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人力資源部部長(cháng)工作總結
感嘆時(shí)光飛逝，轉眼間，我已經(jīng)在人力里面呆了兩個(gè)多年頭，套用大叔的某句話(huà)，時(shí)光是什么，時(shí)光是人力的一張會(huì )議桌，曾經(jīng)我坐在那頭，如今，我坐在這頭，也在不久之后，時(shí)光會(huì )是人力的會(huì )議室，曾經(jīng)我坐在里頭，如今我佇立在外頭。我不敢說(shuō)，我對人力的愛(ài)沒(méi)有人能夠比擬，每一個(gè)人力人都以自己的方式一如既往的愛(ài)著(zhù)人力，而我也在用我自己的方式愛(ài)人力，愛(ài)的深沉。
工作篇
對于部門(mén)工作，我一直堅持：常規工作需要完善，而品牌活動(dòng)則要創(chuàng )新。
針對常規工作中不適合發(fā)展的部分應當摒棄，對于還有缺漏方面則要對他進(jìn)行完善；針對品牌活動(dòng)中個(gè)別效果不太好的活動(dòng)，可以適當的進(jìn)行轉變，或者嘗試尋找一些形式新穎的活動(dòng)進(jìn)行替代，并逐漸發(fā)展。以下是我們這學(xué)期所開(kāi)展的部分工作及活動(dòng)。
還有就是如何處理好常規工作與品牌活動(dòng)之間的關(guān)系的問(wèn)題。
說(shuō)得直接一些，就是如何提高工作效率的問(wèn)題。任何事情都要有輕重緩急。常規工作應該是我們非常之熟悉的，同時(shí)前人一代代的傳承又為我們提供了豐富的工作經(jīng)驗，我們沒(méi)有理由不去高效高質(zhì)地完成它。更多的時(shí)間和精力，應該放在怎樣樹(shù)立我們人力以及社聯(lián)的品牌活動(dòng)上。
加分工作
“加分”是人力資源部的一項常規工作，即學(xué)生學(xué)年綜合測評中的德育加分，包括社聯(lián)干部和學(xué)生社團干部加分。
其工作流程大致如下：
（1）向社聯(lián)各部門(mén)和各社團發(fā)通知，收集社聯(lián)及社團優(yōu)干的名單。
（2）針對各優(yōu)干不同情況確定具體加分（社會(huì )工作加分及榮譽(yù)加分）。
（3）以學(xué)院為單位，把具體人員名單按學(xué)院分開(kāi)統計并進(jìn)行核對。
（4）將加分人員名單及其相應加分情況上交校團委審批。
（5）將名單及相應加分情況與校會(huì )和百步梯綜合并送交各學(xué)院。
加分工作一直是我們部門(mén)的一項常規工作，對學(xué)生的評優(yōu)有著(zhù)重要的意義，不過(guò)在這其中還是存在著(zhù)一些問(wèn)題。
1、加分制度需要創(chuàng )新：
加分制度已經(jīng)比較老舊，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，部分內容需要改革創(chuàng )新，部分不符合時(shí)宜的制度條例也必須刪除，這點(diǎn)有待我們部門(mén)跟團委老師進(jìn)行協(xié)商以及調整。
2、延長(cháng)準備及通知時(shí)間：
南北校收集時(shí)間的不統一、協(xié)會(huì )負責人對加分工作不甚了解等問(wèn)題每每都導致收集的工作量劇大；加之收集過(guò)程中也出現了一些問(wèn)題，比如通知協(xié)會(huì )與協(xié)會(huì )上交加分名單間的時(shí)間間隔過(guò)短。這與學(xué)校的政策息息相關(guān)，每學(xué)年評優(yōu)加分的時(shí)間不統一，因此我們可以考慮假期就給各協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)提前發(fā)布加分消息，以便延長(cháng)加分收集時(shí)間。
3、注意資料的收集；
4、注意分工及效率問(wèn)題；
5、制定一個(gè)加分的詳細流程，細化各步驟，并探索一個(gè)新的工作安排，團隊合作提升效率。
此外，加分中涉及需要制作大量正式的文件，對WORD和EXCEL水平的要求較高，同時(shí)對細心、耐心等工作品質(zhì)也有要求，因此需要較為細心負責的人負責這項工作。
秋季招新
招新不僅是人力最重要的一項常規工作，也是社聯(lián)這學(xué)期工作的重頭戲。九個(gè)部門(mén)都招到了合適各自部門(mén)工作的人選，為社聯(lián)補充了一批新鮮血液。但是不可否認的是無(wú)論是前期的擺攤宣傳還是后來(lái)的面試過(guò)程中都存在著(zhù)一定的問(wèn)題。大致有以下幾點(diǎn)：
1) 擺攤及掃樓宣傳
說(shuō)到底還是一個(gè)聯(lián)系和溝通方面的問(wèn)題。
首先是我們社聯(lián)各部門(mén)之間的溝通問(wèn)題。
在確定各部門(mén)擺攤名單時(shí)與各部門(mén)的交流聯(lián)系問(wèn)題，主要體現在擺攤工作人員名單遲遲無(wú)法確定，時(shí)有變更，特別是初期擺攤人員過(guò)少，物資搬運人手不夠的問(wèn)題比較突出。針對這個(gè)問(wèn)題，可以跟各部門(mén)說(shuō)清各時(shí)間段的擺攤人數，讓他們自行提交擺攤名單。另外由于在擺攤宣傳時(shí)我們人力的部分負責人沒(méi)能很好地向其他部門(mén)傳達工作人員應盡的職責，導致諸如工作分配不明確等一系列不必要的問(wèn)題出現，因而我們這邊也需要加強管理能力。
另外，掃樓時(shí)部分工作人員遲遲未到、未到?jīng)]有請假，自身組織紀律性不強、人力沒(méi)有通知到位以及各部門(mén)部長(cháng)沒(méi)有很好地讓自己部門(mén)的人重視起來(lái)都是原因。
其次就是我們社聯(lián)與學(xué)生會(huì )、百步梯兩大組織的溝通問(wèn)題。
招新工作歷來(lái)我們是與其他兩大組織一起進(jìn)行的，與他們的溝通工作也是由人力來(lái)負責的。這次由于是七大組織招新，各樓棟負責人也沒(méi)有提前商量好掃樓路線(xiàn)，因此掃樓的時(shí)候比較混亂。
在擺攤宣傳的過(guò)程中，我們也要盡量做到專(zhuān)業(yè)化、規范化，下面是部分可行的規范化流程：
1、流程制度化：
部門(mén)解說(shuō)口徑統一；
加大宣傳力度，宣傳專(zhuān)業(yè)化、多渠道化；
攤位分工明確化，避免群聚現象；
傳單派發(fā)定量，做到不過(guò)多浪費；
物資交接落實(shí)到人，精確到量；
面試課室盡早落實(shí)，與校學(xué)生會(huì )做好協(xié)調；
統一淘汰慰問(wèn)短信模版及發(fā)送時(shí)間；
2、面對新進(jìn)校級組織的競爭，做好差異化宣傳。
何為差異化宣傳，差異化宣傳指的是針對不同校級組織的競爭，我們可以采取不同的宣傳攻勢，比如針對南校老牌組織則宣揚社聯(lián)的家文化，針對新興起的南校組織則宣揚社聯(lián)傳統文化的綿遠流長(cháng)。
2) 面試
這次面試主要是對主管的進(jìn)一步考驗，同樣也是對我們的一個(gè)檢測，可能是由于面試時(shí)間安排比較緊，大家都難免有點(diǎn)手忙腳亂，從而導致一些本應當注意的東西沒(méi)有注意到，不能說(shuō)不是一大缺憾。任何工作都應該提前到現場(chǎng)做準備，以應付所有可能出現的問(wèn)題，包括現場(chǎng)場(chǎng)地的提前清潔。同時(shí)，面試官自身的素質(zhì)也有待提高，例如正裝一定要規范穿著(zhù)。要時(shí)刻注意自己的形象，因為作為社聯(lián)人，我們每一個(gè)人自己的形象不僅是代表自己，還是代表人力，代表整個(gè)社聯(lián)。當然，對現場(chǎng)的操控能力也是相當重要的。還有，面試的提問(wèn)技巧，如何正確提問(wèn)及掌控時(shí)間，這些也都是需要學(xué)習的，我們也會(huì )在今后的工作中不斷地鍛煉自己以及培養主管干事這方面的能力，畢竟作為社聯(lián)的HR，我們需要做到更加地專(zhuān)業(yè)、更加地嚴肅認真。
HR系列培訓及鷹翔計劃
HR系列活動(dòng)是本學(xué)期自招新結束后的第一個(gè)活動(dòng)，也是新干事加入社聯(lián)后參與的第一項正式工作。這次活動(dòng)的主要目的就是針對社團，對社團的各個(gè)負責人進(jìn)行相應的培訓，總共分為“制度文化”“宣傳推廣”“公關(guān)禮儀”培訓三個(gè)項目。HR系列活動(dòng)在上一學(xué)年因故取消，今年于我們來(lái)說(shuō)是第一次舉辦，由于臨場(chǎng)經(jīng)驗不足，現場(chǎng)出現了較多狀況。
一、前期準備
1、現場(chǎng)突發(fā)情況應急預案做得不夠全面，例如現場(chǎng)話(huà)筒出現問(wèn)題沒(méi)有安排到具體工作人員去處理這件事情，還有，要總結每次活動(dòng)舉辦經(jīng)驗，完善充實(shí)應急預案。
2、活動(dòng)前一天未能與各社團會(huì )長(cháng)確認參與人員名單并再次告知其活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)，由于缺乏提醒，導致當天有不少社團成員未能準時(shí)到場(chǎng)。
二、活動(dòng)當天
1、物資問(wèn)題。由于工作安排不當，導致當天部分物資未能準時(shí)送到會(huì )場(chǎng)，造成一定不便，而且部分文本資料也是臨時(shí)打印。
2、活動(dòng)形式。本次活動(dòng)是以培訓為目的的，所以不免有形式單一的問(wèn)題出現�，F場(chǎng)觀(guān)察后也發(fā)現大多社團成員都覺(jué)得無(wú)聊。針對這種情況，以后培訓可以圍繞主題以更多新穎有趣的方式出現，加強互動(dòng)。也可在培訓前期對社團成員做一次簡(jiǎn)單調研，詢(xún)問(wèn)他們真正想了解的有關(guān)社團與社聯(lián)的問(wèn)題，與他們所希望的培訓形式，以此來(lái)策劃培訓內容。
接下來(lái)是鷹翔計劃，鷹翔計劃是我們今年的一個(gè)大膽嘗試，由于只是剛剛起步，所以今年只是舉辦了一系列的講座，包括領(lǐng)導力講座以及新聞技巧培訓講座，下面我就里面出現的問(wèn)題進(jìn)行總結。
1、現場(chǎng)沒(méi)有提前測試固定麥、小蜜蜂等音響設備，導致主講人說(shuō)話(huà)聲音較小，效果不佳，結果觀(guān)眾聽(tīng)講熱情度不高。
2、事先沒(méi)有與主講人取得聯(lián)系，并將ppt等要講的內容進(jìn)行備份存檔，導致現場(chǎng)由于ppt打不開(kāi)而出現了個(gè)別問(wèn)題，下次舉辦這樣的活動(dòng)需要事先與主講人取得聯(lián)系，將講座上需要用到的文本資料進(jìn)行備份，以避免意外情況發(fā)生。
社團換屆
社聯(lián)需要薪火傳承，社團也同樣需要。社團換屆同樣是我們部門(mén)的一項常規工作。每學(xué)年上學(xué)期的第十二周到第十六周為社團的統一換屆時(shí)間。社團換屆主要包括前期的資料準備、中期的監督換屆以及后期的會(huì )長(cháng)任命儀式。下面主要就社團換屆的中期和后期進(jìn)行相關(guān)的工作總結。
中期
一、南校區社團換屆監督要點(diǎn)：
1.根據安排表拿到自己所監督協(xié)會(huì )的換屆申請表，第一負責人申請表和換屆監督表，以及黑馬甲或工作證。
2.提前一天與協(xié)會(huì )負責人聯(lián)系確認時(shí)間地點(diǎn)，提醒其帶會(huì )章。
3.提前十五分鐘到場(chǎng)與負責人取得聯(lián)系。
4.提醒負責人當場(chǎng)填寫(xiě)大會(huì )報告表（蓋章），自己填好大會(huì )監督表
5.做好監票工作，數清楚到場(chǎng)人數。
6.大會(huì )結束后與新會(huì )長(cháng)溝通：當場(chǎng)回收紙質(zhì)版的社團資料表，電子版的社團資料表于兩個(gè)工作日內發(fā)至人力部門(mén)郵箱。
7.當場(chǎng)資料收齊后先保管好再統一給負責人。
二、北校社團來(lái)南校換屆應注意的問(wèn)題：
北校社團來(lái)南校換屆一般分為兩種情況：
1.社團是屬于北校的，但在南校有分部（如fresh環(huán)協(xié),推理愛(ài)好者協(xié)會(huì )），在南校換屆。
①需要我們準備大會(huì )報告表給他們當場(chǎng)填寫(xiě)，大會(huì )結束后收大會(huì )報告表。②大會(huì )結束后與新會(huì )長(cháng)溝通：盡快把協(xié)會(huì )換屆的電子版的大會(huì )報告表和電子版的新一屆協(xié)會(huì )完整通訊錄都發(fā)給北校人力資源部。③留下新會(huì )長(cháng)聯(lián)系方式，以便給北校備案。④新會(huì )長(cháng)必須是北校的
2.北校與南校有相對應的社團（如愛(ài)心社與愛(ài)心聯(lián)盟，木棉社與木棉人文），南北校兩社團一起在南校區換屆。
這種情況應該南北分別處理，分別聯(lián)系南北新會(huì )長(cháng)，對南校社團應按原程序收表和通知交各項資料，對北校社團則按第一種情況中所說(shuō)的處理。
后期
老實(shí)說(shuō)，這次會(huì )長(cháng)任命大會(huì )舉辦的可以說(shuō)相當不成功，里面有著(zhù)各種各樣的原因，也有著(zhù)我逃不開(kāi)的責任：
1、 任命儀式?jīng)]有提前彩排，也沒(méi)有跟新老會(huì )長(cháng)以及現場(chǎng)主席嘉賓說(shuō)明清楚，以致現場(chǎng)的流程比較混亂，主持人主持效果不佳，銜接方面有待改善。
2、 ppt以及視頻沒(méi)有提前調試好，下次針對需要用到電子文件（包括文本資料以及視頻等）的情況，應盡可能用各種不同的存儲介質(zhì)進(jìn)行備份，以備不時(shí)之需。
3、 會(huì )長(cháng)通知不力，大會(huì )舉辦前期沒(méi)有再次發(fā)短信確認，導致現場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)時(shí)間拖延。
4、 固定麥以及小蜜蜂等音頻設備沒(méi)有提前調試好，導致聲音方面效果不佳。
5、 個(gè)別干事通知上的疏忽，協(xié)會(huì )通知時(shí)間除了差錯，導致部分協(xié)會(huì )新老會(huì )長(cháng)急匆匆的趕過(guò)來(lái)，下次應當進(jìn)行進(jìn)一步確認。
6、 通知時(shí)沒(méi)有落實(shí)到人，只通知了新會(huì )長(cháng)，并讓新會(huì )長(cháng)通知老會(huì )長(cháng)，導致到場(chǎng)人員不足，老會(huì )長(cháng)缺席現象尤為明顯，針對這種情況，應當落實(shí)到人頭上面。
7、 通知協(xié)會(huì )負責人時(shí)沒(méi)有有效的強調會(huì )旗會(huì )章對任命儀式交接環(huán)節的重要性，以至于現場(chǎng)出現部分協(xié)會(huì )忘帶漏帶會(huì )旗會(huì )章的現象。
關(guān)于社團換屆的思考：
社團換屆一直以來(lái)都是我們部門(mén)一項比較重要的常規工作，對于現如今形成的統一換屆模式，實(shí)際上還存在著(zhù)這樣那樣類(lèi)似的缺陷，比如換屆過(guò)程形式化、換屆大會(huì )框架化等，大家可以思考下怎么對換屆進(jìn)行創(chuàng )新，以使換屆的形式以及內容更加充實(shí)，比如針對社團換屆采取監督代表制等。
情感篇
有一種感情，讓心朝著(zhù)一個(gè)方向凝聚，那就是歸屬感，對我來(lái)說(shuō)，這不僅僅只是三個(gè)字，在這里久了，隨之也產(chǎn)生了一些固定的癥狀，潛移默化。正如一種烙印，深深地刻上心里，久久不曾消失。我的社聯(lián)人力綜合癥，數一數，你占了幾條：
看到三原色，想到三色激流；
看到消防栓上的HR字樣總會(huì )不自覺(jué)地想起人力；
看到黑色馬甲就覺(jué)得分外親切；
不經(jīng)意間就會(huì )哼起聯(lián)聯(lián)會(huì )歌：水流向低處，最低處是海洋，鳥(niǎo)飛向遠方，最遠處是天堂，我要去飛翔，而路卻那么長(cháng)，因為有了你，這條路變得不一樣……
經(jīng)常脫口而出便是“我們社聯(lián)”“我們人力”；
說(shuō)起師弟師妹統稱(chēng)“小朋友”“孩子們”；
介紹起人力的老人，不經(jīng)意就會(huì )用“我們家”的，我們家魔，我們家瓜，我們家肉，我們家那三位……
每次聚會(huì )，首先想到的都會(huì )是人力的人；
習慣每周二晚上大會(huì )議室的燈光，大大的會(huì )議桌緊緊圍了一圈，看著(zhù)大伙說(shuō)說(shuō)笑笑、其樂(lè )融融心中一陣舒暢；
習慣放上人力博客的鏈接，即便沒(méi)有更新，也不定期的上去看看；
習慣寫(xiě)流水賬，回憶并記錄我在人力的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……
其實(shí)我剛上任部長(cháng)時(shí)的任務(wù)是要負責部門(mén)內建，只是部門(mén)的工作，大的小的，看得到的看不到的，這一系列的比較多，漸漸的我有種心有余而力不足，因而也漸漸地將部門(mén)內建這項工作交給肉跟瓜，也確實(shí)辛苦她們倆了，在負責部門(mén)工作的同時(shí)還要挑起這項大梁。人生往往無(wú)法盡如人意，當你立下決心想要做好某件事的時(shí)候，偏偏會(huì )有各種困難橫在你的面前，能力不足也好，投入不夠也罷，可以說(shuō)，在這個(gè)位子上我看問(wèn)題的角度也漸漸的發(fā)生變化，每當做一項工作，在完成的過(guò)程中以及完成之后，我的心情都會(huì )是輕松略帶著(zhù)沉重。輕松的是，主管們的成長(cháng)以及干事們的努力，這些我都看在眼里，但沉重的是，恨自己不夠強大，沒(méi)法帶領(lǐng)人力這家子迅速的成長(cháng)，成長(cháng)到足夠強大，這學(xué)期的每一項工作雖然都比較完滿(mǎn)，但總是美中不足，略帶缺憾。不過(guò)我相信，在不遠的將來(lái)，你們每個(gè)人都有著(zhù)獨當一面的時(shí)候，因為，我相信你們，相信你們的能力。
人力，歷來(lái)都傳承著(zhù)優(yōu)秀，也希望這份品質(zhì)可以繼續不間斷地傳承下去，我將一直一直的期待著(zhù)，期待這群孩子的成長(cháng)，相信大家不會(huì )讓我失望。也許我不擅于表達，不過(guò)我會(huì )默默的在一旁看著(zhù)你們，看著(zhù)大家，看著(zhù)人力的每一個(gè)人。
這家子，我們這樣說(shuō)……
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