秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)模板三篇
導語(yǔ)：進(jìn)去公司工作，對于崗位一定的認知是需要的，不然，什么都不知道，怎么知道這份工作適合你？下面的秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)模板分享給大家，歡迎閱讀！
崗位說(shuō)明書(shū)范文1
崗位職責：
1. 維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2. 嚴格控制店內的損耗;
3. 維持店內整齊生動(dòng)的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持營(yíng)業(yè)員工作的高效率;
5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7. 審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1. 全面負責門(mén)店管理及運作;
2. 制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí);
3. 傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃;
4. 負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通;
5. 負責 門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評;
6. 指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì);
7. 倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8. 嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念;
9. 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;
10. 督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng);
11. 保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
12. 負責全店人員的培訓;
13. 授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù);
14. 負責店內其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1. 指導其它門(mén)店人員的在職培訓;
2. 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;
3. 向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。
崗位說(shuō)明書(shū)范本2
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理
崗位編號：所在部門(mén)：銷(xiāo)售部 崗位定員：
直接上級： 營(yíng)銷(xiāo)總監
工資等級：三級
直接下級：業(yè)務(wù)員
薪酬類(lèi)型：所轄人員：
崗位分析日期：XX年2月
本職：領(lǐng)導本銷(xiāo)售區域內市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)目標，深入了解市場(chǎng)狀況，建立長(cháng)期代理商關(guān)系，樹(shù)立公司品牌形象 職責與工作任務(wù)：
職 責 一
職責表述：協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供建議和信息支持
工作任務(wù)：根據公司營(yíng)銷(xiāo)戰略組織制定本區域市場(chǎng)銷(xiāo)售的年度規劃
協(xié)助搜集國內外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶(hù)信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢 定期、準確向營(yíng)銷(xiāo)總監和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷(xiāo)售工作現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持
職 責 二
職責表述：領(lǐng)導部門(mén)員工完成市場(chǎng)調研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等工作
工作任務(wù)：根據年度銷(xiāo)售目標，制定本部門(mén)工作計劃和預算，并組織執行 組織市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，執行公司渠道政策，完成部門(mén)的銷(xiāo)售目標
根據本銷(xiāo)售區域特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場(chǎng)調研、市場(chǎng)推廣工作 組織客戶(hù)管理工作，負責維持重要客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好關(guān)系 負責審核產(chǎn)品報價(jià)，參與合同談判、合同簽訂等工作
組織本銷(xiāo)售區域客戶(hù)需求預測，提出預生產(chǎn)申請 協(xié)調客戶(hù)培訓、退換貨等售后服務(wù)工作
領(lǐng)導部門(mén)成員及時(shí)回收貨款、清收超期應收帳款，協(xié)助財務(wù)部門(mén)完成結算工作
職 責 三
職責表述：參與公司產(chǎn)品創(chuàng )新
工作 任務(wù)：根據本地區市場(chǎng)特點(diǎn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議 參與新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，組織新產(chǎn)品銷(xiāo)售
職責 四
職責表述：負責銷(xiāo)售部?jì)炔康慕M織管理
工作 任務(wù)：負責本部門(mén)員工隊伍建設，提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見(jiàn) 參與銷(xiāo)售管理制度的制定，檢查本部門(mén)執行情況
負責協(xié)調下屬業(yè)務(wù)員之間、本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)之間關(guān)系
監督分管部門(mén)的工作目標和經(jīng)費預算的執行情況，及時(shí)給予指導
職責五
職責表述：完成營(yíng)銷(xiāo)總監交辦的其他任務(wù)
權力：
區域營(yíng)銷(xiāo)規劃建議權 市場(chǎng)推廣方案建議權
權限內銷(xiāo)售合同審批權，重大銷(xiāo)售合同、供應合同審核權 代理商選擇的建議權 公司銷(xiāo)售政策建議權 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議權 權限內的財務(wù)審批權
對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價(jià)權 對所屬下級的工作的監督、檢查權 對所屬下級的工作爭議有裁決權 教育水平 大學(xué)本科以上
專(zhuān)業(yè)：機電相關(guān)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)濟、管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
培訓經(jīng)歷：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、公共關(guān)系、推銷(xiāo)技巧培訓 經(jīng)驗 3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗
知識：通曉國際貿易業(yè)務(wù)知識，掌握公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品國內外行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識，
具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品技術(shù)知識
技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò )知識;熟練的英語(yǔ)應用能力，粗通一門(mén)其它外語(yǔ)
個(gè)人素質(zhì)：具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶(hù)服務(wù)能力
其它：
使用工具/設備 計算機、一般辦公設備(電話(huà)、傳真機、打印機、internet/intranet網(wǎng)絡(luò ))、通訊設備 工作環(huán)境
辦公場(chǎng)所、各市場(chǎng)區域 工作時(shí)間特征 經(jīng)常需要加班，無(wú)明顯節假日
所需記錄文檔 通知、銷(xiāo)售統計或銷(xiāo)售分析報告、客戶(hù)檔案、工作總結、合同等
考核指標：
銷(xiāo)售收入、利潤率、市場(chǎng)占有率、應收帳款拖欠天數及壞帳率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、預生產(chǎn)需求預測準確性、重要任務(wù)完成情況
預算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率 部門(mén)合作滿(mǎn)意度
領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶(hù)服務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識及技能
備注：
崗位說(shuō)明書(shū)范文3
一、崗位描述（崗位設置的意義）
文員是屬于公司行政人員的范疇，它的設置是為了更好的實(shí)現公司的內部管理。作為一名文員，其主要的工作是協(xié)助公司的各方人員工作的順利開(kāi)展，工作難度不是很大，但是很雜，也很重要，是一個(gè)企業(yè)不可或缺的崗位。
二、工作內容
1、前臺
一個(gè)公司的前臺就是一個(gè)公司給人的第一印象，是一個(gè)公司展示給客戶(hù)的最先的形象。前臺是公司形象的首席代表，很重要。那么前臺的工作自然也是非常的重要的。前臺的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
�。�1）來(lái)訪(fǎng)人員的接待：有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，應禮貌友好的微笑、問(wèn)好，并詢(xún)問(wèn)到訪(fǎng)目的及其約見(jiàn)人員，然后請到訪(fǎng)人員在休息室就坐，給到訪(fǎng)人員倒水，最后電話(huà)告知約見(jiàn)人員并依據其意見(jiàn)進(jìn)行處理；
�。�2）電話(huà)接聽(tīng)、轉接、記錄、轉達；
�。�3）文件的打印、復印，傳真的發(fā)送及接收；
�。�4）公司信件、快遞等的簽收、傳達；
�。�5）報紙的收發(fā)整理；
�。�6）會(huì )議的各項工作：
a、通知應參會(huì )人員會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì )議的主要內容，
b、會(huì )場(chǎng)的'布置準備工作，
c、會(huì )議前與會(huì )人員的簽到，
d、做好會(huì )議記錄，
e、會(huì )后會(huì )場(chǎng)的整理；
�。�7）物品領(lǐng)取的登記及物品回收登記入檔；
�。�8）保持前臺的干凈整潔不凌亂；
�。�9）其他協(xié)助性工作。
2、客服工作
�。�1）電話(huà)約訪(fǎng)、回訪(fǎng)客戶(hù)；
�。�2）客戶(hù)叫裝叫修電話(huà)的接聽(tīng)及處理：接聽(tīng)電話(huà)并做好記錄，然后找出客戶(hù)跟蹤單，填寫(xiě)叫修單，確定技術(shù)人員，發(fā)送信息或電話(huà)通知技術(shù)人員客戶(hù)信息（包括姓名、地址、電話(huà)、機型、叫修內容等）；若自己不能進(jìn)行處理，則請示上級主管，由其進(jìn)行處理。
3、檔案管理
�。�1）客戶(hù)檔案管理：客戶(hù)檔案的分類(lèi)、建檔及更新；
�。�2）員工檔案管理：新進(jìn)員工檔案的建立、更新及完善；
�。�3）員工離職手續的辦理：已領(lǐng)取物品的收回，人員檔案的重新歸檔等。
4、網(wǎng)站維護
�。�1）對公司的網(wǎng)站進(jìn)行日常的更新維護，主要是行業(yè)新聞的每日更新及公司內部公告的發(fā)布和業(yè)績(jì)的通報；
�。�2）網(wǎng)站進(jìn)行模塊整改時(shí)能提供網(wǎng)站的整改方案。
5、其他
文件的錄入、整理、存檔等，以及其他協(xié)助性的工作或應急工作。
三、所屬部門(mén)
文員歸屬部門(mén)是由公司的特殊性及崗位的普遍性所決定的，文員既屬于行政部的行政人員，又屬于售后部的售后服務(wù)人員。
四、考勤考核
1、考勤
�。�1）上班時(shí)間：
周一至周五 上午8：10—12：00
下午14：00—18：00
周六、周日 周六9：00 準時(shí)參加售后部會(huì )議
周六周日會(huì )安排行政人員輪流值班
2、考核
�。�1）每天按時(shí)上班，上班打卡考勤，下班不用打卡；
�。�2）每天下班前半個(gè)小時(shí)即17：30，填寫(xiě)《當天工作總結及計劃表》，表格的填寫(xiě)要求真實(shí)、客觀(guān)、恰當詳細的分點(diǎn)列示；
�。�3）如要請假或調班，則要求提前申請；若因特殊情況無(wú)法提前申請，則事后應補寫(xiě)申請單，說(shuō)明事由；否則視為曠工。
3、國家法定節假日（元旦、春節、清明、五一、中秋、國慶、等）的假期按照國家有關(guān)規定執行。
五、所需技能
1、能較為熟練的使用office 辦公軟件，熟悉電腦的基本操作；
2、熟練使用打印傳真一體機；
3、其他應具備的基本技能。
六、所需職業(yè)素養
待人友善熱情，有較好的服務(wù)精神，處事細致謹慎，有上進(jìn)心，學(xué)習能力較強，能吃苦耐勞，具備較好的團隊合作精神。
【秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)模板三篇】相關(guān)文章：
文字秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)模板12-18
綜合秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)11-15
秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)范本08-09
科研秘書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)12-11
秘書(shū)崗位職責說(shuō)明書(shū)11-08
秘書(shū)崗位的職責說(shuō)明書(shū)11-08