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什么事物影響著(zhù)用戶(hù)對游戲的需求
游戲市場(chǎng)每天都在變，玩家每天都在變，他們到底喜歡什么樣的游戲?可能大多數游戲設計師都會(huì )或者曾經(jīng)有這個(gè)感覺(jué)：一個(gè)游戲突然火了，卻不知道為什么。所以，到底是什么東西影響著(zhù)玩家們的游戲需求?且看下文小編的分析。
什么是游戲需求?一看這個(gè)詞我覺(jué)得很多人已經(jīng)“呵呵”了，這不是很簡(jiǎn)單的一個(gè)概念嗎?Okay，我這里提及這個(gè)概念是想從一種不一樣的角度來(lái)進(jìn)行分析，自信的讀者們可以略過(guò)了。游戲需求這個(gè)詞看上去很簡(jiǎn)單，卻又有無(wú)數內涵蘊含其中，最后“只可意會(huì )不可言傳”可能是最佳的解釋。但其實(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，游戲需求就是玩家想通過(guò)玩游戲獲得什么。
喬布斯曾經(jīng)有一句最經(jīng)典的話(huà)就是：“用戶(hù)永遠不會(huì )知道自己的需求是什么。”所以就有了iPhone這種“告訴用戶(hù)他們自己的需求是什么”的革命性產(chǎn)品。
如果一個(gè)游戲設計師去問(wèn)一個(gè)玩家，他的游戲需求是什么，他或許能說(shuō)出他喜歡玩什么游戲，但這并不能代表他內心最真實(shí)的需求�！兜端䝼髌妗烦鰜�(lái)之前有多少設計師能保證它會(huì )成功?又有多少玩家會(huì )說(shuō)“這他媽就是我想要的游戲”?
玩家的游戲需求在不斷影響著(zhù)設計師們對游戲體驗的設計，而游戲體驗也在不斷創(chuàng )造新的游戲需求。我不相信這會(huì )是單純誰(shuí)決定誰(shuí)的關(guān)系，但我們可以嘗試從另外一些維度來(lái)分析游戲需求因為什么而產(chǎn)生了變化。
我嘗試從以下幾個(gè)維度來(lái)對游戲需求進(jìn)行分析：
Condition. 玩家在什么狀態(tài)下玩游戲?
Device. 玩家用什么設備來(lái)玩游戲?
Time. 玩家玩多久游戲?
Experience. 玩家的游戲體驗是怎樣的?
首先，玩家在什么條件下玩游戲。這里的“狀態(tài)”指的是When(什么時(shí)機)和Where(什么地方)。是在晚上下班回家呢，是工作中的休息時(shí)間呢，還是在上課途中呢，還是暑假放假呢等等，這些都是玩家可能玩游戲的狀態(tài)。玩游戲的狀態(tài)千變萬(wàn)化，我們沒(méi)有辦法去準確猜測出玩家會(huì )在什么時(shí)候和地點(diǎn)玩游戲，就如有些玩家喜歡在大便蹲廁所的時(shí)候玩手機游戲一樣，竟然不怕一不小心把iPhone 6+掉進(jìn)廁所。
所以，我們只需要肯定兩件事情。第一：無(wú)論什么時(shí)候玩游戲，玩家同一時(shí)間點(diǎn)只可能把注意力放在一款游戲上。(因為人的眼球不能同時(shí)盯著(zhù)兩個(gè)屏幕。)第二：狀態(tài)可以歸納為“在家”和“外出”兩種狀態(tài)。
第二，玩家用什么設備玩游戲。這一點(diǎn)會(huì )受第一點(diǎn)的“條件”影響。如在戶(hù)外，玩家只能通過(guò)移動(dòng)設備來(lái)玩游戲;而在家里則可選擇性很多，PC、電視主機。為什么用什么設備這么重要，我想大家都很清楚，我就不贅述了。
第三，玩家玩多久游戲。專(zhuān)業(yè)點(diǎn)說(shuō)，玩家的期待游戲時(shí)長(cháng)是多少。區別于通常所講的單次游戲時(shí)長(cháng)，這個(gè)時(shí)間是玩家所期待的，而不像現在大多數手游一樣，由游戲設計師硬生生設計出來(lái)強加于玩家的。這個(gè)期待的時(shí)間長(cháng)度是一個(gè)很難以捉摸的東西。如果游戲好玩，玩家會(huì )花更多的時(shí)間去玩這款游戲，反之，玩家會(huì )很快離開(kāi)游戲。玩家離開(kāi)游戲后，并不代表他就不進(jìn)行游戲了，而是可能去玩別的游戲。這種情況就說(shuō)明游戲體驗沒(méi)有辦法達到玩家的期待游戲時(shí)長(cháng)。
第四，玩家的游戲體驗。這是老生常談的話(huà)題了。游戲的核心玩法是什么，故事背景是什么，畫(huà)面感覺(jué)怎樣，游戲深度如何等等所有東西都歸為游戲體驗。游戲體驗則是實(shí)實(shí)在在滿(mǎn)足玩家需求的方式。玩家對游戲體驗的需求各種各樣各種奇葩：有喜歡探索未知世界的，于是就有了《上古卷軸：天際》;有喜歡打打殺殺獲取成就感的，于是就有了《征途》;還有喜歡收集和建造的，于是就有了《Minecraft》(我的世界);有喜歡孤獨終老的，于是就有了《Journey》(風(fēng)之旅人);有喜歡恐怖解謎的，于是有了《生化危機》系列;還有，喜歡自虐的，于是就有了《Dark Souls》和《Flappy Bird》。每一種類(lèi)型的游戲，都能夠滿(mǎn)足玩家某些特定的需求。但是，好的游戲實(shí)在是太多了，玩家并不是需求得不到滿(mǎn)足，而是玩游戲的時(shí)間不夠多啊!
以上這四個(gè)維度是自上而下的，也就是說(shuō)，根據上一級的狀態(tài)不同，下一級將會(huì )受到影響。如，根據玩家“期待游戲時(shí)長(cháng)”不同，游戲體驗就會(huì )產(chǎn)生變化。你總不能把一個(gè)三消小游戲給一個(gè)玩家讓他去連續玩3個(gè)小時(shí)，如果是我會(huì )猝死的。
我個(gè)人認為，從以上這四個(gè)維度基本上就可以完全解析玩家需求，從而定義一個(gè)玩家群體。
時(shí)間因素在改變
時(shí)間因素是如何影響游戲需求的?換句話(huà)說(shuō)，玩家的“期待游戲時(shí)長(cháng)”給游戲體驗提出了什么樣的要求?
昨天，藍港互動(dòng)的王峰前輩的內部郵件“被曝光”了。我看過(guò)了他的文章，認為他在內部文章中針對移動(dòng)游戲提及到兩個(gè)關(guān)鍵的游戲設計理念，是“游戲節奏”和“連貫性”。而這正是我本文想要分析的“時(shí)間”因素。
王峰說(shuō)：“一款好的手機游戲需要讓玩家爽到停不下來(lái)。”
手機游戲從一開(kāi)始到今天，基礎的設計理念是沒(méi)有改變過(guò)的，即“碎片化設計”。因為考慮到手機游戲的玩家可以在任何“狀態(tài)”下利用移動(dòng)設備玩游戲，所以，要求游戲的設計能夠滿(mǎn)足玩家哪怕只玩1分鐘也能隨時(shí)中斷退出，因此流行了單次游戲時(shí)長(cháng)極短的關(guān)卡式設計。這種設計理念在傳統的PC和主機游戲上都是沒(méi)有的。
針對“碎片化設計”而同時(shí)又要讓玩家玩了后“停不下來(lái)”，這不是矛盾嗎?是的，我個(gè)人認為，這在某種程度上的確是矛盾的。
2013年8月，日本MMD分析機構針對日本手機游戲市場(chǎng)，得出的調查結果是：80%以上手機用戶(hù)平均每天玩手機游戲不超過(guò)30分鐘。就在日本這種手機游戲高度發(fā)達的國家，竟然有8成玩家每天玩這么少時(shí)間的手游!
以這個(gè)為例子，我們暫且把這個(gè)“時(shí)間”因素定義為30分鐘，即玩家每天花在手機游戲上的期待游戲時(shí)長(cháng)是30分鐘。
如果我們把這30分鐘分配到10款游戲里，也就是說(shuō)平均每款游戲只玩3分鐘;然而，如果玩家這30分鐘全部用在一款游戲里，對于手游，這時(shí)間其實(shí)已經(jīng)很長(cháng)了。因此，王峰“停不下來(lái)”這個(gè)說(shuō)法的道理顯而易見(jiàn)，則是盡可能吸引住玩家只玩你這一款游戲。
現在，我們讓時(shí)間回歸到2011年的中國�？纯催@三年來(lái)，中國手機游戲發(fā)生了什么樣的變化?設備普及、用戶(hù)暴增、支付渠道成熟等等因素讓市場(chǎng)規模一翻再翻。這里很多人只注意到，用戶(hù)規模和付費習慣的改變，而很少人留意到玩家的“期待游戲時(shí)長(cháng)”也在不斷增長(cháng)。玩家每天花在手機游戲上的時(shí)間越來(lái)越多。手游的“每天游戲時(shí)間”這個(gè)指標，在我記憶中，2011年中國玩家是不足10分鐘的。所以，王峰的這句話(huà)，放在2011年的中國，它或許是多余的;而在今天，它成立了。
為什么當年《我叫MT》會(huì )火，為什么現在變成了《刀塔傳奇》?為什么前年和去年人們都在抄《時(shí)空獵人》的游戲循環(huán)，而現在都在抄《刀塔傳奇》的循環(huán)?以前流行120點(diǎn)體力值(約10-20次關(guān)卡時(shí)間)，而最新推出的游戲《影之刃》在充值后發(fā)現體力上限去到了210點(diǎn)(35次關(guān)卡時(shí)間)，Why?如果仔細去分析這些成功游戲的游戲節奏把控，以及循環(huán)設計的技巧，你會(huì )發(fā)現，現在的手機游戲越來(lái)越注重玩家的長(cháng)時(shí)間連續游戲體驗。這就是時(shí)間因素的改變讓游戲需求產(chǎn)生了變化，而什么游戲能更好的迎合這種變化，就相對有更好的游戲體驗。
“碎片化”與“逆碎片化”
不只是手機游戲在變，PC端游戲也在變。
讓我們回到2005年后《魔獸世界》等MMO游戲幾乎一統PC游戲江湖的年代。在那個(gè)時(shí)候，MMO是PC游戲最常見(jiàn)的形式，玩家一玩就是幾個(gè)小時(shí)。人家問(wèn)起你玩什么游戲，你都不好意思說(shuō)自己在玩單機。
然而，看看今天�！队⑿勐�(lián)盟》市場(chǎng)滲透率去到70%以上，成為中國最受歡迎的網(wǎng)絡(luò )游戲。而今年3月正式推出的《爐石傳說(shuō)》也成為了大熱門(mén)之一。而《魔獸世界》的玩家數量在不斷的流失，騰訊推出的《斗戰神》，《劍靈》成績(jì)不佳，盛大最近推出的《最終幻想14》慘不忍睹，空中網(wǎng)《激戰2》也是在一大波聲浪后隱去。
為什么會(huì )出現這種現象?我們來(lái)分析一下這些游戲的“單次游戲時(shí)長(cháng)”。
英雄聯(lián)盟：20-40分鐘;
爐石傳說(shuō)：5-20分鐘;
魔獸世界：沒(méi)有3-4小時(shí)做不完所有日常任務(wù);
斗戰神：1-15級的新手任務(wù)光自動(dòng)尋路就去了2個(gè)小時(shí);
劍靈：每天練完經(jīng)驗值還要刷幾小時(shí)副本拿狗糧;
最終幻想14: 十五級副本我只刷了一次就用了40分鐘，不計組隊時(shí)間在內;
激戰2：每天只做日常也至少要1個(gè)小時(shí)。
我們發(fā)現，單次游戲時(shí)長(cháng)較短的游戲在目前市場(chǎng)占有明顯的優(yōu)勢。我想很多人已經(jīng)發(fā)現其中奧妙了。
我曾經(jīng)在玩MMO的時(shí)候，發(fā)現游戲中有不少玩家會(huì )覺(jué)得自己是在被游戲“拖累”。每天不得不上線(xiàn)做幾個(gè)小時(shí)的日常任務(wù)加活動(dòng)，否則趕不上服務(wù)器大體的進(jìn)度，連約會(huì )女朋友的時(shí)間都沒(méi)有了，除非把女友拉著(zhù)一起玩，不然遲早會(huì )分手。然而，《英雄聯(lián)盟》這類(lèi)型游戲就有天然的優(yōu)勢。它的單次游戲時(shí)間短，每次游戲之間的“傳遞效應”極低，玩家不用考慮他是否今天一定要進(jìn)行多少次游戲，幾個(gè)月不玩照樣可以跟上進(jìn)度玩。
移動(dòng)游戲的興起，雖然很多人不相信，但我認為它給PC游戲市場(chǎng)同樣帶來(lái)了巨大的影響。
有人跟我說(shuō)，“PC游戲跟移動(dòng)游戲無(wú)關(guān)”，“設計思路就不一樣”之類(lèi)的云云。當然，這句話(huà)放在幾年前，我認為是對的;而放到現在，我覺(jué)得不太對了。
由于玩家同一時(shí)間點(diǎn)只可能把眼球注意力放在一個(gè)屏幕上，所以不存在一邊在打《英雄聯(lián)盟》，一邊還在玩《天天愛(ài)消除》。假設，一個(gè)玩家他每天的“期待游戲時(shí)長(cháng)”是3個(gè)小時(shí)，9個(gè)小時(shí)工作，12個(gè)小時(shí)休息與睡眠。從前，他這3個(gè)小時(shí)都會(huì )用來(lái)玩PC游戲。而在今天，他可能會(huì )騰出30分鐘來(lái)玩移動(dòng)游戲。那么，留給PC游戲的時(shí)間就只有2.5個(gè)小時(shí)。
時(shí)間少了!——這就是時(shí)間因素的變化所產(chǎn)生的玩家需求的改變。這就是所謂的“碎片化”與“逆碎片化”。
隨著(zhù)移動(dòng)游戲的興起，游戲體驗的不斷提高，PC端游戲呈“碎片化”趨勢，而移動(dòng)游戲則呈現“逆碎片化”的趨勢。
這兩個(gè)市場(chǎng)的關(guān)系就像是一個(gè)天平，不斷在爭奪玩家的游戲時(shí)間，而到達某個(gè)平衡點(diǎn)暫時(shí)靜止。
游戲節奏與連續游戲性
既然玩家的“期待游戲時(shí)長(cháng)”在不斷改變，那么我們應該順應這種趨勢來(lái)對游戲節奏進(jìn)行嚴格把控，保證“單次游戲時(shí)長(cháng)”不會(huì )超過(guò)玩家的最小“期待游戲時(shí)長(cháng)”。一旦超過(guò)，一部分玩家會(huì )覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間玩這種游戲，進(jìn)而流失。而我們可以通過(guò)連續游戲性的設計來(lái)允許玩家在有時(shí)間的情況下，多次進(jìn)行游戲。
因此，我們的目標很明確：
1. 控制單次游戲時(shí)長(cháng)，同時(shí)把每次游戲體驗做到極致;
2. 低成本的游戲連續性設計。
針對手機游戲來(lái)說(shuō)，控制單次游戲時(shí)長(cháng)是每個(gè)設計師的常識，因為玩家很可能1分鐘后就會(huì )開(kāi)始工作。然而，對于這單次時(shí)間內的極致體驗就很考驗功夫。對于連續性設計，也是手機游戲的一大挑戰。手機游戲通常為了控制安裝包的大小，游戲內容都非常有限，而通過(guò)不同難度的重復游戲，和硬生生的體力值機制來(lái)限制玩家。這樣一來(lái)，對于需求強烈連續性體驗的玩家將不能滿(mǎn)足。
反之，針對PC游戲，單次游戲時(shí)長(cháng)的縮短將使得很多類(lèi)型的MMO難以設計，而單次游戲時(shí)間短的競技類(lèi)游戲則有天然優(yōu)勢。如果是我，我會(huì )把現有MMO中繁多的日常任務(wù)和在線(xiàn)活動(dòng)大量削減，或減少它們對游戲成果帶來(lái)的影響，讓玩家更好的自發(fā)性地進(jìn)行游戲。而連續性設計則是PC游戲設計師的強項。
時(shí)間搶奪的時(shí)代，我們該做什么樣的游戲?
變化并不可怕，因為它會(huì )不斷帶來(lái)新的機會(huì )。從現在開(kāi)始，如果我們從頭去開(kāi)發(fā)一款游戲，我們該做什么樣的游戲?如何保證研發(fā)周期過(guò)后，我們的游戲是可以適應那個(gè)時(shí)候的玩家需求的?
通過(guò)對玩家需求分析的“C.D.T.E”四個(gè)點(diǎn)的切入，可以找準自己的游戲定位。而“Time”這個(gè)因素，則成為一個(gè)決定游戲Core Loop(核心循環(huán))設計思路的基礎。
在目前的時(shí)間點(diǎn)，我認為去做一款PC上的MMO是一種吃力不討好的高風(fēng)險行為。未來(lái)移動(dòng)游戲是否會(huì )進(jìn)一步“逆碎片化”，玩家是否會(huì )期待更長(cháng)、更連續性的游戲體驗，這個(gè)是一個(gè)非常值得探討的事情。
同時(shí)，別忘了，現在國內又有了一個(gè)新游戲細分市場(chǎng)前來(lái)?yè)寠Z時(shí)間，那就是主機游戲。主機游戲以其在所有游戲中最高端的體驗，已經(jīng)占領(lǐng)了北美地區53%的市場(chǎng)份額。未來(lái)，中國的游戲細分市場(chǎng)之間的關(guān)系不再是天平，而是一個(gè)三個(gè)國家互相搶奪時(shí)間的戰場(chǎng)。
在什么樣的時(shí)間，做適合這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的事情，是成功的關(guān)鍵，游戲設計也是如此�？辞宄厔菔且粋�(gè)游戲設計師的必修課。但我堅信，好的游戲體驗會(huì )讓玩家更愿意在你這里花費時(shí)間。中國游戲市場(chǎng)正式進(jìn)入一個(gè)時(shí)間搶奪的時(shí)代，我們準備好了嗎?
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