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秘書(shū)參加會(huì )議注意服務(wù)事項
當今社會(huì )的秘書(shū)，在本質(zhì)上是領(lǐng)導人工作的助手，既不能缺位無(wú)所作為，也不能越權胡作非為。下面是小編為大家帶來(lái)的秘書(shū)參加會(huì )議注意服務(wù)事項，歡迎閱讀。
一、報到服務(wù)：
會(huì )議報到
迎接與會(huì )人員、現場(chǎng)運作、安排工作人員和良好的交通安排是會(huì )議報到和現場(chǎng)管理順利進(jìn)行的組成部分。第一印象很重要�，F場(chǎng)報到是大家露面的時(shí)候，前來(lái)露面的與會(huì )人員、展覽者、演講人和主辦者都有他們自己的日程。每個(gè)人都是有備而來(lái)，每個(gè)人都應該得到最熱情周到的服務(wù)。
歡迎與會(huì )者并幫助他們進(jìn)行報到是會(huì )議殷勤待客的重要表現。
現場(chǎng)的后勤工作：
1.報到小組：被選派的現場(chǎng)報到工作的人員應該是經(jīng)過(guò)培訓并熟悉后勤和報到工作的方方面面。每位工作人員都應有該建筑內所有與會(huì )議有關(guān)的場(chǎng)所的方位圖。關(guān)鍵人員在整個(gè)會(huì )議期間還應配有通訊工具以便及時(shí)溝通情況和隨時(shí)到位。書(shū)面的工作指示和行為規范也是不可少的。必須讓現場(chǎng)工作人員清楚以下幾件事：
會(huì )議活動(dòng)的日程表；
各種活動(dòng)次數；
工作人員的分配；
一些必需場(chǎng)所的位置（商務(wù)中心、洗衣房、大堂洗手間等）
2．報到人員的分配：
分配的報到人員要充足，如有需要，可指定后備人員；
選擇合適性格的人員作為接待員。外向、愉快和樂(lè )于助人是必需的性格；
一定要選派一名調停人。擅于做出圓通決定的人最能使生氣的一方平靜下來(lái)并對調停感到滿(mǎn)意；
對于大型會(huì )議的大批工作人員，要提供一個(gè)專(zhuān)門(mén)的會(huì )務(wù)人員休息室；報到地點(diǎn)一定備有充足的會(huì )議介紹、地圖和相關(guān)資料用來(lái)發(fā)放；
發(fā)給每個(gè)工作人員一張急救電話(huà)號碼表。應包含主要航空公司、出租車(chē)公司和會(huì )議有關(guān)方的電話(huà)號碼；報到處要始終有一位工作人員，負責傳信聯(lián)絡(luò )。
3．指示牌：與會(huì )者在酒店迷了路是最令人沮喪和懊惱的事情。所以必須準備足夠的指示牌，把他們擺放在需要的地方，以保證與會(huì )者能毫不費力地找到想去的地方
二、住宿服務(wù)：
1、我社與昆明及云南省各級星級酒店合作，優(yōu)價(jià)代定昆明及云南省內各級賓館酒店會(huì )務(wù)住宿，以下列舉部分各級酒店供參考：（更多）
三、餐飲服務(wù)：
1、會(huì )議期間，早餐均在入住酒店安排，請與會(huì )代表憑早餐券在入住酒店餐廳自行用餐；
2、集體用餐時(shí)請聽(tīng)從工作人員的統一引導。
四、訂票服務(wù)：
我公司利用與鐵路、航空、航運等部門(mén)長(cháng)期建立的良好合作信譽(yù)關(guān)系，架構了鐵路、航空、航運、高速巴士等品種齊全、服務(wù)完善便捷的票務(wù)延伸網(wǎng)絡(luò )。目前已擁有全國聯(lián)網(wǎng)火車(chē)售票，并與國內、國際民航聯(lián)網(wǎng)協(xié)作的銷(xiāo)售國內、國際特價(jià)機票。公司曾多次成功地承接了各類(lèi)大型會(huì )議的現場(chǎng)出票服務(wù)，而且可根據每一個(gè)會(huì )議的不同組織形式與規模，為客戶(hù)提供最快捷高效的票務(wù)服務(wù)。
操作方法
1、告訴我們您的姓名、手機號碼、票型、始發(fā)城市、目的地、單價(jià)、數量、出發(fā)時(shí)間等信息；
2、我們按照您的要求，向您提供最優(yōu)票價(jià)；
3、您選擇完畢并預付款，我們將為您預訂；
4、您來(lái)取票或我們送票上門(mén)。
五、醫療服務(wù)：
在會(huì )議期間您或您周邊的與會(huì )代表需要醫療服務(wù)時(shí)請及時(shí)向本會(huì )醫療組聯(lián)系。
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