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優(yōu)秀秘書(shū)必備的條件
傳統秘書(shū)所被賦予的職責，是消極地等待主管的命令，配合周?chē)墓ぷ鳝h(huán)境；而新世紀來(lái)臨之際，由于網(wǎng)絡(luò )的四通八達，企業(yè)扁平化、全球化的發(fā)展，促使秘書(shū)積極順應變局，創(chuàng )新思維。因此，優(yōu)秀的21世紀秘書(shū)，除了外形利落出色、學(xué)識涵養豐富、個(gè)性穩重等傳統的標準之外，還應具備現代條件，一起了解一下吧！
優(yōu)秀秘書(shū)的條件1
第一，有問(wèn)題，能自己找答案。資深參謀人員應為主管設想出合理的方法，要主管做選擇題而非是非題。
第二，情緒問(wèn)題，能自行排解。世界上95％的秘書(shū)都是女性，下個(gè)世紀無(wú)疑將是女性發(fā)展最快速也是最具挑戰機會(huì )的世紀。優(yōu)秀秘書(shū)必須克服自身的情緒問(wèn)題，力求成熟穩重。
第三，不斷給自己找機會(huì )�；粍�(dòng)為主動(dòng)。危機就是轉機。
第四，隨時(shí)準備。許多秘書(shū)抱怨加班，比老總還忙，這就違反了秘書(shū)工作的要求。主管隨傳隨到這是必須的。
第五，話(huà)不多但中聽(tīng)。多數主管都很忙碌，沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)閑話(huà)。所以秘書(shū)在回答前必須思考，做到能言不繁。
第六，做事有分寸。做秘書(shū)最難的一件事，是揣度主管的心意。許多反應及作風(fēng)都是在日積月累的溝通和協(xié)調中了解的。所以過(guò)度反應是需要避免的。
第七，凡事多觀(guān)察。秘書(shū)就像氣象局一樣，主管及辦公室的風(fēng)吹草動(dòng)都唯你是問(wèn)。要適應環(huán)境，而非要環(huán)境適應你；要改變自己而非改變他人。
第八，能設身處地的'考慮。優(yōu)秀秘書(shū)是未來(lái)辦公室資訊的整合者，在這個(gè)前提下，你所擁有的資源最多也最完整，所以你的思維應該不是單一的，而是整合的。
第九，能扮黑白臉。許多會(huì )議和談判的場(chǎng)合可能需要你適當的出現，配合主管完成工作。所以你的溝通協(xié)調能力是相當重要的。
第十，有公關(guān)能力。秘書(shū)工作會(huì )涉及更多的顧客服務(wù)，也就是對外涉及聯(lián)絡(luò )的能力。優(yōu)秀秘書(shū)也將逐步邁向公關(guān)經(jīng)理人或甚至發(fā)言人的角色。
優(yōu)秀秘書(shū)的條件2
一、嚴。這也是第一位的要求，秘書(shū)經(jīng)常跟在領(lǐng)導身邊，接觸和掌握的秘密很多，所以，也就成為了他人打聽(tīng)情報的主要對象。在這方面，秘書(shū)一定要堅持原則，做到嚴守秘密，提高警覺(jué)，不該看的不看，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō)，養成保密的習慣。其次，在不涉密情況下，也要規范自己的言行，說(shuō)話(huà)要謹慎小心，克服隨意性，三思而后言，要切記：有些話(huà)別人能說(shuō)秘書(shū)不能說(shuō)，因為你在領(lǐng)導身邊，你說(shuō)得每句話(huà)都容易讓別人跟領(lǐng)導聯(lián)系起來(lái)，如果被妄議、傳播，會(huì )對領(lǐng)導造成不良影響。
二、能。秘書(shū)不是誰(shuí)人都能干得了的，要具有高超的辦事能力、辦文能力、辦會(huì )能力，是綜合型的全能性人才。所謂辦事能力，主要是要有理解領(lǐng)會(huì )能力，能夠第一時(shí)間明白領(lǐng)導的意圖；還要具有分析能力和應變能力，為領(lǐng)導出謀劃策，緊急情況下能夠隨機應變、獨當一面；還要有協(xié)調能力，根據對上、對下、對內、對外的`不同對象，把握好協(xié)調藝術(shù)，及時(shí)化解、疏導工作中的矛盾。所謂辦文能力，就是還要有一定的文字功底，不僅要會(huì )寫(xiě)，還要寫(xiě)得好、寫(xiě)得快。所謂辦會(huì )能力，不僅會(huì )組織會(huì )議，更善于總結會(huì )議內容和精神。
三、坦。眾所周知，作為秘書(shū)要精心細致、處處留心、事事小心，這點(diǎn)大家都心知肚明，沒(méi)有什么可以再說(shuō)的。但要注意，謹慎小心、精心細致并不是唯唯諾諾、畏畏縮縮，相反，做領(lǐng)導的秘書(shū)一定要放開(kāi)手腳，對領(lǐng)導坦然相待。雖然我們常說(shuō)，跟領(lǐng)導要上下有別，但這種“有別”更多的是一種尊重，而不是膽怯。當領(lǐng)導問(wèn)我們問(wèn)題的時(shí)候，要大膽的說(shuō)、大膽的講，不要有什么顧慮，只要我們心底無(wú)私，無(wú)私則無(wú)畏，講錯了也不要緊，如果都講對，還要領(lǐng)導干什么，我們只是提建議而已。其次，還要跟領(lǐng)導主動(dòng)交心談心，這樣能夠拉近彼此的距離。相信領(lǐng)導也喜歡自己的秘書(shū)跟自己關(guān)系融洽，而不是一直都行君臣之禮。
四、察。這里主要有兩層意思，第一層：作為領(lǐng)導的秘書(shū)，一定要用心觀(guān)察領(lǐng)導，熟悉領(lǐng)導的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括領(lǐng)導的作風(fēng)、性格、習慣、作息規律、思想、語(yǔ)言特點(diǎn)和生活?lèi)?ài)好，甚至工作經(jīng)歷，都應當了解得清清楚楚，只有這樣才能把服務(wù)工作做到恰到好處，做到位。但是也要把握好度，不該了解的別了解，不該知道的不要知道。第二層：就是要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色、學(xué)會(huì )有“眼力價(jià)”，在陪領(lǐng)導外出或者從事公務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，視線(xiàn)最好不要離開(kāi)領(lǐng)導，要細心觀(guān)察領(lǐng)導作出的每個(gè)表情、每個(gè)動(dòng)作，準確揣摩領(lǐng)導的意圖，隨后跟上服務(wù)。
五、正。秘書(shū)常常會(huì )以領(lǐng)導的名義辦事，這就要求必須保持著(zhù)一顆謙虛的心，不盛氣凌人，不擺官架子，做到謙虛謹慎，平等待人，因為秘書(shū)待人接物的態(tài)度往往影響到單位和領(lǐng)導的聲譽(yù)，秘書(shū)的一言一行都代表著(zhù)領(lǐng)導的形象和權威。特別要注意的是，在以領(lǐng)導的名義辦事過(guò)程中，一定要守住底線(xiàn)、把握住原則，千萬(wàn)不要假公濟私，不要借給領(lǐng)導辦事的時(shí)機給自己辦事，借領(lǐng)導之名，謀個(gè)人私利，害了領(lǐng)導，也害了自己。
六、苦。凡是領(lǐng)導的秘書(shū)都有一個(gè)切身的體會(huì )：當秘書(shū)之日，便是失去自由之時(shí)。一旦成為了領(lǐng)導秘書(shū)，就不能像其他人一樣按點(diǎn)來(lái)、到點(diǎn)走，就相當于沒(méi)有了節假日，沒(méi)有了業(yè)余時(shí)間，也沒(méi)有了所謂的“下班時(shí)間”，腦神經(jīng)也長(cháng)期處于緊張狀態(tài)。而且這種苦還要蔓延到家庭，不僅自己要加班加點(diǎn)、而且家人也要跟著(zhù)吃苦受累，家對于秘書(shū)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)休息的場(chǎng)所，陪在領(lǐng)導身邊的時(shí)間要遠遠多于陪在家人身邊的時(shí)間。秘書(shū)很辛苦，不只是身累、心更累，不僅要跑腿、更要獻策。有時(shí)候，還會(huì )因為干錯事受到批評。所以，要干一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)，必須能吃苦、能受罪，做埋頭苦干的“拓荒�！�，也要心胸開(kāi)闊，心態(tài)優(yōu)良，能理性看待批評。但是，秘書(shū)也要明白一個(gè)道理：天下沒(méi)有白吃的苦、白受得罪，你現在所付出的一切，都是在為將來(lái)打基礎。
七、超。干秘書(shū)一定要有超前謀劃的思維，也就是要具有前瞻性、預見(jiàn)性。秘書(shū)是“走在領(lǐng)導后，想在領(lǐng)導前”的，領(lǐng)導想不到、看不到、做不到的，我們要替領(lǐng)導想到、看到、做到，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，切實(shí)增強服務(wù)的主動(dòng)性。但是，在這一過(guò)程中要切記，秘書(shū)工作的性質(zhì)是服務(wù)，不是決策，要力求找準服務(wù)領(lǐng)導的對接點(diǎn)，把握適度原則，使工作到位而不越位。
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