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優(yōu)秀醫藥代表的時(shí)間管理案例
引導語(yǔ)：我們這個(gè)時(shí)代，有太多的信息和誘惑，每個(gè)人都非常焦慮。焦慮什么呢?焦慮于一種對信息的不安定感。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的優(yōu)秀醫藥代表的時(shí)間管理案例，希望對你有所幫助。
在醫藥代表的培訓課堂上，我們經(jīng)常會(huì )談到這樣一個(gè)案例：一位美國醫藥代表典型的一天。
上午8:00，我們如約來(lái)到紐約醫學(xué)院附屬醫院。羅伯特.賽亞是一位資深的醫藥代表。他從事醫藥代表的職業(yè)已經(jīng)17年了，這恐怕比中國最早的醫藥代表的從業(yè)時(shí)間都長(cháng)。他曾經(jīng)在葛蘭素公司工作5年，輝瑞公司工作6年，由于業(yè)績(jì)突出，五年前被我們公司負責紐約地區的經(jīng)理高新挖來(lái)，負責公司在哈曼頓區的醫藥銷(xiāo)售。
我們認識羅伯特后羅伯特主動(dòng)打開(kāi)筆記本電腦向我們介紹了他一天的工作計劃。他先對近期的工作目標做了簡(jiǎn)要說(shuō)明，告訴我們他今天的拜訪(fǎng)目標，包括日常的醫生面對面拜訪(fǎng)和一次骨科產(chǎn)品演講。他向我們逐一介紹一天分別預約拜訪(fǎng)的12位醫生和一位藥師。對于每一位醫生他都有不同的拜訪(fǎng)目的，例如其中有一位初次合作的年輕醫生，需要羅伯特向他介紹產(chǎn)品的用法，而另一位合作幾年的醫生，需要羅伯特向他介紹最近一次醫藥學(xué)術(shù)會(huì )議的相關(guān)文獻。之后，我們將與羅伯特一同去參加一場(chǎng)骨科產(chǎn)品演講。我們注意到，羅伯特將每位醫生的預約時(shí)間都做了特別的標注。而中午的骨科會(huì )議顯然特別重要，羅伯特解釋說(shuō)昨天他已經(jīng)為中午參加演講的醫生準備了漢堡快餐，電腦中的幻燈片也已經(jīng)準備好了。
接著(zhù)羅伯特從汽車(chē)的后備箱中取出他的拜訪(fǎng)公文包。打開(kāi)公文包后，里面是十幾個(gè)貼著(zhù)不同醫生名字的文件夾。他解釋這是為每一個(gè)醫生準備放文件資料用的。又核對一遍無(wú)誤后，羅伯特抬手看表是上午8:20，第一位預約的內科醫生是蘇珊，拜訪(fǎng)時(shí)間定在了8:30。于是我們隨同他來(lái)到了蘇珊所在的門(mén)診辦公室，羅伯特開(kāi)始了他今天的第一次拜訪(fǎng)。由于美國的醫生重視時(shí)間，通常拜訪(fǎng)的時(shí)間不會(huì )超過(guò)10分鐘。羅伯特的拜訪(fǎng)也技巧純熟，簡(jiǎn)明扼要，我們清楚的看到他自如的開(kāi)場(chǎng)，運用聆聽(tīng)的技巧，專(zhuān)業(yè)的展示資料，很快羅伯特和醫生達成了共識，這簡(jiǎn)直就是一次漂亮的專(zhuān)業(yè)拜訪(fǎng)示范，接下來(lái)羅伯特將要拜訪(fǎng)其他的醫生，上午10：00拜訪(fǎng)了一位藥師，了解藥品的供應狀況。到上午11:20，羅伯特一共拜訪(fǎng)了五位醫生一位藥師。
接著(zhù)他帶我們來(lái)到位于住院部的骨科教室，準備中午的演講。此時(shí)，羅伯特叫好的漢堡外賣(mài)送到了，參加會(huì )議的醫生一共有10位，看起來(lái)這些醫生與羅伯特都非常熟悉，大家隨意落座，一邊吃著(zhù)午飯，一邊聽(tīng)羅伯特介紹新的產(chǎn)品。10分鐘的演講結束后，醫生們開(kāi)始提問(wèn)，羅伯特顯然準備充分，一一為大家解答。討論了大約10分鐘，科主任宣布會(huì )議結束。羅伯特感謝大家后，收拾好電腦樣品等告辭。簡(jiǎn)單的午餐后接下來(lái)是剩余7位醫生的拜訪(fǎng)工作，和上午一樣，一切井然有序。
下午5:20，羅伯特結束了一天的工作。他和我們回到了停車(chē)場(chǎng)的車(chē)上。羅伯特一邊向我們總結一天的收貨，一邊又打開(kāi)電腦，噼里啪啦地將得到的信息輸入電腦，15分鐘后一份當天的拜訪(fǎng)報告完成了，通過(guò)連接手機的網(wǎng)絡(luò )，羅伯特把這份報告用E-mail發(fā)給了公司總部。他告訴我們，如果總裁想了解他今天的拜訪(fǎng)情形，現在就可以知道了。
看到羅伯特很認真的工作，我們不禁好奇的問(wèn)他，為什么沒(méi)有做主管，他說(shuō)不是每個(gè)人都適合做管理者，而且他的經(jīng)理的收入還不如他高。因為他的業(yè)績(jì)總能在全公司的TOP10以?xún)�。我們�?wèn)他可不可以透漏每年的收入到底有多少，她笑了說(shuō)，美國人不喜歡別人問(wèn)自己這類(lèi)個(gè)人問(wèn)題，但他還是開(kāi)玩笑的說(shuō)：和美國總統差不多吧!
通過(guò)與羅伯特一天的相處，我們可以看到美國的醫藥代表如何有效的進(jìn)行時(shí)間管理。中國的醫藥代表今天在銷(xiāo)售拜訪(fǎng)中的工作與歐美的代表并沒(méi)有太大的不同，但我們仍然可以看到一些差距，表現在專(zhuān)業(yè)化的程度與銷(xiāo)售管理的合理性等方面。
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