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挫折激勵同樣能起到正面激勵的效果
行為科學(xué)認為,挫折是指當個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí),在環(huán)境中遇到阻礙或干擾,致使其動(dòng)機不能獲得滿(mǎn)足時(shí)的情緒狀態(tài)。
講激勵離不開(kāi)挫折,否則激勵就是不完整的。有時(shí)候,反面的激勵往往能達到正面激勵想像不到的效果,所以說(shuō),挫折激勵也是必不可少的。挫折激勵,就是使員工遭受一定的挫折,從而達到正面激勵的目的和效果。
當某個(gè)人努力滿(mǎn)足自己的需要而工作卻遭受到挫折時(shí),他可能會(huì )采取兩種態(tài)度:一種是積極適應的態(tài)度,另一種是消極防衛的態(tài)度。
遇到挫折后冷靜地分析原因,適當地改變、轉換需要,調整行為,這是一種積極的態(tài)度;遇到挫折后承認現實(shí)條件的限制,承認自己能力的不足,從而降低以至去掉原來(lái)的需要,這也是一種積極的態(tài)度;遇到挫折,不灰心不喪氣,決心以更堅強的意志、更果敢的行為追求原來(lái)的目標,滿(mǎn)足原來(lái)的需要,同樣是一種積極的態(tài)度。
領(lǐng)導者進(jìn)行挫折激勵的目的,就是要下屬 遇挫后以積極的態(tài)度面對,檢查自我,完善自我,利用受挫者的防衛機制,促其升華。
當人們遇到挫折時(shí)常常轉向其他目的、其他對象,若這一取代對象屬于較高境界,則稱(chēng)這一過(guò)程為升華。升華是防衛機制中最富有建設性的一種。我們知道,司馬遷因受腐刑而發(fā)憤寫(xiě)作,寫(xiě)出千古巨著(zhù)《史記》;屈原被放逐,寫(xiě)出《離騷》;左丘失明,才有《國語(yǔ)》的誕生,等等。發(fā)憤是一種升華,屬于挫折激勵后的積極態(tài)度。
為了使下屬能取得預先期望的效果,不要樹(shù)立不切實(shí)際甚至高不可攀的高目標、高指標。要對下屬進(jìn)行培訓,提高他們工作的能力,幫助他們達到目標。對工作中可能遇到困難要多想一想,并盡可能尋求到克服困難的方法。對下屬提出的期望不要太高,要盡量做到下屬的實(shí)際所得不低于大家的平均期望。激勵最要緊的是公正。如果公正,即使下屬所得低于期望值他們也能夠容忍。一個(gè)敏感的領(lǐng)導者,應能及時(shí)覺(jué)察到挫折給下屬帶來(lái)的緊張和焦躁,發(fā)現他們在思想和行為上的每一微小變化。
員工受挫后容易冷靜下來(lái),客觀(guān)地分析自身的條件和環(huán)境,反思自身的所思所想、所作所為,以便在今后的工作中盡量減少受挫因素,不斷增強對挫折的容忍力和應變力。領(lǐng)導者要善于利用下屬受挫的特有時(shí)機促使下屬在各個(gè)方面成熟起來(lái),促使他們總結教訓,分析原因,擺脫困擾,振奮精神,全面提高素質(zhì)能力;并且,及時(shí)利用挫折激勵下屬調整和轉變行為目標,把對成績(jì)、獎勵、晉升等的期望值調整到一個(gè)恰當的水平上,把希望、動(dòng)機轉變到新的可能會(huì )被滿(mǎn)足的需要上來(lái),使受挫者的受挫心理得以緩解,并轉變?yōu)樾碌、更加有力的激勵?/p>
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