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銷(xiāo)售管理的7大風(fēng)格
過(guò)去10年中,我與數百名銷(xiāo)售副總裁密切共事。他們每個(gè)人都個(gè)性鮮明:有些人擅長(cháng)社交,有些人果斷自信,還有些人執行力很強。應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編由此歸納出了銷(xiāo)售管理的7種風(fēng)格。
這7種管理風(fēng)格分別是導師型、溝通型、士官型、超脫型、管家型、自負型及新手型。在日常工作中,銷(xiāo)售管理者通常會(huì )根據具體情況,在幾種不同的管理風(fēng)格間切換。
為更好地了解這幾種銷(xiāo)售管理風(fēng)格,我訪(fǎng)詢(xún)了60多名高科技和商務(wù)服務(wù)公司銷(xiāo)售副總裁,了解他們采用某項管理風(fēng)格的時(shí)間占整體工作時(shí)間的比例,并請他們從1分(最低)到5分(最高)對特定管理風(fēng)格的重要性進(jìn)行評價(jià)。下面你將看到對各項管理風(fēng)格的詳細描述以及相應評分。
導師型:
導師型管理者是充滿(mǎn)魅力的領(lǐng)導者和銷(xiāo)售專(zhuān)家,他們用3個(gè)標準衡量自身的成功:超越既定的銷(xiāo)售目標;為團隊整體成功創(chuàng )造環(huán)境;幫助所有團隊成員實(shí)現個(gè)人價(jià)值。導師型管理者對自身能力非常自信,并對商業(yè)世界擁有真知灼見(jiàn),知道該做什么以及怎樣去做。受訪(fǎng)者平均在26%的工作時(shí)間中采用導師型管理風(fēng)格?紤]到對事業(yè)成功的推動(dòng)力,他們給了導師型管理風(fēng)格最高評分:4.3。
溝通型:
溝通型管理者較為外向,善于分享自己的感受并激發(fā)他人情緒。他們能使團隊成員感到輕松自在,也很擅長(cháng)表?yè)P或勸誡他人。溝通型管理者鼓勵員工充分表達對組織的看法。受訪(fǎng)者在30%的工作時(shí)間中采用溝通型管理風(fēng)格,對該管理風(fēng)格評分為4。
士官型:
顧名思義,士官型管理者與軍隊中的軍士類(lèi)似。他們對團隊極度忠誠,甚至比對公司的忠誠度還要高。他們工作勤奮,而且時(shí)刻掛念著(zhù)自己的“隊伍”。為讓團隊變得更好,他們甚至愿意舍棄個(gè)人利益、受苦受累。受訪(fǎng)者在18%的工作時(shí)間中采用士官型管理風(fēng)格,對該管理風(fēng)格評分為3.2。
超脫型:
超脫型管理者待人友善,彬彬有禮。但與士官型管理者不同,他們不愿與團隊成員有過(guò)于深入的個(gè)人關(guān)系。超脫型管理者的另一個(gè)特點(diǎn)是能不被辦公室政治左右。無(wú)論面對什么情況,超脫型管理者都能保持心緒平穩、輕松自如。受訪(fǎng)者在10%的工作時(shí)間中采用超脫型管理風(fēng)格,對該管理風(fēng)格評分為2。
管家型:
管家型管理者相對其他類(lèi)型管理者組織能力更強,行事有條不紊。他們對所在公司有強烈的責任感,并以達到自己的銷(xiāo)售目標為傲。他們想讓事務(wù)依自己所思所想運作,屬于偏執型思考者。受訪(fǎng)者在7%的工作時(shí)間中采用管家型管理風(fēng)格,對該管理風(fēng)格評分為3.3。
自負型:
自負型管理者行事以自我為中心。公共場(chǎng)合中他們長(cháng)袖善舞、魅力十足,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出。他們容易聽(tīng)不進(jìn)反饋,而以自己的方式不惜任何代價(jià)完成工作。受訪(fǎng)者在6%的工作時(shí)間中采用自負型管理風(fēng)格,對該管理風(fēng)格評分為1.8。
新手型:
新手型管理者并不是指那些剛剛接觸銷(xiāo)售管理工作的人,而是指因承擔新的管理職責、或因進(jìn)入新公司從事不熟悉產(chǎn)品的銷(xiāo)售、或因進(jìn)入新行業(yè)而感覺(jué)工作不太得心應手的管理者。在找回駕輕就熟的感覺(jué)之前,他們的管理方式或許會(huì )遭遇認同危機。受訪(fǎng)者在3%的工作時(shí)間中采用新手型管理風(fēng)格,對該管理風(fēng)格評分為1。
領(lǐng)導者的行事風(fēng)格自然會(huì )影響團隊,因此銷(xiāo)售部門(mén)的架構和效率會(huì )反映銷(xiāo)售領(lǐng)導者的管理風(fēng)格。而銷(xiāo)售副總裁或許是公司里最重要的人,因為他掌控著(zhù)公司最重要的資產(chǎn):客戶(hù)以及他們帶來(lái)的收入。
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