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銷(xiāo)售員成功的六個(gè)心態(tài)
銷(xiāo)售人員要成功 ,需要很多心態(tài),我們總結哪些成功的銷(xiāo)售人員,他們有很多成功的心態(tài),擇其重點(diǎn)。yjbys小編認為以下六種心態(tài)更關(guān)鍵,希望對大家有幫助。
成功的欲望
強烈的自信
全力以赴
不斷進(jìn)取
鍥而不舍的精神
真誠
只要你能熱烈地愛(ài),你就能成為世界上最強大的人!滋馗?怂
成功學(xué)有一個(gè)著(zhù)名的觀(guān)點(diǎn):成功來(lái)源于你是想要,還是一定要。如果僅僅是想要,可能我們什么都得不到;如果是一定要。那就一定有方法可以得到。成功來(lái)源于我一定要。
想要只是代表了有得到的想法,而一定要則代表了強烈的成功欲望。
心理學(xué)上有一個(gè)概念叫“期望強度”,意即一個(gè)人在實(shí)現自己期望達成的預定目標過(guò)程中,面對各種付出與挑戰所能承受的心理限度,或曰其欲望的牢固程度。追求成功也是如此:要成功,必須有強烈的成功欲望。這樣才能排除萬(wàn)難,堅持到底,永不放棄,直到成功。
喬吉拉德1928年11月1日出生于美國底特律市的一個(gè)貧民窟。9 歲時(shí),喬 吉拉德開(kāi)始給人擦鞋、送報,賺錢(qián)補貼家用。喬 吉拉德16 歲時(shí),連高中都沒(méi)有念完就離開(kāi)了學(xué)校,成為了一名鍋爐工。他的父親總是說(shuō)他根本不可以成才。父親的打擊曾經(jīng)讓他一度失去自信,有一段時(shí)間,他連說(shuō)話(huà)都會(huì )變得結結巴巴。相反,他的母親卻常常激勵他,她告訴他:”喬,你應該去證明給你爸爸看,你應該向所有人證明,你能夠成為一個(gè)了不起的人。你要相信這一點(diǎn):人都是一樣的,機會(huì )在每個(gè)人面前。你不能消沉、不能氣餒!蹦赣H的鼓勵堅定了他的信心,燃起了他內心中想要獲得成功的欲望,他告訴自己,他一定要成功!
35歲那年,已經(jīng)成為建筑師的喬 吉拉德破產(chǎn)了,負債高達6萬(wàn)美元。他和太太,還有兩個(gè)孩子被債主從家中趕了出去。他找了份汽車(chē)推銷(xiāo)員的工作,這樣就可以給家里買(mǎi)點(diǎn)食物了。他發(fā)誓會(huì )在兩個(gè)月內成為那里最出色的推銷(xiāo)員。聽(tīng)完他的話(huà),經(jīng)理大笑道:”怎么可能,你瘋了吧?”他回答說(shuō):”不,我沒(méi)有瘋,我很餓,我家人很餓,我們需要錢(qián)!彼麤](méi)有因為賠了很多錢(qián)就感到悲哀,就此放棄。他重新開(kāi)始攀爬自己的事業(yè)高峰。3年之后,喬 吉拉德以年銷(xiāo)售1425 輛汽車(chē)的成績(jì),打破了汽車(chē)銷(xiāo)售的吉尼斯世界紀錄,他也因此被稱(chēng)為“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”?蛻(hù)們都說(shuō): “喬,我買(mǎi)過(guò)很多東西,但從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)人能像你這樣懇求我買(mǎi)!闭沁@種成功的欲望,成就了他的成功。
成功的欲望有多強烈,成就就有多大。欲望就是給我們向成功奮斗提供的燃料,欲望越強烈,燃料就越充分,取得的成就就會(huì )更加深遠、持久。正是養家糊口和被別人歧視的壓力,激發(fā)了激勵喬 吉拉德追求成功的欲望,而這種強烈的欲望又變成他追求成功的不懈動(dòng)力,造就了了 “世界上最偉大的推銷(xiāo)員”。
有了成功的欲望,就會(huì )轉化成對工作、對客戶(hù)的熱情,正是這種熱情,引領(lǐng)我們從一個(gè)成功走向另一次成功。沒(méi)有什么事情有像熱情這般具有傳染性,它能感動(dòng)頑石,它是真誠的精髓。任何一個(gè)偉大事業(yè)的成功都是一次熱情的勝利。
美國有個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人員,看到一個(gè)中老年人進(jìn)來(lái),準備上前向他介紹幾款汽車(chē)。中老年人擺擺手說(shuō):“不用了!我只是隨便看看!”這個(gè)銷(xiāo)售人員便陪著(zhù)中老年人在車(chē)庫里轉悠,為了避免沉悶,這個(gè)銷(xiāo)售人員便同這個(gè)客戶(hù)聊起自己的夢(mèng)想。他暢想自己的未來(lái),越說(shuō)越興奮,不知不覺(jué)說(shuō)了半個(gè)小時(shí)。終于,這個(gè)中老年人站住,對他說(shuō):“今天我本來(lái)沒(méi)有打算買(mǎi)車(chē)。但是,你的夢(mèng)想激勵了我,讓我也對生活充滿(mǎn)激情。我決定買(mǎi)一輛車(chē)支持你實(shí)現自己的夢(mèng)想!笨!這就是推銷(xiāo)自己的力量!客戶(hù)接受了你,也就接受了你向他推薦的產(chǎn)品!這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人員還是喬 吉拉德。
對每一名銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),熱情是無(wú)往不利的。當你用心靈、靈魂信賴(lài)你所推銷(xiāo)的東西時(shí),其他人必定也能感受得到。? ——艾施玫琳凱
世界壽險推銷(xiāo)高手弗蘭克貝格說(shuō):“我一直深信熱情是銷(xiāo)售成功的最大要素,也是唯一要素!睈(ài)默生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“缺乏熱情,無(wú)法成就任何一件大事!
成功銷(xiāo)售員的10大心態(tài),你具備了嗎?
有人說(shuō):什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。
那么,作為一名成功的銷(xiāo)售員,需要具備什么樣的心態(tài)呢?今天畢老師和大家聊一聊!
01積極(樂(lè )觀(guān))的心態(tài)
企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變;在銷(xiāo)售中遇到了困難,我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。同時(shí),我們應該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入,喚起激情,才會(huì )使困難在你面前變的渺小。
不是沒(méi)有綠洲,是因為你心中只有沙漠。積極的人像太陽(yáng),走到哪里都是亮。積極的心態(tài)不但使自己充滿(mǎn)奮斗的陽(yáng)光,也會(huì )給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。
02歸零的心態(tài)
就是空杯的心態(tài),就是一切從頭再來(lái)。人無(wú)完人,任何人都有自己的弱項。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸,已具備了豐富的技能,但是對于新的企業(yè),新的經(jīng)銷(xiāo)商,新的客戶(hù),你仍然是你,沒(méi)有任何的特別。
你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的、合理的,我們就必須去領(lǐng)悟。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業(yè)的局外人。
03雙贏(yíng)的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做,這是商業(yè)規則。你必須站在雙贏(yíng)的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。
沒(méi)有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤中心,企業(yè)都沒(méi)有了利益,你也肯定沒(méi)有利益。同樣,我們不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏(yíng)規則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì )放棄這樣的合作。消費者滿(mǎn)足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏(yíng),任何一方的利益受到損壞都會(huì )付出代價(jià)。
04主動(dòng)的心態(tài)
主動(dòng)是什么?就是沒(méi)有人告訴你而你正做著(zhù)恰當的事情。在競爭異常激烈的時(shí)代,主動(dòng)可以占據優(yōu)勢地位,為你自己增加機會(huì ),增加鍛煉的機會(huì ),增加實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì )。
我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做,有很多的職位空缺。主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái),不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。
05行動(dòng)的心態(tài)
行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句美麗的雄辯,勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。
我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在,證明自我價(jià)值;們需要用行動(dòng)去關(guān)懷我們的客戶(hù);需要用行動(dòng)去完成我們的目標。
如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動(dòng),那計劃就不能執行,目標就不能實(shí)現,愿景就是肥皂泡。
06包容的心態(tài)
作為銷(xiāo)售人員,你會(huì )接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商,各種各樣的消費者。每個(gè)人的愛(ài)好與需求都不相同。我們是為客戶(hù)提供服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,這就要求我們學(xué)會(huì )包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。
水至清則無(wú)魚(yú),海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心,去接納差異,去包容差異。
07自信的心態(tài)
自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒(méi)有自信就很難以行動(dòng)。
銷(xiāo)售人員要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信,對產(chǎn)品充滿(mǎn)自信,對自己的能力充滿(mǎn)自信。只有將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給消費者去滿(mǎn)足他們的需求,這一切活動(dòng)才有價(jià)值的。
如果你充滿(mǎn)了自信,你也就會(huì )充滿(mǎn)了干勁。自信是成功的開(kāi)始,更重要的是你一定要相信自己能成功,奇跡就會(huì )發(fā)生!
08感恩的心態(tài)
感恩,是每個(gè)社會(huì )人的起碼修養,是一種充滿(mǎn)正能量的生活態(tài)度。英國作家薩克雷說(shuō):“生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭。它也哭!背迅卸髦,能讓我們保持積極、健康、陽(yáng)光的心態(tài)。
感恩能幫助你建立良好的人際關(guān)系,加強溝通、增進(jìn)感情。不知道感恩的人往往難以贏(yíng)得別人的尊重、好感和支持。
09學(xué)習的心態(tài)
學(xué)習是儲備知識的唯一途徑,知識能給夢(mèng)想插上騰飛的翅膀,學(xué)習是給自己補充能量,先有輸入,才能輸出。
競爭在加劇,實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。不去學(xué)習,就很難得到提高。在我們的周?chē),同事是老師、上級是老師、客?hù)是老師、競爭對手也是老師。
學(xué)習不但是一種心態(tài),更應該是我們的一種生活方式。成功是學(xué)習的過(guò)程,只有不斷的學(xué)習,才能不斷攝取能量,適應社會(huì )的發(fā)展。
當今學(xué)習就是創(chuàng )收,學(xué)習就是創(chuàng )業(yè)。
10老板的心態(tài)
具備了老板的心態(tài),你就會(huì )去考慮企業(yè)的成長(cháng),考慮企業(yè)的費用,你會(huì )感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。明白什么是自己應該去做,什么是不應該做的。反之,你不負責任,得過(guò)且過(guò),認為自己只是打工者,你很難得到老板的認同與重用。
老板的心態(tài)是付出的心態(tài),像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng)。
只有在挫折和逆境中調整自己的心態(tài),相信自己,堅毅地堅持努力,才能走向成功之路。
觀(guān)念決定你的命運,態(tài)度決定你的一切,而技能再高的人如果沒(méi)有好的心態(tài)和觀(guān)念也只能注定失敗。
一位偉人曾說(shuō):“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎,誰(shuí)是騎師!
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