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大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法
導語(yǔ)：對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行檢驗和節制的根基手法網(wǎng)站流量統計分析，共同構成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的十項根基職能。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)每一種職能的實(shí)現都有相應的策略和方式。
一、網(wǎng)站建設
企業(yè)網(wǎng)站建設與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式和效果有直接關(guān)系，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為根基，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式和效果將受很大限制，因此企業(yè)網(wǎng)站建設應以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略為導向，從網(wǎng)站總體規劃、內容、服務(wù)和功效設計等方面為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)供應支撐。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
就是為有效實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應有的職能，從而最終實(shí)現銷(xiāo)售增加和持久競爭優(yōu)勢所制訂的方針、規劃，以及實(shí)現這些規劃須要采用的方式。
三、網(wǎng)站推廣
獲得必要的走訪(fǎng)量是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得成效的根基，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開(kāi)展大規模促銷(xiāo)活動(dòng)等鼓吹時(shí)機對比少，因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手法進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為首要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更為熱衷的首要原因。即使對于大型企業(yè)網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的聞名度，但網(wǎng)站走訪(fǎng)量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最根基的職能之一，根基目標就是為了讓更多的用戶(hù)對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興致，并通過(guò)走訪(fǎng)企業(yè)網(wǎng)站內容、應用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達到提升品牌形象、促進(jìn)銷(xiāo)售、促進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。
四、網(wǎng)上銷(xiāo)售
網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包含創(chuàng )建在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)能力開(kāi)展，不同規模的企業(yè)都有可能擁有適宜自己須要的在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道。
五、網(wǎng)絡(luò )品牌
與網(wǎng)絡(luò )品牌建設相關(guān)的內容包含：專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò )廣告、電子郵件、會(huì )員社區等。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)之一就是 在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng )建并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )建品牌形象供應了有利的條件，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適宜自己企業(yè)的方式展現品牌形象。網(wǎng)絡(luò )品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的表示形式之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )品牌的價(jià)值轉化實(shí)現持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。
六、信息發(fā)布
信息發(fā)布須要必然的信息渠道資源，這些資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包含：企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶(hù)電子郵箱等;外部資源則包含：搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺、網(wǎng)絡(luò )廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源等。節制盡可能多的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源，并充分理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源的特征，向潛在用戶(hù)傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息，是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得良好效果的根基。
七、顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)供應了更加方便的在線(xiàn)顧客服務(wù)手法，包含從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線(xiàn)論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線(xiàn)顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在進(jìn)步顧客服務(wù)水平方面具有首要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果，因此在線(xiàn)顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的根基組成內容。
八、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種后果，良好的顧客服務(wù)能力帶來(lái)穩固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對于開(kāi)發(fā)顧客的長(cháng)期價(jià)值具有至關(guān)首要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)創(chuàng )建和維持競爭優(yōu)勢的首要策略。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為創(chuàng )建顧客關(guān)系、進(jìn)步顧客滿(mǎn)意和顧客虔誠供應了更為有效的手法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的顧客服務(wù)手法，促進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得長(cháng)期效果的必要條件。
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