藥店員工激勵方案

　　員工激勵管理制度一方面可以提高工作效率，另一方面，有助于員工的個(gè)人發(fā)展，下面是yjbys小編為您收集整理的零售藥店員工激勵方法，有需要的可以看看哦!

　　1、公司激勵體系的構成

　　2、馬思洛的需求層次論(滿(mǎn)足需求) 需求的層次 生理需要

　　安全需要

　　社交需要

　　尊重的需要

　　自我實(shí)現需要

　　誘因 薪水

　　健康的工作環(huán)境 各種福利

　　職位的保障 意外的防止

　　友誼 團體的接納 組織的認同

　　地位,名分 權力,責任與他人 薪水對比

　　發(fā)展個(gè)人特長(cháng)的組織環(huán)境有挑戰性的工作

　　管理制度與措施 待遇獎金 身體健康 工作時(shí)間(休息) 住宿設施 福利制度

　　勞動(dòng)合約保證 健康保險 意外保險

　　協(xié)談制度 群體活動(dòng) 團體生活、娛樂(lè ) 人事考核制度 晉升激勵制度 獎罰制度 獎金分配制度 培訓選拔制度 委員會(huì )參與制度

　　決策參與制度 提案制度 研究發(fā)展計劃 勞資會(huì )議

　　從公司的激勵體系及馬斯洛的需求層次論可以看出激勵，除了公司建立健全的各類(lèi)激勵體制 之外，作為門(mén)店店長(cháng)要做的工作就是：

　　1、目標激勵 2、榜樣激勵 3、榮譽(yù)激勵 4、表?yè)P激勵 5、情感激勵 6、充分授權 7、團隊精神打造(后面有專(zhuān)門(mén)的章節講述)

　　具體做法：

　　▽解釋營(yíng)業(yè)目標的意義，將怎樣使公司、顧客和員工受益。

　　▽描繪公司未來(lái)、組織機會(huì )、晉升機制使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻以及回報。 ▽在向門(mén)店員工傳達對未來(lái)的看法時(shí)顯示出熱情和激動(dòng)。

　　▽以身作則及樹(shù)立門(mén)店模范員工，突出模范榜樣的獎金、榮譽(yù)地位，激勵其他員工前進(jìn)。 ▽善于發(fā)現門(mén)店員工的微小進(jìn)步，并及時(shí)的公開(kāi)表?yè)P、鼓勵。

　　▽實(shí)施人文管理，加強員工的情感交流與共同愛(ài)好的發(fā)現、培養;及適當的團體活動(dòng)的組織。 ▽對有能力的門(mén)店員工予以適當授權，讓其有被尊重的感覺(jué)，并提供發(fā)揮才能的機會(huì )。

　　3、三種激勵員工的基本方法

　　第一種：如何利用菲格曼聯(lián)效應激勵員工

　　適用情景：當要通過(guò)高期望值來(lái)激勵員工時(shí)，使用此技能。

　　菲格曼聯(lián)效應定義：應用在企業(yè)管理中，實(shí)際上就是利用管理者對員工的高期望來(lái)產(chǎn)生激勵效果。它已經(jīng)在企業(yè)管理實(shí)踐中得到了嚴格的科學(xué)論證：當員工被告之他們有能力做得更好時(shí)，他們的潛力會(huì )得到更充分地發(fā)揮;當員工被寄予較高的期望時(shí)，他們就有可能達到更高的工作標準;當管理者告訴員工，他領(lǐng)導的是一支非常聰明和具有潛質(zhì)的隊伍時(shí)，員工的工作熱情將會(huì )大大提高。

　　利用菲格曼聯(lián)效應激勵員工，具體實(shí)施方法： 1)創(chuàng )建一個(gè)較高標準的組織環(huán)境

　　譬如：分解、設定較高的月、周、每天營(yíng)業(yè)目標。

　　2)適度施壓

　　對于有的員工，您雖然對他寄予了很大的期望，但若不善用壓力，時(shí)間一長(cháng)他就會(huì )滋生惰性。對這樣的員工，通過(guò)施壓，一方面可以提高工作效率，另一方面，有助于員工的個(gè)人發(fā)展。但是，需要注意的是，施壓要適度，過(guò)度施壓會(huì )帶來(lái)負面效應。 3)分享成功的獎勵與榮譽(yù)

　　激勵的主要目標之一，即要使員工感到工作本身就是一種激勵，工作不僅是為自己，也是為同事、為組織、為社會(huì )。所以，讓員工與對組織做出貢獻的杰出人物一道分享成功的喜悅，可以加強員工的自我激勵作用，并在工作中保持較高的熱情。 4)激勵員工追求更高的工作標準

　　人們總愿追求更美好的事物，更高的工作標準會(huì )使員工更加努力地工作。激勵人才的關(guān)鍵是不斷提高標準與要求，并為他們提供更多成功的機會(huì )。

　　案例：心理學(xué)家羅森塔爾設計了這樣一種情景

　　一位德高望重的心理學(xué)家要給學(xué)生做智力測驗，從一個(gè)班上隨機抽出A和B兩組情況相似的學(xué)生。然后要求將其中A組學(xué)生的名單告訴他，并說(shuō)智力測驗顯示：這些學(xué)生將在以后的學(xué)習中突飛猛進(jìn)。接下來(lái)，他認真地對全班的同學(xué)說(shuō)，經(jīng)過(guò)他的觀(guān)察，A組的同學(xué)非常聰明，有潛能，有創(chuàng )造力，將來(lái)一定會(huì )有所成就。實(shí)際上，A組同學(xué)和B組并沒(méi)有什么差別。然而，實(shí)驗卻出現了令人驚訝的結果：經(jīng)過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，A組同學(xué)進(jìn)步很快，學(xué)習能力明顯優(yōu)于B組，一些同學(xué)改掉了壞習慣，表現出良好的品質(zhì)。 實(shí)踐練習：結合實(shí)用范例，請您思考下面的問(wèn)題： 1)為什么A組和B組學(xué)生會(huì )有這么顯著(zhù)的差異呢? 2)A組學(xué)生進(jìn)步的過(guò)程是怎么形成的呢? 答案：

　　1)我們可用菲格曼聯(lián)效應解釋這種現象。不同的期望帶來(lái)不同的結果。 2)A組學(xué)生的進(jìn)步包含了一系列的過(guò)程：

　　老師對A組學(xué)生寄予特定的期望。由于這種特定的期望，所以老師會(huì )以不同的行為對待這些學(xué)生。這種區別對待表達了老師希望他們有什么樣的行為和成就的信息。 這種期望使學(xué)生重新認識自我，并增強了成就動(dòng)機和抱負水平。

　　這種期望會(huì )影響學(xué)生的成績(jì)和行為：受到高期望的學(xué)生，動(dòng)力會(huì )更大，進(jìn)步更明顯。

　　持續下去，學(xué)生的表現會(huì )越來(lái)越符合老師對他們的期望。

　　第二種：如何進(jìn)行情感激勵

　　適用情景：當要增進(jìn)與員工的感情、增強組織凝聚力時(shí)，查看此技能。

　　技能描述：“得人心者得天下”，這是一個(gè)歷史和現實(shí)都證明了的真理。滿(mǎn)足人的需要，學(xué)會(huì )情感激勵，是每一位成功管理者的必備素質(zhì)。

　　情感激勵的本質(zhì)是一種文化管理，是一項重要的親和工程。它注重的是員工的內心世界，通過(guò)激發(fā)員工的正向情感，來(lái)消除員工的消極情緒，利用感情雙向交流和溝通來(lái)實(shí)現有效激勵。 具體做法：

　　1)給予員工適當幫助與關(guān)心

　　幫助人是一種情感激勵方式。在企業(yè)中亦是如此，被幫助的員工會(huì )心存感激，他會(huì )以同樣甚至更多的熱情和努力來(lái)回報企業(yè)。管理者應該多多幫助員工，尤其是他們遇到困難需要別人幫助的時(shí)候。關(guān)心員工，尤其要多多關(guān)心他們的疾苦，為他們分擔憂(yōu)愁與痛苦，并想辦法幫助他們解決困難。給予員工真摯的關(guān)心，您就會(huì )贏(yíng)得他們的心。 2)給員工更多期許與信任

　　信任也是情感激勵的一種方式，它能給員工帶來(lái)強大的精神力量，同時(shí)也有助于人際關(guān)系的和諧發(fā)展，有助于團隊精神和凝聚力的形成。

　　如果管理者總是對員工持不信任的態(tài)度，那么他們就會(huì )猶豫自己是否有必要去做更多的工作;如果能讓他們感覺(jué)到管理者對他們的信任，他們自然會(huì )努力將事情做好，以不辜負管理者對他們的期望。當管理者信任別人時(shí)，同時(shí)也向他們發(fā)出一個(gè)強烈的信息，即“相信你們值得信任”—告訴員工管理者對他們有信心，而且管理者相信他們具備了所需要的素質(zhì)與能力。 3)與員工換位思考，理解員工需要

　　當管理者能夠站在員工的角度來(lái)考慮各種問(wèn)題的時(shí)候，管理者就可以理解他們的偏好、價(jià)值觀(guān)。在這種意識的基礎上，管理者可以考慮他們最關(guān)心的問(wèn)題，比如了解他們的需要，尋求工作中經(jīng)常出現問(wèn)題的原因等。

　　成功的企業(yè)都非常關(guān)注員工情感上的細微變化，施以恰當的感情誘導，積極滿(mǎn)足員工的情感需求，努力增強企業(yè)的親和力，因為情感激勵確實(shí)是一種最經(jīng)濟、最有效的員工激勵方法。 案例：日本麥當勞的社長(cháng)藤田非常善于用情感來(lái)激勵他的員工。他有一項創(chuàng )舉，即把員工的生日定為個(gè)人的公休日，讓每位員工在自己生日的當天能夠有足夠的時(shí)間和家人一塊慶祝。

　　對每個(gè)員工來(lái)說(shuō)，生日既是自己的喜慶日子，也是自己的休息日。在生日當天，員工可以和家人度過(guò)美好的一天，養足了精神，第二天又精力充沛地投入到工作當中去。他的信條是：為員工多花一點(diǎn)錢(qián)進(jìn)行感情投資絕對是值得的。感情投資花費不多，但可以換來(lái)員工的積極性。它所產(chǎn)生的巨大創(chuàng )造力是任何一項別的投資都無(wú)法比擬的。

　　第三種：如何通過(guò)贊美激勵員工

　　適用情景：當因為員工表現優(yōu)秀，欲通過(guò)贊美激勵員工時(shí)，查看此技能。

　　技能描述：每個(gè)人都渴望得到別人的夸獎和稱(chēng)贊，都期盼在別人的贊美聲中實(shí)現自身的價(jià)值。人類(lèi)天生就有一種被人贊美的意愿，這是人類(lèi)與生俱來(lái)的本能。

　　作為企業(yè)的管理者，不要吝嗇自己的贊美之辭和肯定的掌聲。請記�。撼浞�、及時(shí)、真誠地贊美您的員工，他們會(huì )給您帶來(lái)更多的驚喜。

　　具體做法：

　　1)要及時(shí)給予員工真誠的肯定與贊美

　　贊美員工要及時(shí)。當員工在工作中表現優(yōu)秀，取得了良好的工作成績(jì)時(shí)，管理者別忘了及時(shí)地給予肯定與贊美。

　　贊美員工要真誠。對員工的贊美必須是真實(shí)的、誠懇的，如果不真誠，一下子就會(huì )被看穿，反而會(huì )帶來(lái)負面影響。

　　2)以獨特的方式向員工表達贊賞。

　　如果員工是值得贊賞的，管理者就要表現出來(lái)，以獨特的方式來(lái)贊揚和感謝他們，這樣會(huì )得到意想不到的激勵效果。

　　3)通過(guò)第三者贊美員工

　　有的時(shí)候，當上司直接贊美下屬時(shí)，對方極可能以為那是一種口是心非的應酬話(huà)、恭維話(huà)，目的只在于安慰其下屬罷了。然而若是通過(guò)第三者表達其贊美的意思，效果便會(huì )截然不同了。此時(shí)，當事者必認為那是認真的贊美，毫無(wú)虛偽之詞，于是往往真誠地接受，并為之感激不已。

　　4)毫不吝嗇對員工家屬的贊美

　　員工所取得的成績(jì)，可以說(shuō)其中也有其家屬的一份功勞。盡管員工家屬不直接參與公司的具體事務(wù)，但他們的態(tài)度和行為會(huì )影響員工在工作中的表現，而且他們對公司管理者的印象也會(huì )影響到管理者和員工之間的關(guān)系，所以，要密切與員工家屬的關(guān)系，不要吝嗇對他們的贊美。

　　5)避開(kāi)贊美的禁忌

　　切忌與員工爭功

　　員工所取得的成績(jì)離不開(kāi)其上司的指導，也是領(lǐng)導決策科學(xué)與正確的最好印證。但是這一點(diǎn)只能由員工自己慢慢體會(huì )，不可透露于領(lǐng)導贊美的言辭之中。

　　領(lǐng)導應該保持謙遜的作風(fēng)，沒(méi)有必要和下屬在功勞的歸屬上爭個(gè)高低。需要明白的是，把成績(jì)歸功于下屬，能增強他們的責任感，激勵他們?yōu)榱烁�好地工作，而承擔更重大的責任�?切忌褒一貶多

　　肯定和贊美取得成績(jì)的員工，必定會(huì )帶來(lái)一些未受到表?yè)P員工的心理不平衡，這也是客觀(guān)存在的，只要不是人為的因素造成的，都屬于正常范圍之內。

　　但是，如果對某個(gè)員工的長(cháng)處大加贊賞的同時(shí)，而貶損其他不具備這些品質(zhì)的員工，將會(huì )嚴重地損害他們的自尊心。這種做法不但收不到預期的激勵效果，而且會(huì )造成領(lǐng)導與員工、員工與員工之間的疏離。

　　切忌任意拔高

　　在贊美員工時(shí)，要實(shí)事求是，不能過(guò)高地估計他們的成績(jì)。人為地給予成績(jì)，乃至于流于庸俗的捧場(chǎng)，這樣做會(huì )使受表?yè)P的員工產(chǎn)生盲目的自我膨脹心理，同時(shí)會(huì )造成其他員工的逆反心理。久而久之，容易在整個(gè)組織內滋長(cháng)不務(wù)實(shí)、圖虛名的不健康風(fēng)氣。

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