秘書(shū)的良好工作表現是什么

　　任何工作都是從接受指示展開(kāi)第一步的，如果連這個(gè)階段都處理不好，就不能期望有良好的工作表現。這就要求秘書(shū)聆聽(tīng)上司指示工作的時(shí)候，有幾點(diǎn)必須注意：

　　1、表現士氣高昂的態(tài)度。

　　在接受一項任務(wù)的時(shí)候抱著(zhù)可有可無(wú)的態(tài)度，往往會(huì )使這個(gè)過(guò)程流于公式化。相反地，如果能表現出積極熱情的反應，相信上司講解起來(lái)也會(huì )格外賣(mài)力。

　　2、自始至終專(zhuān)心聆聽(tīng)。

　　不要中途打斷或者搶先回答上司的說(shuō)明，即使心中有任何疑問(wèn)，也必須等他全部說(shuō)完后再提出。

　　3、不明白的地方必須問(wèn)清楚。

　　有些事情上司以為你已經(jīng)知道而省略不提，結果問(wèn)題往往就出現在那里。因此，如果發(fā)現任何不明白的疑點(diǎn)，都應該鼓起勇氣問(wèn)到清楚為止。

　　4、確認內容。

　　囫圇地接受命令或者指示是冒險的行為，有時(shí)候甚至等到完成后提出報告時(shí)才發(fā)現自己徹頭徹尾完全搞錯。所以無(wú)論如何必須養成習慣，在上司說(shuō)完后確認其內容與各項重點(diǎn)。

　　上司交代下來(lái)的事情，無(wú)論是什么差事，都應該欣然接受。即使你內心認為負荷過(guò)重，或者根本不這個(gè)任務(wù)，也不可以說(shuō)出“辦不到”這樣的字眼。

　　因為上司通常是經(jīng)過(guò)觀(guān)察你的能力之后，認為你足以勝任，才會(huì )放心地將工作交給你，也才讓你做他的秘書(shū)。如果貿然表示自己無(wú)法辦到，那么也會(huì )使上司覺(jué)得他選錯了人。

　　因此，無(wú)論如何，拿出勇氣，抱著(zhù)決心一試的意志向工作挑戰，即使最后真的無(wú)法完成，但上司知道你已經(jīng)盡力了，也會(huì )對你另眼相看。

　　但是有一點(diǎn)必須留意，如果限期內不能順利達成工作目標，應該盡早向上司匯報，謀求補救的對策。

　　秘書(shū)的良好工作表現通常包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 組織能力：

　　能夠有效地安排和管理時(shí)間，確保所有任務(wù)和約會(huì )都能按時(shí)完成。

　　2. 溝通技巧：

　　能夠清晰、準確、有禮貌地與內外部人員溝通，包括口頭和書(shū)面溝通。

　　3. 注意細節：

　　對工作中的細節非常關(guān)注，確保所有文件和通信都無(wú)誤。

　　4. 問(wèn)題解決能力：

　　能夠獨立處理問(wèn)題和挑戰，提出創(chuàng )造性的解決方案。

　　5. 技術(shù)熟練：

　　熟悉常用的辦公軟件和設備，如Word、Excel、PowerPoint、電子郵件、打印機等。

　　6. 保密性：

　　能夠妥善保管敏感信息，確保機密文件和數據的安全。

　　7. 適應性：

　　能夠適應不斷變化的工作環(huán)境和要求，靈活應對各種情況。

　　8. 專(zhuān)業(yè)知識：

　　對所在行業(yè)和公司的業(yè)務(wù)有一定的了解，能夠提供專(zhuān)業(yè)的支持和建議。

　　9. 團隊合作：

　　能夠與同事良好合作，共同完成任務(wù)，提供幫助和支持。

　　10. 積極主動(dòng)：

　　具有積極的工作態(tài)度，主動(dòng)承擔責任，不斷尋求提高工作效率和質(zhì)量的方法。

　　11. 持續學(xué)習：

　　愿意不斷學(xué)習新技能和知識，以適應工作的需要和發(fā)展。

　　12. 專(zhuān)業(yè)形象：

　　保持良好的職業(yè)形象，包括著(zhù)裝、言行舉止等，以體現專(zhuān)業(yè)性。

　　秘書(shū)作為管理層的重要支持人員，其良好的工作表現對于組織的高效運轉至關(guān)重要。

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