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管理的智慧：其身正，不令而行
管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、控制等職能來(lái)協(xié)調他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現既定目標的活動(dòng)過(guò)程。是人類(lèi)各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。下面是小編幫大家整理的管理的智慧：其身正，不令而行，希望能夠幫助到大家。
《論語(yǔ)·子路》中，孔子說(shuō)：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。所表達的意思是指當管理者自身端正，作出表率時(shí)，不用下命令，被管理者也就會(huì )跟著(zhù)行動(dòng)起來(lái);相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，縱然三令五申，被管理者也不會(huì )服從的。此警句，在當今仍有反腐倡廉的現實(shí)意義。
我們曾經(jīng)跟很多企業(yè)界的領(lǐng)導人、管理人員交流，我們問(wèn)：“諸位領(lǐng)導，我們今天來(lái)上管理的課程，請問(wèn)大家，我們的心境、我們的想法，是想首先管理誰(shuí)?”諸位同學(xué)，大家在書(shū)局里面看管理的書(shū)籍，管理誰(shuí)?(答：自己。)《論語(yǔ)》里面講，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！蔽覀冏约阂髣e人的事，首先做到了，做出榜樣來(lái)了，人家看了感動(dòng)，起而效法，所以不用命令，跟著(zhù)就做得好了。
管理者可以吸引下屬的注意力，努力使自己成為一個(gè)可靠的“自我管理”的榜樣，如果你想讓員工成為有效的“自我管理者”，你自己就得成為一個(gè)榜樣，為他們提供一個(gè)示范，以生動(dòng)、詳細、易于理解的方式來(lái)展示“自我管理”的行為。一旦管理者的行為被“注意”之后，下屬一般需要重復所觀(guān)察到的行為。管理者的一部分任務(wù)就是為下屬練習“自我管理”提供機會(huì )，并鼓勵他們通過(guò)示范來(lái)學(xué)習。必須注意的是，管理者的示范行為必須是生動(dòng)、詳細、易于理解的。
領(lǐng)導干部實(shí)行領(lǐng)導，一是靠話(huà)語(yǔ)，另一個(gè)是靠行為，這就是中國古代所說(shuō)的言傳、身教。話(huà)語(yǔ)是很重要的，通過(guò)話(huà)語(yǔ)才能進(jìn)行思想引領(lǐng)，才能把人的認識提到相應的高度——但作為企業(yè)領(lǐng)導，光有話(huà)語(yǔ)是不夠的，還要靠行為。日本著(zhù)名企業(yè)家松下幸之助認為，要提高商業(yè)效益，首先老板就要以身作則，起好帶頭作用。讓部下從剛一開(kāi)始參加工作，就培養敬業(yè)的好習慣。
“禁勝于身則令行于民”這句話(huà)就是我們常說(shuō)的“只要以身作則，就能令行禁止”。此語(yǔ)出自春秋初期政治家管子。管子在論法時(shí)說(shuō)：“不法法則事無(wú)常，法不法則令不行，令而不行則令不法也，法而不行則修令者不審也，審而不行則賞罰輕也，重而不行則賞罰不信也，信而不行則不身先之也。故曰：禁勝于身則令行于民矣�！�
員工們也會(huì )模仿一個(gè)經(jīng)理的好習慣。例如，我習慣在下班前把辦公桌清理一下，把沒(méi)干完的工作裝進(jìn)包里帶回家，堅持當天的事當天做完。盡管我從未要求過(guò)我的助手和秘書(shū)也這樣做，但是她們現在每天下班時(shí)，也常提著(zhù)包回家。作為一個(gè)經(jīng)理，重任在肩，職位越高，就越應重視給人留下好的印象。因為經(jīng)理總是處于眾目睽睽之下，所以你在做任何事情時(shí)務(wù)必要考慮到這一點(diǎn)。以身作則的好處是，過(guò)不了多久，你的部下就會(huì )照著(zhù)你的樣子去做�！�
促進(jìn)下屬對于示范過(guò)的“自我管理”的回憶，并鼓勵他們以親身體會(huì )的方式來(lái)練習這些行為，為他們提供動(dòng)力，強化示范作用。以上所說(shuō)的加強管理者的示范，目的在于讓下屬產(chǎn)生良好的“自我管理”的欲望，不能時(shí)時(shí)都要管理者緊盯著(zhù)。只有調動(dòng)員工的積極主動(dòng)精神，發(fā)揮他們的創(chuàng )造性，才能使管理工作卓有成效。
美國大器晚成的女企業(yè)家瑪麗·凱在榜樣激勵問(wèn)題上有著(zhù)自己獨到的見(jiàn)解。她認為，領(lǐng)導的速度就是眾人的速度，稱(chēng)職的管理者應以身作則。例如，所有美容顧問(wèn)都必須對自己的生產(chǎn)線(xiàn)了如指掌，這項工作并不復雜，它只是一個(gè)如何做準備工作的問(wèn)題。但是，一個(gè)銷(xiāo)售主任除非自己是商品專(zhuān)家，否則是不可能說(shuō)服其美容顧問(wèn)成為商品專(zhuān)家的。
無(wú)法想像，一個(gè)不熟知商品知識的銷(xiāo)售主任怎樣開(kāi)好銷(xiāo)售會(huì )議，因為這樣的銷(xiāo)售主任只能在會(huì )上要求眾人“照我說(shuō)的而不是照我做的那樣去做”�！敖�(jīng)理不但應在工作習慣方面，而且應在衣著(zhù)打扮方面為員工樹(shù)立一個(gè)好榜樣，經(jīng)理的形象是十分重要的……我只是在自己的形象極佳時(shí)才肯接待客人。我認為，自己是一家化妝品公司的創(chuàng )始人，必須給人留下好的印象。
因此，與其不能給人留下好印象，不如干脆閉門(mén)謝客。我認為，要是讓我們公司的人看見(jiàn)我身上沾滿(mǎn)了泥漿，那多不好。我的這些做法已被傳揚出去了。有人告訴我，我們的全國銷(xiāo)售主任中有許多人在學(xué)著(zhù)我的樣子，都穿得十分漂亮，成了各自地區成千上萬(wàn)的美容顧問(wèn)在穿著(zhù)方面效法的榜樣�！�
你的下屬之中，不乏才能出眾的人。有的技術(shù)水平高，有的善于管理，有的擅于外交，各有所能。適時(shí)適度地選拔人才，提升一些有能力的人，不僅有利于本部門(mén)、本單位的發(fā)展，還可以利用這些被提升的下屬，借以了解其他下屬的思想狀況，并據此有的放矢地做好下屬的工作。
你所提升、選拔的下屬，多少會(huì )對你有些感激，至少對你有信任感。當你的領(lǐng)導工作遇到困難的時(shí)候，他們會(huì )首先伸出手幫助你渡過(guò)難關(guān)。當你的工作萬(wàn)事俱備、只欠東風(fēng)的時(shí)候，他們也往往會(huì )身先眾人，助你一臂之力，起到率先示范的作用。
被提升的下屬往往比你更容易接近其他下屬，而且他們之間的關(guān)系通常也比較密切。所以當你的某項正確決定不為人理解而難以貫徹實(shí)施時(shí)，被提升的下屬一帶頭，大家也許就跟著(zhù)一起干了，被提升的下屬如果和大家解釋你所決定的其中道理，大家可能會(huì )馬上明白和理解。在這里，被提升的下屬無(wú)疑已成為你的得力助手。在下屬之中選拔人才，加以提升，并不是胡亂的選拔、胡亂的提升，一定要建立在有所根據的基礎上。首要的一條，被選拔、提升的下屬必須是德才兼備，令其他下屬所信服的。
一些下屬在業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等方面的確高人一籌，出類(lèi)拔萃，但是，他們卻缺乏起碼的職業(yè)道德，經(jīng)常違反工作條例，不能夠給予其他下屬以好感。這樣的人是有才無(wú)德，如果被你不加分析地選拔、提升上來(lái)，很難說(shuō)服其他下屬，弄不好大家還會(huì )產(chǎn)生不良情緒，給你的領(lǐng)導工作帶來(lái)麻煩。
一些下屬善于拉攏人心，待人接物甚是可圈可點(diǎn)，工作上從沒(méi)有違反過(guò)工作紀律，對同事、上司和其他人都是一團和氣、八面玲瓏。但是，這類(lèi)人在實(shí)際工作中卻是水平低、能力差，一個(gè)工作任務(wù)勉勉強強能夠完成，且質(zhì)量極差。這種無(wú)才之人，盡管其他下屬都能給與一些好評，但絕不能提升。如果他真的被提升上來(lái)，新的更重要的工作會(huì )使他因招架不住而敗下陣來(lái)，既影響了本部門(mén)、單位的工作，也會(huì )讓你這位選拔者感到難堪。
更重要的是，這種下屬雖然因為善于團結人而受到其他下屬的好評，但是，如果他真的被選拔提升了，那么，其他下屬就會(huì )有意見(jiàn)。他們會(huì )認為，這種人只是人緣好，才能并不比別人高，反而要差一點(diǎn)兒，為什么提升他，而不提升我們呢?再說(shuō)，他根本就勝任不了新的工作。這種意見(jiàn)的存在無(wú)疑也是不利于工作的。
歷史當中，像堯舜時(shí)代，人民以他們?yōu)榘駱�，不能效法堯舜的德行都覺(jué)得羞恥。這時(shí)候根本不用法律去要求他了，他本身有道德感，而那個(gè)道德感就是來(lái)自于這些領(lǐng)導者的榜樣力量。
在周文王那個(gè)時(shí)代，虞國跟芮國這兩個(gè)國家吵架了，吵得不可開(kāi)交。其實(shí)人很有意思，雖然他們是在情緒當中，但是還知道要去找人評理，而且還找有德行的人評理。他們一發(fā)生沖突了，心里想，周文王很有德行，所以?xún)蓚�(gè)國家的國君就到了周文王的國土里面要去找他。他們是因土地起爭執，爭來(lái)爭去爭到最后中間的田埂都快不能走了。進(jìn)入周文王的國土以后，看到周文王治理的地方，田埂很寬，大家互相讓、不爭，光是看到這個(gè)田埂的狀況，他們已經(jīng)受到感動(dòng)了。接著(zhù)又走入城里面，看到城里的人們走路都是互相禮讓?zhuān)踔劣凇伴L(cháng)者先，幼者后”，很有次序。所以無(wú)形當中他們已經(jīng)感覺(jué)到那種和諧、禮讓的氛圍，對他們來(lái)以前那種爭斗的情緒，都有很大的一種安撫作用，所以慢慢地他們的氣也消得差不多了。然后一到朝堂，又看到文武百官個(gè)個(gè)都很和善，也都站得很有次序、規矩。兩個(gè)國君互相看一看，說(shuō)：“人家是君子之國，我們兩個(gè)小人就不要多留了�！边�沒(méi)見(jiàn)到周文王，兩個(gè)人就回去了，覺(jué)得很羞恥，也就不爭了。所以德行感人是很深的。
也由于那一件事情，很多的國家都非常佩服周文王，都一一投靠過(guò)來(lái)。所以“德之所在”，道德之所在，“天下歸之”，天下都會(huì )很尊重這個(gè)人、這個(gè)國家。所以重點(diǎn)就是自己先做了，“其身正”，你不用命令他，他就會(huì )去力行，但自己沒(méi)有做到而去要求別人，縱使你的規定非常地嚴格，那也會(huì )變成上有政策下有對策。
用德行去感，大家效法;用嚴格的法律去要求，大家的聰明就用到怎么鉆法律漏洞去了。所以這些經(jīng)句真的跟我們自身、跟我們的事業(yè)都是息息相關(guān)的。所以我們看到古代的這些榜樣，湯王說(shuō)“萬(wàn)方有罪，罪在朕躬”，人民所有的過(guò)錯都是我的過(guò)錯，這是湯王之所以能為圣王的重要心境。
他是要求自己，不要求別人，他覺(jué)得人民不好是他自己沒(méi)有做好榜樣，他自己沒(méi)有好好地去教育人民。
他有這樣的反思，自然能感得他的臣民都是這樣的人生態(tài)度。
所以我們今天要利益別人，最重要的是提升我們自己，我們心平了，家庭才能平，天下才能平。
蜀國名相諸葛亮因誤用馬謖而痛失街亭，導致北伐失利，諸葛亮揮淚斬馬謖�；爻�，又表彰了唯一沒(méi)有折兵損將的趙云，然后向后主劉禪上疏，請求自貶三級。當時(shí)因蜀國后主劉禪昏庸，國勢減弱，但諸葛亮仍能以身作則，“禁勝于身”，使得國家法令暢行無(wú)阻，方能使蜀國一直能與魏、吳抗衡。
在明朝，朱元璋殺婿滅親，更是以身作則的榜樣。明朝的茶葉是國家和西域人交換馬匹的主要物資。為此朱元璋制訂了“茶法”，并在茶葉產(chǎn)地和主要關(guān)隘設立了專(zhuān)門(mén)的機構，管理茶葉貿易事宜，嚴禁販賣(mài)私茶�？墒侵煸暗娜鰵W陽(yáng)倫，仗著(zhù)特殊的身份和地位，目無(wú)法紀，販賣(mài)私茶，謀取橫財，還慫恿指使家人巧取豪奪，大量收買(mǎi)茶葉。地方官員對其作為十分不滿(mǎn)，意欲告發(fā)。
而歐陽(yáng)倫不但不收斂自己，反而仗勢欺人，對意欲告發(fā)者嚴刑拷打，逼其屈就。朱元璋知道后龍顏大怒，查明情況后即刻將自己的乘龍快婿歐陽(yáng)倫賜死。同時(shí)對那地方官敕令嘉獎。這件事的處理，朱元璋雖然失去了一個(gè)女婿，但他卻贏(yíng)得了天下的人心，使得“茶法”更加得以順利施行。真可謂“法立令行，則民之用者眾矣�！�
北宋開(kāi)過(guò)初年，社會(huì )混亂。雖然頒布了“盜竊律”，但由于官吏昏庸腐朽，而法令貫徹不下去。于是君主趙匡胤把貪贓枉法的商河縣令李遙逮到京城，當著(zhù)文武百官的面，活活打死在朝廷上，緊接著(zhù)又連續承辦了一批貪官，連大將軍桑進(jìn)也因x賄賂被處死。正是由于北宋初期的統治者如此大刀闊斧懲治貪官污吏，使所有官吏不得不有所顧忌，不敢妄為，才使北宋初年出現了繁榮的局面。
在企業(yè)中也是如此，領(lǐng)導者同樣需要以身作則。有這樣一個(gè)老板，當他告訴下屬要加班趕點(diǎn)時(shí)，而自己卻在下午5點(diǎn)準時(shí)下班然后是打高爾夫了;還有這樣的一位主管，當他在為其它人因上網(wǎng)浪費工作時(shí)間而批評不已時(shí)，自己卻在下午上班正忙時(shí)間里在線(xiàn)“淘寶”。也有一位首席財務(wù)官在剛提出裁員以節省不必要的開(kāi)支的同時(shí)，自己卻購買(mǎi)了整套嶄新的豪華辦公室家具。
相信你肯定沒(méi)少見(jiàn)過(guò)這樣的人吧?在公司里，沒(méi)有比一個(gè)“說(shuō)是一套，做又是一套的”這樣的領(lǐng)導更為糟糕的事了。當這樣的事確實(shí)發(fā)生了時(shí)，你完全可以想象在他們之間已經(jīng)失去了工作的激情以及美好的愿意。無(wú)論是在什么情況下，用什么標準衡量——當看著(zhù)人們說(shuō)一套，做又一套時(shí)，總是會(huì )感覺(jué)那是一種背叛。如果這種情況恰好發(fā)生在你身上，你一定清楚地記得當初那種失望與沮傷吧。
試想，在甘地身上若發(fā)生了這樣一件事，哪怕就是一次，暴力反抗他的敵人。那么他的非暴力不合作信念在后來(lái)將很難讓人相信。他的隨從們開(kāi)始以懷疑的眼光看他并不再相信他。這樣，他們有了暴力證據或者導致暴力行為的急劇增加。你會(huì )不會(huì )想到，亞歷山大大帝在戰士們在頑命點(diǎn)頭時(shí)，是否會(huì )自己只站在旁邊安全的山頂上觀(guān)望?
那是不可能的。那樣我們偉大的歷史將會(huì )被改寫(xiě)為另外一個(gè)成功領(lǐng)袖了。如果你身處領(lǐng)導位置，應該清楚對這個(gè)團隊的責任義務(wù)——他們期待你的指導并附以力量，這也是一個(gè)領(lǐng)導的職責之一。作為企業(yè)領(lǐng)導，你還有另一個(gè)更大的責任就是引導他們以自動(dòng)自發(fā)。那為什么說(shuō)領(lǐng)導以身作則很重要呢?我們親愛(ài)的各位中層管理者又是否理解或做到了呢?
拓展：管理的智慧
關(guān)于骨干員工面臨的挑戰，首先想請大家反思一個(gè)詞，這個(gè)詞叫“鶴立雞群”。大家想想，一只鶴站到一大群雞里面，是這一大群雞難受呢還是這只鶴難受?答案很簡(jiǎn)單，這只鶴難受!那群雞才不難受呢，所有的母雞都會(huì )想：“看看咱們姐妹的腿都一樣短，腰都一樣粗，穿著(zhù)工作服還能比個(gè)你好看我好看的。再看那只鶴，就它高，就它白，就它腿漂亮，大冬天還光著(zhù)腿，顯得咱們這么難看。怎么辦?趁天黑叨它，叨死它，看她以后還怎么擠兌我們!!”
這叫什么?這就叫領(lǐng)先者壓力。落后的人往往不思進(jìn)取，首先想的就是把領(lǐng)先的人給折騰死。所以管理學(xué)中有一句話(huà)：一把刀最容易豁口的是刀刃，一條槍最容易磨損的是槍尖，一個(gè)團隊中最容易受到傷害的是冒尖的骨干。
所以作為團隊領(lǐng)導必須要學(xué)會(huì )保護刀刃、保護槍尖、保護優(yōu)秀的人。很多領(lǐng)導都有種錯誤的理解：優(yōu)秀的人是強者，強者不需要保護。其實(shí)告訴大家，優(yōu)秀的人是弱者，他面臨太大的壓力。首先就有人際關(guān)系壓力，緊跟著(zhù)還有學(xué)習的壓力、進(jìn)步的壓力、工作指標的壓力、家庭生活的壓力、個(gè)人感情的壓力，這壓力太多了。如果英雄先死了就沒(méi)人當英雄了;如果榜樣倒霉了，就沒(méi)人當榜樣了。只有讓英雄不死，讓榜樣過(guò)幸福生活，才會(huì )有更多的人當英雄。很多組織當中，對優(yōu)秀的人都保護得不夠，這是不對的。
另一個(gè)方面，作為一個(gè)冒尖的骨干員工，應該注意人際關(guān)系。組織行為學(xué)的理論認為，一個(gè)人干工作有兩種行為，一種叫“關(guān)系行為”，一種叫“任務(wù)行為”。什么叫“任務(wù)行為”?完成指標業(yè)績(jì)工作量，交給我的事辦好了，這叫“任務(wù)行為”。什么叫“關(guān)系行為”?就是處理好上下左右的關(guān)系，領(lǐng)導滿(mǎn)意，員工認可。必須要兩條腿走路，哪個(gè)也不能偏廢。
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