 督導者向被督導者提供心理方面和個(gè)別關(guān)系方面的支持，促使被督導者動(dòng)員個(gè)人在工作方面有良好的表現屬于社會(huì )工作督導的( )。
A. 支持功能
B. 教育功能
C. 輔助功能
D. 行政功能
【答案】A
【解析】社會(huì )工作督導的支持功能，是指督導者向被督導者提供心理方面和個(gè)別關(guān)系方面的支持，促使被督導者動(dòng)員個(gè)人在工作方面有良好的表現。
第49題 老年人可以享受醫療保險待遇，屬于老年人享有的( )。
A. 生活保障權
B. 健康權
C. 文化教育權
D. 享受生活照料的權利
【答案】B
【解析】健康權，即老年人有從國家與社會(huì )獲得醫療照顧的權利。國家建立多種形式的醫療保險制度，保障老年人的基本醫療需要。城鎮中的老年人可以享受醫療保險待遇，農村中的老年人可以享受新型合作醫療待遇。除此之外，對于老年人患病，本人和贍養人確實(shí)無(wú)力支付醫療費用的，當地人民政府根據情況可以給予適當幫助，并提倡社會(huì )救助。
第50題 社會(huì )工作者在社會(huì )政策實(shí)施過(guò)程中主要扮演( )角色。
A. 監督者
B. 宣傳者
C. 倡導者
D. 實(shí)施者
【答案】D
【解析】社會(huì )工作者在社會(huì )政策實(shí)施過(guò)程中主要扮演實(shí)施者角色。在社會(huì )政策實(shí)施過(guò)程中，政府負有直接推行社會(huì )政策的責任，但與此同時(shí)，政府也可以借助其他專(zhuān)業(yè)團體推行社會(huì )政策。作為社會(huì )中的專(zhuān)業(yè)團體之一，社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)就是政府推行社會(huì )政策可以借助的力量之一。
第51題 社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)使命是( )。
A. 構建和完善社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的理論和方法
B. 使社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)有別于其他服務(wù)專(zhuān)業(yè)，成為服務(wù)專(zhuān)業(yè)中的佼佼者
C. 通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)解困濟貧，維護脆弱群體的權益，發(fā)展他們的潛能，從而恢復和增強其社會(huì )動(dòng)能，最終提升其生活福利水平
D. 增強社會(huì )工作者的社會(huì )責任，豐富其人文情懷修養，使社會(huì )工作者具有強烈的個(gè)人實(shí)現感，大大提升個(gè)人的生命價(jià)值
【答案】C
【解析】社會(huì )工作是幫助社會(huì )中有困難和有需要的人，通過(guò)提供必要的資源或服務(wù)，來(lái)提升他們的自信心和能力，從而實(shí)現自立自強。
第52題 國際社會(huì )工作認同的社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)中的“誠信”指的是( )。
A. 社會(huì )工作者應當超越個(gè)人利益為他人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)
B. 社會(huì )工作者追求社會(huì )變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì )變革
C. 社會(huì )工作者對每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性
D. 社會(huì )工作者始終意識到專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀(guān)、倫理原則和倫理標準，并用與其相適應的方式開(kāi)展實(shí)際工作
【答案】D
【解析】社會(huì )工作者應坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問(wèn)題和需要，堅持專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀(guān)、倫理原則與標準，并有效地運用它們開(kāi)展社會(huì )服務(wù)。社會(huì )工作者要在幫助個(gè)人和實(shí)現社會(huì )發(fā)展兩個(gè)層面上努力促進(jìn)人類(lèi)、制度與環(huán)境之間的和諧。
第53題 社會(huì )工作督導有多種類(lèi)型，如果某一種督導強調實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專(zhuān)業(yè)的角度看，督導者承擔更多的責任，督導者通常是上級或是主管，則這種督導類(lèi)型是( )。
A. 管理式督導
B. 咨詢(xún)式督導
C. 訓練式督導
D. 師徒式督導
【答案】A
【解析】一般而言，社會(huì )工作督導的類(lèi)型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢(xún)式督導、管理式督導。其中，在管理式督導中，督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導強調的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專(zhuān)業(yè)的角度看，督導者承擔更多的責任。
第54題 馬斯洛認為，人類(lèi)需要從低到高依次為( )。
A. 生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現的需要
B. 安全需要、生理需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現的需要
C. 生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛(ài)的需要、自我實(shí)現的需要
D. 生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、自我實(shí)現的需要、尊重需要
【答案】A
【解析】馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現的需要，依次構成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類(lèi)：一類(lèi)是低級的生理性需要，即第一和第二層;另一類(lèi)是高級的社會(huì )性需要，即第三、四、五層，其中“自我實(shí)現的需要”處于最高層次。
第55題 在工作實(shí)踐中，社會(huì )工作者有可能會(huì )碰到一些立即需要幫助而本機構或者社會(huì )工作者無(wú)法給予及時(shí)幫助的服務(wù)對象，此時(shí)社會(huì )工作者可以提供的服務(wù)是( )。
A. 接案
B. 評估
C. 結案
D. 轉介
【答案】D
【解析】與服務(wù)對象初次接觸的過(guò)程，社會(huì )工作者有一項工作的重點(diǎn)：對于那些立即需要幫助而本機構或者社會(huì )工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對象提供轉介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機構或者其他社會(huì )工作者。
第56題 社會(huì )工作者接觸居民.在維持對話(huà)過(guò)程中，積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測試。社會(huì )工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠體會(huì )到居民的感受，此屬于( )技巧。
A. 聆聽(tīng)
B. 同理心
C. 分享感受
D. 體諒
【答案】B
【解析】維持對話(huà)是社會(huì )工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據接觸或訪(fǎng)問(wèn)目的維持對話(huà)。在維持對話(huà)過(guò)程中，多種技巧可以被運用，如聆聽(tīng)、同理心、體諒、.分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測試，社會(huì )工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠體會(huì )到居民的感受。
第57題 ( )人小組最容易完成任務(wù)。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 25
【答案】c
【解析】一個(gè)小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數意見(jiàn)同意在3～50人之間。不同規模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動(dòng)性、輔導性或教育性的小組規模則可稍大些。不過(guò)，超過(guò)25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。
第58題 社區社會(huì )工作者圓圓負責清景社區的工作，她通過(guò)定期舉辦樓門(mén)(單元)居民小組會(huì )議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無(wú)人打掃的問(wèn)題，制訂和宣傳“樓 (單元)文明公約”，培養居民愛(ài)護和維護公共空間意識。圓圓所采用的策略屬于社區工作地區發(fā)展模式中的( )。
A. 團結鄰里
B. 社區教育
C. 社區參與
D. 促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展
【答案】A
【解析】團結鄰里主要是針對社區中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會(huì )工作者一般會(huì )組織多元化的活動(dòng)鼓勵居民參與，推動(dòng)建立社區歸屬感和認同感。例如，通過(guò)興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的社區鄰里加入進(jìn)來(lái)，讓他們能夠交流起來(lái)。社會(huì )工作者也會(huì )建立基層聯(lián)絡(luò )網(wǎng)，加強鄰里間的溝通，實(shí)現鄰里關(guān)系的改善，例如，通過(guò)定期舉辦樓門(mén)(單元)居民小組會(huì )議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無(wú)人打掃的問(wèn)題，制訂和宣傳“樓門(mén)(單元)文明公約”，培養居民愛(ài)護和維護公共空間的意識。
第59題 小明患有嚴重的抑郁癥，不愛(ài)出門(mén)，不愛(ài)與人接觸，對周?chē)氖挛锬魂P(guān)心，小明的父母向社會(huì )工作者張蘭求助，張蘭開(kāi)始尋找小明感興趣的事物，希望能引起小明的注意，此時(shí)，張蘭扮演的角色是( )。
A. 治療者
B. 使能者
C. 倡導者
D. 教育者
【答案】B
【解析】社會(huì )工作者運用自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)知識和技巧調動(dòng)服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變，是扮演的使能者角色。
第60題 有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎，將非政府非營(yíng)利機構分為三種類(lèi)型，其中( )機構是經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
A. 互益性
B. 政治性
C. 社會(huì )性
D. 公益性
【答案】B
【解析】有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎，將非政府非營(yíng)利機構分為公益性、互益性和政治性三種類(lèi)別。其中公益性機構是指私人基金會(huì )，提供具有公益目的的服務(wù)，主要由傳統的慈善事業(yè)構成�；ヒ嫘詸C構的設立以其會(huì )員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治性機構是在民主社會(huì )中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項得0.5分)
第61題 社會(huì )工作的基本要素包括( )。
A. 服務(wù)對象
B. 社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)
C. 社會(huì )工作者
D. 社會(huì )工作目標
E. 助人活動(dòng)
【答案】ABCE
【解析】社會(huì )工作是做人的工作，或者說(shuō)是同服務(wù)對象一起工作。社會(huì )工作也是社會(huì )工作者與服務(wù)對象的互動(dòng)過(guò)程。其基本要素包括：服務(wù)對象(也稱(chēng)受助者、案主或工作對象)、社會(huì )工作者、社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)、專(zhuān)業(yè)助人方法、助人活動(dòng)。
第62題 在轉換階段，社會(huì )工作者所扮演的角色包括( )。
A. 領(lǐng)導者
B. 決策者
C. 協(xié)助者
D. 引導者
E. 旁觀(guān)者
【答案】CD
【解析】在轉換階段，社會(huì )工作者在小組的權力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔任小組的領(lǐng)導者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì )工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調解人、支持者。
第63題 小組工作的時(shí)間包括( )。
A. 工作的持續時(shí)間
B. 工作的交接時(shí)間
C. 小組聚會(huì )的頻率
D. 小組的成立時(shí)間
E. 小組開(kāi)始和結束的時(shí)間
【答案】ACE
【解析】小組工作的時(shí)間包含四個(gè)方面的內容：①工作的持續時(shí)間;②小組聚會(huì )的頻率;③每次活動(dòng)時(shí)間的長(cháng)短;④小組開(kāi)始和結束的時(shí)間。
第64題 在個(gè)案工作結束階段，社會(huì )工作者需要做好的工作有( )。
A. 預先告知服務(wù)對象
B. 提升服務(wù)對象各方面的能力
C. 與服務(wù)對象一起探討結案后的跟進(jìn)服務(wù)
D. 與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素
E. 鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步
【答案】ACDE
【解析】在個(gè)案工作結束階段，服務(wù)對象面對專(zhuān)業(yè)服務(wù)的結束都會(huì )出現不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結束，社會(huì )工作者需要做好以下四項工作：①預先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結束做好備;②鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;③與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對象結案之后獨立面對問(wèn)題做好準備;④鼓勵服務(wù)對象表達結案時(shí)的情緒，與服務(wù)對象一起探討結案后的跟進(jìn)服務(wù)。
第65題 社區工作鞏固階段的主要介入策略是( )。
A. 實(shí)施
B. 協(xié)調
C. 策劃
D. 倡導
E. 評估
【答案】CD
【解析】社區工作鞏固階段的主要介入策略是策劃和倡導。社會(huì )工作者要利用科學(xué)和客觀(guān)的標準衡量社區居委會(huì )的獨立辦事能力，協(xié)助其界定未來(lái)工作方向。
第66題 勞動(dòng)爭議的處理程序包括( )。
A. 協(xié)商
B. 調解
C. 仲裁
D. 訴訟
E. 和解
【答案】ABCD
【解析】勞動(dòng)爭議實(shí)行協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等處理程序�！秳趧�(dòng)爭議調解仲裁法》規定：發(fā)生勞動(dòng)爭議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會(huì )或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調解組織申請調解;不愿調解、調解不成或者達成調解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除該法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。
第67題 社會(huì )服務(wù)機構組織的一般結構和職權的類(lèi)型包括( )。
A. 直線(xiàn)型組織結構
B. 直線(xiàn)參謀式組織結構
C. 職能式組織結構
D. 直線(xiàn)職能式組織結構
E. 自上而下型組織結構
【答案】ABC
【解析】社會(huì )服務(wù)機構組織的一般結構和職權大致有三種類(lèi)型：直線(xiàn)型組織結構、直線(xiàn)參謀式組織結構和職能式組織結構。
第68題 社會(huì )工作研究屬于社會(huì )工作與社會(huì )研究的交叉領(lǐng)域，社會(huì )工作研究的特性有( )。
A. 以弱勢群體及其問(wèn)題或需要為主要對象
B. 注重采用社會(huì )工作視角
C. 研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利
D. 研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者
E. 首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問(wèn)題
【答案】ABCD
【解析】社會(huì )工作研究的特性包括：①以弱勢群體及其問(wèn)題或需要為主要對象;②注重采用社會(huì )工作視角;③體現社會(huì )工作倫理;④研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利;⑤研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。
第69題 下列屬于撰寫(xiě)社會(huì )工作總結報告應注意的原則的有( )。
A. 注意資料的廣泛性和典型性
B. 標題與內容呼應
C. 樸實(shí)流暢
D. 注意定量資料和定性資料的結合
E. 觀(guān)點(diǎn)與資料密切配合
【答案】 BCDE
【解析】撰寫(xiě)社會(huì )工作研究報告的基本原則是：總結報告的撰寫(xiě)要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時(shí)，報告的結構要依照定量研究的范式展開(kāi);采用定性研究方法時(shí)，報告的結構必須依照定性研究的范式展開(kāi)。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結報告的展示格式就得體現兩者的相應特性。此外，撰寫(xiě)總結報告還應注意如下原則：①標題與內容呼應;②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現邏輯先后，可要可不要的內容堅決刪除;③觀(guān)點(diǎn)與資料密切配合，論證有理有據;④注意定量資料和定性資料的結合，使論證資料相互佐證、補充和深化;⑤樸實(shí)流暢，體現學(xué)術(shù)研究或者實(shí)務(wù)研究的樸素文風(fēng)。
第70題 李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮
其他因素影響的情況下，李娜應該會(huì )具有的行為特征有( )。
A. 意志薄弱
B. 有創(chuàng )造力
C. 適度從眾
D. 有責任感
E. 有良好的人際關(guān)系
【答案】BCDE
【解析】家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個(gè)溫馨和民主的家庭氣氛中長(cháng)大的孩子會(huì )形成獨立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng )造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。
第71題 張某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營(yíng)的生意難以維持，張某發(fā)現后極度惶恐焦慮，既擔心丈夫毒癮越來(lái)越大，又擔心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會(huì )工作者求助。下列社會(huì )工作者做法中正確的是( )。
A. 報警
B. 建議張某勸丈夫主動(dòng)去戒毒所
C. 勸張某離婚
D. 向張某提供戒毒機構的信息
E. 幫助張某疏導焦慮
,D,E 【答案】BDE
【解析】社會(huì )工作者主要扮演的基本角色包括：①服務(wù)提供者;②支持者;③倡導者;④關(guān)系協(xié)調者。
第72題 根據相關(guān)規定，下列關(guān)于救助站救助內容的說(shuō)法正確的是( )。
A. 提供符合基本條件的住處、
B. 幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系
C. 參照當地居民的平均生活水平提供食物
D. 提供符合對在站內突發(fā)急病的，及時(shí)送醫院救治
E. 對沒(méi)有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證
【答案】ABDE
【解析】我國《城市生活無(wú)著(zhù)的流浪乞討人員救助管理辦法》規定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛生要求的食物;②提供符合基本條件的住處;③對在站內突發(fā)急病的，及時(shí)送醫院救治④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;⑤對沒(méi)有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證;⑥為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理;⑦應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。
第73題 社會(huì )政策經(jīng)濟功能包括( )。
A. 調節經(jīng)濟運行的功能
B. 收入再分配功能
C. 人力資本投資的功能
D. 社會(huì )建設功能
E. 激勵勞動(dòng)積極性的功能
【答案】ACE
【解析】社會(huì )政策經(jīng)濟功能包括：①人力資本投資功能;②調節經(jīng)濟運行功能;③激勵勞動(dòng)積極性功能。
第74題 中年階段進(jìn)入更年期，其會(huì )導致的行為問(wèn)題包括( )。
A. 成熟穩重
B. 情緒波動(dòng)
C. 性格改變
D. 心理自閉
E. 煩躁易怒
【答案】BCE
【解析】中年階段是個(gè)體各種生理機能發(fā)生不斷變化的時(shí)期，人進(jìn)入35歲以后，胴體細胞數目開(kāi)始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導致情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問(wèn)題。
第75題 在設計小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì )工作者需要考慮( )等因素。
A. 小組的目標
B. 紐員的能力
C. 自愿性
D. 小組活動(dòng)的基本要素
E. 自助性
【答案】ABD
【解析】在設計小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì )工作者應該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：①扣緊小組目標;②考慮組員的特征及能力;③小組活動(dòng)的基本要素;④經(jīng)驗分享環(huán)節。
第76題 如果服務(wù)機構的大宗款項來(lái)自于資助或基金會(huì )資助，一般要寫(xiě)項目申請書(shū)，項目申請書(shū)要包括的內容有( )。
A. 向政府或基金會(huì )申請這筆經(jīng)費支持的意義
B. 說(shuō)明資助額及申請這一數量資助的原因
C. 說(shuō)明使用這筆資助可能達到的預期效果
D. 說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì )交代的方法
E. 說(shuō)明資金的詳細來(lái)源及可能使用資金的情況
【答案】ABCD
【解析】如果服務(wù)機構的大宗款項來(lái)自于資助或基金會(huì )資助，一般要寫(xiě)項目申請書(shū)。項目申請書(shū)中要說(shuō)明的內容包括：①向政府或基金會(huì )申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì )福利或社會(huì )公益目標，符合政府或基金會(huì )的資助目標;②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性;③資助額及申請這一數量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預算;④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務(wù);⑤使用這筆資助可能達到的預期效果;⑥使用這筆資助的社會(huì )交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。
第77題 關(guān)于社會(huì )工作小組工作的功能，下列說(shuō)法正確的是( )。
A. 小組組員問(wèn)題的共同性或相似性
B. 強調小組組員的民主參與
C. 創(chuàng )造相互幫助、共同成長(cháng)的學(xué)習機會(huì )
D. 注重團體的動(dòng)力
E. 打造增能的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )
【答案】 CE
【解析】小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感;②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì )場(chǎng)境;③創(chuàng )造相互幫助、共同成長(cháng)的學(xué)習機會(huì );④打造增能的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )。
第78題 社會(huì )工作的研究報告可以分為( )。
A. 論證報告
B. 評估報告
C. 普通報告
D. 學(xué)術(shù)報告
E. 學(xué)位論文
【答案】CDE
【解析】社會(huì )工作的研究報告可以分為普通報告、學(xué)術(shù)報告和學(xué)位論文三種。如果以實(shí)務(wù)階段為對象，那么這類(lèi)研究報告大致可以分為需求評估報告、項目方案書(shū)和項目總結報告三類(lèi)。其中，前者與社會(huì )學(xué)的研究報告相類(lèi)似，中者和后者的社會(huì )工作特色更明顯。
第79題 社會(huì )工作者最常面臨的壓力來(lái)源不包括( )。
A. 來(lái)自家庭的壓力
B. 來(lái)自社會(huì )快速變化發(fā)展的壓力
C. 來(lái)自朋友的壓力
D. 來(lái)自服務(wù)機構的行政壓力
E. 來(lái)自社會(huì )對社會(huì )工作認識的壓力
【答案】 ABC
【解析】社會(huì )工作者最常面臨的壓力來(lái)源有以下4個(gè)方面。①來(lái)自服務(wù)對象的壓力，包括處理“非自愿型服務(wù)對象”;服務(wù)對象過(guò)度依賴(lài);害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;合法需求與正當利益之間的沖突;無(wú)法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對象。②來(lái)自工作壓力，包括工作環(huán)境不佳;無(wú)力改變病態(tài)社會(huì )結構的挫折感;工作中專(zhuān)業(yè)知識不足;專(zhuān)業(yè)獨立性不夠;實(shí)務(wù)經(jīng)驗不足等。③來(lái)自服務(wù)機構的行政壓力，包括對機構政策和程序的承諾;工作績(jì)效評估;工作量過(guò)重;工資待遇問(wèn)題;科層互動(dòng)僵化和效率低下;機構動(dòng)蕩、改組和規則改變等。④來(lái)自社會(huì )對社會(huì )工作認識的壓力，包括社會(huì )公眾對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)不了解;服務(wù)對象對社會(huì )工作不了解;社會(huì )服務(wù)機構的領(lǐng)導和同事對社會(huì )工作不了解;其他專(zhuān)業(yè)，如醫生、律師對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)能力的質(zhì)疑;社會(huì )工作者要不斷為專(zhuān)業(yè)解釋、辯護等。
第80題 對社會(huì )工作者角色表述正確的是( )。
A. 社會(huì )工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色
B. 社會(huì )工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導者
C. 從間接服務(wù)的層面來(lái)看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者
D. 社會(huì )工作者的主要角色包括提供直接服務(wù)的基本角色和間接服務(wù)的角色
E. 社會(huì )工作者不用直接面對服務(wù)對象
【答案】BCD
【解析】社會(huì )工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會(huì )工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動(dòng)，社會(huì )工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導者。社會(huì )工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。
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