品質(zhì)管理的三不原則是什么

　　在平平淡淡的學(xué)習、工作、生活中，大家都知道品質(zhì)管理吧，以下是小編收集整理的品質(zhì)管理的三不原則是什么，歡迎大家分享。

　　品質(zhì)管理的三不原則

　　一、不接受不合格品

　　不接受不合格品是指員工在生產(chǎn)加工之前，先對前傳遞的產(chǎn)品按規定檢查其是否合格，一旦發(fā)現問(wèn)題則有權拒絕接受，并及時(shí)反饋到前工序。前道工序人員需要馬上停止加工，追查原因，采取措施，使品質(zhì)問(wèn)題得以及時(shí)發(fā)現糾正，并避免不合格品繼續加工造成的浪費。

　　二、不制造不合格品

　　不制造不合格品是指接受前道的合格品后，在本崗位加工時(shí)嚴格執行作業(yè)規范，確保產(chǎn)品的加工質(zhì)量。對作業(yè)前的檢查、確認等準備工作做得充分到位;對作業(yè)中的過(guò)程狀況隨野鳥(niǎo)留意，避免或及早發(fā)現異常的發(fā)生，減少產(chǎn)生不合格品的概率。準備充分并在過(guò)程中得到確認是不制造不合格的關(guān)鍵。只有不產(chǎn)生不良品，才能使得不流出和不接受不良品變?yōu)榭赡堋?/p>

　　三、不流出不合格品

　　不流出不合格品是指員工完成本工序加工，需檢查確認產(chǎn)品質(zhì)量，一旦發(fā)現不良品，必須及時(shí)停機，將不良品在本工序截下，并且在本工序內完成不良品處置并采取防止措施。本道工序應保證傳遞的是合格產(chǎn)品，會(huì )被下道工序或“客戶(hù)”拒收。

　　品質(zhì)管理三不原則的實(shí)施要點(diǎn)

　　一、誰(shuí)制造誰(shuí)負責

　　一旦產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)結束，工藝參數流程明確，則產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)就是制造過(guò)程的問(wèn)題。每個(gè)人的質(zhì)量責任從接受上道工序合格產(chǎn)品開(kāi)始，規范作業(yè)確保本道工序的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求是員工最大的任務(wù)。一旦在本道工序發(fā)現不良或接到后道工序反饋的不良信息后，員工必須立即停止生產(chǎn)，調查原因，采取對策對產(chǎn)品的質(zhì)量負責到底。

　　二、誰(shuí)制造誰(shuí)檢查

　　產(chǎn)品的生產(chǎn)者，同時(shí)出是產(chǎn)品的檢查者，產(chǎn)品的檢查只是生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)環(huán)節。通過(guò)檢查，確認生產(chǎn)合格，才能確保合格產(chǎn)品流入下道工序。通過(guò)自身檢查，作業(yè)者對本工序加工產(chǎn)品的狀態(tài)可以了解得更清楚，從而有利于員工不斷提升加工水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　三、作業(yè)標準化

　　產(chǎn)品從設計開(kāi)發(fā)、設定工藝參數開(kāi)始，就要對所有的作業(yè)流程中作業(yè)步驟，作業(yè)細節進(jìn)行規范化、標準化，并使其不斷完善。每一個(gè)員工也必須嚴格執行標準化作業(yè)。標準化是該工序最佳的作業(yè)方法，是保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性的唯一途徑，否則制造一大堆不良品卻找不到不良的根本原因，這個(gè)時(shí)候“三不原則”只能制造混亂，而不是品質(zhì)。

　　四、全數檢查

　　所有產(chǎn)品，所有工序無(wú)論采取什么形式都必須由操作者實(shí)施全數檢查。

　　五、工序內檢查

　　質(zhì)量是作業(yè)者制造出來(lái)的，如果安排另外的檢查人員在工序外對產(chǎn)品進(jìn)行檢查或修理，即會(huì )造成浪費，也不能提高作業(yè)者的責任感，還會(huì )姑息作業(yè)者對其產(chǎn)品質(zhì)量的漠視。

　　六、不良停產(chǎn)

　　在工序內一旦發(fā)現不良產(chǎn)品，操作者有權利也有責任停止生產(chǎn)，并及時(shí)采取調查對策活動(dòng)。

　　七、現時(shí)處理

　　在生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)生不合格品時(shí)，作業(yè)者必須從生產(chǎn)狀態(tài)轉變到調查處理狀態(tài)，馬上停止作業(yè)并針對產(chǎn)生不良品的人、機、料、法環(huán)等現場(chǎng)要素及時(shí)確認，調查造成不良的“真正元兇”并及時(shí)處理。

　　八、不良曝光

　　在生產(chǎn)過(guò)程中出現的任何不良，必定有其內在的原因，只有真正解決了發(fā)生不良的每個(gè)原因，才能控制制造不合格品，實(shí)現零缺點(diǎn)，才能讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。因此對于發(fā)生不良，不僅作業(yè)者要知道，還必須讓管理層知道，質(zhì)量保證的人員知道，讓設計開(kāi)發(fā)的人員知道，大家一起認真分析對策，并改善作業(yè)標準，而不是簡(jiǎn)單地由作業(yè)對不合格品自行返工或報廢;否則，下一次還會(huì )發(fā)生同樣的問(wèn)題。

　　九、防錯

　　產(chǎn)品的品質(zhì)不能夠完全依賴(lài)操作業(yè)者者的責任心來(lái)保證，任何人都會(huì )有情緒，會(huì )有惰性，會(huì )有僥幸心理，會(huì )受一些意外因素干擾，從而使產(chǎn)品質(zhì)量出現波動(dòng)。因此，必須盡可能科學(xué)合理地設計使用防錯裝置來(lái)防止疏忽。同時(shí)在現場(chǎng)管理中，認真進(jìn)行細節管理，盡量把工作做在前面，周全的計劃，充分的準備，事先的預防，減少各種差異變動(dòng)，把品質(zhì)控制在要求的范圍內。

　　十、管理支持

　　作業(yè)者承坦產(chǎn)品的品質(zhì)責任，但產(chǎn)品出現不良，管理層應該承坦更多的責任，因為現場(chǎng)管理者的職責就是幫助員工解決問(wèn)題。當員工發(fā)現問(wèn)題并報告時(shí)，作為現場(chǎng)管理者應第一時(shí)間出現在現場(chǎng)，一起調查并處理問(wèn)題。對于不良品若只是輕率地推卸責任給作業(yè)者，不僅不能徹底解決不合格品的產(chǎn)生，而且易造成管理層與員工之間的對立。所以，若要對員工進(jìn)行指導，事先預防問(wèn)題的產(chǎn)生，和員工共同分析問(wèn)題、調查解決問(wèn)題，就必須配備員工所需的資源設施，必須幫助員工解除生活、工作上的后顧之憂(yōu)�？傊�，管理者只有成為員工的堅強后盾，“三不原則”才能真正在生產(chǎn)中落實(shí)。

　　三大紀律

　　第一大紀律 管理決策重數據，信息來(lái)源要真實(shí)

　　質(zhì)量信息的重要度不在于他統計方法是否先進(jìn)，也不在于他分析的是否到位，而在于信息的來(lái)源是否可靠，如果來(lái)源不真實(shí)，質(zhì)量信息報告做得再漂亮，又有什么用？如某些企業(yè)內部質(zhì)量指標一路向好，而市場(chǎng)投訴率一路向差，其最大的原因，可能就是信息來(lái)源的不真實(shí)。

　　所以質(zhì)量信息真實(shí)性是第一大紀律，應設置一條紅線(xiàn)，誰(shuí)碰誰(shuí)死！

　　第二大紀律 質(zhì)量異常速反饋，及時(shí)處理?yè)p失低

　　一般企業(yè)均制訂了異常反饋制度和異常反饋的指標，但一些基層質(zhì)量管理圖省事，對一些不良超標不以為然，他們或認為這是個(gè)案，存僥幸心理繼續生產(chǎn)，或為不影響產(chǎn)量而自行分析解決，結果判斷錯誤貽誤時(shí)機，造成批量性返工（重工）或投訴，釀成重大質(zhì)量事故。

　　第三大紀律 質(zhì)量讓步須評估，市場(chǎng)風(fēng)險非兒戲

　　日常的檢驗試驗中，往往會(huì )發(fā)現一些不合格，而某些不合格一時(shí)又無(wú)法解決，出貨又急，一些質(zhì)量管理人員往往憑經(jīng)驗、依運氣，拍拍腦袋就行使了上級賦予的讓步權限，結果往往是你的一時(shí)豪氣，給企業(yè)帶來(lái)巨額的經(jīng)濟和信譽(yù)的雙重損失。

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