2016中小企業(yè)戰略管理探索與研究

　　中小企業(yè)的發(fā)展壯大和可持續發(fā)展，企業(yè)戰略管理與企業(yè)家的行為有關(guān)，企業(yè)家作用發(fā)揮的好壞直接決定企業(yè)的興衰。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。

　　1 樹(shù)立良好、專(zhuān)業(yè)、權威的企業(yè)形象

　　1.1 培育符合企業(yè)戰略要求的思維模式

　　客戶(hù)思維，為客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念。產(chǎn)品思維，質(zhì)量永遠追求第一。做一個(gè)永無(wú)止境的服務(wù)者也是一個(gè)企業(yè)家應有的精神，我們每個(gè)人都是服務(wù)者，長(cháng)松咨詢(xún)的賈長(cháng)松曾說(shuō)過(guò)：“頭頂著(zhù)天，臉貼著(zhù)地”這就是真正切切的告訴我們每個(gè)人，企業(yè)要服務(wù)好你的每一個(gè)客戶(hù)。否則，“如果你不好好服務(wù)你的客戶(hù)，別人會(huì )愿意代勞”。道出了企業(yè)為客戶(hù)服務(wù)的真諦。

　　因此，企業(yè)只有具備對產(chǎn)品的戰略、產(chǎn)品的架構，這一切都基礎都是建立在從用戶(hù)的角度出發(fā)，如果產(chǎn)品經(jīng)理自己不是用戶(hù)，不了解用戶(hù)，那這一定是個(gè)失敗的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅要會(huì )做產(chǎn)品，更重要的是要有產(chǎn)品化的思維，能夠知道你服務(wù)的用戶(hù)是誰(shuí)，你的用戶(hù)需求是什么，如何不斷的滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　1.2 培育符合企業(yè)戰略要求的服務(wù)品牌

　　利豐制版以卓越的品質(zhì)、價(jià)值和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，鑄就優(yōu)秀團隊為使命。企業(yè)在應對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境復雜多變，與同行業(yè)競爭者、供應商以及客戶(hù)緊密協(xié)作，江陰市利豐制版有限公司和食品終端供應商結成同盟關(guān)系開(kāi)發(fā)凹印制版業(yè)務(wù)，結成戰略合作聯(lián)盟。如何服務(wù)好客戶(hù)，用過(guò)硬的技術(shù)打造出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)是獲取成功的關(guān)鍵。而與此相輔相成的，更是在從獲得用戶(hù)訂單到執行合同再到完結訂單這個(gè)全過(guò)程中的服務(wù)技術(shù)，這些才是從打動(dòng)客戶(hù)拿下訂單，讓客戶(hù)滿(mǎn)意獲得良好口碑，進(jìn)而獲取后續更多訂單的整個(gè)流程。要做到順利完成這一流程，就必須站在客戶(hù)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題和做事，以客戶(hù)的思維來(lái)處事，才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，生存和發(fā)展下去最重要的還是要看公司在獲得訂單方面的能力如何。而公司優(yōu)秀的執行與完成能力將會(huì )直接影響到公司后續能夠獲得的訂單，這些才是保證公司能夠順利生存并壯大下去的核心所在。

　　目前企業(yè)服務(wù)的知名品牌有：旺旺、來(lái)伊份、福馬、盼盼、安琪、恒康食品、五谷道場(chǎng)、完達山、阿明、修正、云南白藥、三精制藥、清風(fēng)、傳化、可口可樂(lè )、康師傅、達能、統一企業(yè)、農夫山泉、KIRIN、華潤、波力、安進(jìn)、溜溜果園、曼可頓、雙魚(yú)、悠哈、同仁堂、康恩貝、瑞年、紅豆、雪寶日化、三槍、百事可樂(lè )、蒙牛、伊利、黑松、昂立、天喔、金絲猴、大白兔、淘大、立豐、小王子、五芳齋等等。公司不斷對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行刪選，實(shí)現了企業(yè)與合作伙伴的強強聯(lián)盟，合作共贏(yíng)。

　　1.3 培育符合企業(yè)戰略要求的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，隨著(zhù)企業(yè)文化理論研究的日漸成熟，公司積極推進(jìn)企業(yè)文化建設。提煉具有企業(yè)特色的文化體系，加強企業(yè)文化創(chuàng )新活動(dòng)。

　　企業(yè)文化是以?xún)r(jià)值觀(guān)念為核心的思維、心理和行為方式，對于提高生產(chǎn)力和員工素質(zhì)，具有導向、凝聚、協(xié)調、規范、鼓勵的功能。“我為人人，人人為我”是利豐的企業(yè)精神，創(chuàng )新是利豐的企業(yè)靈魂，積極倡導質(zhì)量是企業(yè)的生命，品牌是企業(yè)的靈魂 公司以“道德、健康、知識、尊重、信任、責任、專(zhuān)一、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心”為理念，為員工創(chuàng )造良好的生活、工作環(huán)境。企業(yè)筆直整潔的路面，綠色的草坪，兩旁垂柳依依，讓人不禁駐足，通過(guò)構建員工自身發(fā)展的平臺，讓員工在利豐企業(yè)工作并快樂(lè )著(zhù)，實(shí)現自己的夢(mèng)想。

　　2 創(chuàng )立完善、細致、熱情的企業(yè)理念

　　2.1 完善服務(wù)，卓越品質(zhì)，和諧進(jìn)步

　　公司專(zhuān)業(yè)從事電腦凹版印刷輥筒的加工生產(chǎn)，產(chǎn)品主要用于食品包裝和飲料包裝外，還用于醫藥、煙草，裝潢等行業(yè)的包裝，具有較高的科技含量，同時(shí)被評為國家級新產(chǎn)品，企業(yè)嚴格遵守“質(zhì)量第一，服務(wù)客戶(hù)”的宗旨，嚴把質(zhì)量關(guān)，不斷地加強和完善公司內部管理，使公司獲得了長(cháng)足的發(fā)展。一直以良好的發(fā)展態(tài)勢參與市場(chǎng)競爭。從最初的一條全套美國制版流水線(xiàn)發(fā)展到現有10條制版流水線(xiàn)，年生產(chǎn)電雕錕筒達到12萬(wàn)只的能力�？蛻�(hù)定位逐漸向一些高端客戶(hù)過(guò)渡，全球有影響力的食品公司和飲料公司：如臺灣的統一企業(yè)，美國的可口可樂(lè )，百事可樂(lè )公司都已經(jīng)成為穩定的客戶(hù)，國內彩印企業(yè)如上海紫泉標簽有限公司，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了更為堅實(shí)的基礎。

　　2.2 做強企業(yè)，回饋社會(huì )，和諧發(fā)展

　　一個(gè)富有責任心和愛(ài)心的企業(yè)，一個(gè)誠信的企業(yè)，一個(gè)有著(zhù)良好聲譽(yù)的企業(yè)，才是一個(gè)有競爭力的企業(yè)。企業(yè)在做強做大的同時(shí)，更不忘回饋社會(huì )，積極參與社會(huì )公益事業(yè)。在今年長(cháng)涇老街一河兩岸的修建過(guò)程中，公司老總代表全體員工慷慨解囊捐款50萬(wàn)，為家鄉的建設做出了一定的貢獻。作為企業(yè)的社會(huì )責任或者說(shuō)作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民，除了立足于辦好企業(yè)多創(chuàng )造財富，企業(yè)更要擔負起社會(huì )責任。

　　企業(yè)發(fā)展壯大了，應該為社會(huì )做點(diǎn)貢獻，這是一種責任。對于外地的一些需要幫助的學(xué)生，公司也每年都要捐出一部分錢(qián)款，用于幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。為構建和諧社會(huì )盡自己的一點(diǎn)綿薄之力。因此，始終秉承“打造最具有行業(yè)影響力的一流企業(yè)”愿景的利豐制版在打造品牌、做強企業(yè)的同時(shí)，一直將社會(huì )責任作為自己企業(yè)的發(fā)展之本，積極參與社會(huì )公益事業(yè)建設，以推動(dòng)社會(huì )和諧發(fā)展為己任。

　　2.3 注重環(huán)境，環(huán)保管理，和諧統一

　　隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，環(huán)境污染日趨嚴重，公司領(lǐng)導層充分認識到保護環(huán)境的重要性，保護意識由原來(lái)的淡薄到現在的深刻，以積極的姿態(tài)來(lái)配合江蘇省環(huán)保廳、省經(jīng)信委《關(guān)于印太湖流域電鍍行業(yè)環(huán)保整治計劃的通知》和無(wú)錫市《關(guān)于印發(fā)無(wú)錫市2012電鍍行業(yè)專(zhuān)項整治工作方案的通知》精神的具體落實(shí)和整改，花了較大的財力和物力加大了對環(huán)境保護方面的投入，逐步規范和完善環(huán)境管理體系和ISO9000質(zhì)量體系認證。實(shí)現全方面精細化管理，提高企業(yè)自身環(huán)境管理水平，使公司在今后能得到長(cháng)足發(fā)展。

　　3 結語(yǔ)

　　研究表明，科技型中小企業(yè)要取得長(cháng)遠發(fā)展，企業(yè)家思維和企業(yè)戰略管理能力舉足輕重。企業(yè)要發(fā)展壯大就必須未雨綢繆建立企業(yè)長(cháng)效發(fā)展機制，包括企業(yè)發(fā)展文化戰略定位、人才培養計劃、良好企業(yè)信譽(yù)等。

　　實(shí)踐證明，一個(gè)企業(yè)能走多遠，取決于適合企業(yè)自己的價(jià)值觀(guān)，這是企業(yè)戰略落地，抵御誘惑的基石。企業(yè)既要建立科學(xué)的戰略系統，又要善于鼓勵戰略的自發(fā)產(chǎn)生。江陰市利豐制版有限公司力求打造成最具有行業(yè)影響力的一流高新技術(shù)企業(yè)，結合企業(yè)自身的戰略管理思維研究，通過(guò)以卓越的品質(zhì)、良好的品牌價(jià)值和滿(mǎn)足客戶(hù)需求服務(wù)，不斷追求卓越，自強進(jìn)取，致力于打造基業(yè)長(cháng)青的百年企業(yè)。

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