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如何做好文秘工作
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎而繁雜，但并不是無(wú)章可循，而是具有一定的特點(diǎn)，那么，如何做好文秘工作？你知道嗎？
1、要忠誠、勤奮、謙和、周到、多思、慎言：
秘書(shū)的素質(zhì)，有全面性。諸多素質(zhì)中，首在忠誠，即對事業(yè)忠誠，對領(lǐng)導忠誠；勤奮是第一要務(wù)，因為辛苦，因為事業(yè)在發(fā)展，有大量的工作要做，有大量的問(wèn)題要處理；謙和，是品質(zhì)要求，無(wú)論服務(wù)的領(lǐng)導有多大，職位有多高，作為秘書(shū)的謙和是必不可少的，要謙虛謹慎，對人和善，不可有驕嬌二氣；周到，生活上、工作上要周到；要多想，多替領(lǐng)導著(zhù)想，多思考問(wèn)題；慎言，是指在公眾場(chǎng)合注意少說(shuō)話(huà)，少發(fā)表議論，否則別人會(huì )以為是領(lǐng)導的意圖；同時(shí)，也切忌以領(lǐng)導的好惡去判斷其他干部群眾，切忌把領(lǐng)導的主觀(guān)判斷帶到自己的工作中。
2、要善于處理復雜問(wèn)題：
分清輕重緩急，“彈鋼琴”，忙而不亂，學(xué)會(huì )處理矛盾�？梢愿爬椤皫兔Σ辉轿弧�，“協(xié)助不協(xié)調”，“服務(wù)不指揮”。所謂“幫忙不越位”，是指秘書(shū)是給領(lǐng)導幫忙的，不能越位去代表領(lǐng)導去發(fā)號施令；“協(xié)助不協(xié)調”，是指在工作中更多起協(xié)助作用，協(xié)調的工作，有領(lǐng)導，有辦公室等職能部門(mén)去做，自己不要去協(xié)調工作；“服務(wù)不指揮”，還是指要把握好身份，不要自己去指揮有關(guān)部門(mén)工作。
3、要處理好與所在部門(mén)、其他部門(mén)的關(guān)系：
要處理好與自己所在部門(mén)、科室領(lǐng)導和同事的關(guān)系，明確自己的歸屬，自己的家。要有整體意識，不可脫離集體，更不可凌駕于集體之上。要注意處理好與其他部門(mén)的關(guān)系，善于通氣、善于交流。
4、要善于忍受委屈：
學(xué)會(huì )接受批評，忍得了委屈，學(xué)會(huì )面對來(lái)自各個(gè)方面的議論。任勞任怨是秘書(shū)綜合素質(zhì)的體現。在領(lǐng)導身邊，領(lǐng)導對秘書(shū)很親近，也很?chē)栏�，喜怒哀�?lè )有時(shí)不回避，特別是工作中的缺點(diǎn)，往往會(huì )嚴厲指出，要善于接受批評；有時(shí)，這些批評不一定正確，但也要善于忍受，善于排解。
5、要有良好的心理素質(zhì)：
良好的心理素質(zhì)包括良好的心理承受能力，良好的心理調節能力，良好的自我認知能力，良好的人際關(guān)系。秘書(shū)工作的特殊性，要求秘書(shū)必須具有特殊的素質(zhì)，必須是“特殊材料制成的”。
6、要“眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方”：
秘書(shū)是領(lǐng)導的助手，收集信息，了解各方意見(jiàn)，把握有關(guān)動(dòng)態(tài)，所以必須“眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方”，才能滿(mǎn)足領(lǐng)導的工作需要。當然，要實(shí)事求是。不能道聽(tīng)途說(shuō)，更不能信謠傳謠，誤導領(lǐng)導。
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