總經(jīng)理工作報告[范例15篇]
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告十分的重要，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的總經(jīng)理工作報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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總經(jīng)理工作報告1
1、全面負責處理餐廳的總體事務(wù)，和餐廳全體員工共同努力，及時(shí)完成餐廳所確定的各項目標。
2、制定餐廳的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，制定餐廳一系列價(jià)目，餐飲毛利、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況，并采取對策，保證餐廳業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3、建立、健全餐廳的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每月總經(jīng)理室的辦公例會(huì )。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評。傳達公司、董事長(cháng)（會(huì )）的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使餐廳有一個(gè)高效率的工作系統。
4、健全餐廳的財務(wù)制度。閱讀分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。
5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培養人才，指導各部門(mén)的工作，提高整個(gè)餐廳的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強餐廳維修保養工作和餐廳的安全管理工作。
8、與董事會(huì )協(xié)商選聘、任免餐廳經(jīng)理、經(jīng)理助理、部門(mén)主管等，決定餐廳機構設置、員工編制及重要人事變革。負責餐廳管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9、與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的餐廳形象，并代表餐廳接待重要貴賓。
10、關(guān)心員工，以身作則，使餐廳有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
作為酒店發(fā)展、規劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長(cháng)的戰略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖。在一個(gè)宏觀(guān)的戰略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升�？茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長(cháng)遠發(fā)展戰略目標，不但是總經(jīng)理的責任和義務(wù)，也是酒店能長(cháng)遠發(fā)展的基石和航標。無(wú)論簽約時(shí)間的長(cháng)短，就應該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長(cháng)遠發(fā)展的戰略目標，盡到自己的責任。
三、對酒店品牌塑造的責任
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力量來(lái)擴大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來(lái)占領(lǐng)客源市場(chǎng)，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)來(lái)獲取經(jīng)濟效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進(jìn)，并付諸實(shí)施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)理念，vi形象識別系統，ci營(yíng)銷(xiāo)推廣體系，良好的社會(huì )公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹(shù)立強烈的'品牌意識，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場(chǎng)與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。
四、對酒店團隊文化建設的責任
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結構、經(jīng)濟結構、文化結構”的社會(huì )體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責。作為酒店的行政長(cháng)官，必須用共同的價(jià)值觀(guān)來(lái)凝聚每個(gè)員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng )新智慧、經(jīng)營(yíng)智慧，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團隊，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習氛圍濃郁、創(chuàng )新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰斗力的隊伍。
善于經(jīng)營(yíng)于管理，在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時(shí)，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設和經(jīng)營(yíng)。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理；二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設；三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準則的塑造。而這三個(gè)層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。
五、對環(huán)境保護的責任
在當今全球環(huán)境惡化、能源危機、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前。應該有責任和義務(wù)，為保護環(huán)境、節約能源，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會(huì )環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱(chēng)為綠色陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟效益的同時(shí)，一定要有高度的社會(huì )環(huán)境保護意識，做好節約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟效益，不顧及酒店企業(yè)對社會(huì )的環(huán)境保護責任。
經(jīng)濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營(yíng)中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節約，做好設備的養護維護，延長(cháng)使用壽命，不但為酒店節約了大筆能耗費用、維修費用，還為社會(huì )節約了能源。同時(shí)，在酒店中大量采用環(huán)保設備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏(yíng)得更多的客源，贏(yíng)得良好的社會(huì )美譽(yù)。
六、對酒店安全保障的責任
沒(méi)有安全就沒(méi)有酒店良好的經(jīng)濟效益，沒(méi)有安全酒店就不可能實(shí)現可持續發(fā)展�？v觀(guān)國內外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來(lái)不利的社會(huì )影響，形象受損，效益下降；重則造成巨大財產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個(gè)問(wèn)題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會(huì )責任。
七、對酒店員工培養的責任
在酒店業(yè)中流行著(zhù)這樣一句話(huà)“沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開(kāi)全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng )造效益的靈魂，是對客服務(wù)的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營(yíng)決策、品牌塑造、內外協(xié)調工作的基礎上。還應該充分調動(dòng)每一位員工的工作積極性，服務(wù)的主動(dòng)性、對酒店的忠誠性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時(shí)，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線(xiàn)服務(wù)工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻。
八、對酒店可持續發(fā)展的責任
可持續發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現，是酒店具備了強大市場(chǎng)競爭力的體現。一是在任期內能把酒店的經(jīng)濟效益得以不斷提升，社會(huì )品牌知名度不斷擴大，服務(wù)與管理水平不斷提高；二是在任期結束后，能留下一支優(yōu)良的員工隊伍、管理人員隊伍，良好的財務(wù)狀況和設備設施，能使酒店繼續走上良性循環(huán)，走向可持續發(fā)展的道路。雖然酒店的表現來(lái)自于全體員工的努力，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭，總經(jīng)理判斷力和執行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵�？偨�(jīng)理的眼光、企業(yè)責任、社會(huì )責任、目標戰略都會(huì )影響酒店的整體價(jià)值觀(guān)和發(fā)展方向�？傊�，每一位都應具有戰略家的眼光，與酒店各部門(mén)管理人員有良好的合作關(guān)系，能?chē)朗貦C密。在日常管理的每一個(gè)節點(diǎn)上體現
總經(jīng)理工作報告2
今年總結會(huì )，有銷(xiāo)售部和技術(shù)部?jì)蓚�(gè)部門(mén)在會(huì )上總結發(fā)言，說(shuō)得非常好，希望以后有更多的部門(mén)能在總結大會(huì )上發(fā)言，讓大家來(lái)分享他們的工作成果和經(jīng)驗!
剛才還對先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組部門(mén)和產(chǎn)品品質(zhì)達標等獎項予以了表彰，在這里再一次表示祝賀!
20xx年，在宏觀(guān)經(jīng)濟下行的形勢下，公司銷(xiāo)售收入實(shí)現x億元，繳納稅收x萬(wàn)元。與20xx年同比分別增長(cháng)x%、x%。由于市場(chǎng)可比價(jià)格比去年下降，銷(xiāo)售收入完成年計劃的x%。自20xx年至20xx年，銷(xiāo)售收入、繳納稅收年均分別增長(cháng)x%、x%。公司每年都能穩步增長(cháng)，確實(shí)不容易!那么，我們的成功因素有哪些呢?我們來(lái)總結一下。
公司創(chuàng )辦以來(lái)，一直就在x這個(gè)細分行業(yè)內從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，集中公司的所有力量把x產(chǎn)品做精做透!我們這么多年就是在“集中力量做好一件事”，在x行業(yè)內，我們做到了最優(yōu)秀!公司發(fā)展過(guò)程中，存在很多的問(wèn)題，我們抓住焦點(diǎn)問(wèn)題，我們聚焦過(guò)市場(chǎng)客戶(hù)，聚焦過(guò)工藝改善，聚焦過(guò)品質(zhì)提升，聚焦過(guò)成本控制，聚焦過(guò)產(chǎn)品研發(fā)等等。找準焦點(diǎn)，我們把集中的力量著(zhù)力發(fā)揮出來(lái)，使工作更有成效、更有價(jià)值�？梢哉f(shuō)，公司就是在這兩條戰略原則影響下走到現在的。
那么，我們公司還有哪些成功的優(yōu)勢呢?
一是產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展。公司的產(chǎn)品客戶(hù)現在增加到x余家，年銷(xiāo)售額在x萬(wàn)元以上的客戶(hù)達x余家，客戶(hù)數量的增加毫無(wú)疑問(wèn)帶來(lái)市場(chǎng)的增加。市場(chǎng)行業(yè)也從以往x、x行業(yè)進(jìn)入到x、x、x、x、x、其他x等行業(yè)。產(chǎn)品進(jìn)入新的行業(yè)，帶來(lái)的往往是“革命性”改變，例如：20xx年，產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)，當年x產(chǎn)品就實(shí)現x余萬(wàn)元銷(xiāo)售收入，占當年銷(xiāo)售收入總額的x%。又比如x產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，公司現在還在開(kāi)足馬力生產(chǎn)。20xx年，在宏觀(guān)經(jīng)濟下行的`形勢下，銷(xiāo)售部門(mén)依然取得了x億元的驕人業(yè)績(jì)，公司上下信心倍增。在這里，感謝銷(xiāo)售部同事們!掌聲再一次送給他們!
二是產(chǎn)品的研發(fā)。公司成熟產(chǎn)品品種已經(jīng)達到x余種，當然也是根據市場(chǎng)和產(chǎn)品盈利能力來(lái)選擇生產(chǎn)，尤其是公司的x、x、x產(chǎn)品的研發(fā)，都達到國內先進(jìn)水平。大家知道，20xx年公司聚焦的x產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，經(jīng)過(guò)不斷改善、創(chuàng )新，產(chǎn)品x含量低于x，成為國內品質(zhì)較好的x產(chǎn)品。
三是品質(zhì)的提升。產(chǎn)品品質(zhì)的提升，直接促進(jìn)x品牌的提升。公司的產(chǎn)品合格率從x年的x%躍升到x年的x%。尤其是x公司，20xx年合格率為x%，20xx年一躍到x%。產(chǎn)品合格率的提高，帶來(lái)了成本的降低，尤其是一次合格率的考核引入，更促進(jìn)了產(chǎn)品品質(zhì)的提升，既降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，更增加產(chǎn)品市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢。這里對x、x、x幾個(gè)產(chǎn)品提出表?yè)P，產(chǎn)品合格率比20xx年分別提升x%、x%、x%。
四是產(chǎn)品成本的控制。20xx年產(chǎn)品成本節約額為x萬(wàn)元，這個(gè)數是按20xx年的產(chǎn)品考核單耗核算出來(lái)的，尤其是x、x、x、x、x等產(chǎn)品更為明顯，分別節約成本x萬(wàn)元、x萬(wàn)元、x萬(wàn)元、x萬(wàn)元、x萬(wàn)元，每噸節約成本分別為x元、
元、x元、x元、x元，增加了產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，增加了產(chǎn)品的盈利能力。利潤=售價(jià)—成本，售價(jià)是市場(chǎng)定的，而我們做的只能是降低產(chǎn)品成本。
五是管理的提升。經(jīng)過(guò)這么些年的沉淀，尤其是幫助進(jìn)行管理培訓以來(lái)，公司的管理水平較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，管理人員技能有較大的提升。我們的管理者計劃能力增強了，聚集焦點(diǎn)的能力增強了，總結開(kāi)會(huì )的能力增強了，x5W2H、5M1E、SMART、甘特圖、8D表單等管理工具使用也非常熟練。管理的提升帶來(lái)價(jià)值的提升。
六是創(chuàng )新改善。不管是市場(chǎng)的開(kāi)拓，還是產(chǎn)品的研發(fā)，抑或是工藝的更新，甚至小到一個(gè)工具表單的調整，每一位員工都會(huì )為之改善與創(chuàng )新。比如，x產(chǎn)品x問(wèn)題的創(chuàng )新改善;x投料量提升產(chǎn)能的創(chuàng )新改善;x調整提升收率節約電耗的創(chuàng )新改善;x廢水收集回用的創(chuàng )新改善;x回收利用改善;x使用淤泥培養活性污泥的創(chuàng )新改善，x管理的分工負責也是創(chuàng )新改善等等。改善往往伴隨創(chuàng )新，創(chuàng )新是為了改善。公司人人講改善，事事講改善這種精益文化逐步形成。
七是工作作風(fēng)的轉變。員工完全責任心得到一定提升，“x，x”的干部工作作風(fēng)得到轉變，部門(mén)之間的協(xié)作更順暢，交流溝通都能替對方著(zhù)想，都有很大的進(jìn)步。今年x產(chǎn)品調試過(guò)程中，設備組裝時(shí)，包括所有部門(mén)都來(lái)幫忙，都非常積極主動(dòng)，這種情景著(zhù)實(shí)讓人感動(dòng)。今年x檢查較多，x任務(wù)繁重，生產(chǎn)部門(mén)、x部門(mén)都能以全局觀(guān)念來(lái)相互幫助，延長(cháng)生產(chǎn)時(shí)間，搬運x整理現場(chǎng)。還有今年生產(chǎn)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)的合作，都能為對方去考慮，我想盡一切辦法來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我也想盡一切辦法尋找合適的產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)部門(mén)的滿(mǎn)負荷生產(chǎn)。尤其是我們x生產(chǎn)班組，從最初可以說(shuō)是一盤(pán)散沙，轉變成這么一支特別團結有戰斗力的班組，也難怪分管副總x總是要x“嘮叨”他們的進(jìn)
步。沒(méi)錯，公司就需要你們這種作風(fēng)扎實(shí)特別團結能打勝仗的隊伍!
20xx年的工作亮點(diǎn)紛呈。各位員工精誠合作、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng )新，在各自的崗位上創(chuàng )造了卓越業(yè)績(jì)。為你們的精彩表現鼓掌!
總經(jīng)理工作報告3
xxxx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)挑戰的xxxx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當存高遠，真誠寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報xxxx年的.主要工作。
一、努力協(xié)調各部門(mén)，根據銷(xiāo)售計劃安排生產(chǎn)
根據公司銷(xiāo)售的計劃，統籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數，安排各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調生產(chǎn)車(chē)間，前道，復合車(chē)間和檢驗車(chē)間
二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新
在xxxx年新產(chǎn)品的創(chuàng )新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀(guān)優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在xxxx年里通過(guò)不斷創(chuàng )新。
三、不斷學(xué)習，認真
無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗初步確定其工藝參數，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗工藝參數的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗、
四、今后努力的方向
1、努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2、強化創(chuàng )新意識，加強各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新。
我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng )美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
總經(jīng)理工作報告4
尊敬的董事長(cháng)、各位董事、監事和列席會(huì )議的先生們（女士們）：
根據會(huì )議議程，現在我就****熱電有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：**熱電）20xx年度工作情況及20xx年工作思路。
一、20xx年各項工作完成情況
�。ㄒ唬┕こ探ㄔO情況
截止到12月底已完成投資3.35億元，占總概算投資的61，土建工程完成總工程量的93，安裝工程完成總工程量的80，形象進(jìn)度已完成近4億元，占總工程量的89。
�。�1機組已于20xx年11月30日15：15分完成24h滿(mǎn)負荷試運行，進(jìn)入試移交試生產(chǎn)階段，目前整體試運情況基本良好。主要質(zhì)量指標中：熱工自動(dòng)投入率85，保護投入率100，主要儀表投入率100，汽輪機振動(dòng)最大1.5絲，汽輪發(fā)電機組達到額定負荷，各項經(jīng)濟指標達到設計要求。完成#1機組竣工資料整理、移交工作，#1機組各系統的消缺及完善工作正在進(jìn)行中。
�。�2機組設備正處于緊張的安裝階段。鍋爐水壓試驗合格，鍋爐本體已具備烘爐酸洗條件，管道安裝完成60％，發(fā)電機安裝就位，汽輪機組裝前檢查及主體、組裝完畢，一、二次風(fēng)機、引風(fēng)機安裝完畢。
土建工程處于建筑裝修尾工完善階段，主要施工項目還有：全廠(chǎng)各建筑物內墻涂料、地面等尾工完善，除渣棧橋的施工，#2冷卻塔水池底板砼澆筑。
�。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1、生產(chǎn)技術(shù)管理工作
試運前期，公司安排生產(chǎn)部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及運行人員參照同類(lèi)型機組規程、廠(chǎng)家設備說(shuō)明書(shū)及我公司現場(chǎng)設備實(shí)際情況編制了機、電、爐、輸煤、化水各專(zhuān)業(yè)運行規程。根據現場(chǎng)生產(chǎn)系統流程繪制了鍋爐、汽機、電氣、化學(xué)、輸煤等各專(zhuān)業(yè)系統圖冊，總共編寫(xiě)規程六大專(zhuān)業(yè)，繪制30余個(gè)專(zhuān)業(yè)系統圖，設計各專(zhuān)業(yè)運行、檢修、統計圖表40余種，并將運行所需各項考核、記錄表格和日志印刷完畢，為設備的順利運轉奠定了基礎。
對于設計、安裝過(guò)程中存在的缺陷以及在生產(chǎn)中暴露出的安全、技術(shù)隱患，先后下發(fā)變更單306項，下發(fā)整改通知單400余項，有力地保證了工程安裝、調試質(zhì)量。在總結＃1機組安裝試運的基礎上，經(jīng)科學(xué)論證，在＃2機組的`安裝中組織有關(guān)人員，進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn)，既保證了工程質(zhì)量，又積累了寶貴經(jīng)驗。
2、建章立制工作
公司根據實(shí)際情況，制定了《設備檢修規定》、《運行規程》、《崗位管理標準》、《崗位工作標準》、《文明生產(chǎn)管理標準》、《安全生產(chǎn)管理標準》、《內部稽核工作標準》、《財經(jīng)紀律管理標準》、《費用報銷(xiāo)管理辦法》、《物資采購招標管理辦法》、《物資現場(chǎng)管理辦法》等多項規章制度。使各項工作有章可循，有章可依。
生產(chǎn)工作制度化，是安全穩定生產(chǎn)工作的前提和重要保障。為此，公司制定下發(fā)了百分考核制度、設備缺陷管理制度、運行交接班制度、每日生產(chǎn)調度會(huì )及生產(chǎn)班組的班前班后會(huì )制度。機組試生產(chǎn)后，根據生產(chǎn)的需要實(shí)行了生產(chǎn)管理人員及檢修人員中、夜班值班制度，以上各項管理制度的制定和落實(shí)有力地推動(dòng)了生產(chǎn)運行管理規范化進(jìn)程。
3、人員招聘培訓工作
根據工作需要招聘了一批技術(shù)工人及專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生計76人。生產(chǎn)系統機、爐、電、化、煤各專(zhuān)業(yè)共55人被安排到山東電力研究院、滕州武所屯電廠(chǎng)、十里泉電廠(chǎng)、臨沂華盛熱電廠(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)學(xué)習和仿真學(xué)習，使員工的操作水平有了很大的提高。派出7名電氣專(zhuān)業(yè)人員到安監局參加學(xué)習，都取得了上崗工作證。11月份又進(jìn)行了39個(gè)崗位的公開(kāi)招聘，人員經(jīng)考核已經(jīng)上崗。
�。ㄈ┪镔|(zhì)供應及煤炭?jì)淝闆r
截止目前已簽訂設備合同1.97億元，其中三大主機設備為1.14億元，輔機設備0.83億元。已付設備款1.63億元，其中三大主機1.07億元，輔機設備0.56億元。
為保障#1機組的用煤，公司先后派員參加了20xx年及20xx年的全國煤炭訂貨會(huì )，了解全國的煤炭行情；同時(shí)又多次到陜西、甘肅了鄭重申明-范文搜網(wǎng)為本文章原創(chuàng )網(wǎng)站解煤炭行情，多渠道采購煤炭，確保發(fā)電用煤。已同**礦業(yè)集團簽訂了長(cháng)期供煤合同，目前煤炭?jì)湓?萬(wàn)噸以上，基本滿(mǎn)足2周的生產(chǎn)需要。
�。ㄋ模┵Y金及投資情況
1、20xx年度現金流入、流出
20xx年度現金流入13924.77萬(wàn)元，現金流出
總經(jīng)理工作報告5
我本著(zhù)對公司深厚的感情奉獻工作，因為我深深知道要帶領(lǐng)公司員工促進(jìn)企業(yè)的持續長(cháng)遠發(fā)展、壯大企業(yè)、提升員工收入是我的責任。在此，我向各位匯報我的工作成果。
一、履行職責情況：
在過(guò)去的一個(gè)工作年度中，在公司董事長(cháng)正確領(lǐng)導下，我們共同努力，在企業(yè)管理、合同管理、成本管理、安全管理、文化建設、穩定持續發(fā)展等方面取得了可喜的成果。其中，我們完成了x x萬(wàn)噸、精密x x萬(wàn)噸的生產(chǎn)任務(wù)，這項成就已經(jīng)反映在銷(xiāo)售額上，實(shí)現了3036689970元的銷(xiāo)售額和172927382元的利潤收入。我們的公司綜合實(shí)力得到了提高，社會(huì )信譽(yù)也隨之增加�；仡欉^(guò)去一年的工作，主要內容如下：
1、重視企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”的八字管理理念。我們強調“以人為本，守法誠信”，號召全體員工“以企為家，共同發(fā)展”。我們認為人是生產(chǎn)力最活躍的因素，也是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力。只有充分發(fā)掘員工的聰明才智并將其應用于公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，并提供給員工寬松敞亮的舞臺，這樣員工人生的價(jià)值才能夠得到施展和實(shí)現。為此，我們將促進(jìn)公司發(fā)展的重點(diǎn)放在培育先進(jìn)企業(yè)文化上。我們指導員工在整個(gè)工作中貫穿于“誠信、情感、責任和程序”的理念，具備敬業(yè)精神，追求真理和務(wù)實(shí)態(tài)度，規范操作。通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設等措施，我們強化了項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化操作程序，促進(jìn)公司在安全、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本等方面的全面發(fā)展，樹(shù)立了良好的信譽(yù)，埋下了共同事業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的基礎。
2、加強民主管理，營(yíng)造真誠友好的工作環(huán)境，建立良好的同事、客戶(hù)和社會(huì )關(guān)系，以共同應對風(fēng)雨考驗。這一目標可以通過(guò)以下兩個(gè)方面實(shí)現：第一個(gè)方面是重點(diǎn)關(guān)注職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，深入了解公司經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展等重大問(wèn)題，并加強領(lǐng)導干部的廉潔自律、以身作則、關(guān)注職工利益等方面的工作。第二個(gè)方面是注重維護領(lǐng)導班子的團結，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，通過(guò)目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)公司的'發(fā)展。
3、從長(cháng)遠角度出發(fā)，堅守理論創(chuàng )新，實(shí)踐管理調研。公司總經(jīng)理不僅需要具備該職位所需的素質(zhì)，還應把握全方位的信息，敏銳感知事物發(fā)展規律，實(shí)現思想與時(shí)俱進(jìn)，將理論知識、市場(chǎng)規律和企業(yè)管理實(shí)踐相融合，不被激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。因此，去年，我們充分利用國家政策和法規，依法開(kāi)展財務(wù)監督、審計監督、質(zhì)量監督和效能監察。我們將長(cháng)期和具體短期工作相結合，認真分析公司管理、項目管理中的不足之處，如思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序的實(shí)施、合同管理和設備管理等，從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度出發(fā)，確定了深化企業(yè)管理改革的方案。這項工作的開(kāi)展是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但是在市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下，項目利潤已經(jīng)降低，改革創(chuàng )新、挖潛增收已勢在必行。
4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。在尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)企業(yè)的基礎上，進(jìn)行一切其他工作，擴大市場(chǎng)份額，一直是我們最重要的課題。為了應對這一挑戰，今年，公司領(lǐng)導班子成員商定了一項具體策略，即加大投入，多元化渠道和方式并行不悖，實(shí)行重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目和重點(diǎn)追蹤的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)班子成員的分片負責，已經(jīng)取得了可喜的成績(jì)。同時(shí)，我們定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售會(huì )議，通過(guò)會(huì )議指導經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整投標思路和策略，增加責任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應市場(chǎng)變化，提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向：
個(gè)人總結與企業(yè)發(fā)展的差距
就我個(gè)人的工作表現而言，與公司和董事長(cháng)的要求以及企業(yè)發(fā)展之間還存在一定差距。這種差距顯現在我的理論知識不夠豐富，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習也較少。此外，我們企業(yè)的管理行為和員工的個(gè)人行為，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間也存在一定的差距。最后，在企業(yè)改革之后，還將面臨一系列其他相關(guān)問(wèn)題。當然，這只是我個(gè)人的總結，還需要廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人的進(jìn)步。
推陳出新是事物發(fā)展的不變真理。只有不斷充電，個(gè)人素質(zhì)才能得以提升；只有及時(shí)改革，企業(yè)才能展開(kāi)騰飛的雙翼。未來(lái)，我將加強學(xué)習，提高自身的思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平。與公司領(lǐng)導班子一道，我將帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決涉及企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等一系列問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)健康、長(cháng)遠發(fā)展。
在此，我要表達我和班子成員一起有信心廣泛采納大家的建議，并將其融入我們企業(yè)改革的各項管理辦法中，不斷完善經(jīng)營(yíng)戰略，為公一心、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在新的一年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jì)而努力奮斗！謝謝大家！
總經(jīng)理工作報告6
尊敬的中茂信和投資有限公司xx項目部的領(lǐng)導、全體員工：
20xx年是中茂信和投資有限承包經(jīng)營(yíng)管理xx雪域冷凍食品有限公司的第一年。也是開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)雙方的努力，中茂信和和xx凍品兩單位順利完成了交接工作。
在中茂信和公司按照全新體制下運行xx凍品市場(chǎng)的開(kāi)局關(guān)鍵之年承蒙公司董事會(huì )的信任，本人梅xx受聘為執行總經(jīng)理，現就未來(lái)來(lái)的履職工作報告如下：
1、 作為公司的執行總經(jīng)理，嚴格按照中茂信和投資有限公司xx項目管理委員會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理管理負責人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍；帶領(lǐng)員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要開(kāi)展工作。始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的發(fā)展藍圖，建立建全公司規章制度與獎懲激勵機制；完善服務(wù)，開(kāi)展卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)市場(chǎng)；做好企業(yè)對外宣傳工作，提高企業(yè)在同行業(yè)中的知名度，努力實(shí)現讓xx凍品市場(chǎng)成為“新疆一級批發(fā)市場(chǎng)”的總目標。
2、借此茶話(huà)會(huì )的機會(huì )向xx凍品市場(chǎng)全體員工提出幾點(diǎn)要求
其一：基層員工： 忠誠敬業(yè)，勇于負責；充滿(mǎn)熱情，團結協(xié)作；銳意創(chuàng )新；勤儉節約�；鶎訂T工是企業(yè)的基石，是各級管理目標最終的實(shí)現者，大家要改變觀(guān)念，發(fā)揚主人翁精神，改變思想，按照公司要求積極主動(dòng)、高效的完成自己的各項工作。公司今后也會(huì )加強基層員工的培訓學(xué)習工作，規范個(gè)人工作行為。使大家的業(yè)務(wù)能力和知識水品有所提高，為以后的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
其二：中層干部：放下以前作為國有企業(yè)員工管理干部一張報紙一杯茶的工作習慣，要說(shuō)實(shí)話(huà)、干實(shí)事、求實(shí)效，都必須實(shí)干，要敢于啃硬骨頭，工作不留尾巴。我們不能坐而論道，要走到工作的一線(xiàn)和基層員工并肩工作，幫助一線(xiàn)員工解決實(shí)際問(wèn)題。當前正是企業(yè)謀求穩定發(fā)展的階段，我要求中層管理干部團結一致，發(fā)揮正能量，營(yíng)造風(fēng)清氣正、積極向上的`工作環(huán)境。
其三：高層管理者：轉變思想，嚴格執行公司的發(fā)展戰略，廉潔奉公、務(wù)實(shí)高效、以企業(yè)利益為己任。在企業(yè)內部完善各項企業(yè)管理制度的同時(shí)培養和實(shí)施先進(jìn)的企業(yè)文化，形成企業(yè)從業(yè)人員共同的目標。以人本管理思想來(lái)對待管理人員及員工，解決工作中存在的問(wèn)題，獲取他們的理解和支持，從而有效地實(shí)施各種方案來(lái)創(chuàng )造企業(yè)高效益的最終目標。
以上這些是初步設想，要變成現實(shí)，需要大家的支持和配合，公司是一個(gè)大家庭，對于我來(lái)說(shuō)，各位同事就是我的家人，在自己家，有困難大家一起解決，遇到難題大家共同出謀劃策，有收獲大家一起分享。我相信團隊的力量是無(wú)窮的，我希望大家能與我一起奮斗，同舟共濟，群策群力，為了公司的發(fā)展這個(gè)共同的愿望，為了我們更美好的明天，不懈努力！
在此，我衷心的希望，在執行總經(jīng)理這一職位上能給公司帶來(lái)更好的發(fā)展，我會(huì )全心全意辦理公司的任何事務(wù)，也希望大家能監督我，給我支持和意見(jiàn)。
最后給大家拜個(gè)早年，祝大家新春快樂(lè )！也祝福我們xx雪域凍品公司20xx年取得豐碩的成果。
總經(jīng)理工作報告7
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來(lái)自上級領(lǐng)導、上級機關(guān)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導、機關(guān)職能部門(mén)和分公司，各廠(chǎng)處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來(lái)的，后辦內部的；三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，因為基層的同志來(lái)一趟公司不容易，不但我這樣做；同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負責辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向職工負責。為了落實(shí)總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開(kāi)支”的要求，特別是機關(guān)的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的.數目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導又要求對通訊等費用再進(jìn)一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關(guān)的工作量并沒(méi)有減少，車(chē)輛、微機、辦公設備等越買(mǎi)越多，越用越破，維護、更件、修理量越來(lái)越大，再加之現在車(chē)輛長(cháng)途任務(wù)多，費用也就自然上升；原先打字室油�。ㄙM用低）保證了整個(gè)機關(guān)，現在隨著(zhù)辦公現代化的不斷提高，消耗品的價(jià)格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠(chǎng)，費用較以前相比有大量增加，以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個(gè)現狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車(chē)輛、微機、設備等要加強平時(shí)的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導簽字，專(zhuān)管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準后方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復印量，超過(guò)15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過(guò)大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶(hù)先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個(gè)人節省了不少費用；有線(xiàn)電話(huà)自從搞了局擬網(wǎng)，同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話(huà)費，費用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現在的萬(wàn)元/月以?xún)�，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導匯報過(guò)，待明年再說(shuō)，力爭作到既保障辦公，又節余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室工作就是相當繁瑣和十分艱辛的，一年到頭只有憐憫、受惠、T2330而看不到顯著(zhù)的政績(jì)，其酸甜苦辣就是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )沒(méi)的，又都就是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又就是其它部門(mén)無(wú)法替代的，為了提升辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，做好辦公室自身建設，我們一就是實(shí)行相同方式展開(kāi)教育和鼓勵，并使大家踐行敬業(yè)愛(ài)崗的精神，踐行榮譽(yù)感，消除“配角”的自卑感，并使大家深感能夠在辦公室工作就是領(lǐng)導、同志們的信認得，就是一種榮譽(yù)。二就是秉持了各項制度的全面落實(shí)，例如自學(xué)制度，會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，辦公秩序等，秉持了月存有工作研究會(huì )，常有碰頭會(huì )的作法；三就是為了提升工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期非政府自學(xué)，并急于精心安排寫(xiě)下一些相同方面的文字材料和布置一些具體內容事務(wù)性工作，特別強調提升辦事效率和順利完成時(shí)限；四就是抓好了勞動(dòng)紀律，秉持考核、小結，對遲到早退者除抨擊教育外，在處罰豈不是上，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拎出。從而更進(jìn)一步強化了勞動(dòng)紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領(lǐng)導講話(huà)稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時(shí)非政府順利完成了黨委、公司領(lǐng)導所需的一切文字材料。今年還著(zhù)重于揪了車(chē)輛管理和行車(chē)安全，辦公室管理著(zhù)公司機關(guān)的辦公車(chē)輛，為了確保公司領(lǐng)導、機關(guān)辦公按時(shí)空車(chē)并確保安全，并使車(chē)輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴苛派車(chē)制度外，我們穩步秉持了由辦公室正、副主任、班長(cháng)和安全員出席的，不定時(shí)、不事先通告檢查車(chē)況和車(chē)容車(chē)貌，并展開(kāi)逐項備案和評選，節假日，星期天展開(kāi)停放邊線(xiàn)的檢查，大大提高了司機人員保護車(chē)輛、愛(ài)惜車(chē)輛、確保安全的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責任感，從而確保了全年行車(chē)安全。細想出來(lái)，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙碌，除以上職責外，一就是出席了邙山干渠改建項目部；二就是防治“非典”；三就是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境；四就是“三創(chuàng )一樹(shù)”活動(dòng)，五就是公司xxx年慶典等等、等等，都必須辦公室作來(lái)作、去非政府，不是抱怨，真有點(diǎn)煩躁。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各分公司、機關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來(lái)，問(wèn)題也還不少，主要是：
1、調查研究還比較深入細致，有些情況沒(méi)及時(shí)地掌控，以致為領(lǐng)導參謀長(cháng)還不妥當。
2、有關(guān)處室相繼組織開(kāi)展的活動(dòng)太多，致使基層單位承愛(ài)不了，意見(jiàn)太大，應加強全公司性活動(dòng)的計劃性。
3、為基層服務(wù)的深度還比較，須要進(jìn)一步強化辦公室內部建設，特別強調服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提升辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展作出代萊貢獻。
總經(jīng)理工作報告8
超前策劃、管理創(chuàng )新、真抓實(shí)干、攻堅克難、為全面推進(jìn)工作目標而努力。
20xx年3月4日，綜合部在公司本部會(huì )議室組織召開(kāi)了“20xx年度總經(jīng)理工作報告學(xué)習會(huì )議”。通過(guò)學(xué)習總經(jīng)理工作報告，使我們廣大員工心潮澎湃。20xx年我們公司取得了可喜的成績(jì)，公司實(shí)力得到了顯著(zhù)提升，完成年度計劃的200%，為下一步公司上市打下了堅實(shí)的基礎。20xx年我們將面臨著(zhù)更大的機遇和挑戰，總經(jīng)理在報告中提出了：公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎、以精細管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學(xué)履約為平臺、以又好又快為目標的科學(xué)發(fā)展年”。
圍繞科學(xué)發(fā)展戰略，繼續以“此處為公司精神”為指導，以規范管理為重點(diǎn)；加強考核為手段；以全面完成年度工作任務(wù)為目標，加強管理增效益，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。做為公司重要組成部門(mén)，部門(mén)全體職員決心以學(xué)習貫徹總經(jīng)理的講話(huà)為契機，抓管理，謀效益，克服自身不足，努力提升自身工作能力，開(kāi)創(chuàng )工作新局面，為此部門(mén)將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
一、學(xué)習前輩經(jīng)驗，努力提高部門(mén)職員自身工作能力。經(jīng)過(guò)本次學(xué)習，部門(mén)職員要深刻的認識到自己在工作方面的不足。不斷加強學(xué)習，向優(yōu)秀的員工看齊是我部門(mén)職員現階段的工作目標。力爭在新的一年里，將本職工作做好。
二、安全是公司的生命，是一切工作的前提，公司安全管理是重中之重。我們將繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格目標管理與控制，加強危險點(diǎn)的預測，嚴格控制危險點(diǎn)，消除危險源，認真落實(shí)“四個(gè)到位”，即“思想到位，組織到位，責任到位，措施到位”，部門(mén)要求全體職員參加公司及部門(mén)組織的多種形式安全活動(dòng)，對各轉運站、油庫相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，不斷增強克服個(gè)體不安全行為的能力，提高自身的保護意識和互保意識。充分利用監控系統和報表系統的便利性和不間斷等特殊性質(zhì)，對各轉運站、油庫進(jìn)行全天候立體式監控，以保障日常運行及在場(chǎng)物資的安全。建立健全安全保證體系和監督體系，發(fā)揮駐站代表現場(chǎng)監督作用，實(shí)行層層落實(shí)責任制，樹(shù)立安全無(wú)小事的堅定思想，制定安全管理目標，不斷夯實(shí)安全管理基礎，確保安全生產(chǎn)穩定局面。
三、不斷加強自我的使命感和責任感，要將個(gè)人思想的轉變行之有效地落實(shí)到工作的轉變，以公司中興為己任，發(fā)揚“主人翁”精神，立足實(shí)際、認清形勢，在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的`作用。
四、堅定信心，理清思路，強化責任意識。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢，借助現有的優(yōu)勢平臺，找準自我發(fā)展定位。通過(guò)公司文化的熏陶，使部門(mén)職員明白了工作就意味著(zhù)責任，愉快的接受和完美的執行是我們對待工作的唯一選擇、不斷強化責任意識。要把責任放在心中，從誠信敬業(yè)做起；把責任放在手中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；把責任放在腳下，從講方法不找理由做起！
20xx年，新的工作局面，我們將緊密結合新時(shí)期新任務(wù)下的工作的新特點(diǎn)、新要求，轉變作風(fēng)，拓寬思路，在公司領(lǐng)導下，在各轉運站、油庫的大力支持和配合下，堅定做精做強公司的戰略目標，不斷把公司事業(yè)推向前進(jìn)！
沿著(zhù)本次會(huì )議確定的發(fā)展方向，堅決貫徹總經(jīng)理年度工作精神，我們公司必能在市場(chǎng)的浪潮中激流勇進(jìn)。讓我們在自己的崗位上，用辛勤和智慧，用汗水與激情，努力開(kāi)創(chuàng )一片新天地!
總經(jīng)理工作報告9
今天，我們在認真學(xué)習了總經(jīng)理20xx年工作報告之后，感慨良多，同時(shí)對越野車(chē)的未來(lái)有了更堅定的信心和期待。報告系統總結了20xx年公司所取得的成績(jì)與不足，進(jìn)一步認清公司當前面臨的形勢和任務(wù)，并明確確定公司今年及今后一段時(shí)期內發(fā)展的方向和目標，加深了我們全體干部職工對公司的進(jìn)一步認識，對今后的發(fā)展更是有著(zhù)長(cháng)遠的指導作用。作為公司的一員，我們將滿(mǎn)懷熱情充滿(mǎn)信心地投入新一年的工作中，以精細管理、 提升素質(zhì) 加強技術(shù)工作、牢固質(zhì)量、市場(chǎng)的`支撐作用為公司可持續發(fā)展提供強勁的后力支撐為指導，結合車(chē)身廠(chǎng)自身實(shí)際情況；努力工作，提升自我。爭做一名合格的公司員工。通過(guò)這次學(xué)習，我個(gè)人有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
第一個(gè)關(guān)鍵詞—“精細”
20xx年車(chē)身廠(chǎng)以精細管理，加強現場(chǎng)管理的基礎上，進(jìn)一步推行由3S到5S，方針管理，班組建設，全面在分廠(chǎng)和班組展開(kāi)，通過(guò)管理提升效率、提升人文修養。
第二個(gè)關(guān)鍵詞—“提升”
努力提升車(chē)身廠(chǎng)員工的職業(yè)素養（責任心、崗位適應力）、技能水平、學(xué)習能力。提升班組長(cháng)教練水平，提升員工的執行力，貫徹標準作業(yè)。
第三個(gè)關(guān)鍵詞—“加強”
大力開(kāi)展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作，提升油漆質(zhì)量和車(chē)身面差質(zhì)量，提升油漆的一次交檢合格率。
第四個(gè)關(guān)鍵詞—“牢固”
提升白車(chē)身及涂裝裝配質(zhì)量，加大質(zhì)量管理。
主要包括：
1．降低VES不良指摘點(diǎn)數
2．提升一次交檢合格率
3．降低后工程及自工程不良
4．質(zhì)量體系應用
以上是我的學(xué)習體會(huì )，在今后的工作中我將會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情主動(dòng)完成工作，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位，盡心盡責的完成好自己的本職工作，為公司的又好又快的發(fā)展，再創(chuàng )新的輝煌，做出自己應有的貢獻。
總經(jīng)理工作報告10
20xx年，有收獲，也有缺憾。
按20xx年初的部署，年內推開(kāi)各部門(mén)的績(jì)效管理，但效果不明顯。x部、x、倉庫等與生產(chǎn)關(guān)聯(lián)緊密的部門(mén)員工實(shí)施與生產(chǎn)車(chē)間績(jì)效掛鉤的模式進(jìn)行考核效果也不是很到位，對員工的激勵作用不明顯。其他x、x、x部等都還沒(méi)有展開(kāi)績(jì)效考核工作�？�(jì)效管理滯后對公司發(fā)展的影響越來(lái)越明顯。
學(xué)習型組織打造力度不夠，員工學(xué)習的自覺(jué)程度不足。公司的發(fā)展提升要有人力資源的提升來(lái)支撐。目前，人才的提升與企業(yè)發(fā)展提升的匹配矛盾逐漸凸顯。公司的內部培訓體系不完善，是導致公司人才提升和緊缺的主要原因。
我想這兩點(diǎn)顯然已成為制約公司穩步發(fā)展的最根本原因。
我們做企業(yè)要像種地一樣，我們等待它生根、發(fā)芽、結果，我們不能拔苗助長(cháng)，更不能急功近利。企業(yè)成長(cháng)是需要時(shí)間的，需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮與沉淀。企業(yè)的成功就是一個(gè)大轉輪，開(kāi)始很慢才能把她轉動(dòng)，一旦轉動(dòng)起來(lái)就勢不可擋。一年的時(shí)間，我們可能做不成什么事情，但10年、20年、30年，我們總能把x打造為更受人信賴(lài)更受人尊重的企業(yè)。
有一份調查，70年代全球財富500強企業(yè)到83年消失了三分之一，到96年消失了60%。所以，企業(yè)成功的最低標準就是活著(zhù)。而能讓企業(yè)活下去的唯一理由是企業(yè)對客戶(hù)和社會(huì )有沒(méi)有價(jià)值。所以，公司要提升客戶(hù)價(jià)值，要為社會(huì )盡責奉獻，這樣的企業(yè)才會(huì )更受信賴(lài)、更受尊重。我們要活得更舒服，不那么難受的話(huà)，就要潛心修煉、苦練內功，這樣我們才能更健康的活著(zhù)。
20xx年，公司聚焦什么呢?前面分析了公司穩步發(fā)展的有利因素，我們工藝、技術(shù)有一定的優(yōu)勢，有市場(chǎng)客戶(hù)資源，有產(chǎn)品的低成本控制和品質(zhì)的優(yōu)勢。這些都是肯特公司長(cháng)期發(fā)展積累沉淀下來(lái)的優(yōu)勢資源。那么問(wèn)題就來(lái)了，誰(shuí)來(lái)使用這些資源，來(lái)創(chuàng )造更大的價(jià)值?公司層級在提升，有沒(méi)有匹配的人才提升呢?公司的人才儲備又在哪里?所以，我們找準下一輪推動(dòng)公司快速發(fā)展的焦點(diǎn)就是：人才的培養與激勵!
公司計劃用1-2年的時(shí)間初建公司的人才培養體系。公司榮幸請到x來(lái)幫助我們。目的就是統一思想，統一價(jià)值觀(guān)，在培訓中發(fā)現人才，提升各個(gè)層級員工的能級與崗位的匹配程度，尤其是我們的中層管理干部，讓他們成為能為公司貢獻價(jià)值的真正人才!
績(jì)效管理是讓員工自己管理自己的一個(gè)最好途徑。目前生產(chǎn)部門(mén)的一線(xiàn)員工績(jì)效考核取得非常明顯的激勵效果。其他部門(mén)的考核要求在20xx年上半年逐步推進(jìn)。各部門(mén)必須把績(jì)效管理作為焦點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。
20xx年，公司的管理方針依然是“提升品質(zhì)，創(chuàng )建品牌”，品質(zhì)永遠是企業(yè)健康活下去的最基本條件，我們不但要保持產(chǎn)品品質(zhì)提升的態(tài)勢，更要提高各項工作的品質(zhì)。所有工作品質(zhì)好壞的衡量標準是看工作成果是否利用公司提升客戶(hù)價(jià)值。
20xx年底公司高管會(huì )上，提出了20xx年的銷(xiāo)售目標為x億元，我非常認同。20xx年的目標為什么與20xx年的目標沒(méi)有變化呢?現在我們的焦點(diǎn)不在市場(chǎng)，不在技術(shù)，而是在前面說(shuō)過(guò)的“人才”，我們要聚焦人才的培養和激勵!只要我們遵循“時(shí)間致勝”的戰略原則，我們穩扎穩打，積累沉淀我們肯特的優(yōu)勢資源，找準焦點(diǎn)，集中力量，肯特的成功大轉盤(pán)就會(huì )后續發(fā)力，勢不可擋!
最后在這里部署幾項具體工作：
1、各副總分管口子與部門(mén)在月底前整理好人力資源培訓的相關(guān)情況，找出存在的問(wèn)題，x月份請x來(lái)指導我們人才培養體系的建立。重點(diǎn)是公司培訓框架的搭建，內部講師的培養，人才培訓的標準和實(shí)效考核。
2、績(jì)效考核工作的推開(kāi)。各分管副總根據各部門(mén)的工作崗位實(shí)際情況，建立考核體系，盡快試運行。
3、產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展。今年市場(chǎng)拓展的產(chǎn)品主要是：x、x、x。
4、產(chǎn)品品質(zhì)與成本控制的改善。20xx年兩公司的產(chǎn)品合格率要持續提升(達到x%以上)，成本控制節約額在x萬(wàn)元以上。聚焦品質(zhì)與成本改善的主要產(chǎn)品為：x、x、x、x、x等產(chǎn)品。
5、企業(yè)文化的宣貫。x企業(yè)文化是什么?其實(shí)說(shuō)穿了，企業(yè)文化就是公司崇尚什么樣的人，贊同什么樣的事，什么樣的人符合公司的.需要，什么樣的事是對的，什么樣的人不符合公司的價(jià)值觀(guān)，什么樣的事又是公司所不認可的。企業(yè)文化的宣貫要靠我們中層管理者來(lái)傳導來(lái)宣貫，絕不只是高管，也不是單哪個(gè)部門(mén)能做好的。企業(yè)文化的宣貫也作為20xx年重點(diǎn)改善的工作內容，要通過(guò)學(xué)習型組織的打造來(lái)滲透落地。
新的一年，新的希望，新的一年，新的征程。成功的藍圖已繪就，讓我們攜手起來(lái)，精誠合作、努力創(chuàng )新、積極進(jìn)取，在肯特成功的大道上揮灑激情的汗水，洋溢喜悅的笑容，享受成功的快樂(lè )!
最后，在這里向在座各位拜個(gè)年，恭賀各位新年身體健康，家庭和睦，萬(wàn)事如意!
年xx月xx日
總經(jīng)理工作報告11
根據集團公司總經(jīng)理在20xx年初作的工作報告指示精神， 我項目部結合在建工程項目施工特點(diǎn)及管理模式，整合現有資源，充分調動(dòng)項目部人員的工作積極性，開(kāi)展一系列改進(jìn)工作，完善項目部管理體系的建設，明確項目精細化管理改進(jìn)目標，提升項目管理水平，現將半年來(lái)項目部管理工作匯報如下。
一、工作回顧
20xx年項目部主要施工任務(wù)為“東港第”項目一期二次結構施工工程，本工程為東港第項目A7~A10號樓原樓板預留洞口二次結構封堵施工，結構樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎，然后澆筑C30砼封堵。其中，A7#~A10#樓洞口共計162個(gè)，其中A7#樓52個(gè)，A8#樓24個(gè)，A9#樓34個(gè)，A10#樓52個(gè)，整個(gè)項目涉及二次改造施工戶(hù)數共計208戶(hù)。按照合同約定，二次結構施工應于20xx年3月1日開(kāi)始正式施工，但我方進(jìn)場(chǎng)后遲遲未接到建設方準許施工指令，直至20xx年4月2日，我方才開(kāi)始正式施工�？紤]到建設方交付房屋時(shí)間的緊迫性，我項目部本著(zhù)服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專(zhuān)業(yè)精神，依然按照合同約定的完工日期，重新編排施工進(jìn)度計劃，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應趕工措施，確保目標工期實(shí)現。整個(gè)施工采取4棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包，充分調動(dòng)施工人員積極性，克服趕工情況下的人手不足、材料倒運耗時(shí)耗工等施工困難。通過(guò)采取一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及安全的前提下，于20xx年5月30日順利完成全部二次結構施工內容，其中，包括完成建設方后期增加的A7~A10號樓夾層砌筑改造工程;之后，完成A7、A8、A10號樓一層入戶(hù)門(mén)口改造施工個(gè)任務(wù)。目前，工程項目已通過(guò)業(yè)主驗收，結算資料收集整理完畢，已向建設方提出結算申請，并開(kāi)始審核流程，相關(guān)檔案資料已向建設單位移交。
20xx年上半年，“東港第”住宅項目一期工程根據總承包合同約定，已完成施工承攬范圍內的全部施工內容。目前，項目部在做好向建設單位及物業(yè)單位驗收移交工作的同時(shí)，已逐步進(jìn)入工程保修階段，配合建設單位做好售后維修工作，將房屋順利交付給客戶(hù)。
一期工程結算工作是本年度工作重點(diǎn)之一，項目部全力配合集團公司預算部門(mén)工作，收集、整理結算資料，及時(shí)與甲方溝通，為結算工作順利完結提供便利條件。
半年來(lái)，針對二次結構施工工期緊、局限大、困難多等的實(shí)際情況，以及工程結算工作的緊迫性，因此，項目部上半年工作重點(diǎn)：一是要保證工程能按照時(shí)間節點(diǎn)順利交付;二是要配合好集團公司預算部門(mén)，盡早回收工程款;三、要配合好建設單位最后的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。項目部尊照年初集團工作報告精神，加強項目部精細化管理以及規章制度落實(shí)，再小的工程也要做成精品，從工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手，改進(jìn)管理工作的不足�？偨Y經(jīng)驗、找出不足，以此總結上半年工作中的得與失。
二、巧提速、保工期
“東港第”二次結構施工開(kāi)工日期雖滯后，但這并沒(méi)有成為我項目部不履行合同約定完工日期的理由。原本3個(gè)月左右的施工期限，被壓縮到2個(gè)月不到。時(shí)間緊迫，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進(jìn)度計劃入手，將原本相對籠統的總進(jìn)度計劃細化到每日工作內容、每到工序的施工時(shí)間，例如將原本鋼筋安裝工程，細化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時(shí)間、固定施工人員，各工序間流水施工，無(wú)時(shí)差緊密銜接，為砼澆筑及養護節省出時(shí)間。細化的計劃經(jīng)反復實(shí)踐檢驗，最終得以確定實(shí)施。做為施工的主要調度負責人，施工工長(cháng)必須明確工作內容、工作順序、持續時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施;項目部管理任務(wù)就是在計劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現有偏差出現，應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進(jìn)度計劃后再實(shí)施。在實(shí)際施工中，出現施工進(jìn)度滯后的情況，如白天排渣，因為需要利用電梯運輸排渣，會(huì )長(cháng)時(shí)間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項目將原計劃調整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序多，則不進(jìn)行排渣，如此也可以避免給建設方房屋銷(xiāo)售工作帶來(lái)影響，計劃調整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時(shí)間，使工程中期形象已初具規模。
在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時(shí)間，基本每日晚間19點(diǎn)持續施工至23點(diǎn)。通過(guò)施工小段分包以及對于施工勞動(dòng)強度大的`工作，在達到施工作業(yè)量后給與一定獎勵等措施，調動(dòng)工人工作熱情，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工時(shí)間。材料方面，做好材料計劃，保證現場(chǎng)施工需求。施工技術(shù)方面，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝結時(shí)間較長(cháng)，為縮短砼凝結時(shí)間，項目部進(jìn)一批早強劑，按照配合比要求，進(jìn)行配比。摻入早強劑后，砼初凝時(shí)間明顯縮短2~3個(gè)小時(shí)，樓板底模拆除時(shí)間也相應縮短。通過(guò)實(shí)踐的進(jìn)度計劃雖然已于項目初期大不一樣，但正是通過(guò)不斷地收集數據、分析問(wèn)題、調整計劃，使得在進(jìn)行最后一棟A9號樓施工時(shí)，實(shí)際施工已基本與計劃工期相吻合，大大地縮短了工期。進(jìn)度管理在取得成效的同時(shí)，也有很多不足，工期計劃一再調整，使得施工不能保持連續性;人力及機械一直保持高負荷施工狀態(tài)，難免出現不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問(wèn)題困擾，使得施工進(jìn)度放緩。
三、重質(zhì)量、贏(yíng)信譽(yù)
二次結構施工雖是小活，但也不應忽視了施工質(zhì)量，小活也要干出“精品”工程。二次結構施工工序多，質(zhì)量控制點(diǎn)多。項目部的管理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過(guò)程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程，在開(kāi)始植筋前，因為不是專(zhuān)業(yè)植筋人員，需要把植筋的要點(diǎn)，如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓，作業(yè)工人達到技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后，在施工過(guò)程進(jìn)行抽檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。二次結構施工質(zhì)量控制重點(diǎn)：一是涉及結構安全類(lèi)，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類(lèi)，例如墻面抹灰空鼓、開(kāi)裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開(kāi)裂控制等。施工前項目部也做好質(zhì)量的預控措施，在原施工方案的基礎上，改進(jìn)、細化施工方案，例如對模板拼縫的控制，對周轉多次的多層板，重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比，現場(chǎng)攪拌嚴格按照實(shí)驗室出具的配合比單，進(jìn)行配比;墻面雖未要求抹灰，但根據現場(chǎng)實(shí)際情況，二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現了“精細化”管理的精神，重視質(zhì)量工作也讓我們贏(yíng)得了業(yè)主的贊揚。
四、壓成本、創(chuàng )效益
A7~A10號樓二次結構施工，包括設備夾層改造工程、一層入戶(hù)門(mén)口改造工程，按照現場(chǎng)施工實(shí)際發(fā)生統計，工程實(shí)際發(fā)生成本為 812，887.5元，合同施工審定總價(jià)款為 萬(wàn)元，已撥付工程款為 萬(wàn)元，占總造價(jià)的 %;申請結算金額為 萬(wàn)元，其中發(fā)生人工507，200.00元、水泥 52，170.00元、砂子石子37，600元 、空心磚4，275.00元、鋼筋50，000.00元、五金工器具35，642.50元、施工用電20，000.00元、大白施工100，000.00元、試驗費6，000.00元;實(shí)際發(fā)生簽證、設計變更費用 元、 趕工費 元。
項目部重視對資金、資產(chǎn)的管理，始終堅持節儉務(wù)實(shí)、杜絕浪費，堅持用好每一分錢(qián)。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán)。 項目部重點(diǎn)加強對實(shí)際工程量測算、處理現場(chǎng)簽證和變更為主的成本控制。在施工過(guò)程中比照合同清單，對工程量增加項及時(shí)向甲方提出簽證申請，主動(dòng)與甲方取得溝通。二次結構施工過(guò)程中，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求，并予以了滿(mǎn)足。
五、經(jīng)驗及教訓
“東港第”工程一期項目，歷時(shí)3年時(shí)間，在20xx年完成了工程移交、結算工作，標志著(zhù)我方履行合同約定，順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且，在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進(jìn)度控制、合同履約率等多方面贏(yíng)得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。這些成績(jì)的取得，歸功于項目管理工作逐步地精細化，從每月、每周、每日進(jìn)度計劃、到責任到人的崗位職責，再到細化的制度規章，項目部管理工作的精細化，讓管理責任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問(wèn)題，消除管理工作死角，發(fā)揮每個(gè)崗位作用，各司其職，有效降低管理風(fēng)險，進(jìn)而保證成本目標的實(shí)現。
六、下半年工作計劃
下半年，“東港第”項目將全面進(jìn)入保修階段，項目部各專(zhuān)業(yè)將設置專(zhuān)人負責維修工作，全力配合好業(yè)主單位的銷(xiāo)售工作。同時(shí)，項目部將做好工程款的回攏工作，及時(shí)與業(yè)主方取得溝通。項目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排，并為新工程做好準備工作，隨時(shí)投入先建設項目工作中。
總經(jīng)理工作報告12
各位領(lǐng)導、各位同仁：下午好！
金秋十月，丹桂飄香，xx迎來(lái)了全面試營(yíng)業(yè)的轉折點(diǎn)。今天，我們在此召開(kāi)“xx飯店休閑中心開(kāi)業(yè)暨飯店全面試營(yíng)業(yè)動(dòng)員大會(huì )()”，為此我們感到興奮和激動(dòng)。這標志著(zhù)xx一個(gè)新世紀的到來(lái)，一個(gè)里程碑正在我們手中樹(shù)起�，F在，請允許我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機會(huì )，向為xx的建設和經(jīng)營(yíng)做出努力和貢獻的各位表示衷心的感謝！
飯店的全面試營(yíng)業(yè)，為我們翻開(kāi)了飯店新的一頁(yè)，我們要以此為契機，全面做好飯店各項工作。
一．強化素質(zhì)，提升品位
飯店是對外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為xx這樣一個(gè)起點(diǎn)高的酒店，更應該在資陽(yáng)同行中作一個(gè)表率。
公司在xx的建設上已經(jīng)投入了近億元的資金，xx的硬件建設在資陽(yáng)同行業(yè)中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設施以及配套的休閑娛樂(lè )中心，而且，有我們在座的近200位員工，你們才是將來(lái)創(chuàng )造xx形象的人。開(kāi)業(yè)以后，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內在素質(zhì)，提升整個(gè)飯店的品位。
xx是我家，發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責任感，我們一起來(lái)為塑造xx努力，大家說(shuō)行不行？！
二．鉆研業(yè)務(wù)，留住顧客
精湛技術(shù)是我們在軟件建設上追求的目標。身為xx的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會(huì )和履行公司的旨意，服從公司的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)�！皩W(xué)無(wú)止境”，加強學(xué)習，保持不斷創(chuàng )新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到xx的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。
“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨�！蔽覀儜撉谟诟�，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起xx就贊不絕口。發(fā)展新顧客，留住老顧客，一切為顧客，為顧客的一切，為了一切的顧客。讓我們一起來(lái)做，好不好��？
工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切�！蹦銈兟�(tīng)說(shuō)過(guò)希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座，他對工作的態(tài)度讓他創(chuàng )造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們在平凡崗位上，也做出不平凡的事業(yè)。
三．獻身xx，創(chuàng )造明天
xx的明天靠我們來(lái)創(chuàng )造，我相信我們每位員工都有為xx創(chuàng )造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的`工作態(tài)度，只要我們樹(shù)立熱愛(ài)xx，獻身xx的高尚品質(zhì)，xx的明天一定屬于我們，我們一定能夠創(chuàng )造xx明天的輝煌。
干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質(zhì)，也要有諸葛亮的謀略。真誠待人，文明經(jīng)營(yíng)，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨，也是我們明天遵循的原則。xx的明天是干出來(lái)的，不是看出來(lái)的。大家說(shuō)是不是？
創(chuàng )業(yè)難，守業(yè)更難。但我們要不畏艱險，要有獻身xx的精神�！敖裉煳覟閤x驕傲，明天xx為我自豪�！眡x為我們提供了展示自我的平臺，我們要為xx的發(fā)展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發(fā)展，也希望我們會(huì )有更好的發(fā)展！
總經(jīng)理工作報告13
各位領(lǐng)導、員工朋友們：
大家下午好！
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導班子，向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導、地產(chǎn)公司領(lǐng)導，向勤奮工作，同舟共濟，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝！
今天我們在這里隆重召開(kāi)“啟泰物業(yè)20xx年度總結表彰暨20xx年經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議”，目的是總結20xx年工作，肯定成績(jì)、反思不足，同時(shí)安排部署20xx年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營(yíng)管理目標，確保全面完成20xx年各項經(jīng)營(yíng)指標！
一、20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎管理年。在集團公司各級領(lǐng)導的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎建設目標，完成企業(yè)組織機構建立、制度建設、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過(guò)員工培訓、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項目，實(shí)現了時(shí)代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調價(jià)，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20xx年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入993萬(wàn)元，物業(yè)費綜合收繳率85%，較20xx年提高5%。管理面積也由原來(lái)的90萬(wàn)平方米增加到現在的118萬(wàn)平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺階，實(shí)現了經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的雙豐收，圓滿(mǎn)的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規劃”--第一年打基礎的既定目標。
主要業(yè)績(jì)：
�。ㄒ唬┙⒔M織架構，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰略規劃》開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行組織機構改革，公司總部設立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門(mén)，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理；五個(gè)管理項目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構。到8月下旬，公司組織架構基本搭建完畢。
在完成組織機構設置以后，公司又開(kāi)始著(zhù)手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據接管項目和組織架構的情況，計劃編制643人，而現有在編人數僅405人，在人員空缺達38%的情況下，公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量，利用人才市場(chǎng)、中介機構、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿(mǎn)足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿(mǎn)足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí)，完成了職位分析和職位說(shuō)明書(shū)的編制工作，制定了《績(jì)效管理規定》。人力資源基礎工作的完善，為20xx年進(jìn)行職位評價(jià)、實(shí)施績(jì)效管理、人才開(kāi)發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎。
�。ǘ┖粚�(shí)基礎，規范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)管理工作有據可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標準、工作流程上得到了規范，為企業(yè)規范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對財務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調整，將核算工作從財務(wù)部剝離出來(lái)，并完成了兩部門(mén)的工作對接，初步建立了二級核算體系，規范了成本核算及報銷(xiāo)工作程序。為了及時(shí)反映基層財務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營(yíng)情況，公司實(shí)行了《日報》、《經(jīng)營(yíng)月報》管理。 通過(guò)實(shí)施日報制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟運行情況和采取應對措施提供了準確的信息支持，為較好完成經(jīng)營(yíng)計劃奠定了基礎。
理順材料采購流程及物資管理工作。結合20xx年即將實(shí)施的計劃管理工作，公司對物資提報時(shí)限、審批程序做出了明確的規定。要求物資采購部門(mén)深入基層嚴格審核采購計劃，同時(shí)物資需求部門(mén)也從采購物資的質(zhì)量和時(shí)限上對采購部門(mén)進(jìn)行監督，從而實(shí)現有效的內部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實(shí)施同標準管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實(shí)施月盤(pán)點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
�。ㄈ┏晒x升二級資質(zhì)。
新班子上任后，結合企業(yè)發(fā)展需要，在原來(lái)三級資質(zhì)的基礎上，申報了二級資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎薄弱、人員不足等困難，在較短時(shí)間內完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標準提升、員工持證上崗率達標等多項重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標志著(zhù)啟泰物業(yè)正在向省內先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
�。ㄋ模┮婪ㄖ纹�，成功實(shí)現物業(yè)費調價(jià)
成立業(yè)主委員會(huì )，有利于保護業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現依法治企。針對紫盈花城和時(shí)代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì )成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì )的選舉備案工作，并與新的.業(yè)主委員會(huì )簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標準上調工作，從10月初開(kāi)始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調價(jià)工作進(jìn)行了調查分析，總結他們的經(jīng)驗教訓，結合兩項目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項目的業(yè)主滿(mǎn)意度調查后，公司針對調查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改，并將整改情況在小區進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿(mǎn)意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門(mén)與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準備充分、分工合理、方法得當，兩個(gè)項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作，物業(yè)費調價(jià)得到了兩項目大多數業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數。物業(yè)費標準的成功上調，為物業(yè)公司持續經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。
�。ㄎ澹┳⒅貙�(shí)效，落實(shí)項目管理工作
20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項目分別完成了接管驗收工作，迎來(lái)了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項目通過(guò)完善基礎設施、處理工程遺留問(wèn)題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項目克服了人員不足、物業(yè)費價(jià)格上漲等困難，通過(guò)開(kāi)展收費戰役，積極走訪(fǎng)業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿(mǎn)的完成了各項收費指標，為保障公司經(jīng)濟運營(yíng)工作做出了突出貢獻。
明確服務(wù)理念。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠服務(wù)，追求卓越，溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會(huì )的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念，還制定了各項管理和服務(wù)目標，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。
建立管理標準。為明確各項目的管理定位，公司依照有關(guān)法規與各管理項目共同制定了管理服務(wù)標準，對各項目的物業(yè)管理服務(wù)內容提出了明確的要求。標準的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規范，同時(shí)也是對廣大業(yè)主和全社會(huì )的承諾。
定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jì)炔繖z查工作既是對目標實(shí)現過(guò)程的監控，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現管理服務(wù)工作持續改進(jìn)的手段。對于檢查中存在的問(wèn)題，公司在服務(wù)例會(huì )中進(jìn)行統一通報，以便于各項目參照改進(jìn)。同時(shí)，相關(guān)職能問(wèn)題還與各項目共同研究問(wèn)題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量?jì)炔繖z查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題73項，整改完結率97%。
積極處理遺留問(wèn)題。在開(kāi)展服務(wù)工作過(guò)程中，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題，一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調查，組織專(zhuān)人將施工方遺留下的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行統計匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監控設施和安防系統大修，B棟外立面維修，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統、弱電系統維修等多項施工工程。
豐富社區文化活動(dòng)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。20xx年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項目開(kāi)展了豐富多彩的社區文化活動(dòng)。截止12月末，共放映兒童影片13部，開(kāi)展輪滑教學(xué)24課時(shí)，太極培訓60課時(shí)。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)xx圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專(zhuān)題講座。為將各項活動(dòng)持續開(kāi)展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(cháng)電會(huì )”，現“夕陽(yáng)紅俱樂(lè )部”、“福娃俱樂(lè )部”已初步完成了會(huì )員招募和組織章程起草工作，為日后社區文化活動(dòng)的開(kāi)展奠定了群眾基礎。
�。⿵娀嘤�，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級培訓體系，即公司級培訓和部門(mén)培訓。九月初啟動(dòng)培訓工程，根據員工隊伍整體情況及當前各項重點(diǎn)工作需要，分別開(kāi)展了管理理論、法律法規、物業(yè)管理基礎知識、績(jì)效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規范等培訓。11月份，根據三標一體認證工作計劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量（環(huán)境、職業(yè)健康安全）體系知識的培訓，為體系運行做好專(zhuān)業(yè)人員儲備。截止12月末，公司共組織一級培訓80課時(shí)，培訓人次1459人，培訓考試合格率99%。
�。ㄆ撸├眄樛獠筷P(guān)系,提高工作效率
公司現有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢、責任不清、維修不及時(shí)的現象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會(huì )損壞公司的形象，也影響收費工作。公司針對不同的維保時(shí)期所面臨的新課題，先后四次調整了施工方案，對施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定，同時(shí)加強了施工過(guò)程的監控與管理。20xx年，維修中心共處理維修項目8767件，其中維修中心直接處理維修 5xx4件，占57.9%；施工單位處理2372件，占27%；外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來(lái)臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開(kāi)了供暖工作座談會(huì )，向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責任的界定問(wèn)題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿(mǎn)意率下降。
20xx年公司還與社區、街道和派出所等部門(mén)主動(dòng)聯(lián)絡(luò )，在小區公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì )成立、員工隊伍建設等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開(kāi)展。
總經(jīng)理工作報告14
20xx年是連云港分公司管理權劃轉到華東銷(xiāo)售公司暨江蘇銷(xiāo)售公司后的第一年，因此公司的管理格局發(fā)生了很大的變化，這對我們辦公室的工作即是機遇又是挑戰。新的管理環(huán)境對我們辦公室人員來(lái)說(shuō)是一次很好的提升機會(huì )，我們借此機會(huì )可以學(xué)習到更多的知識和工作經(jīng)驗，而如何適應新的管理模式，融入新的管理體系，也是對我們辦公室人員工作能力的挑戰�，F在上半年已經(jīng)過(guò)去，我們辦公室人員在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，戮力同心，共同學(xué)習，積極主動(dòng)與上級公司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，努力使本部門(mén)的管理水平和工作能力得到了很大的提高�，F對辦公室上半年工作進(jìn)行總結，并對下半年工作進(jìn)行計劃。
一、上半年工作總結
(一)認真做好公司的各項文字工作。
上半年辦公室做好了各類(lèi)文件和報告等文字工作的起草，做好了公司各種會(huì )議的記錄、整理和紀要提煉及會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;配合領(lǐng)導對公司原有各項規章制度進(jìn)行了進(jìn)一步的補充和完善，及時(shí)傳達貫徹了公司有關(guān)的會(huì )議、文件、批示精神。
(二)資料管理規范化，辦公環(huán)境規格化。
公司資料是公司的重要財產(chǎn)，是公司各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要依據，因此我們辦公室將資料管理規范化作為我們辦公室上半年的一項重要工作。我們將公司的各種資料首先集中起來(lái)，然后對資料按照時(shí)間和內容進(jìn)行歸檔分類(lèi)，進(jìn)行編號，確保需要資料能迅速找到。對于新資料的入檔，我們也按照這個(gè)方法，可以說(shuō)我們現在的資料管理已經(jīng)實(shí)現了規范化。
良好的辦公環(huán)境有利于提高員工的工作熱情和主動(dòng)性，而辦公環(huán)境的規格化是良好辦公環(huán)境的具體體現，對此我們辦公室對各部門(mén)辦公家具以及辦公用品的擺放進(jìn)行了統一規定，力求公司辦公環(huán)境整齊劃一。對于辦公環(huán)境的衛生清潔工作，我們也做出了具體安排，制定下發(fā)了《機關(guān)辦公環(huán)境責任區域劃分及要求》，對各部室及公共區域的衛生進(jìn)行了詳細規定，并進(jìn)行監督考核，使公司的衛生環(huán)境得到了很大改觀(guān)。
(三)切實(shí)抓好公司管理的各項日常工作。按照公司預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公家具、活動(dòng)室器材等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。按照各部門(mén)需求逐步完善了辦公用品、通訊、打印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好了公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用等登記工作，嚴格按照公司標準進(jìn)行核定。
(四)強化管理，力爭各項工作規范化
新的管理環(huán)境要求我們要改變許多以前的工作方法和習慣，尤其隨著(zhù)我們與上級公司的接觸越來(lái)越多，我們發(fā)現辦公室的許多工作都亟待規范，而我們要順利實(shí)現與新的管理格局迅速接軌必須規范各項工作，從每個(gè)細節入手，強化管理。今年初，按照省公司的要求，我們辦公室的計算機安裝了OA系統和SAP系統，實(shí)現了文件收發(fā)管理和公司人力資源管理的自動(dòng)化和規范化，同時(shí)也大大提高了這兩項工作的工作效率。此外我們還加強完善管理制度，規范內部管理，使各項管理的精細化水平也得到了很大的提高。例如根據上級公司的`指示要求，為了加強公司車(chē)輛的交通安全管理，提高駕駛人員的安全意識，在公司全面推行“交通安全承諾書(shū)”制度，制定下發(fā)《分公司車(chē)輛使用管理辦法》，對公司的車(chē)輛使用進(jìn)行了詳細規定，并定期組織司機進(jìn)行學(xué)習，使公司的車(chē)輛使用情況較之以前有了很大的改觀(guān)。
(五)以員工利益為本，提高人力資源管理水平。
員工是企業(yè)財富的創(chuàng )造者，每個(gè)企業(yè)都應為員工謀福利。作為公司的人力資源管理部門(mén)，我們深感肩負重任，我們要切實(shí)為員工利益著(zhù)想，提高人力資源管理水平。隨著(zhù)國家《勞動(dòng)合同法》等一系列勞動(dòng)法律法規的正式實(shí)施，企業(yè)用人的法律環(huán)境發(fā)生了很大變化，我們辦公室人員認真學(xué)習勞動(dòng)法律法規和人力資源管理知識 ，切實(shí)提高了自己的管理水平。在此方面我們做了許多工作：依據公司決定，對公司原有招聘辦法進(jìn)行了修改完善，制定并下發(fā)了《新進(jìn)員工招聘辦法》;每月我們認真仔細核算員工工資獎金，按時(shí)發(fā)放;嚴格按照國家規定為全體員工辦理社會(huì )保險，按時(shí)足額繳納，此外我們又幫全體員工辦理了意外傷害保險，使員工的生活有了強有力的保障;我們及時(shí)按照上級和公司的要求，認真做好員工各類(lèi)勞保費用發(fā)放工作。
(六)各類(lèi)證件及時(shí)辦理，年審工作順利完成。
公司的各類(lèi)證照是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作順利開(kāi)展的重要憑證。由于公司管理權的劃轉，公司的名稱(chēng)也要隨之改變，這就涉及到新公司各類(lèi)證件的辦理。我們辦公室及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解辦理證照的手續，認真準備辦理資料，在很短的時(shí)間內就辦好了新公司營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、企業(yè)社會(huì )保險登記證等相關(guān)證照。同時(shí)我們辦公室還積極配合當地工商等管理部門(mén)，順利地完成了公司各類(lèi)證照的年檢工作。
(七)做好了公司及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作，各項接待工作有條不紊的開(kāi)展。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議召開(kāi)中的協(xié)調工作及會(huì )后的總結工作。接待工作是辦公室的職責之一，由于今年公司管理權的劃轉，公司要接受上級部門(mén)和領(lǐng)導的檢查視察工作就相應增多了，隨之而來(lái)的接待工作就增加了，為此我們辦公室人員全力以赴，將接待工作做周做全，為公司各項檢查工作提供了強有力的后勤保障。
在這半年的時(shí)間里，我們辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很大的努力，取得了很多成績(jì)，但我們也存在很多不足，譬如與其他部門(mén)以及員工的溝通不夠，工作效率有待進(jìn)一步提高，管理水平還有很大的提升空間等等，這些都要求我們辦公室人員繼續努力，不斷提升自己的管理能力和水平，更好地為公司服務(wù)。
二、下半年工作思路
(一)加強公司制度管理，完善公司規章制度，使各項管理工作的精細化水平得到進(jìn)一步提高。我們要結合上級公司的管理要求以及公司的實(shí)際情況，繼續對公司原有規章制度進(jìn)行修改完善，對管理工作進(jìn)一步細化，并形成新的制度辦法，讓各項工作的開(kāi)展能夠有據可依。
(二)積極配合公司內控工作的開(kāi)展，促進(jìn)公司規范化水平的提高。對于內控工作我們已經(jīng)通過(guò)一系列的培訓和學(xué)習有了一定的認識和了解，但還沒(méi)有切實(shí)開(kāi)展起來(lái)。省公司已安排相關(guān)人員到分公司負責具體的內控工作，我們辦公室人員要充分利用這個(gè)機會(huì )，認真學(xué)習內控知識，積極主動(dòng)與內控人員以及上級公司溝通聯(lián)系，切實(shí)把涉及到我們辦公室的相關(guān)內控工作做好，促進(jìn)公司規范化水平的提高。
(三)加強與外界、其他部門(mén)以及員工的溝通聯(lián)系，加強公司信息的順暢流通，提高公司的整體經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)理辦
公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的管理機構，是公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，這就要求我們辦公室要增強與外界、其他部門(mén)以及員工的溝通聯(lián)系。要主動(dòng)與當地政府機關(guān)管理部門(mén)聯(lián)系，為公司建立一個(gè)良好的外界溝通環(huán)境;要多與其他部門(mén)聯(lián)系，積極主動(dòng)配合其他部門(mén)的工作，促進(jìn)公司整體工作的開(kāi)展;要多于員工溝通聯(lián)系，將員工的心聲反映到公司，切實(shí)為員工服務(wù)。
20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，作為公司的重要管理部門(mén)，我們辦公室人員一定會(huì )切實(shí)履行自身職責，認真開(kāi)展各項工作，加強學(xué)習，努力提高自身水平和能力，與公司各個(gè)部門(mén)一道，共同為完成公司的方針目標而奮斗。
總經(jīng)理工作報告15
去年，我國證券市場(chǎng)運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級市場(chǎng)大幅下挫，成交清淡，給券商經(jīng)營(yíng)和生存帶來(lái)了嚴重的困難。
截止十二月末，本溪分公司實(shí)現證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國債交易額為6605萬(wàn)元。股民開(kāi)戶(hù)數為28403戶(hù)，新增465戶(hù),增長(cháng)1.6%。網(wǎng)上投資者開(kāi)戶(hù)數為2748戶(hù),比上年增加693戶(hù),增長(cháng)33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長(cháng)50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營(yíng)業(yè)收入20xx萬(wàn)元，比上年減少226萬(wàn)元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬(wàn)元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬(wàn)元，下降19.62%。全年營(yíng)業(yè)支出為1683萬(wàn)元，比上年減少1073萬(wàn)元，下降38.93%。實(shí)現利潤333萬(wàn)元，比上年增加185萬(wàn)元,增長(cháng)125%。全年共清回各項債權資金達820萬(wàn)元。
20xx年，我公司主要開(kāi)展了以下幾方面工作：
年初，分公司領(lǐng)導班子為更好地落實(shí)總公司提出的20xx年工作目標，召開(kāi)了員工大會(huì )，認真傳達了總公司計劃工作會(huì )議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經(jīng)營(yíng)目標。計劃制訂之后，為把工作落到實(shí)處，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論，將目標分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，而且對營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標。同時(shí)將機關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實(shí)現463萬(wàn)元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬(wàn)元。
除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺設立咨詢(xún)點(diǎn)，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠程服務(wù)部針對當地居民對國債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn)，出動(dòng)宣傳車(chē)走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉鎮居民，又擴大了宣傳區域，讓投資者從不了解到踴躍購買(mǎi)，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬(wàn)元，使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階。
經(jīng)過(guò)一年多網(wǎng)上交易的運營(yíng)，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開(kāi)戶(hù)數為2748戶(hù)，比上年增加693戶(hù)；實(shí)現網(wǎng)上交易量3.3億元，比上年同期增長(cháng)50%；網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標。在開(kāi)拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)過(guò)程中，我分公司一是搞好客戶(hù)跟蹤服務(wù)和咨詢(xún)工作，建立了網(wǎng)上客戶(hù)檔案，設立專(zhuān)人負責網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作，客戶(hù)提出問(wèn)題及時(shí)解答，必要時(shí)上門(mén)服務(wù)，解決網(wǎng)上交易過(guò)程中出現的.故障；二是擴大網(wǎng)上交易用戶(hù)，對金融稅務(wù)、工商、政府機關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪(fǎng)，推廣網(wǎng)上交易，贏(yíng)得了越來(lái)越多的客戶(hù)。
20xx年的債權清理工作是在債權質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說(shuō)來(lái)之不易。一年來(lái)，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問(wèn)一起多次奔赴�？�、大連、沈陽(yáng)、佛山、江門(mén)等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬(wàn)元。其中包括：江門(mén)證券有限責任公司420萬(wàn)元；�？诮鸷０洞缶频�150萬(wàn)元；佛山證券有限責任公司220萬(wàn)元；大連萬(wàn)事通公司30萬(wàn)元。20xx年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開(kāi)展廣告宣傳，化解了可能出現的兌付風(fēng)險。采取多種措施，及時(shí)調度資金，圓滿(mǎn)完成了兌付指標。1—12月份累計發(fā)行轉讓券27205萬(wàn)元，兌付28060萬(wàn)元。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車(chē)輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營(yíng)業(yè)部針對新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，相應制訂或修改了柜臺業(yè)務(wù)操作細則、計算機信息系統管理制度等。安全保衛和防火工作常抓不懈，對保衛、經(jīng)警人員加強了制度考核，做到防范工作及時(shí)到位，發(fā)現隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發(fā)生。
20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20xx年10月，中國證監會(huì )對我分公司進(jìn)行了現場(chǎng)專(zhuān)項檢查，在經(jīng)紀業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問(wèn)題。如管理不規范，客戶(hù)管理檔案資料不健全，經(jīng)營(yíng)成本高，平均效益差等等。
針對以上問(wèn)題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問(wèn)題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務(wù)。在總公司批準的計劃內組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門(mén)的任務(wù)，力爭在20xx年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財務(wù)、辦公系統與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。
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