關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是推廣以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為媒體，以新的方式、方法和理念開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。下面YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀，歡迎參考閱讀，希望對你有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內涵及特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數字交互式媒體來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調查、消費者分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、經(jīng)營(yíng)流程改進(jìn)、銷(xiāo)售策略制定、售后服務(wù)、信息反饋、產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)等，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有廣域性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟性、互動(dòng)性等特點(diǎn)。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)傳統經(jīng)營(yíng)的影響
1.企業(yè)傳統營(yíng)銷(xiāo)的改變。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代是人員推銷(xiāo)、市場(chǎng)調查、廣告促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)代理等傳統營(yíng)銷(xiāo)手法與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相結合的時(shí)代，它將是充分運用網(wǎng)上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場(chǎng)容量的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主流的21世紀，傳統營(yíng)銷(xiāo)的組織與運作方式勢必要進(jìn)行大幅度的轉型調整。
2.企業(yè)組織的重整�？v橫交錯的計算機網(wǎng)絡(luò )改變了信息傳遞方式，使企業(yè)管理結構由垂直型變?yōu)樗叫�，由原�?lái)從上至下的垂直結構向水平型的開(kāi)放式結構轉變，企業(yè)的組織管理結構也從金字塔型變成了矩陣型。原來(lái)起上傳下達作用的中層組織逐漸萎縮以致消失，高層決策者可以與基層執行者直接聯(lián)系，基層執行者也可以根據實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行決策。分工細化的管理組織已不適應網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的需要，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織重新整合已成為大勢所趨。
3.競爭型態(tài)的轉變。企業(yè)在日益激烈競爭中的能否取勝的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運用這些從網(wǎng)絡(luò )上獲得的信息，來(lái)制定具有優(yōu)勢的競爭策略。策略聯(lián)盟也將是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的主要競爭形態(tài)，如何運用網(wǎng)絡(luò )來(lái)組成合作聯(lián)盟，并以聯(lián)盟所形成的資源規模創(chuàng )造競爭優(yōu)勢，將是未來(lái)企業(yè)競爭的重要手段。
4.顧客關(guān)系的再造。如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng )造顧客的特性，再經(jīng)由教育顧客與塑造營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)形象，建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信任感，將是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管們必須考慮的事，需要他們有更多創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)作為。
5.跨國經(jīng)營(yíng)的必要。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )跨時(shí)空連貫全球功能的不斷完善，已使得全球營(yíng)銷(xiāo)的成本遠遠低于地區營(yíng)銷(xiāo)，因此企業(yè)將不得不進(jìn)入跨國經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀
(1)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識薄弱。在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域后，便有不少專(zhuān)家學(xué)者大肆宣傳網(wǎng)絡(luò )對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的“徹底性革命”，宣揚網(wǎng)絡(luò )的神奇作用，致使很多企業(yè)不考慮其實(shí)際情況，便盲目上網(wǎng)，結果以失敗告終。
(2)網(wǎng)絡(luò )利用率低，營(yíng)銷(xiāo)方式單一。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還只停留在網(wǎng)絡(luò )廣告與網(wǎng)絡(luò )宣傳促銷(xiāo)上。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)中，也只是將其廠(chǎng)名、品名、地址、電話(huà)掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，并未對企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體系統的介紹，也使得網(wǎng)民在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)的概率降低。
(3)商品流通不暢，物流配送滯后。目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)配送需求尚沒(méi)有達到物流企業(yè)所需的最低規�；\作要求，加之互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)邊界性特點(diǎn)導致了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)區域的分散與不確定性，少量的供給和過(guò)于分散的配送網(wǎng)絡(luò )，使物流企業(yè)無(wú)法分攤較高的固定成本而難以降低服務(wù)價(jià)格。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呼喚現代物流配送體系的發(fā)展與創(chuàng )新，如何快速、及時(shí)、安全地將貨物送到顧客手中，這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展必須解決的問(wèn)題。
(4)網(wǎng)上安全機制不健全。網(wǎng)絡(luò )交易由于隱蔽性大、陷阱多，交易對手的不可知性，存在著(zhù)交易風(fēng)險，因而安全問(wèn)題是企業(yè)和消費者在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中最擔心的問(wèn)題。目前企業(yè)對網(wǎng)上交易最擔心的問(wèn)題之一是支付的安全問(wèn)題，這主要是因為目前缺乏滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所要求的交易費用支付和結算手段，銀行的電子化水平不高，安全性差，銀行之間相對封閉，企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結算還有很長(cháng)的一段路要走。因此，建立一個(gè)安全的交易環(huán)境將是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)亟待解決的問(wèn)題。
(5)缺乏人才。人力資源始終是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀(guān)念和新型知識結構的復合型人才，他們需要掌握計算機、多種語(yǔ)言、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)和管理等知識，他們是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的中堅力量，而我國企業(yè)恰恰缺少既懂技術(shù)又熟悉營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的綜合性人才。
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