管理者的角色與角色定位

　　引導語(yǔ)：領(lǐng)導者要想有效地行使領(lǐng)導職能，僅靠制度化的、法定的權力是遠遠不夠的，必須擁有令人信服和遵從的高度權威，才能對下屬產(chǎn)生巨大的號召力。下面是yjbys小編為你帶來(lái)管理者的角色與角色定位，希望對大家有所幫助。

　　什么是角色

　　1.角色的定義

　　美國社會(huì )心理學(xué)家蒂博特和凱利對角色做了如下闡述：

　　通過(guò)上述對角色的定義，我們可以看到角色應該具有以下幾個(gè)性質(zhì)： 社會(huì )對一定的角色總有一定的要求與限制

　　也就是說(shuō)角色享有一定的權利并須承擔一定的義務(wù)，一整套權利和義務(wù)就構成某種特定的角色。

　　社會(huì )通過(guò)角色對人的行為加以控制

　　角色就是社會(huì )規范，是約束個(gè)人行為的標準。 角色是自我表現的途徑和方式

　　個(gè)體要在社會(huì )上生存和發(fā)展，必須通過(guò)角色來(lái)實(shí)現。 角色是個(gè)人對社會(huì )的適應

　　角色能夠得以在社會(huì )中有效實(shí)現，說(shuō)明角色體現的具體的個(gè)體的行為是同社會(huì )的規范相適應的。

　　角色的分類(lèi)

　　1)角色是占有一定地位的個(gè)體對自身的特殊期望系統 2)角色是占有一定地位的個(gè)體外顯的可觀(guān)察的行為 3)角色有先賦性角色與獲得性角色之分

　　有的角色是人們生下來(lái)就有的，比如你是你父母的兒子，你是某個(gè)國度的公民等等;而有些則是可獲得性的，比如你通過(guò)努力成了一家公司的主管等等。

　　4)角色還有顯性角色和隱性角色之分

　　顯性角色最突出的表現就是在一個(gè)團隊當中，你會(huì )凸現出你顯性角色的執行過(guò)程，例如在公司你是總經(jīng)理，但當你乘坐公共汽車(chē)時(shí)，其他人不會(huì )知道你是總經(jīng)理，那么此時(shí)總經(jīng)理就是你的隱性角色。

　　5)角色還可以分為正式角色和非正式角色

　　在單位，你被授予經(jīng)理的地位，經(jīng)理就是你的正式角色。某個(gè)民間組織請你掛名，但這只是一種非正式的角色。

　　6)角色是自我表現的途徑和方式

　　7)角色是個(gè)人對社會(huì )的適應

　　角色定位模型

　　1.什么是角色定位

　　管理工作中管理者必須對自己的角色有一個(gè)明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎。

　　2.角色定位模型

　　角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會(huì )，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來(lái)確定一個(gè)角色。

　　角色定位模型應解決的問(wèn)題

　　我們要求每一位管理者都應該具有強烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問(wèn)題：

　　1.希望的位置

　　是指在你扮演角色的過(guò)程中，你的希望如何，你對這個(gè)位置還有什么迫切的需要，你能否進(jìn)行創(chuàng )新，能否在你現在的這個(gè)位置上創(chuàng )造出更大的財富，為企業(yè)做出更多的貢獻。

　　2.位置的執行能力

　　你是否勝任這個(gè)崗位，思想上是否做好準備，行為上是否真正地腳踏實(shí)地去作，是否為實(shí)現這個(gè)位置賦予你的權利、義務(wù)而做出了努力。

　　3.位置的責任

　　即反思在這個(gè)位置上你具體的責任是什么，你如何去承擔這份責任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責任又是什么。

　　4.你的支援

　　作為管理者，必然要與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，那么相關(guān)部門(mén)的主要領(lǐng)導者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。

　　5.你的忍耐

　　所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔職位職責的前提之下，應該忍辱負重。

　　6.職務(wù)行為與定位相配

　　你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過(guò)程，就是你在強化自己職務(wù)行為的執行力，反思自己職務(wù)行為的過(guò)程。

　　管理者的角色

　　社會(huì )對管理者角色期待的方式 當管理者進(jìn)入角色的時(shí)候，別人就會(huì )對管理者產(chǎn)生期待。通常社會(huì )對管理者有三種期待方式：

　　1.情景期待

　　在企業(yè)中，員工對所有的管理者都存在著(zhù)期待，如期待獎金的提高;而作為中層干部，他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎，獲得晉升的機會(huì )，在社會(huì )上有一定的地位，這就是企業(yè)員工對企業(yè)管理者的一種情景期待。

　　2.伙伴期待

　　你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位，把你的角色扮演得非常出色，從而為他的工作帶來(lái)一些方便。例如在足球場(chǎng)上，當一名球員得到球的時(shí)候，其他球員就會(huì )產(chǎn)生期待，如期待把球遞給我，因為我的位置非常好;或者是告訴他，你的位置非常好，趕緊臨門(mén)一腳，這就是伙伴期待。

　　3.觀(guān)眾期待

　　任何一個(gè)企業(yè)在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中，最大的觀(guān)眾就是客戶(hù)，他們期待著(zhù)企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好，能夠生產(chǎn)出更多物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

　　管理者如何進(jìn)入角色

　　1.角色認知

　　管理者必須要全身心地進(jìn)入角色，進(jìn)入角色的前提是角色認知。所謂角色認知，就是你對這個(gè)角色的認識程度、了解程度以及如何去認知。

　　2.角色移情

　　第二點(diǎn)就是角色移情，即當你從事這個(gè)職業(yè)的時(shí)候，你應把對于家庭的情感，或者對自己愛(ài)人的情感，轉移到對待職業(yè)這個(gè)角色上來(lái)。管理者應該有這個(gè)移情的過(guò)程，應該像對待至親至愛(ài)的人一樣，熱愛(ài)自己的工作和職位。

　　3.行為操作

　　需要決定生存，動(dòng)機產(chǎn)生行為。在行為操作上，我們要根據動(dòng)機強烈與否、需求大小與否，給自己設計一套操作行為方式，以便更好地達到目標。

　　管理者的角色

　　管理者必須深入了解自己的角色，吃透角色。所謂“吃透”，就是不僅從字面上去理解，而要從精神上去理解，為此要從以下四點(diǎn)著(zhù)手，進(jìn)行角色分析和剖析。

　　1.標準角色

　　作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，你的標準角色是什么呢?一般企業(yè)對管理者的角色要求就是標準角色。

　　2.角色擴展

　　擴展涉及到部門(mén)之間的溝通。當你確定了部門(mén)角色的時(shí)候，你不要忘掉你和其他部門(mén)之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，不能忽略部門(mén)之間的溝通。角色擴展就是指除了對自己的標準角色有所認知之外，還要對其他部門(mén)的角色有一個(gè)初步的了解和認識。要了解其他部門(mén)，配合其他部門(mén)工作，更好地完善自己的角色。

　　3.角色約束

　　角色約束是指該說(shuō)就說(shuō)，不該說(shuō)就不能說(shuō);該做就做，不該做就不能做。做好你的工作，不要去干涉別人的事情，因為別人已經(jīng)給自己的角色定位了。當你去干涉別人的時(shí)候，只會(huì )給別人帶來(lái)麻煩。我們的企業(yè)里還出現過(guò)這樣的情形，你的本職工作你沒(méi)完成，而不是你的工作你卻做了，這是企業(yè)中形成執行力不到位的主要原因。

　　4.角色創(chuàng )新

　　角色創(chuàng )新是指管理者要通過(guò)不斷學(xué)習掌握新方法、接受新知識，認真領(lǐng)會(huì )，改進(jìn)工作�？梢哉f(shuō)，角色創(chuàng )新的根本目的，就是更好地執行角色。

　　管理者在工作當中擔任的角色一般有10種，這10種角色又可以分為三大類(lèi)，即人際關(guān)系角色、信息類(lèi)角色、決策類(lèi)角色。每一大類(lèi)當中包含著(zhù)不同的角色成分，這10種角色之間的關(guān)系如下圖所示：

　　管理者在工作中扮演著(zhù)很多角色，每一個(gè)角色都有自己的特點(diǎn)和任務(wù)。管理者針對每一種角色都要考慮人們對自己有哪些期待、自己該如何進(jìn)入角色、如何吃透角色。

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