營(yíng)銷(xiāo)管理制度模板
營(yíng)銷(xiāo)渠道是傳統上的流通規劃任務(wù),就是在適當的時(shí)間,把適量產(chǎn)品送到適當的銷(xiāo)售點(diǎn),并以適當的陳列方式,將產(chǎn)品呈現在目標市場(chǎng)的消費者眼前,以方便消費者選購。
營(yíng)銷(xiāo)渠道管理制度包含:酒店、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)、旅游、廣告媒介、企業(yè)、零售營(yíng)銷(xiāo)渠道管理制度。
營(yíng)銷(xiāo)渠道是靠外部力量的結合,要投入大量的時(shí)間才能建立起來(lái),它代表公司與中間商之間的長(cháng)期承諾,也代表著(zhù)公司的一項營(yíng)銷(xiāo)組合策略的選擇,因此,我們在選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí),必須要注意營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的趨勢變化,以長(cháng)期的眼光來(lái)規劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
第一條目的。
為加強公司營(yíng)銷(xiāo)管理,提高公司營(yíng)銷(xiāo)水平,拓展公司營(yíng)銷(xiāo)渠道,特制訂本制度。
第二條適用范圍。
本規定的主要對象為銷(xiāo)售渠道的中間環(huán)節。代理商
第三條企業(yè)代理商是受本公司委托,根據協(xié)議在一定區域內負責代銷(xiāo)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的中間商。產(chǎn)品銷(xiāo)售后,本公司按照銷(xiāo)售額的一定比例付給其傭金作為報酬。
第四條企業(yè)代理商與本公司是委托銷(xiāo)售關(guān)系,負責推銷(xiāo)產(chǎn)品,履行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)手續,本身不設倉庫,由顧客直接向本公司提貨。
第五條本公司可同時(shí)委托若干個(gè)企業(yè)代理商,分別在不同地區推銷(xiāo)商品,本公司亦可同時(shí)參與某些地區的直銷(xiāo)活動(dòng)。
第六條銷(xiāo)售代理商是一種獨立的中間商,受托負責代銷(xiāo)本公司的全部產(chǎn)品,不受地區限制,并擁有一定的售價(jià)決定權。
第七條銷(xiāo)售代理商是本公司的全權獨家代理商。本公司在同一時(shí)期只能委托一家銷(xiāo)售代理商,且本身也不能再進(jìn)行直銷(xiāo)活動(dòng)。
第八條銷(xiāo)售代理商也實(shí)行傭金制,但其傭金低于一般企業(yè)代理商。
第九條寄售商委托進(jìn)行現貨的代銷(xiāo)業(yè)務(wù)。根據協(xié)議,本公司向寄售商交付產(chǎn)品,銷(xiāo)售后所得貨款扣除傭金及有關(guān)費用后再交付本公司。
第十條寄售商一般要自設倉庫或鋪面,便于顧客及時(shí)購到現貨,且易于成交。
第十一條經(jīng)紀商既無(wú)商品所有權,又無(wú)現貨,只為買(mǎi)賣(mài)雙方提供有關(guān)價(jià)格、產(chǎn)品及一般市場(chǎng)信息,為買(mǎi)賣(mài)雙方洽談銷(xiāo)售業(yè)務(wù)起媒介作用。
第十二條經(jīng)紀商與本公司不簽訂合同,不承擔義務(wù),與本公司無(wú)固定的聯(lián)系,但在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中又可代表本方,商品成交后,從中提取一部分傭金,但其比例一般較低。
直銷(xiāo)商店
第十三條直銷(xiāo)商店需劃出A、B、C、D四個(gè)等級,要求每戶(hù)一卡。
第十四條直銷(xiāo)商店業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)次數規定為:A、B級店面每月不得少于5次;C、D級店面每月不得少于兩次。
第十五條所有直銷(xiāo)商店必須執行統一的市場(chǎng)零售價(jià),若經(jīng)查不落實(shí),必須追究該區業(yè)務(wù)員的責任。
第十六條直銷(xiāo)商店根據營(yíng)業(yè)額可采用給扣制。
第十七條商店貨物擺放位置必須處于最醒目的位置,商店貨架上貨物規格必須齊全,擺放整齊。
第十八條要求商店的貨物必須先進(jìn)先出,業(yè)務(wù)員隨時(shí)清點(diǎn)對方庫存及出廠(chǎng)日期,以便出現問(wèn)題及時(shí)解決,并以書(shū)面形式將公司的要求傳達至客戶(hù);如對方庫存過(guò)大時(shí),需協(xié)商,請示主管調回公司倉庫。
第十九條商品在銷(xiāo)售、運輸及庫存等環(huán)節出現破損,必須當月調換,不允許拖至下月調換。
第二十條客戶(hù)提出的任何意見(jiàn)或建議,業(yè)務(wù)人員必須當面記錄,自己職權范圍能予解決的當即解決,不能解決的上報公司主管,在三日內答復客戶(hù)。
第二十一條業(yè)務(wù)員必須非常熟悉轄區內每家商店的經(jīng)理、會(huì )計、出納、倉管、業(yè)務(wù)采購、柜臺組長(cháng)及營(yíng)業(yè)員的情況,其中包括姓名、家庭住址、電話(huà)、愛(ài)好、生日及個(gè)別家屬情況。
第二十二條每逢元旦或圣誕節前夕,業(yè)務(wù)員應該自己花錢(qián)寄賀卡給客戶(hù)。
經(jīng)銷(xiāo)商
第二十三條經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)必須由公司經(jīng)理經(jīng)營(yíng),或由經(jīng)理指派的業(yè)務(wù)代表經(jīng)營(yíng),公司內人員具體負責辦理業(yè)務(wù)。
第二十四條經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)一律實(shí)行合同制,合同文本各分公司要求統一。
第二十五條經(jīng)銷(xiāo)商可劃分為a、b兩種:a為大型經(jīng)銷(xiāo)商(年營(yíng)業(yè)額在20萬(wàn)美元以上);b為小型經(jīng)銷(xiāo)商(年營(yíng)業(yè)額在20萬(wàn)美元以下,10萬(wàn)美元以上);10萬(wàn)美元以下視為批發(fā)商,不簽合同。
第二十六條a級經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)分為淡、旺季。旺季時(shí),由于對方需求量大,資金占用量大,必須按合同求貨到付款,否則不予供貨;淡季時(shí),考慮長(cháng)期經(jīng)營(yíng),可適量按月鋪貨,當月鋪貨當月底必須全數收回貨款(例如,1日發(fā)貨,在31日收回;8日發(fā)貨,在31日收回;25日發(fā)貨,在31日收回)。
第二十七條b級經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)不論淡、旺季,一律貨到交款,否則出現的任何貨物損失由經(jīng)理負責全部賠償。
第二十八條經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)銷(xiāo)過(guò)程中產(chǎn)生的破損、變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品,本公司一律不予承擔;但如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司將予以解決。
第二十九條每年需對各經(jīng)銷(xiāo)商制訂銷(xiāo)售指標,按指標完成情況予以獎勵。批發(fā)商銷(xiāo)售額在20萬(wàn)美元以下由分公司獎勵,20萬(wàn)美元以上由行銷(xiāo)部獎勵。金額視同分公司費用。經(jīng)銷(xiāo)商未附合同正本,一律不享受本條款。在結算后第60天,獎勵由行銷(xiāo)部統一核對無(wú)誤后發(fā)放。
第三十條幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合進(jìn)貨,則全部不獎勵。
第三十一條每年銷(xiāo)售指標須按照上年完成情況,在原有基礎上遞增一定的百分點(diǎn)。
第三十二條公司需協(xié)助、輔助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)、規劃市場(chǎng),提供良好的經(jīng)營(yíng)策略。原則上,要求經(jīng)銷(xiāo)商按照公司規定價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,允許上浮5%,但不作具體規定。經(jīng)銷(xiāo)商有責任引導零售商執行區域內統一零售價(jià)。
第三十三條經(jīng)銷(xiāo)商不得跨區銷(xiāo)售,致使貨物流竄,干擾其他市場(chǎng),導致價(jià)格混亂。若違犯,一經(jīng)發(fā)現,第一次停止供貨,第二次取消經(jīng)銷(xiāo)商資格,第三次沒(méi)收銷(xiāo)售獎。
第三十四條嚴禁經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售假貨,一經(jīng)發(fā)現,立即終止業(yè)務(wù)往來(lái),并追究其責任。
第三十五條在開(kāi)拓經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)時(shí),由分公司派出先遣隊與經(jīng)銷(xiāo)商共同打理銷(xiāo)售點(diǎn)后,交經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)。同時(shí)也可由行銷(xiāo)部派先遣隊,費用由行銷(xiāo)部和分公司分別承擔,完成市場(chǎng)開(kāi)拓后再交由經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)。
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