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2017年淘寶微淘運營(yíng)內容營(yíng)銷(xiāo)技巧大全
淘寶運營(yíng)是圍繞訪(fǎng)客數、轉化率和客單價(jià)展開(kāi)的，而在這三者中起到至關(guān)重要作用的是轉化率，而高轉化內容可以幫助店鋪獲得更多的流量分配，從而提升店鋪的權重。今天就為大家解答如何從淘寶陣地微淘著(zhù)手，做好全渠道內容傳播，從而提高內容營(yíng)銷(xiāo)對店鋪流量的大幅提升。
Q1：如果我要在微淘開(kāi)始為自己的店鋪做推廣，那我如何著(zhù)手開(kāi)始呢?
A：我覺(jué)得首先要做好自己的內容定位。定位即目標，在創(chuàng )建店鋪的初期，我們就應該進(jìn)行合理的定位，這樣才能使店鋪的運營(yíng)軌跡朝著(zhù)既定的方向前行。
內容定位主要包括兩塊內容：人群定位和風(fēng)格受眾。
人群定位
對于人群的定位，我們要掌握一個(gè)核心：不做第一只做唯一。這就要求我們在做定位之前，要對自己店鋪產(chǎn)品對應的買(mǎi)家性別、年齡、地理位置和興趣愛(ài)好有一個(gè)基本的了解，然后將與買(mǎi)家需求有關(guān)的跨界因素進(jìn)行組合，從而達到對某一特定人群有針對性的定位。例如：
1.服裝材質(zhì)棉麻與文藝風(fēng)格的結合：
2.刺繡工藝與中國風(fēng)的結合：
風(fēng)格受眾
當人群定位明確以后，我們可以通過(guò)微淘背景圖、微淘昵稱(chēng)以及微淘頭像的展示，向買(mǎi)家傳遞出“我們店鋪產(chǎn)品的定位是與你的購買(mǎi)需求匹配”的信息，從而達到吸引定位人群入店的目的。
Q2：做微淘，不知道哪些內容是買(mǎi)家感興趣的，請問(wèn)有沒(méi)有什么辦法是可以幫助我解決內容選題方向的問(wèn)題?
A：為了達到引起買(mǎi)家看文章的興趣的效果，我們利用以下幾個(gè)技巧：
利用人們的恐懼心理
利用人們的恐懼心理，讓買(mǎi)家對使用產(chǎn)品的場(chǎng)景產(chǎn)生在意和警惕，我們就提供戰勝這種恐懼心理的具體建議，讓買(mǎi)家認為這種推薦的產(chǎn)品能夠降低威脅。例如：我們假設要推廣一款枕頭，那么首先可以告訴人們用了兩年的枕頭會(huì )有很多螨蟲(chóng)，它會(huì )對人體造成諸多危害，接著(zhù)就可以介紹要主推的這款枕頭是螨蟲(chóng)的克星，多描述產(chǎn)品的使用效果，但是不要太夸大，反而讓買(mǎi)家產(chǎn)生逆反心理。
激發(fā)身份的認同
在顧客選擇產(chǎn)品的時(shí)候，往往會(huì )選擇一些可以代表自己身份的產(chǎn)品，從而找到一種歸屬感。
例如非常經(jīng)典的“萬(wàn)寶路”香煙廣告：一個(gè)牛仔手里拿著(zhù)萬(wàn)寶路香煙。這就能引起牛仔們的共鳴，從而選擇這款煙。
信用轉移
不知道大家有沒(méi)有發(fā)現，目前的牙膏廣告普遍有一個(gè)共同點(diǎn)，就是身穿白大褂的專(zhuān)家介紹功效。這就是利用了信用轉移，讓消費者把更多的注意力轉移到專(zhuān)家頭銜上，因為“專(zhuān)家”是效果信用的保障，從而消費者會(huì )選擇這款產(chǎn)品。
從眾效應
人們往往會(huì )覺(jué)得跟隨主流，才不會(huì )顯得特立獨行，這就是從眾心理。因此我們在做廣告的時(shí)候就可以利用人們的從眾心理來(lái)寫(xiě)內容，例如加多寶的廣告：每賣(mài)10罐涼茶，就有7罐加多寶。
Q3：在做內容分享的時(shí)候，有打造好標題建議嗎?
A：標題是標明文章、作品等內容的簡(jiǎn)短語(yǔ)句，它能起到概括信息、展示作用、為搜索服務(wù)的作用。因此，打開(kāi)率高的標題往往有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
能夠迅速吸引讀者注意力;
能夠篩選出目標讀者;
傳達內容的關(guān)鍵信息;
激發(fā)讀者立刻打開(kāi)瀏覽內容的欲望。
例如：標題“制服的誘惑，內搭才是關(guān)鍵!”中的“制服的誘惑”四個(gè)字能立馬吸引買(mǎi)家注意，接著(zhù)通過(guò)“內搭才是關(guān)鍵”配合圖片進(jìn)行目標讀者的篩選，向讀者傳遞出關(guān)鍵信息，激發(fā)讀者立即行動(dòng)的欲望。
再例如：標題“學(xué)產(chǎn)后復出的佟麗婭“巴掌腰”穿出來(lái)!”中的“產(chǎn)后”能迅速吸引住產(chǎn)后媽媽這個(gè)目標人群的注意力，向她們傳遞出本產(chǎn)品能夠幫助她們傳出“巴掌腰”的效果，從而激發(fā)起目標人群打開(kāi)瀏覽內容的欲望。
Q4：做好內容以后，我想讓更多的人看到，那么除了淘系的微淘之外，還可以在哪些渠道發(fā)布比較合適呢?
A：首先我們要清楚，內容是有很多種形式，不僅僅局限于寫(xiě)篇文章，針對不同的內容，展現的形式和適合的渠道也是不一樣的：
直播
淘寶作為一個(gè)購物平臺，它的直播基本上都是商業(yè)推廣為主，威力不容小覷，例如：柳巖淘寶視頻直播，觀(guān)看直播人數破12萬(wàn)，當天轉化6萬(wàn)單;Angelababy視頻直播，美寶蓮口號2小時(shí)賣(mài)2萬(wàn)只;奶爸吳尊直播賣(mài)奶粉，一小時(shí)成交120萬(wàn)......
雖然我們無(wú)法像名人一樣達到一呼百應的效果，但至少是一種目前非常有效的增加銷(xiāo)量的渠道。
圖文內容
圖文內容是目前最普遍的。我們在除了微淘上發(fā)布一些文章之外，也可以在“今日頭條”等目前爆發(fā)力極強的媒體上發(fā)布一些文章吸引粉絲群體。
Q5：我有了內容一定能成功吸粉嗎?
A：我們吸引粉絲群體的最終目的是為了獲得產(chǎn)品轉化，而這里的粉絲不僅僅是指關(guān)注你的人有多少，更指是信任你和你的產(chǎn)品的人有多少。要想獲得更多消費者的信任，這就要求我們給粉絲分享內容的時(shí)候必須展示自己在某些方面的專(zhuān)業(yè)性。并且，網(wǎng)絡(luò )中的“信任值”公式是由文字-聲音-視頻-見(jiàn)面逐級遞增的的，因此，我們在分享內容的時(shí)候可以合理運用這個(gè)信用增加的小竅門(mén)，比如當買(mǎi)家關(guān)注我們這個(gè)店鋪建立起基礎信任以后，我們可以發(fā)店鋪紅包，然后進(jìn)行語(yǔ)音聊天進(jìn)行簡(jiǎn)短的互動(dòng)，緊接著(zhù)就可以送一些小禮物，這時(shí)就可以建立起中度信任，最后，在與買(mǎi)家互動(dòng)的過(guò)程過(guò)延續店鋪生命的周期。
Q6：當我準備好的內容已經(jīng)成功吸粉后，如何才能使粉絲量越來(lái)越多?
A：在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達的今天，推廣途徑是各種各樣的，下面就來(lái)介紹其中的兩種途徑：
微博吸粉
微博吸粉的關(guān)鍵是要提供用戶(hù)感興趣的內容，圍繞這個(gè)內容產(chǎn)生互動(dòng)，自然而然地，他就能成為我們的粉絲。例如：做女裝類(lèi)目的賣(mài)家可以在微博上發(fā)布關(guān)于穿衣搭配的文章，迎合初高中女生的需求，使他們對我們發(fā)布的內容產(chǎn)生興趣，從而成為我們的粉絲。
老顧客的激活
有些店鋪在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了許多的老客戶(hù)，我們可以把售后卡做成刮刮樂(lè )的形式發(fā)放給老顧客，讓買(mǎi)家產(chǎn)生一種主動(dòng)的行為。
總體來(lái)說(shuō)，這種方式更能給買(mǎi)家帶來(lái)網(wǎng)購的驚喜，更能吸引買(mǎi)家的注意力，對于老顧客的激活吸粉更有效果。
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