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秘書(shū)的心理素質(zhì)有哪些
秘書(shū)工作者通過(guò)具體操作，直接作用于實(shí)際事和物的過(guò)程。下面是小編分享的秘書(shū)的心理素質(zhì)，歡迎大家閱讀！
1、意志的調節和控制—堅毅
意志是自覺(jué)地確定目的，并支配行動(dòng)，以實(shí)現預定目的的心理活動(dòng)。意志有自覺(jué)性、堅韌性、果斷性和頑強性等積極品質(zhì)；也有盲目性、脆弱性、優(yōu)柔性和頑固性等消極品質(zhì)。秘書(shū)人員要鍛煉和培養自己堅定意志的毅力，在確定目的和接受任務(wù)時(shí)，要加強自覺(jué)性，克服盲目性；在遇到困難和挫折時(shí)，要堅忍不拔，勇往直前，不要意志脆弱，半途而廢；在復雜的情況下辦文辦事，協(xié)助領(lǐng)導處理問(wèn)題時(shí)，在多出主意，有自信心，當發(fā)現問(wèn)題時(shí)要及時(shí)上報，做錯事及時(shí)改正。
遠大的目標，堅韌的意志是秘書(shū)人員心靈的護衛和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價(jià)、任何犧牲都要達到其目標的決心、恒心、信心，就是堅韌的中心意志。它是秘書(shū)用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無(wú)聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項工作，能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書(shū)是否具備堅韌的意志力的一個(gè)標準。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時(shí)也肯努力奮斗�？墒�，在別人都已退出，或者都已向后轉的情況下，對于一個(gè)既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書(shū)，如果不具有這種始終如一的中心意志，他的工作就會(huì )虎頭蛇尾，有始無(wú)終，難以令人滿(mǎn)意。有了這種貫穿始終的中心意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿(mǎn)懷信心，勝利到達理想的彼岸。
2、 性格的調節和控制—隨和
性格是表現在人的態(tài)度和行為方面的比較穩定的心理特征的總和。秘書(shū)作為“內管家”，要處處關(guān)心工作，關(guān)心集體和關(guān)心群眾，對集體不能漠不關(guān)心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨怪僻，脫離群眾。性格內向的，要多看到工作中有利條件，增強自強，自信、自愛(ài)，千方百計的完成工作任務(wù)。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣；有些人眼中的可愛(ài)，會(huì )成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。有些領(lǐng)導眼中的可愛(ài)，會(huì )成為另外一些領(lǐng)導心中的忌諱，性格的差異也同樣造成了不同的相處狀態(tài)。
秘書(shū)工作的特殊性，對秘書(shū)人員的性格要求也不同，必須具備以下方面：
�、呕磉_開(kāi)朗：由于秘書(shū)人員的特殊位置，常常會(huì )在工作中遇到內部或外部的一些干擾。如在工作中會(huì )處于復雜的人際關(guān)系之中，難免與領(lǐng)導人、同事及群眾之間發(fā)生性格矛盾、利害沖突；在處理事務(wù)中，常會(huì )引起誤解和不滿(mǎn)。因此，秘書(shū)人員的性格中很重要的一方面就是對人對事需要豁達、開(kāi)朗，即在堅持原則的前提下采取寬容、忍耐的態(tài)度。對于所服務(wù)的領(lǐng)導者要多加體諒．主動(dòng)熱情，細致周到。對同志熱情、關(guān)心、樂(lè )于助人�；磉_、開(kāi)朗還能給人以歡樂(lè )，給人以勇氣，團結同事共同工作。
�、埔庵緢詮姡好貢�(shū)工作是一項十分繁重而復雜的勞動(dòng)，秘書(shū)必須具有堅韌不拔、百折不回的毅力，克服各種困難，實(shí)現自己的職能。秘書(shū)要有較強的心理承受能力，對來(lái)自領(lǐng)導、基層和外界的種種壓力能夠從容應付，任勞任怨。秘書(shū)在輔助領(lǐng)導的過(guò)程中，要能夠堅持原則，實(shí)事求是．自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，做領(lǐng)導忠實(shí)的參謀和助手。秘書(shū)還要嚴于自律，自制力強，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足，成為一個(gè)意志堅強的人。
�、敲艚輵儯好貢�(shū)不僅要有意志堅強不屈的性格，還要有機敏靈活的性格。秘書(shū)工作涉及面廣、變化性強，秘書(shū)要有敏銳的觀(guān)察力和迅速的判斷力，善于溝通，長(cháng)于協(xié)調，既不喪失原則，又不激化矛盾。特別是在遇到突發(fā)事件和復雜情景時(shí)，能夠機警靈活，隨機應變，使問(wèn)題得到及時(shí)而恰當的解決�？梢哉f(shuō)，現代秘書(shū)工作對秘書(shū)的適應能力和應變能力提出了很高的要求，那種墨守成規、反應遲鈍、不講求效率的秘書(shū)已不能適應現時(shí)代的需要了。
�、扔哪L(fēng)趣：幽默風(fēng)趣是人類(lèi)寶貴的心靈財富，是情感優(yōu)裕和自由的展現。在生活和工作的諸多困惑面前，幽默風(fēng)趣能幫助你化被動(dòng)為主動(dòng)，變尷尬為愉悅，以輕松的微笑代替沉重的嘆息。秘書(shū)工作內容繁雜，壓力很大，有時(shí)不免產(chǎn)生煩躁、厭倦之情。具有幽默感的秘書(shū)，則能以出眾的機智和精美的語(yǔ)言化解困境，超越挫折，獲得良好的心境，保證工作的順利進(jìn)行。秘書(shū)在交往活動(dòng)中運用幽默，可以使人感到輕松，易于溝通情感，取得理解，消除陌生和緊張，營(yíng)造和睦的交際氛圍。因此，秘書(shū)應該具有幽默的性格。
�、捎褠�(ài)合作：秘書(shū)應有友愛(ài)合作的性格，寬容待人，助人為樂(lè )，不與別人斤斤計較，不因小怨小隙而存嫌。對于所服務(wù)的領(lǐng)導者要多加體諒，主動(dòng)熱情，細致周到。對于現代秘書(shū)部門(mén)的其他工作人員，要開(kāi)誠布公．謙遜虛心，嚴格要求自己，維護集體的團結。
3、興趣的調節和控制—應變
興趣是人們力求認識某種事物或從事某種活動(dòng)的傾向，即通常人們所說(shuō)的愛(ài)好。興趣也是一種具有積極情緒色彩的心理傾向，是社會(huì )實(shí)踐中形成和發(fā)展起來(lái)的，也可以在社會(huì )時(shí)間中改變。當一個(gè)人對某種事物具有興趣時(shí)，他就把自己的注意力經(jīng)常集中和趨向于某種事物上，同時(shí)對該事物產(chǎn)生一定的情感。優(yōu)秀的秘書(shū)應自覺(jué)培養對本職工作的興趣，以百倍的精力、滿(mǎn)腔的熱情投入其中。培養了良好的興趣，能使之在工作中產(chǎn)生愉快、興奮的積極情緒體驗，自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)，高效完成工作任務(wù)。另外，還應培養業(yè)余興趣，以豐富生活、陶冶情操、增進(jìn)身心健康。
4、情感的調節和控制—平衡
情感是人的喜怒哀樂(lè )等心理狀態(tài)。秘書(shū)的情感是秘書(shū)對客觀(guān)事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內心體驗。優(yōu)秀的秘書(shū)應自覺(jué)培養自己良好的情感品質(zhì)，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩定的心境，能鎮靜、從容、敏捷、果斷地處理問(wèn)題。要加強情操的修養，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智。
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