秘書(shū)工作的性質(zhì)

　　秘書(shū)工作的性質(zhì)是秘書(shū)學(xué)界最為眾說(shuō)紛紜的話(huà)題。秘書(shū)工作的性質(zhì)你知道嗎？下面分別闡述之。更多相關(guān)信息請關(guān)注相應欄目！

　　一、輔助性

　　輔助性是相對于主導性而言的。在任何機關(guān)單位中，領(lǐng)導總是處于主導地位，秘書(shū)部門(mén)或秘書(shū)總是處于從屬地位。領(lǐng)導的職能是決策和宏觀(guān)管理，而秘書(shū)部門(mén)的職能則是在決策和管理中給領(lǐng)導當助手和參謀，提供輔助。秘書(shū)工作的內容很龐雜，但其中任何一項工作，都是為領(lǐng)導活動(dòng)提供直接或間接服務(wù)。沒(méi)有領(lǐng)導就沒(méi)有秘書(shū)，沒(méi)有領(lǐng)導的決策和管理活動(dòng)，也就不需要秘書(shū)工作。秘書(shū)部門(mén)沒(méi)有獨立于領(lǐng)導工作需要以外的工作任務(wù)。秘書(shū)工作對于領(lǐng)導工作的服從性是任何其他工作不可比的，因此可以說(shuō)輔助性是秘書(shū)工作特有的也是最主要的性質(zhì)。秘書(shū)工作的輔助性要求秘書(shū)人員擺正秘書(shū)和領(lǐng)導的關(guān)系，任何情況下都不能越權行事。只有領(lǐng)導才有決策權和指揮權，秘書(shū)只能給領(lǐng)導當參謀和助手，提供輔助性服務(wù)，不能代替領(lǐng)導決斷和指揮。當秘書(shū)與領(lǐng)導在某些問(wèn)題上有不同看法時(shí)，秘書(shū)在工作上不能按自己的意愿自行其事，只能按照領(lǐng)導的授權和旨意去辦文、辦會(huì )、辦事。秘書(shū)無(wú)論是辦理常規業(yè)務(wù)，還是完成領(lǐng)導直接交辦的事項，都必須準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，遇事多請示，多匯報，這樣才能當好領(lǐng)導的參謀和助手。

　　二、綜合性

　　秘書(shū)工作的綜合性首先是由領(lǐng)導工作的綜合性決定的，任何機關(guān)單位的領(lǐng)導，總是對一個(gè)地區一個(gè)單位一個(gè)部門(mén)的全面工作負責，因而領(lǐng)導工作都是綜合性的。秘書(shū)工作是直接為領(lǐng)導工作服務(wù)的，秘書(shū)工作必須與領(lǐng)導工作高度配合，凡是領(lǐng)導工作所涉及的范圍，秘書(shū)工作也必然要涉及，這就決定了秘書(shū)工作也是一項綜合性的工作。其次，秘書(shū)工作的綜合性是由秘書(shū)部門(mén)在機關(guān)中的分工決定的。領(lǐng)導機關(guān)中的`秘書(shū)部門(mén)和各職能部門(mén)的作用是不同的，職能部門(mén)的業(yè)務(wù)比較單一，所謂各司其職，各負其責，而秘書(shū)部門(mén)則是一個(gè)綜合性的辦事機構，它雖然并不分管某一方面的具體業(yè)務(wù)，卻要和各職能部門(mén)發(fā)生經(jīng)常的聯(lián)系，因為作為綜合性的辦事機構，它要綜合處理來(lái)自各部門(mén)各方面的信息，要了解各部個(gè)門(mén)、各個(gè)方面的工作情況，要綜合協(xié)調各部門(mén)各方面的關(guān)系，還要處理機關(guān)的許多行政雜務(wù)，包括一些臨時(shí)性、突發(fā)性而又不屬于哪個(gè)職能部門(mén)管的事務(wù)。

　　秘書(shū)工作的綜合性對秘書(shū)提出兩方面的要求：第一，秘書(shū)工作人員應該具備較廣的知識面和多方面的技能，因為在綜合處理各種事務(wù)時(shí)，必然要運用多方面的知識和技能，秘書(shū)不僅在文字處理上應該是專(zhuān)家，還應該是一個(gè)具備多種知識和技能的“通才”。第二，秘書(shū)要善于從領(lǐng)導的角度觀(guān)察問(wèn)題、考慮問(wèn)題，心中要有全局，要對整個(gè)機關(guān)的總體情況做到心中有數，因此，秘書(shū)雖然不必精通各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)，但應該熟悉各職能部門(mén)的工作內容和特點(diǎn)，這樣才能更好地為領(lǐng)導和機關(guān)工作提供綜合服務(wù)。

　　三、政策性

　　秘書(shū)工作具有很強的政策性，秘書(shū)部門(mén)的大多數工作都關(guān)系到黨和國家的方針政策。例如，秘書(shū)經(jīng)常為領(lǐng)導起草文件，這些文件的內容必須符合黨和國家的方針政策;作為秘書(shū)經(jīng)常性的工作之一的調查研究，其目的主要是為制定政策作準備，或者為貫徹執行政策收集反饋信息;許多文件本身就是發(fā)布政策或解釋政策的，因此文書(shū)處理往往是為貫徹政策精神服務(wù);信訪(fǎng)工作必須嚴格按政策辦事，而信訪(fǎng)工作中收集到的許多重要信息又是領(lǐng)導制定政策和調整政策的重要依據;信息、督查、協(xié)調、會(huì )務(wù)等項工也都是為了輔助領(lǐng)導制定政策和貫徹執行政策。

　　不僅黨政機關(guān)的秘書(shū)工作具有政策性，企事業(yè)單位包括三資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的秘書(shū)工作也都具有政策性，因為企業(yè)行為必須符合政府制定的政策，企業(yè)秘書(shū)為領(lǐng)導出謀獻策就必須熟悉國家的相關(guān)政策，如金融政策、拆遷征地政策等等。國家法律制度和企業(yè)內部制度(如獎懲制度)可以說(shuō)是廣義的政策，因此秘書(shū)作具有政策性是沒(méi)有任何例外的。

　　秘書(shū)工作的政策性要求秘書(shū)具有較高的理論水平和政策水平，熟悉國家法律、法規，正確理解執政黨和政府的各項方針政策。

　　四、機要性

　　機要就是“機密而重要”，其意義偏于機密。因為機密的事項都是重要的，而重要的事項不一定是機密，因此“機要性”與“機密性”、“保密性”是同義詞。秘書(shū)的工作內容決定了秘書(shū)能夠比其他工作人員了解到更多重要的秘密事項，因此秘書(shū)工作的機要性程度遠遠高于其他部門(mén)。秘書(shū)工作的機要性要求秘書(shū)人員具有高度的責任感、嚴格的紀律性和牢固的保密觀(guān)念，秘書(shū)對自己所知曉的秘密事項必須做到守口如瓶。有人認為，只有黨政機關(guān)的秘書(shū)工作才有保密的要求，一般企事業(yè)單位無(wú)密可保，這是一種糊涂觀(guān)念，因為任何企事業(yè)單位(哪怕是一個(gè)小企業(yè)、一所小學(xué)校)，領(lǐng)導在決策和管理活動(dòng)中都會(huì )有一些暫時(shí)不宜公布的事項，如果提前泄露出去，就會(huì )使工作陷于被動(dòng)，給領(lǐng)導工作造成損失。因此，保守機密是對各類(lèi)機關(guān)單位秘書(shū)工作的一項普遍要求，沒(méi)有任何例外。

　　五、事務(wù)性

　　秘書(shū)部門(mén)大多數工作是一些很具體的工作，秘書(shū)部門(mén)每天都要處理大量繁重而又瑣碎的事務(wù)。除了隨從、接待、通信、值班、機關(guān)事務(wù)管理等項明顯屬于事務(wù)性工作外，其他具有政務(wù)性和業(yè)務(wù)性的工作實(shí)際上也包含有大量具體事務(wù)。例如，準確的信息是領(lǐng)導科學(xué)決策和有效管理的依據，因而信息工作是一項政務(wù)性工作，但是，信息的收集、篩選、輸出、貯存等等基本環(huán)節，又無(wú)疑是非常具體的事務(wù)。再如，文書(shū)處理是一項需要專(zhuān)門(mén)技能的常規業(yè)務(wù)性工作，而文書(shū)工作中許多程序也是非常具體的事務(wù)，諸如公文的繕印、校對、用印、分發(fā)、簽收、登記、保管等，完全是一些瑣碎的事務(wù)。

　　秘書(shū)工作的事務(wù)性是由秘書(shū)工作的輔助性和秘書(shū)部門(mén)的從屬地位決定的。秘書(shū)的助手作用主要是通過(guò)辦理大量的具體事務(wù)來(lái)實(shí)現的，因為領(lǐng)導的決策管理活動(dòng)中必然有大量的事務(wù)性工作，這些事務(wù)必須由秘書(shū)來(lái)處理，領(lǐng)導才能集中精力考慮決策和指揮大事。秘書(shū)工作人員應該充分認識事務(wù)性工作的意義，樂(lè )于承擔繁重瑣碎的事務(wù)，為領(lǐng)導的決策和管理提供良好的條件。

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