員工激勵機制方案精選模板

　　引導語(yǔ)：制定獎勵員工的方案，可以表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，提高員工工作積極性，本文是yjbys小編整理的員工激勵機制方案，希望對大家有所幫助。

　　篇一：?jiǎn)T工激勵機制方案

　　第一條 目的?

　　本公司所制定的獎金除評核從業(yè)人員之間的盡職程度、服務(wù)及貢獻程度等給予其評定外，對于員工福利及內容創(chuàng )業(yè)制度，亦詳加規定。?

　　第二條 適用范圍?

　　凡任職滿(mǎn)14日以上的正式任用員工皆適用;但部分獎金支付辦法，亦可適用于兼職人員。?

　　第三條 獎金結構?

　　本規則所制定的獎金，包括下列十三項：?

　　(一)模范員工獎。?

　　(二)禮貌獎。?

　　(三)最受歡迎獎。?

　　(四)工作績(jì)效獎金。?

　　(五)考勤獎金。?

　　(六)激勵獎金。?

　　(七)介紹獎金。?

　　(八)全勤獎金。?

　　(九)獎學(xué)金。?

　　(十)禮金及慰問(wèn)金。?

　　(十一)小費。?

　　(十二)年節獎金。?

　　(十三)年終獎。?

　　第四條 模范員工獎?

　　每月由各門(mén)市主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jì)中，挑選一至兩名工作表現優(yōu)異的.從業(yè)人員(含兼職人員)呈人事科評核后，于每月月初朝會(huì )中表?yè)P并頒發(fā)500元禮券一張，以激勵員工士氣。?

　　第五條 禮貌獎?

　　為加強顧客對本公司有良好的印象并培養同仁間的默契，增加各部門(mén)的配合度，原則上每月由各門(mén)市主管人員挑選最具禮貌的從業(yè)人員一名，除每月月初在朝會(huì )中表?yè)P外，頒發(fā)500元禮券一張以茲鼓勵。?

　　篇二：一、實(shí)施方案：

　　二、核算辦法： 一)宴銷(xiāo)部分

　　1、以銷(xiāo)售部eo單為準，含宴會(huì )、會(huì )議餐、團隊餐等。 2、計提范圍：菜金、酒水、服務(wù)費和娛樂(lè )費用。 3、銷(xiāo)售部計提方法：

　　1)預算內：宴銷(xiāo)總收入完成預算80%-100% (宴銷(xiāo)總收入-非計提范圍費用)*0.1% 2)超預算：

　　(宴銷(xiāo)總收入-預算)*1.5% (預算-非計提范圍費用)*0.1% 二)中餐廳、西餐廳、風(fēng)味廳部分 1、以營(yíng)業(yè)部電話(huà)預訂及預訂單記錄為準。 2、計提范圍：菜金、酒水、服務(wù)費。 3、銷(xiāo)售部計提方法：

　　1)預算內：各點(diǎn)總收入完成預算80%-100%

　　(各點(diǎn)總收入-非計提范圍費用)*0.5%* 銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)/各點(diǎn)總收入 2)超預算：

　　【(各點(diǎn)總收入-預算)*1.5% (預算-非計提范圍費用)*0.5%】* 銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)/各點(diǎn)總收入

　　三)客房部分

　　1、以每月客房入住報表為準。

　　2、銷(xiāo)售部計提范圍：步入散客價(jià)(散客執行價(jià))、散客價(jià)(vip卡房?jì)r(jià))以外的入住房費。

　　3、銷(xiāo)售部計提方法：

　　1)預算內：客房總收入完成預算80%-100%

　　(客房總收入-非計提范圍費用)*0.5%* 銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)/客房總收入 2)超預算：

　　【(客房總收入-預算)*5% (預算-非計提范圍費用)*0.5%】* 銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)/客房總收入

　　四)提成管理

　　1、部門(mén)實(shí)際提成為當月核算所有提成的80%，剩余20%作為酒店回款等的質(zhì)押金。 2、提成時(shí)間：下月25日。

　　3、質(zhì)押金每半年發(fā)放一次，考核及發(fā)放時(shí)間為：1月20日后和7月20日后，質(zhì)押金發(fā)放到部門(mén)后，部門(mén)根據半年的業(yè)績(jì)統計按比例分派。 三、市場(chǎng)銷(xiāo)售部管理方案

　　一)部門(mén)提成根據酒店提成管理辦法核算后，發(fā)放到部門(mén)。

　　二)所有部門(mén)提成發(fā)放到部門(mén)后按以下方式劃分比例： 1、5%作為部門(mén)基金，用于部門(mén)活動(dòng)或者慰問(wèn)等共同事宜。 2、10%作為部門(mén)后勤人員份額，由后勤人員根據系數分配。 3、85%作為部門(mén)其余人員提成份額，根據具體分配方案分配。 三)后勤份額分配管理方法

　　2、分配計算公式

　　個(gè)人所得=個(gè)人系數/后勤系數和*后勤份額 四)提成份額分配管理辦法 a、宴銷(xiāo)部分

　　1、提成份額分為基礎份額和績(jì)效份額兩部分，分別為：基礎份額40%，績(jì)效份額60%。 2、基礎份額按職級系數分配 1)宴銷(xiāo)人員及分配系數

　　2)分配計算公式

　　個(gè)人所得=個(gè)人系數/宴銷(xiāo)系數和*宴銷(xiāo)基礎份額 3、績(jì)效份額按個(gè)人績(jì)效比例分配

　　個(gè)人所得=個(gè)人業(yè)績(jì)/宴銷(xiāo)業(yè)績(jì)*宴銷(xiāo)績(jì)效份額 b、客房部分

　　1、提成份額分為基礎份額和績(jì)效份額兩部分，分別為：基礎份額40%，績(jì)效份額60%。 2、基礎份額按職級系數分配 1)市場(chǎng)人員及分配系數

　　2)分配計算公式

　　個(gè)人所得=個(gè)人系數/市場(chǎng)系數和*客房基礎份額 3、績(jì)效份額按個(gè)人績(jì)效比例分配

　　個(gè)人所得=個(gè)人業(yè)績(jì)/客房業(yè)績(jì)*客房績(jì)效份額 c、其余部分(主要是中餐零餐) 1、按個(gè)人績(jì)效比例分配

　　個(gè)人所得=個(gè)人業(yè)績(jì)/部門(mén)總業(yè)績(jì)*其余所有份額 2、說(shuō)明：其余部分包含中西餐、風(fēng)味廳等提成。 五)考核流程及發(fā)放程序

　　1、提成發(fā)放到部門(mén)后，部門(mén)根據考核分數，按系數制表，交部門(mén)管理人員及分管領(lǐng)導審核并簽字確認。

　　2、提成分配表經(jīng)分管領(lǐng)導簽字后，部門(mén)根據該表發(fā)放給員工，并需員工簽字確認后，上交部門(mén)總監存檔。

　   篇二：?jiǎn)T工激勵機制方案

　　為了加強與規范前廳管理，切實(shí)把前廳服務(wù)提升到一個(gè)新水平，充分體現獎罰分明的原則，制定制度如下：

　　一、獎勵制度

　　1.積極提供合理化建議被采納后給酒店帶來(lái)較好效益者，獎勵50元;

　　2.改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做出顯著(zhù)成績(jì)者，獎勵50元;

　　3.為賓客提供最佳服務(wù)，屢受賓客表?yè)P，為酒店贏(yíng)得良好聲譽(yù)，或收到客人表?yè)P信，每次獎勵20元; 酒店總經(jīng)理及其他部門(mén)經(jīng)理表?yè)P，視情況獎勵10—20元;

　　4 修舊利廢、降低成本費用做出顯著(zhù)成績(jì)者，獎勵50元;

　　5.保護酒店財產(chǎn)，保護賓客及同事安全，發(fā)現并排除重大隱患，防止重大事故者，獎勵50元;

　　6 忠于職守，自覺(jué)奉獻，表現突出者，獎勵50元;

　　7.拾金不昧者，視情況獎勵10--50元;

　　8.為維護酒店利益，忍受羞辱，承受委屈者，視情況獎勵10--50元;

　　9.會(huì )員卡部門(mén)月銷(xiāo)售冠軍，獎勵100元;

　　10.每月微笑之星獎勵20元;

　　二，懲罰制度

　　1、提前十分鐘到崗，要求儀容儀表符合酒店規定，女員工化淡汝、工服整潔、皮鞋光亮，工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時(shí)更換或修補;每違反發(fā)現一次罰款10元;

　　2、不得遲到、早退，每遲到、早退一次超過(guò)5分鐘罰款10元，以此類(lèi)推，半個(gè)小時(shí)按曠工半天，一個(gè)小時(shí)按曠工1天;

　　3、未經(jīng)批準，擅自離崗、串崗者、讓前臺出現空崗狀態(tài)者，每違反一次罰款10元;

　　4、當值時(shí)扎堆聊天、串崗串位，每違反一次罰款10元;

　　5、當值時(shí)吃東西、唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等;每違反一次罰款10元;

　　6、衛生工作必須一班一清，主管將班前檢查一次衛生、交接班時(shí)再檢查一次，如檢查兩次均不合格，當班人員每人罰款10元;

　　7、當值時(shí)不準帶情緒上班，班中不準行為懶散、動(dòng)作緩慢、無(wú)精打采，唉聲嘆氣，要為客人提供微笑服務(wù)，不可在前臺內吃東西、看報紙或從事與工作無(wú)關(guān)的事情，每違反一次罰款10元;

　　8、非當班時(shí)間不得在前臺逗留，每違反一次罰款10元;

　　9、客經(jīng)過(guò)時(shí)必須要有問(wèn)候語(yǔ)，采取站立式服務(wù)，每違反一次罰款10元;

　　10、接聽(tīng)電話(huà)及對講機使用時(shí)，必須使用規范用語(yǔ)：“請字當頭，謝字不離口” 每違反一次罰款10元;

　　11、每班次交接必須按《交接班流程》嚴格執行，15:50參加部門(mén)交班會(huì )，重要事件及需跟進(jìn)事宜需詳細交班，每違反一次罰款10元;

　　12、前臺所有備用金必須存放于收銀抽屜內，不得外露或外借并交接清楚，每違反一次罰款10-200元;

　　13、嚴格按規定時(shí)間完成部門(mén)下達的任務(wù)，如前臺接待未及時(shí)上傳公安系統，每間房處罰5元，前臺收銀未及時(shí)退出公安系統，每間房5元;

　　14、每班次必須清點(diǎn)房卡，將房卡數量記錄清楚，如有遺失，照價(jià)賠償，責任到人，若有未點(diǎn)卡班次每人處罰10元

　　15、前臺所有備用鑰匙及大副卡，外借需登記，未按要求登記者，每次處罰5—10元;若出現鑰匙遺失現象，責任到人;

　　16、代客發(fā)快遞，按客人要求將快遞發(fā)出后，需告知客人單號并將快遞單底聯(lián)存放在專(zhuān)用袋內，以備查詢(xún)，未按要求保存者，每次處罰5—10元;

　　17、所有前臺單據未按要求填寫(xiě)完整，或名稱(chēng)、數字、日期等出錯，每次處罰5—10元;

　　18、為客人開(kāi)發(fā)票，單位名稱(chēng)或金額出錯，每次處罰5—10元，若無(wú)法退票，多余稅金或因此次失誤造成的其他費用，一律由出錯者承擔;

　　19、不得私自調班，如果確有需要必須事前向上級說(shuō)明，不得私自在排班表上更改，每人每月調班不得超過(guò)三次，如果私自調換班，對雙方當事人每人罰款10元;

　　20、做好住客房及各旅行團隊、協(xié)議單位的叫醒服務(wù)工作及電話(huà)服務(wù)，如未及時(shí)為客服務(wù)者，每違反一次罰款10元;

　　21、不得使用前臺電話(huà)撥打私人電話(huà)，每發(fā)現一次罰款10元;

　　22、不使用服務(wù)敬語(yǔ)，怠慢賓客，每發(fā)現一次罰款10元;

　　23、前臺每位員工都有責任維持大堂衛生及整潔，大堂衛生必須時(shí)刻保持整潔干凈，如有紙屑、果皮、煙頭、雜物等;必須通知pa員工馬上清理， 特別是煙灰缸內不得有雜物煙頭等，每違反一次罰款10元;

　　24、因事因病缺席每周四部門(mén)例會(huì )，未能及時(shí)請假的，每違反一次罰款10元;

　　25、無(wú)故或借故不參加部門(mén)或酒店組織的培訓及會(huì )議，每違反一次罰款10元;

　　26、在培訓課上隨意交談、打鬧、不專(zhuān)心聽(tīng)講或考試作弊者，每發(fā)現一次罰款10元;

　　27、當值人員手機必須調成振動(dòng)或靜音，當班時(shí)佩戴的手機不得裸露工作服之外，每發(fā)現一次罰款10元;

　　28、當班私自會(huì )客或在客人面前用私人電話(huà)，每發(fā)現一次罰款20元;

　　29、當班時(shí)在寢室或其他區域休息娛樂(lè )，每發(fā)現一次罰款20元;

　　30、前臺工作人員嚴格按工作流程為客人辦理預訂、入住手續，熟悉協(xié)議價(jià)格及掛帳單位有效簽單人，每出現一次失誤，引起客投訴者，罰款30元;

　　31、不遵守崗位責任制，違反操作規程和服務(wù)程序，每違反一次視情節輕重扣罰10---200元不等;

　　32、工作、服務(wù)、衛生未能達到規定標準，每違反一次視情節輕重扣罰10---200元不等;

　　33、嘲諷或模仿客人動(dòng)作、推諉或拒絕其它部門(mén)正當要求者，每違反一次視情節輕重扣罰10---200元不等;

　　34、上班時(shí)間抽煙者，撥打私人電話(huà)或使用電話(huà)聊天者，每違反一次罰款20元;

　　35、非前臺人員，不得進(jìn)入總臺，如發(fā)現有外人逗留，當班次每違反一次罰款50元;

　　36、前臺及總機房?jì)�，外網(wǎng)電腦除上傳公安系統，使用訂房中心，及為客人查詢(xún)相關(guān)資料外，不做它用，發(fā)現當班期間上qq，淘寶等，每違反一次視情節輕重扣罰10--100元不等;

　　37、嚴格準確的交接班，如由于交接班不清楚或未交班，導致客人不滿(mǎn)的對當班人罰款10元，如出現客人重大投訴，當事人罰款50元;

　　38、前廳部人員嚴格按工作流程為客人提供服務(wù)，杜絕拒絕給客人提供服務(wù)，每違反一次罰款50元;

　　39、接營(yíng)銷(xiāo)部的預定通知單時(shí)，要做到準確無(wú)誤，系統內預定信息與預訂單內一致，臨時(shí)接到更改通知需備注清楚，并跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員候補預定更改單，如因個(gè)人接單不清導致房間超額預訂或閑置 ，每違反一次罰款50元;

　　40、前廳各崗如被酒店、值班經(jīng)理、及其他部門(mén)投訴或客人投訴，追查責任到個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，按情節輕重扣罰20--200元不等;

　　41、頂撞上級，沒(méi)有責任心和執行力差，視情節輕重予以100—200元罰款或開(kāi)除處理;

　　三、執行方式

　　1、違反條例時(shí)，以現金處罰進(jìn)行，由部門(mén)開(kāi)取罰款單，并請主管與當事人在罰款記錄上雙方簽字確認，當事人如拒絕簽字，主管核查屬實(shí)此罰單生效。

　　2、受到表?yè)P獎勵時(shí)，以現金獎勵進(jìn)行，由主管與當事人在獎勵記錄上雙方簽字確認。

　　3、罰金(獎金)以現金的形式交納。

　　四、補充內容

　　1、本規定需不斷的`完善，在日常工作中要根據實(shí)際情況進(jìn)行增刪，需大家多提建議。

　　2、在日常工作中，相互監督，不斷的提高服務(wù)水平，把工作提高到一個(gè)新的水平。

　　3、本規定是評選“優(yōu)秀員工”日常行為規范的考核依據。

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