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領(lǐng)導力的具體表現是什么
自從領(lǐng)導力一詞被引入國內之后,對領(lǐng)導力提升的研究和實(shí)踐也越來(lái)越多的受到各方的重視。小編整理了領(lǐng)導力的具體表現,歡迎欣賞與借鑒。
領(lǐng)導力的第一層次:職位帶來(lái)的硬權力
在個(gè)人領(lǐng)導力方面,可以劃分出的第一個(gè)層次是"職位所帶來(lái)的硬權力"。
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"職位所帶來(lái)的硬權力",是指領(lǐng)導者的權威來(lái)自于其在組織內部的頭銜和角色所賦予的硬權力,這個(gè)層次的領(lǐng)導力具有以下特征:
◆通常是由于指派而獲得;
◆影響力不會(huì )超過(guò)領(lǐng)導者的正式權威;
◆處于這個(gè)層次的領(lǐng)導者一般較難與志愿者、白領(lǐng)以及年輕人一起合作。
盡管整個(gè)層次是屬于相對低的水平,但是并不意味著(zhù)職位所帶來(lái)的硬權力就不重要了。實(shí)際上,這個(gè)層次是一個(gè)人領(lǐng)導力所必須經(jīng)歷的階段。例如,母親愛(ài)孩子,但是父親的話(huà)往往比母親的話(huà)要管用10倍,作為官吏并不一定都愛(ài)護自己的下屬,但是作為下屬的父親、母親而言,其言語(yǔ)所能夠得到貫徹的執行力卻要強大1萬(wàn)倍,這都是硬權力在起作用的最好的說(shuō)明。
【案例1】
魏國國君的慈愛(ài)惠施
在中國的歷史上,魏國國君曾經(jīng)有一天要求其大臣對他進(jìn)行評價(jià),大臣們都說(shuō)國君是慈愛(ài)惠施(所謂"慈愛(ài)"就是對大家都特別好,而"惠施"就是經(jīng)常獎賞底下的臣子)。聽(tīng)到這樣的評價(jià)后,魏王很高興。但其中有一個(gè)大臣卻對這樣的評價(jià)大潑冷水,認為如果魏王繼續這樣做的話(huà)最終只會(huì )落得亡國的下場(chǎng),其理由是,國君由于慈愛(ài),所以對下屬犯的錯誤并不予以懲罰,并且即便是臣子沒(méi)有功勞也給予賞賜,長(cháng)此以往,國家必亡。
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對硬權力的內容,韓非子認為主要包括兩個(gè)方面,即獎勵和懲罰。換言之,組織授予的頭銜給了領(lǐng)導人調配各種資源的能力,實(shí)際上就是如何運用獎勵和懲罰的權力。對于硬權力的把握有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是需要充分把握的。
1、領(lǐng)導者應掌控獎勵和懲罰權
如果領(lǐng)導者喪失了對獎勵和懲罰權力的掌控,就會(huì )很容易失去相應的領(lǐng)導地位,這個(gè)判斷的正確性是被歷史上無(wú)數的搶班奪權的事件所充分證明了的。
2、對于獎懲的決定要嚴格執行
不論是獎勵還是懲罰都應該嚴格執行,不能夠馬虎,否則,只會(huì )使得相應的制度流于形式,并且導致領(lǐng)導者失去威信。
案例1:姜太公對于獎懲決定的嚴格執行
姜太公在齊國當政的時(shí)候,一到當地就把那里的兩個(gè)具有賢德美名的人殺掉了。"周公吐脯,天下歸心"的周公丹趕緊追問(wèn)姜太公這樣做的理由,姜太公指出這兩個(gè)人對天下人宣稱(chēng)他們不服侍天子,也不與諸侯交往,凡事都是自給自足,即使是為國家作戰也不稱(chēng)之為做貢獻,結果這樣的人還在社會(huì )上享有賢德的美名。如果對這樣的人不予以嚴懲,國家是沒(méi)有辦法治理的。
【案例2】
柳傳志嚴懲私設"小金庫"
在聯(lián)想的發(fā)展歷史上,柳傳志曾經(jīng)因為私設明令禁止的小金庫而將團隊中一個(gè)非常出色的領(lǐng)導人送進(jìn)了監獄。這樣的舉動(dòng)實(shí)際上就對不可以違反的制度進(jìn)行了非常清晰的界定,充分體現了組織內部管理的一致性和有效性。
3、嚴詞厲色于小事
"嚴詞厲色于小事",是指領(lǐng)導人的硬權力應該在組織的一點(diǎn)一滴的小事上予以體現。
【案例1】
歷史上對"酷刑"的理解
從歷史上看,孔子和韓非子對于"酷刑"的理解充分表明了"嚴詞厲色于小事"的思想。中國歷史上的周朝被認為是一個(gè)非常賢德的朝代,但周朝有個(gè)法令規定,如果友人將稻草的灰燼揚到馬路上,那么這個(gè)人的雙手就要被齊腕斷掉。這是不是與賢德相矛盾呢?對于這個(gè)問(wèn)題,孔子認為如果稻草的灰燼揚到了馬路上,那么很容易會(huì )引起火災或者造成對百姓的傷害,所以盡管看起來(lái)是個(gè)小事,但由于其后果的嚴重性,是有必要進(jìn)行嚴懲的,因此,還算不上是酷刑。而韓非子認為,人們不把灰燼揚到馬路上是件很容易就能夠做到的事情,與完全做不到的事情不同,對于容易的事情而犯的錯誤,嚴懲是理所當然的。
【案例2】
"嚴詞厲色于小事"的表現
"嚴詞厲色于小事"的原則,在現代管理中也有很多具體的表現,包括:
◆新加坡的"鞭刑"
新加坡是全世界范圍內華人聚集最多,但又最有秩序的國家。之所以能夠秩序井然,就在于其對國家的管理非常嚴格。在其他國家可能只是給予教育規勸的不良行為,新加坡都嚴厲地實(shí)施鞭刑,因此,在如此近乎殘酷的制度約束面前,其公民都能夠自覺(jué)地遵守公共場(chǎng)所中的各種規定。
◆深圳和香港的交管差異
在深圳和香港通行的車(chē)輛,無(wú)論在深圳守不守交通規則,到了香港之后是絕對不會(huì )觸犯其交通法規的。這種差異就是由于兩地不同的交通管理環(huán)境所造成的,深圳的道路管理者是為了收取罰款而對違規者進(jìn)行處罰的。而香港對于交通違規的處罰則完全是出于改善交通狀況而進(jìn)行的。目的不同,自然所達到的效果也會(huì )相差迥異。
◆張瑞敏從"不準隨地大小便"入手抓質(zhì)量
除了眾所周知的怒砸存在質(zhì)量問(wèn)題的冰箱的舉措之外,張瑞敏接管海爾之初還明令禁止之前員工所習以為常的"隨地大小便"。在張瑞敏看來(lái),這種細節盡管微小,但是卻是關(guān)乎企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰略性問(wèn)題,必須要嚴格管理,絕對不能松懈。
◆柳傳志從"開(kāi)會(huì )不許遲到"入手抓作風(fēng)
柳傳志在聯(lián)想創(chuàng )立之后的最初幾年,發(fā)現員工們普遍喜歡空談,從而造成執行力不夠的問(wèn)題。于是,他開(kāi)始將"開(kāi)會(huì )不許遲到"作為改變風(fēng)氣的一個(gè)起點(diǎn)。他認為在這樣的細節上都嚴格要求,執行到位了,那么在其他的事情上就不容易犯錯誤。
◆縣官對婆媳的處罰
中國歷史上有一個(gè)朝代下達了禁酒令,一天有一個(gè)媳婦跑到縣衙里來(lái)狀告其婆婆私自用糧食釀酒。經(jīng)查屬實(shí),縣官于是按照規定對其婆婆進(jìn)行了處罰,但隨后也重打這個(gè)媳婦。這是因為嚴禁釀酒是特定時(shí)期的規定,但是媳婦狀告婆婆,這是"不孝"的大罪,也必須要嚴懲。在個(gè)人領(lǐng)導力方面,可以劃分出的第一個(gè)層次是"職位所帶來(lái)的硬權力"。
領(lǐng)導力的第二層次:認同許可
由職位所帶來(lái)的硬權力是存在局限性的,所以,在僅僅依靠硬權力無(wú)法收到良好管理和領(lǐng)導效果的時(shí)候,就應該通過(guò)第二個(gè)層次的領(lǐng)導力--認同許可來(lái)發(fā)揮作用。所謂"認同許可",是指被領(lǐng)導者自身允許領(lǐng)導者來(lái)對其進(jìn)行管理,也就是一種人們在沒(méi)有義務(wù)的時(shí)候仍然為領(lǐng)導者做事的狀態(tài)。
例如,在嚴懲私設小金庫的案例中,柳傳志按照法律程序對那個(gè)領(lǐng)導者進(jìn)行嚴懲之后,就施展其第二個(gè)層次的領(lǐng)導力來(lái)竭盡全力為其爭取減刑,使得犯錯誤的人在刑滿(mǎn)之后,還能夠自覺(jué)回到公司向柳傳志表示感謝,并還愿意繼續為其進(jìn)行工作。
在領(lǐng)導人讓下屬認同許可的方法中,有以下三個(gè)要點(diǎn)是需要特別強調的。
1、寬容
正所謂"水至清則無(wú)魚(yú)",凡事物極則必反,領(lǐng)導者對于戰略性的小事要嚴責,但是對待更多的情況則需要表現出大度和寬容,中國的古訓"不聾不癡不為家翁"也正是這個(gè)道理。在領(lǐng)導下屬的過(guò)程中,領(lǐng)導者對下屬所犯的錯誤應該要寬容一些,因為其錯誤正是其在成長(cháng)過(guò)程中尚不成熟的表現,及時(shí)發(fā)現是可以改正的,應該予以理解和包容。
【案例】
領(lǐng)導人寬容的表現
從古至今,領(lǐng)導者的大度和寬容所發(fā)揮的巨大作用是有很多明證的:
◆楚莊王與大臣
楚莊王有一次宴請群臣,酒過(guò)三旬后一妃子起舞助興。忽然,一陣大風(fēng)將席上的燈火吹滅了,黑暗中一個(gè)醉酒的將軍趁機占那個(gè)妃子的便宜。妃子勃然大怒,黑暗中將這個(gè)將軍的鳥(niǎo)翎子摘下了來(lái),放言要找出他來(lái)并砍頭懲處。此時(shí),楚莊王表現出了其大度和寬容的姿態(tài),命令不許點(diǎn)燈,并要求席上的每一個(gè)人都將頭上的鳥(niǎo)翎子摘下來(lái)扔到中間去,如此平息了一場(chǎng)風(fēng)波。事后不久,楚莊王在戰爭中身陷險境,有一個(gè)人拼死站在楚莊王面前擋住敵人將其救出險境,而這個(gè)人恰恰就是上一次調戲妃子的那位將軍。這個(gè)將軍之所以如此效忠,就是由于楚莊王之前寬容了他,使其受到了極大的激勵。
◆曹操禮遇降將
曹操與袁紹的關(guān)都之戰,形勢上看似乎必敗無(wú)疑。而后,曹操逆轉形勢大敗袁紹,從后者帳中搜出兩麻袋的書(shū)信來(lái)。實(shí)際上,這些書(shū)信都是曹操的下屬在不利形勢下給袁紹寫(xiě)的降書(shū)。面對這種情況,曹操卻當著(zhù)眾人的面說(shuō)"這里的東西我從來(lái)沒(méi)有看過(guò),但是我希望以后這種事情不要再發(fā)生了,我們在座的各位同甘共苦,共赴前程"。這就是作為一個(gè)領(lǐng)導者"該糊涂時(shí)糊涂一點(diǎn)"的表現,有時(shí)寬容的效應比單純的嚴格更大。
2、尊重
正所謂"希望別人怎么對自己,自己就應該怎么對別人",下屬對于領(lǐng)導者的忠誠實(shí)際上是來(lái)源于領(lǐng)導者本身的感召。因此,要實(shí)現對下屬的良好領(lǐng)導,就必須在大事小節之中體現出對其的充分尊重。只有尊重了別人,才能期望得到別人的尊重。
3、領(lǐng)導人應愛(ài)護下屬
歷史上吳啟有一個(gè)"愛(ài)兵如子"的觀(guān)點(diǎn),這個(gè)觀(guān)點(diǎn)與"慈不掌兵"實(shí)際上是不矛盾的。但領(lǐng)導者應該是在紀律面前"慈不掌兵",在人性面前"愛(ài)兵如子"。領(lǐng)導者在與下屬的相處過(guò)程中,將心比心是至關(guān)重要的,只有領(lǐng)導人照顧員工,員工才會(huì )照顧公司。感謝您關(guān)注微信公眾號“領(lǐng)導者成長(cháng)平臺”!因此,組織的領(lǐng)導者應該在盡可能多的細節小事上體現出對下屬的關(guān)心與愛(ài)護,這樣才能使得團隊形成凝聚力和向心力,實(shí)現共同的成長(cháng)。
領(lǐng)導力的其他層次
1、第三層次:生產(chǎn)成果
通過(guò)比較可以發(fā)現,劉備的領(lǐng)導力處在第二個(gè)層次,他能夠吸引別人為其效忠服務(wù);而諸葛亮的領(lǐng)導力則達到了第三個(gè)層次,他通過(guò)對最終勝局的把握而給予了其下屬接受其領(lǐng)導的巨大動(dòng)力,他能夠引領(lǐng)著(zhù)下屬從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利,因此使得下屬對其充滿(mǎn)了敬畏。
2、第四層次:人才培養
"人才培養"是指領(lǐng)導者的領(lǐng)導力還體現在對周?chē)I(lǐng)導人才的培養方面。從領(lǐng)導者的要求看,劉邦和項羽,后者只能夠稱(chēng)得上是英雄,而前者則是名副其實(shí)的領(lǐng)導者。
3、第五層次:眾望所歸
這個(gè)層次的領(lǐng)導者能夠形成一套思想體系,并得到下屬完全的接受和配合,這樣下屬會(huì )產(chǎn)生無(wú)限的忠誠,甚至不惜以自己的生命來(lái)維護這種忠誠。能夠達到這個(gè)領(lǐng)導力層次的人很少,耶穌和甘地等人可以位列其中。
領(lǐng)導力的本質(zhì)
我經(jīng)常跟一些知名人士見(jiàn)面,我發(fā)現他們往往錯誤地把自己事業(yè)的成功歸于自己的能力。
其實(shí)很多時(shí)候,他們的成功往往是環(huán)境變量帶來(lái)的,跟時(shí)機有很大的關(guān)系。
你看古代,那么多次農民起義,為什么只有朱元璋一個(gè)人成為皇帝了?因為別的人沒(méi)有朱元璋優(yōu)秀嗎?不見(jiàn)得。我覺(jué)得朱元璋的成功很大程度上得益于環(huán)境的變量帶來(lái)的機會(huì )。
創(chuàng )業(yè)者夸大自己的能力重要性之后,其實(shí)是會(huì )給公司帶來(lái)很大的挑戰,它可能會(huì )導致整個(gè)公司戰略的迷失。
這些戰略的迷失往往還有成熟業(yè)務(wù)的掩蓋,因此不容易被發(fā)現,所以成功有時(shí)候也是一種障礙。
領(lǐng)導力就是兩件事:“斷物”和“識人”
我一直覺(jué)得,每一個(gè)公司成長(cháng)最大的瓶頸不是別人,而是領(lǐng)導人。
所以領(lǐng)導人提升自己的認知,提升戰略的準確度很重要。
俗話(huà)說(shuō):主帥無(wú)能,累死三軍。
三國時(shí)期,劉備手下猛將如云,為什么還會(huì )兵敗長(cháng)坂坡呢?
因為劉備是賦能型的領(lǐng)導,他執行能力很強,能發(fā)揮手下人的長(cháng)處,但是他戰略不行,因此失敗。
所以執行力和戰略一定要結合起來(lái)。戰略的執行和落實(shí)需要掌握核心能力的人,所以領(lǐng)導力是戰略與執行的原動(dòng)力。
簡(jiǎn)單地說(shuō),領(lǐng)導力就是兩件事——“斷物”和“識人”。
“斷物”代表戰略思考,“識人”代表執行能力。
戰略思考——“斷物”
因為一個(gè)公司的戰略來(lái)自于領(lǐng)導對事物的判斷,所以作為領(lǐng)導,最重要的事是“斷物”。
就“斷物”而言,下面這兩種能力很重要。
洞察力
第一種能力就是洞察力。
洞察力的意思是,你要能夠看清時(shí)代的趨勢,對未來(lái)事情的必然性有一個(gè)自己的信仰。
像沃爾瑪、亞馬遜這樣的公司,它的核心競爭要素是低價(jià)。
但對于像小米這樣的公司來(lái)講,它是一個(gè)復雜性很高的業(yè)務(wù),它就需要有很全面的能力——必須得有硬件的經(jīng)驗,供應鏈的能力,營(yíng)銷(xiāo)的人才,還得有互聯(lián)網(wǎng)的基因等等。
再比如,京東的核心戰略就是做B2C,它的稀缺價(jià)值是保證商品的質(zhì)量以及配送體驗。
假如一個(gè)用戶(hù)在京東買(mǎi)了一個(gè)空調,京東不但會(huì )保證這個(gè)商品的質(zhì)量,而且可以迅速地給他送到家里,幫助他安裝打孔。我們接觸第三方的物流服務(wù),就沒(méi)有這么好的用戶(hù)體驗。
你看上面這幾個(gè)公司采取的戰略都不同。這個(gè)戰略好不好,其實(shí)取決于領(lǐng)導人的洞察力如何。
決斷力
第二種能力就是“決斷力”。
因為工作原因,我碰到非常多的聰明人,他們有非常強的思辨能力,但是他們永遠做不成大事。
為什么?因為他們沒(méi)有決斷力。
當公司業(yè)務(wù)不順,當公司面臨非?床磺宓那闆r,創(chuàng )始人要做決斷。
我每次做投資的時(shí)候,有一百個(gè)理由告訴我這個(gè)投資肯定會(huì )輸掉,但是有另外一百個(gè)理由告訴我,這個(gè)投資一定會(huì )大贏(yíng)。到底投還是不投?這時(shí)候我一定要做出決斷。
做決定的時(shí)候,我經(jīng)常跟自己說(shuō),我又不是非常牛逼的人,我為什么就不能投資失敗呢?創(chuàng )業(yè)失敗是很正常的事,投資失敗也應該是很正常的事,把自己放下之后,我就放松很多了。
但是作為一個(gè)公司的創(chuàng )始人,你有嗷嗷待哺的團隊在這里擺著(zhù),每個(gè)月要發(fā)工資,你今天做什么,不做什么,要有很好的判斷。
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