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電子發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題解答
什么是電子發(fā)票?電子發(fā)票就是電子形式的發(fā)票,其開(kāi)票機構、金額等信息以及打印后版式均與紙質(zhì)發(fā)票相同。電子票據是紙質(zhì)票據的電子映像，是一種無(wú)紙化形式的票據。以下是小編為大家收集的電子發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題解答，希望對大家有所幫助。
電子發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題解答 篇1
一、電子票據應用試點(diǎn)的主要背景是什么?
答：廣州市是國家創(chuàng )建電子商務(wù)示范試點(diǎn)城市，電子票據是電子商務(wù)的重要環(huán)節。市政府對推行電子票據高度重視，已經(jīng)成立了多個(gè)部門(mén)組成的聯(lián)席工作組，加快推進(jìn)該項工作。電子票據的推行有利于節約成本、促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。
二、電子票據相比傳統紙質(zhì)票據具有什么特點(diǎn)?
答：電子票據是紙質(zhì)票據的電子映像，是一種無(wú)紙化形式的票據。電子票據無(wú)需印制，無(wú)需領(lǐng)取紙質(zhì)票據，其領(lǐng)用、開(kāi)具等環(huán)節都是通過(guò)統一的電子票據系統在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，降低了納稅成本;消費者可以在稅務(wù)機關(guān)網(wǎng)站查驗票據信息，減少接收到假票據的風(fēng)險。
三、傳統紙質(zhì)票據的假票很多，電子票據采取了哪些措施來(lái)減少克隆票和假票據?
答：電子票據跟傳統票據相比，票據防偽設計理念是不一樣的，紙質(zhì)票據是以稅務(wù)機關(guān)指定印刷的、含有防偽標識的紙質(zhì)件，其防偽模式是物理性的，其真偽需要專(zhuān)業(yè)人員判定;電子票據是存儲在稅務(wù)機關(guān)的票據數據信息，其防偽模式是電子化的，可以通過(guò)掃描票據上的`二維碼、登陸官方的查驗網(wǎng)站等方式進(jìn)行查驗，不需要人工判定。消費者可以直接到稅務(wù)機關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行查驗，只有查驗信息一致，才是真票據。由于電子票據是通過(guò)便捷的信息查驗比對的方式來(lái)進(jìn)行防偽，偽造或者克隆電子票據是非常困難的，因此推行電子票據可以從根本上、有效地大幅減少虛假票據。
四、試點(diǎn)企業(yè)有哪些?
答：本次參與試點(diǎn)的包括唯品會(huì )、京東商城、中移動(dòng)終端商城等電子商務(wù)企業(yè)。上述試點(diǎn)企業(yè)可以為個(gè)人消費者開(kāi)具電子票據，待相關(guān)條件成熟后，再分類(lèi)分批、逐步推廣到所有企業(yè)。
五、消費者如何取得電子票據?
答：消費者購買(mǎi)商品后，可以通過(guò)銷(xiāo)售網(wǎng)站、電子郵箱、智能手機等渠道獲得試點(diǎn)企業(yè)開(kāi)具的電子票據。
六、消費者取得電子票據后，能否要求換開(kāi)紙質(zhì)票據?
答：消費者取得電子票據后，可換開(kāi)紙質(zhì)票據。
七、電子票據可以通過(guò)什么方式進(jìn)行查驗，如發(fā)現查驗結果不相符應如何處理?
答：電子票據的信息可以在廣州市國家稅務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(www.12366.gov.cn)進(jìn)行查詢(xún)驗證。消費者有權拒收與廣州市國家稅務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站票據信息查驗結果不相符的電子票據，并可向稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行舉報。
八、電子票據應用試點(diǎn)的目的是否是向電子商務(wù)征稅?
答：電子票據是降低征納成本、強化票據管理的手段，而非針對網(wǎng)絡(luò )購物和電子商務(wù)征稅。選取電子商務(wù)企業(yè)先行開(kāi)展電子票據應用試點(diǎn)，主要是因為電子商務(wù)的交易方式與電子票據的特點(diǎn)較為吻合，更適合電子票據初期試點(diǎn)。
九、什么情況下可以開(kāi)具紅字電子票據，如何開(kāi)具紅字電子票據?
答：開(kāi)具電子票據后，如發(fā)生開(kāi)票錯誤、銷(xiāo)貨退回或銷(xiāo)售折讓等，可以開(kāi)具與原票據內容一致、金額相同的紅字電子票據。
十、電子票據是否包括國稅和地稅的所有票據?
答：不是，只包括國稅局管理的普通票據，不包括地稅局的票據。
十一、電子票據能否作為保修憑證?
答：電子票據是票據的一種新的表現形態(tài)，是合法的票據，跟傳統紙質(zhì)票據的功能一致，是合法的保修憑證
電子發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題解答 篇2
問(wèn)題1：什么是電子發(fā)票？
答：電子發(fā)票是指在購銷(xiāo)商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開(kāi)具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證。
電子發(fā)票是紙質(zhì)發(fā)票的電子映像，是一種無(wú)紙化形式的發(fā)票。電子發(fā)票無(wú)需印制，無(wú)需領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票，其領(lǐng)用、開(kāi)具等環(huán)節都是通過(guò)統一的電子發(fā)票系統在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，降低了納稅成本；消費者可以在稅務(wù)機關(guān)網(wǎng)站查驗發(fā)票信息，減少接收到假的發(fā)票的風(fēng)險。
問(wèn)題2：以前的'發(fā)票為什么不用了？有無(wú)稅務(wù)部門(mén)的通知？
答：根據主管稅務(wù)部門(mén)的要求，交通卡公司從7月1日開(kāi)始停止使用原通用機打卷式發(fā)票，同時(shí)啟用增值稅電子普通發(fā)票作為替代。
問(wèn)題3：為什么要填手機和電子郵箱？
答：根據主管稅務(wù)部門(mén)要求，用戶(hù)必須提供手機號碼或電子郵箱地址才能開(kāi)具電子發(fā)票。如果用戶(hù)填了郵箱地址，會(huì )收到包含該電子發(fā)票的電子郵件。
問(wèn)題4：電子發(fā)票如何打��？
答：將收到的電子發(fā)票pdf文檔保存到電腦，直接打印出來(lái)即可。電子發(fā)票打印對紙張和打印機（彩色、黑白均可）沒(méi)有特殊要求，普通的A4紙即可作為發(fā)票聯(lián)、記賬聯(lián)等憑證使用。
問(wèn)題5：電子發(fā)票是否能報銷(xiāo)？
答：根據國家規定，電子發(fā)票可以入賬報銷(xiāo)，使用視同普票發(fā)票。
問(wèn)題6：電子發(fā)票怎么查驗？
答：可以到國家稅務(wù)平臺查詢(xún)。國家稅務(wù)總局增值稅發(fā)票查驗平臺地址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/，當天開(kāi)具的發(fā)票，需次日查驗。
問(wèn)題7：電子發(fā)票怎么打印出來(lái)沒(méi)有發(fā)票章��？
答：所有電子發(fā)票都有電子簽名紅章。如果打印出來(lái)無(wú)電子簽名紅章，請先確認電子發(fā)票pdf格式打開(kāi)是否有電子簽名紅章，如沒(méi)有說(shuō)明電腦中缺少相應控件，請在電腦中安裝adobe或其他PDF閱讀軟件后再?lài)L試。
問(wèn)題8：使用電子發(fā)票系統，需要做哪些準備
答：用戶(hù)打印電子發(fā)票，需要首先將電子發(fā)票相關(guān)信息（發(fā)票文件或鏈接）轉存到用戶(hù)的個(gè)人電腦（PC）上，為確保手機端的電子發(fā)票信息能成功轉存到電腦需要做以下準備：
1、如果習慣使用微信的用戶(hù)，建議用戶(hù)通過(guò)微信官網(wǎng)下載并安裝微信電腦版。在轉存前，先打開(kāi)微信，保持在線(xiàn)狀態(tài)。
2、如果習慣支付寶的用戶(hù)，建議用戶(hù)通過(guò)支付寶官網(wǎng)下載并安裝支付寶電腦版，在轉存后，可打開(kāi)支付寶，獲取相關(guān)文件或信息。
3、習慣使用QQ的用戶(hù)，需要在PC端下載并運行QQ。
4、由于電子發(fā)票一般為PDF格式，若用戶(hù)要通過(guò)手機或PC端瀏覽發(fā)票樣式，需要用戶(hù)在PC端或手機（安卓）端下載Adobe Acrobat Reader閱讀工具或插件。由于蘋(píng)果手機不支持PDF文件閱讀，用戶(hù)需通過(guò)將鏈接地址轉存到WINDOWS系統電腦上下載后可查閱或打印。
問(wèn)題9：為什么掃碼提示“發(fā)票已推送成功”？
答：用戶(hù)掃碼開(kāi)票的二維碼只能開(kāi)票一次。成功開(kāi)票后，二維碼失效，只能去開(kāi)票的微信卡包或支付寶的發(fā)票管家中查看發(fā)票。再次掃碼該二維碼會(huì )提示“發(fā)票已推送成功”，以避免多次重復開(kāi)票。
問(wèn)題10：抬頭填錯、稅號沒(méi)填怎么辦？
答：代用戶(hù)開(kāi)票、用戶(hù)掃碼開(kāi)票都可能有抬頭錄錯或稅號忘填、填錯等問(wèn)題，電子發(fā)票不能作廢，有問(wèn)題的發(fā)票需要修正（紅沖）后重開(kāi)。
目前電子發(fā)票軟件還不能實(shí)現修正（紅沖）功能，該功能計劃在7月30日上線(xiàn)。電子發(fā)票有上述問(wèn)題的客戶(hù)，可在7月30日后，持小票和已開(kāi)具的電子發(fā)票，到原開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)并重開(kāi)。
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