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ERP系統:ERP四知運用
中國企業(yè)信息化十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,對于信息化的成敗,可以說(shuō)是敗多勝少,真正能使信息化發(fā)揮效力的畢竟比較少,這,個(gè)中原由眾說(shuō)紛紜,這里且不去探討這些,我想探討的是要想成功地實(shí)施ERP系統的四個(gè)基本常識,即應當遵照“知理-知己-知彼-知用”這樣的八字規范化流程,避免盲目性,如何理解呢:
首先只有明了什么是ERP,明白ERP的運行機理,知道它為什么和能夠解決哪類(lèi)問(wèn)題?又不能夠解決什么問(wèn)題?一定要做到知其然更知其所以然,才能對選用ERP系統做出正確的決策。這就是“知理”。
再者只有牢牢樹(shù)立在信息化建設中的“企業(yè)主體意識”,深入分析企業(yè)存在的管理問(wèn)題和產(chǎn)生根源,設計出解決這些問(wèn)題的管理措施和理想的業(yè)務(wù)流程,才能開(kāi)始進(jìn)行ERP系統的選型,這就是“知己”。
其次是在“知己”的基礎上按照規范化的步驟進(jìn)行選型,排除形形色色的內外上下干擾,才能選準可以解決問(wèn)題的適用軟件。這就是“知彼”。
最后,絕對不能停留在“成功上線(xiàn)”,要繼續不斷地規范和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,深化改革、細化管理,充分運用ERP為企業(yè)產(chǎn)生最大效益,這就是“知用”。如何制定ERP標準的問(wèn)題,筆者認為,ERP是一種“優(yōu)化、集成和規范企業(yè)內外業(yè)務(wù)流程的解決方案”。ERP原本應用于制造業(yè),就制造業(yè)而言,有各種不同的行業(yè);在同一行業(yè)中,每個(gè)企業(yè)又由于在產(chǎn)業(yè)鏈上所處的位置不同而有不同的業(yè)務(wù)模式。因此,為了滿(mǎn)足不同企業(yè)的需求,ERP系統應當是一種“配置型的產(chǎn)品”。這也是為什么863自動(dòng)化領(lǐng)域要提出開(kāi)發(fā)“新一代ERP”的緣由。就是說(shuō):在滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化和業(yè)務(wù)流程變動(dòng)的需求方面,采用基于組件(構件)的開(kāi)發(fā)技術(shù)。
如果要制定“標準”,就不能脫離“流程”、“集成”、“規范”、“優(yōu)化”、“行業(yè)”、“IT支持”等等信息化系統的關(guān)鍵詞。ERP系統和早先MRP II系統的一個(gè)重要區別就是:ERP是不僅打破企業(yè)部門(mén)之間的壁壘,而且要打破企業(yè)之間的壁壘(打破企業(yè)四面墻),實(shí)現供需鏈流程信息管理。如果還是停留在“模塊功能”這樣的“標準”上,那說(shuō)明不了ERP的本質(zhì)。
歸根結底,企業(yè)選擇一個(gè)ERP系統時(shí),總是以企業(yè)自身的管理需求為依據,哪一個(gè)軟件能夠解決企業(yè)所需要解決的問(wèn)題,就是最適用的軟件。一個(gè)軟件盡管符合了“標準”,但并不一定就等于這個(gè)軟件能夠成為某個(gè)企業(yè)的解決方案。就像一個(gè)企業(yè)通過(guò)了ISO 9000,只能說(shuō)明這個(gè)企業(yè)具備了質(zhì)量保證體系的基本條件,還不能說(shuō)明這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量都是符合客戶(hù)要求的,還需要購買(mǎi)者自己判斷。在信息化建設上也是一樣,企業(yè)(選購和使用者)永遠是主體。
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