辦公秘書(shū)應具備的十二種能力

　　秘書(shū)工作的復雜性、多樣性和秘書(shū)活動(dòng)的豐富性、廣泛性，需要秘書(shū)人員具有多種能力。下面是小編收集整理的辦公秘書(shū)應具備的十二種能力，歡迎大家分享。

　　辦公秘書(shū)應具備的十二種能力

　　1、觀(guān)察能力

　　一個(gè)好秘書(shū)必須具備良好的觀(guān)察能力，即在工作中要時(shí)時(shí)、處處做有心人。要善于觀(guān)察自己所服務(wù)的領(lǐng)導，對領(lǐng)導了解越多，雙方工作的默契程度就越高。要善于觀(guān)察業(yè)務(wù)過(guò)程，如所布置的工作進(jìn)展如何、有何反饋信息等。要善于觀(guān)察周?chē)�的環(huán)境，如同事間的關(guān)系是否融洽等，有利于掌握工作的主動(dòng)權。人的觀(guān)察力存在個(gè)體差異，這些差異與人的先天素質(zhì)和后天實(shí)踐活動(dòng)及培養都有密切關(guān)系。良好的觀(guān)察能力是不斷培養和鍛煉的結果。

　　2、記憶能力

　　記憶是人腦對過(guò)去經(jīng)驗中發(fā)生過(guò)的事情的反映。秘書(shū)職能的要點(diǎn)是領(lǐng)導功能的延伸與補充，領(lǐng)導往往要求秘書(shū)人員能夠成為“信息庫”。在記憶能力方面，秘書(shū)人員要做到“精確”與“持久”，精確就是準確精細地反映對象而不出偏差，持久就是對相關(guān)內容能夠長(cháng)久牢固記憶。良好的記憶能力也是不斷培養和鍛煉的結果。

　　3、分析判斷能力

　　分析判斷能力是指人對事物進(jìn)行剖析、分辨和研究的能力。具備良好的分析判斷能力，既是秘書(shū)工作的要求，也是領(lǐng)導對秘書(shū)人員的要求。分析判斷能力較強的人，往往學(xué)術(shù)有專(zhuān)攻，技能有專(zhuān)長(cháng)，在自己擅長(cháng)的領(lǐng)域里有著(zhù)獨到的見(jiàn)解。秘書(shū)人員要具有較強的分析判斷能力，必須有強烈的求知欲，養成勤思的習慣，在實(shí)踐中不斷培養和鍛煉。

　　4、應變能力

　　所謂應變能力，就是當環(huán)境、條件、對手等發(fā)生變化時(shí)，能夠及時(shí)采取措施迅速加以應對的能力。應變能力是種急智，是對秘書(shū)人員才智的全面檢驗，需要廣博的知識、出色的智慧、敏捷的頭腦和豐富的經(jīng)驗。培養應變能力，要養成事先策劃、周密計劃的習慣，要勇于實(shí)踐、不怕跌倒，要善于總結、舉一反三、積累經(jīng)驗。

　　另一方面是專(zhuān)業(yè)能力，即秘書(shū)人員的職業(yè)技能。

　　5、速記能力

　　速記是一種快速記錄口語(yǔ)的技術(shù)方式，用簡(jiǎn)單的符號或代碼和縮寫(xiě)規則把交際和思維中的口語(yǔ)轉換成視覺(jué)形式。為了對領(lǐng)導的指示與口述、會(huì )議內容等作出迅速、準確的記錄，秘書(shū)人員有必要學(xué)一點(diǎn)速記。

　　6、表達能力

　　表達能力指一個(gè)人把自己的思想、情感、想法和意圖等，用語(yǔ)言、文字、圖形、表情和動(dòng)作等清晰明確地表達出來(lái)，并善于讓他人理解、體會(huì )和掌握。表達能力主要包括口頭表達能力和文字表達能力。在這方面，秘書(shū)人員要做到“清楚明白、注意分寸、生動(dòng)形象”。

　　7、聽(tīng)知能力

　　聽(tīng)知能力就是聽(tīng)懂、理解、記憶他人談話(huà)的綜合能力。秘書(shū)人員要有高度的注意力和準確迅速的理解力。良好的聽(tīng)知能力能幫助秘書(shū)人員在工作中準確領(lǐng)會(huì )講話(huà)人的意圖，這需要秘書(shū)人員多學(xué)、多聽(tīng)、多問(wèn)、多思考。

　　8、編輯校對能力

　　日常工作中，文書(shū)制作及對文獻資料的整理、會(huì )議信息的編寫(xiě)、工作通報和專(zhuān)業(yè)刊物的編撰等都涉及秘書(shū)人員的編輯與校對能力。要提高這方面的能力，需要秘書(shū)人員加強學(xué)習，提高語(yǔ)言文字水平，以便及時(shí)準確地反映各類(lèi)信息，為領(lǐng)導的管理和決策服務(wù)。

　　9、辦事能力

　　辦事能力是秘書(shū)人員獨立、高效地處理各種日常工作的本領(lǐng)。秘書(shū)人員辦事的范圍十分廣泛，無(wú)論是內部工作還是外部工作，都要拿得起來(lái)。要提高辦事能力，秘書(shū)人員應做到明確職責范圍，知曉辦事程序，區分輕重緩急。

　　10、操作設備能力

　　辦公自動(dòng)化設備的應用使秘書(shū)工作方式發(fā)生了巨大變化。這就要求秘書(shū)人員掌握多種專(zhuān)業(yè)化的事務(wù)工作技能，以提高辦公設備的操作能力。

　　11、社交與公關(guān)能力

　　秘書(shū)人員要學(xué)習心理學(xué)知識，加強人格修養，了解掌握社交和公關(guān)的特點(diǎn)、原則和方法，提高情感溝通能力，言行有度，舉止得體。

　　12、調研能力

　　秘書(shū)人員應掌握調查研究和統計的基本方法，學(xué)會(huì )收集各方面的信息資料，并善于綜合分析，為領(lǐng)導決策提供參謀服務(wù)。

【辦公秘書(shū)應具備的十二種能力】相關(guān)文章：

編導應具備的能力04-30

秘書(shū)必須具備的能力03-08

茶藝師應具備的能力04-06

行政秘書(shū)崗位職責、任職條件以及應具備的能力12-10

管理者應具備的能力03-08

物流人員應具備的能力03-07

企業(yè)秘書(shū)應具備的十種基本素質(zhì)04-19

辦公文秘應具備的條件03-18

中層管理者應具備能力04-01