從管理者向領(lǐng)導者有哪些轉變
領(lǐng)導力需要有高度的靈活性去調和各種標準,慢慢形成一個(gè)整體的模式。這需要個(gè)人的努力,包括忘記在管理者生涯中已經(jīng)學(xué)習、掌握到的很多東西。下面,小編為大家分享從管理者向領(lǐng)導者的轉變,希望對大家有所幫助!
從一個(gè)標準的跟隨者到標準的制定者
有這么一種說(shuō)法:不能夠服從命令的人也不能夠命令他人。在軍隊里這可能是對的,但對一個(gè)領(lǐng)導者而言卻是錯誤的。領(lǐng)導者有能力看到一個(gè)新的愿景、一個(gè)新的機會(huì )、被大家所追隨的理想,而且這包括了對現狀的創(chuàng )造性破壞。從這個(gè)意義上說(shuō),領(lǐng)導者不是秩序的卓越遵守者,而是一個(gè)傳統標準的破壞者。
這對一個(gè)渴望成為領(lǐng)導者的管理者有著(zhù)非常重要的意義,特別對那些已經(jīng)被訓練遵守規則、不愿去打破平衡的管理者尤其如此。管理者認為,與那些在思考和行為方面更有秩序的人打交道是更舒服的。但是,一個(gè)有潛力的領(lǐng)導者對現狀會(huì )產(chǎn)生一定程度的不安并提出一種設想,他/她必須決定應該怎樣以及什么時(shí)候表達自己的不安及設想。這些不安和設想可能會(huì )給組織和個(gè)人的生活、職業(yè)帶來(lái)混亂。整個(gè)職業(yè)生涯被有效地制約著(zhù),大多數管理者都是在危急時(shí)刻才會(huì )改變對策,而不是在幻想和靈感的刺激下主動(dòng)做出改變。
從一個(gè)現實(shí)主義者到一個(gè)夢(mèng)想者
在組織內,一直以來(lái)管理者都被教育自己應該是一個(gè)現實(shí)主義者,一個(gè)“實(shí)踐”者,同時(shí)也被告知不要“夢(mèng)想”那些荒誕的想法和念頭,而是要對所做的工作將會(huì )起到什么樣的現實(shí)作用做一個(gè)實(shí)際的檢驗。一段時(shí)期以來(lái),管理者開(kāi)始從一個(gè)“現實(shí)”的角度看問(wèn)題,而且開(kāi)始習慣性地摒棄新的思路和指責提出創(chuàng )造性思想的人。
領(lǐng)導者不必然是現實(shí)主義者或很“實(shí)際的”人。領(lǐng)導者是不斷夢(mèng)想奇妙愿景的夢(mèng)想家。沒(méi)有持續的夢(mèng)想,思維就會(huì )淤塞。然而,夢(mèng)想卻不是管理者訓練過(guò)程的一部分。做夢(mèng)需要一個(gè)特定的時(shí)間來(lái)進(jìn)入,處于靜止狀態(tài)下,什么也不做,只是沉思。做夢(mèng)的人會(huì )被貼上游手好閑或是白日做夢(mèng)的標簽,被認為不適合賦予較高的職責。但往往是那些善于夢(mèng)想的人才能帶來(lái)重要變化。當然,只有夢(mèng)想而沒(méi)有行動(dòng)跟隨是沒(méi)有用的。而沒(méi)有夢(mèng)想的行動(dòng)則是盲目的、空洞的,有可能激發(fā)了很多熱情但卻只完成了一點(diǎn)點(diǎn)。
從 “事實(shí)”和“數據”管理向“情感”管理轉變
美國國際電話(huà)電信公司的海洛德·吉尼恩就是數據處理者的最好例子。他和他的高管團隊投入大量的時(shí)間收集越來(lái)越多的數據,并進(jìn)行非常嚴謹的分析。然而,盡管擁有數據的所有分析,他仍然無(wú)法阻止公司走下坡路,因為當時(shí)的ITT公司需要的是一個(gè)清晰的長(cháng)期戰略和一個(gè)牢固的核心價(jià)值觀(guān)。
許多管理者掉入一種理念的圈套,認為好結果的關(guān)鍵是如實(shí)又不帶情感地分析,情感不應該帶到?jīng)Q策中來(lái)。不幸的是,他們也是人,情感不可避免存在。
印度第二大摩托車(chē)制造商巴賈吉汽車(chē)公司的CEO桑吉夫·巴賈吉在設立公司所必需的一個(gè)自動(dòng)退休方案時(shí)非常痛苦。當一個(gè)工人問(wèn)他,為什么自己在公司工作了30年卻會(huì )被解雇?是否他的工作效率不佳?他將怎樣告訴自己的家庭等這些問(wèn)題時(shí),巴賈吉發(fā)現回答這些問(wèn)題非常困難。
管理培訓是不會(huì )為處理這種情況提供準備的。對巴賈吉提出疑問(wèn)的那個(gè)工人頂多被視為一個(gè)討厭的人,很快被解雇了。但糟糕的是,巴賈吉沒(méi)有抓住這位工人的離開(kāi)將對其他數以百計的人有益這點(diǎn),無(wú)法對工人的質(zhì)疑提出一個(gè)合理的、能夠得到諒解和理解的解釋。
管理和經(jīng)營(yíng)責任、忠誠、道德觀(guān)等情感非常困難,這些情感處理起來(lái)特別脆弱。重大的決策往往伴隨強烈的情感,然而使公司的基本特征保持完好無(wú)損也包括有效管理這些情感。特別是強權的管理者在管理情感方面往往分析能力較差,他們認為“不可預知的”和 “不合理的”人是不順眼的。他們在工作上投入的時(shí)間越多,碰到的困難也會(huì )越大,不幸的是,他們認為這是領(lǐng)導力所必須經(jīng)歷的過(guò)程。
從一個(gè)完美主義者變成妥協(xié)者
管理教育假定從一開(kāi)始管理者的職責就是最優(yōu)化利潤、收益、股東價(jià)值等經(jīng)濟參數。在上面提到的三個(gè)參數中,可能出現的兩難是,利潤的最大化卻無(wú)法使股東價(jià)值最大化。舉例來(lái)說(shuō)如果一個(gè)產(chǎn)品(如某種藥物)經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的高成本研發(fā)后,最后發(fā)現這種藥物可能有副作用,這時(shí)公司是繼續推出產(chǎn)品,干脆否認;或者繼續投入資金去試驗、研究;還是退出產(chǎn)品線(xiàn)?這就是短期利益和長(cháng)期利益的沖突所在。美國的`主要煙草公司的長(cháng)期股東的利益都與堅持反吸煙運動(dòng)相悖的,今天,他們之中的許多已經(jīng)被迫在法律訴訟中支付了很大一筆金錢(qián),這些企業(yè)早期的行動(dòng)不也是為了他們的股東嗎?
這里并不是怎樣去選擇對錯的問(wèn)題,但是,正如巴達洛克所說(shuō)的,在正確與正確、錯誤與錯誤之間不可能有最佳的方案,只能是一個(gè)折中的妥協(xié)。而那些接受了傳統管理教育的人可能很難接受這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有正確答案的現實(shí)。的確,最終還是要做出選擇,結果也必須去面對。所不同的是,領(lǐng)導者必須持續把握這些困難的選擇,并且找到自己和他人都能夠接受的答案,但卻從來(lái)不能確定自己是否做出了正確的選擇。
這里涉及長(cháng)期和短期的選擇問(wèn)題,涉及同事之間關(guān)系、企業(yè)與團隊、個(gè)人與家庭成員等問(wèn)題。他們必須判斷他們的行動(dòng)對自己、對他人、對現在和對以后的影響。對一個(gè)步入領(lǐng)導角色的人來(lái)說(shuō),把握好這種權衡的尺度非常困難。領(lǐng)導者要表現出來(lái)自己的勇氣,同時(shí)他們肩負著(zhù)非常沉重的責任。
從一個(gè)“情感管理者”到“情感觸動(dòng)者”
要成為一位領(lǐng)導者,管理現有的情感是不夠的,引發(fā)合適的情感才是不可或缺的。引發(fā)這些情感并不需要經(jīng)過(guò)一個(gè)邏輯的過(guò)程,事實(shí)上,幾乎和邏輯相反。例如,許諾在項目結束時(shí)給予巨額獎金就可以產(chǎn)生強烈的情感。正如羅斯福所說(shuō)的,政治家不是規劃現實(shí)的情節,而是創(chuàng )造希望和夢(mèng)想。
領(lǐng)導者必須善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言捕獲組織所代表的意義并引發(fā)情感的投入。印度的甘地造了“Ramarajya”一詞——代表正直、關(guān)心、公平而沒(méi)有剝削的社會(huì )。1990年,Vellore維羅納基督醫學(xué)院在伊娃·斯庫德的領(lǐng)導下,秉承“以基督教精神下為貧窮者服務(wù)”的理念開(kāi)始經(jīng)營(yíng)醫院。管理者的工作是在一個(gè)為了報酬或為避免處罰的激勵系統下進(jìn)行的,而領(lǐng)導者是在激發(fā)熱情的基礎上工作,這種情況下人們樂(lè )于奉獻不是因為有利可圖,而是因為值得這么做。
這兩種方法,表面是邏輯和情感的比較,但兩者之間卻有根本的不同,這也是有抱負的領(lǐng)導者需要一個(gè)跳躍深淵式轉變的原因。這兩種方法的差異可以用“熱情和利益”來(lái)形容。當受有形獎賞的鼓勵時(shí),人們是在利益的驅使下工作,沒(méi)有熱情可言。而領(lǐng)導者是在熱情的驅使下工作,不是憑借對環(huán)境的現實(shí)理解,也不是這樣做對其個(gè)人意味著(zhù)什么的準確計算。領(lǐng)導者首先需要能夠由目標驅使迅速進(jìn)入狀態(tài),然后必須有能力推動(dòng)其他人投入到目標中。這也是為什么多數時(shí)候領(lǐng)導者容易失。壕褪且驗樗麄儾粌H無(wú)法感染他們自己,也不能驅動(dòng)其他人的熱情。
領(lǐng)導者怎樣才能成功地調動(dòng)其他人呢?首先,他們必須找到一個(gè)能激發(fā)他人的目標因素,激發(fā)并忠于這個(gè)因素,而且領(lǐng)導者要通過(guò)創(chuàng )造神話(huà)、象征甚至幻想的方式感染人的方式來(lái)呈現這個(gè)因素。其次,領(lǐng)導者必須精確估計追隨者對他們的所做會(huì )有什么樣的反應。他們不會(huì )因邏輯上的不一致而慚愧。如果他們想成為領(lǐng)導者,重要的是整體的效果、管理者必須知道怎樣帶來(lái)這種效果。
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