市場(chǎng)部合同管理制度

　　管理制度是企業(yè)管理的基礎文件,修訂或制定管理制度,既有條款細則的技術(shù)問(wèn)題,更有指導原則的理念問(wèn)題。本文是小編為大家整理的市場(chǎng)部合同管理制度，僅供參考。

　　一、總則

　　為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強市場(chǎng)部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據開(kāi)展工作。

　　二、市場(chǎng)部管理制度

　　1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷(xiāo)，在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作。

　　2、市場(chǎng)部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

　　3、市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續，采用合同編號。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。

　　4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

　　5、業(yè)務(wù)人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。

　　6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。

　　7、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà)，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途，不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。

　　8、業(yè)務(wù)人員如要調走，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權利。

　　9、業(yè)務(wù)人員應積極配合公司的現場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

　　10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

　　三、市場(chǎng)部工作制度

　　1、負責公司產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。

　　2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋，市場(chǎng)預測。

　　3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。

　　4、各類(lèi)項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。

　　5、不斷收集客戶(hù)的需求信息，建立完善的客戶(hù)資料管理體系;維護客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　7、及時(shí)進(jìn)行款項回收工作，并按期提交回收報告;承擔因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責任。

　　8、銷(xiāo)售工作的監察與評估。

　　9、完成公司下達的年度考核指標。

　　四、市場(chǎng)部崗位職責說(shuō)明書(shū)

　　工作內容:

　　1、組織編制公司年、季、月度銷(xiāo)售計劃及銷(xiāo)售費用預算，并監督實(shí)施;

　　2、組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調查分析，市場(chǎng)機會(huì )開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā);撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告，提交公司管理層;

　　3、編制與銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理;

　　4、組織下屬人員做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理工作，監督銷(xiāo)售人員做好應收賬款的催收工作;

　　5、制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況;

　　6、組織對公司客戶(hù)的售后服務(wù)，與相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )以取得必要的支持;

　　7、對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和工作考核;

　　8、組織建立銷(xiāo)售情況統計臺賬，定期報送財務(wù)統計部。

　　任職資格:

　　教育背景:◆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　培訓經(jīng)歷:◆受過(guò)管理技能開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、合同法、財務(wù)基本知識等方面的培訓。

　　經(jīng)驗:8年以上市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗，3年以上市場(chǎng)經(jīng)理工作經(jīng)驗。

　　技能技巧:

　　◆對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知;

　　◆有較強的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

　　◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現場(chǎng)管理能力;

　　◆熟練操作辦公軟件;

　　◆優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。

　　態(tài)度:

　　◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調、組織能力;

　　◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;

　　◆較強的觀(guān)察力和應變能力。

　　直接下屬間接下屬晉升方向輪轉崗位

　　五、市場(chǎng)部崗位職責

　　1、市場(chǎng)總監(cmo)

　　直接上司:總經(jīng)理

　　主要工作:根據市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(cháng)遠營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃以及月度市場(chǎng)推廣計劃(促銷(xiāo)等手段)并負責配合銷(xiāo)售總監推廣實(shí)施。

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰略目標(銷(xiāo)售目標+財務(wù)目標);

　　(2)為公司提供準確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋;

　　(3)制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃(依據市場(chǎng)需求的變化，要提出合理化建議);

　　(4)依據市場(chǎng)變化要隨時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)戰略與營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)(包括產(chǎn)品價(jià)格的調整等)，并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場(chǎng)知識的培訓;

　　(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護公司品牌;

　　(6)管理、監督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費用使用情況。

　　職位要求:(市場(chǎng)總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實(shí)施的團隊指揮能力)

　　◆對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認知，有較強的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

　　◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現場(chǎng)管理能力;

　　◆工作努力，積極進(jìn)取，責任心強;

　　◆高度的工作熱情，良好的`團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開(kāi)拓能力;

　　◆較強的觀(guān)察力和應變能力。

　　2、市場(chǎng)部經(jīng)理

　　直接上司:市場(chǎng)總監

　　主要工作:組織部門(mén)人員完成市場(chǎng)策劃工作，監督管理銷(xiāo)售部門(mén)的工作進(jìn)度。

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)組織編制公司年、季、月度銷(xiāo)售計劃及銷(xiāo)售費用預算，并監督實(shí)施(為銷(xiāo)售部設計指標);

　　(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調查分析，市場(chǎng)機會(huì )開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā);撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告，提交公司管理層;

　　(3)編制與銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室;

　　(4)制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況;

　　(5)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和工作考核;

　　(6)組織建立銷(xiāo)售情況統計臺賬，定期報送財務(wù)統計部。

　　職位要求:

　　◆對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知;

　　◆有較強的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

　　◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現場(chǎng)管理能力;

　　◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調、組織能力;

　　◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;

　　◆較強的觀(guān)察力和應變能力。

　　3、市場(chǎng)策劃主管

　　直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

　　主要工作:為公司制定戰略規劃并書(shū)寫(xiě)所有的大型策劃文案(以整合營(yíng)銷(xiāo)策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長(cháng)遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作)

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)研究市場(chǎng)的宏觀(guān)方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息;

　　(2)設計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位，設計與實(shí)施具體市場(chǎng)方案;

　　(3)組織、編制大型市場(chǎng)規劃、設計方案;

　　(4)編寫(xiě)方案設計報告、實(shí)施方案報告;

　　(5)獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;

　　(6)指導制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等。

　　職位要求:

　　◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情;

　　◆能夠獨立組織制定市場(chǎng)規劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品拓展等工作;

　　◆有大型項目的市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售工作經(jīng)驗及商務(wù)談判經(jīng)驗;

　　◆熟練操作辦公軟件;

　　◆獨立工作能力和團隊合作精神;

　　◆具有較強的表達、理解與公關(guān)能力;

　　◆積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講效率、樂(lè )于接受挑戰。

　　4、市場(chǎng)拓展經(jīng)理(主管)

　　直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

　　主要工作:公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導工作(負責公司長(cháng)遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導實(shí)施工作)

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)規劃、組織、實(shí)施、協(xié)調公司市場(chǎng)策劃及廣告業(yè)務(wù);

　　(2)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施;

　　(3)組織落實(shí)市場(chǎng)運作的年度、月度計劃;

　　(4)定期提交市場(chǎng)拓展情況報告和市場(chǎng)分析報告;

　　(5)組織實(shí)施試銷(xiāo)售，建立價(jià)格體系;

　　(6)協(xié)調與市場(chǎng)拓展部合作、開(kāi)展工作的所有公司內與公司外的人際關(guān)系。

　　職位要求:

　　◆對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知;

　　◆有較強的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

　　◆具備業(yè)務(wù)規劃能力;

　　◆熟練操作辦公軟件;

　　◆優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達能力。

　　5、促銷(xiāo)主管

　　直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

　　主要工作:書(shū)寫(xiě)促銷(xiāo)計劃，并監督實(shí)施促銷(xiāo)計劃(以節日促銷(xiāo)，現場(chǎng)終端促銷(xiāo)為主)

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)根據公司整體規劃，組織實(shí)施年度、季度、月度以及節假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng);

　　(2)擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果評估;

　　(3)指導監督各區域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監督;

　　(4)設計、發(fā)放、管理促銷(xiāo)用品;

　　(5)協(xié)調各區域進(jìn)行銷(xiāo)量的分析并提出推進(jìn)計劃;

　　(6)制定不同時(shí)期，不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項預算，并依據預算控制促銷(xiāo)經(jīng)費的使用。

　　職位要求:

　　◆具備良好的客戶(hù)意識以及業(yè)務(wù)拓展能力

　　◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情;

　　◆熟練操作辦公軟件;

　　◆獨立工作能力強，有一定領(lǐng)導能力;

　　◆出色的表達能力和說(shuō)服力，良好的團隊合作精神;

　　◆學(xué)習能力強，有責任心。

　　6、公關(guān)主管

　　直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

　　主要工作:主持制定與執行市場(chǎng)公關(guān)計劃，監督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)主持制定和執行市場(chǎng)公關(guān)計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關(guān)活動(dòng);

　　(2)監督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門(mén)企業(yè)進(jìn)行良好的溝通;

　　(3)定期提交公關(guān)活動(dòng)報告并對市場(chǎng)整體策略提供建議;

　　(4)開(kāi)展公眾關(guān)系調查，并及時(shí)調整公關(guān)宣傳政策;

　　(5)向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)，協(xié)調處理各方面的關(guān)系;

　　(6)建立和維護公共關(guān)系數據庫、公關(guān)文檔;

　　(7)參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計劃，實(shí)施新聞宣傳的監督和效果評估;

　　(8)提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷(xiāo)、聯(lián)盟、展會(huì )、現場(chǎng)會(huì )等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來(lái)賓。

　　職位要求:

　　◆對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知;

　　◆有較強的市場(chǎng)感知能力，有敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

　　◆較強的語(yǔ)言和文字表達能力;

　　◆熟練操作辦公軟件;

　　◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;

　　◆較強的觀(guān)察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調能力，極強的社會(huì )活動(dòng)能力。

　　7、廣告企劃主管

　　直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

　　主要工作:策劃設計廣告、制作廣告、ci設計實(shí)施以及終端pop美工等

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)開(kāi)發(fā)和維護公司與政府有關(guān)機構、合作伙伴之間的關(guān)系;

　　(2)組織企業(yè)各種資格認證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽(yù)申報等工作;

　　(3)協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng);

　　(4)協(xié)助創(chuàng )建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化;

　　(5)主持公司媒體公關(guān)活動(dòng)，制定并組織執行媒體公關(guān)活動(dòng)計劃;

　　(6)負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃;

　　(7)正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作;

　　(8)進(jìn)行廣告檢測與統計，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評估。

　　職位要求:

　　◆對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知;

　　◆熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序;

　　◆熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮。

　　8、產(chǎn)品主管

　　直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

　　主要工作:主要工作是了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據市場(chǎng)信息的變化大膽設想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來(lái)產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門(mén)提供設計思路)

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場(chǎng)調研計劃，全面展開(kāi)市場(chǎng)調研工作;

　　(2)分析總結調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關(guān)依據;

　　(3)策劃、組織市場(chǎng)活動(dòng)，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結所有信息、收集和應用產(chǎn)品市場(chǎng)信息;

　　(4)策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括:計劃的制定、實(shí)施，廣告創(chuàng )意，宣傳文章的撰寫(xiě)及活動(dòng)的策劃、實(shí)施;

　　(5)協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售工作，維護供方關(guān)系。

　　職位要求:

　　◆熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程;

　　◆具備宏觀(guān)規劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力;

　　◆具備較強的口頭及書(shū)面溝通能力和商務(wù)洽談能力;

　　◆具有較強的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力;

　　◆積極主動(dòng)、靈活應變、認真負責;

　　◆溝通協(xié)調能力強;

　　◆工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴謹。

　　9、市場(chǎng)調研主管

　　直接上司:市場(chǎng)部經(jīng)理

　　主要工作:制定、實(shí)施各項市場(chǎng)調研計劃以及市場(chǎng)調研項目，為相關(guān)部門(mén)人員提供所需的市場(chǎng)信息支持。

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)制定市場(chǎng)調研計劃，組織策劃市場(chǎng)調研項目;

　　(2)建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持;

　　(3)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃;

　　(4)組織進(jìn)行宏觀(guān)環(huán)境及行業(yè)狀況調研，對企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費者及用戶(hù)調研;

　　(5)制作調研報告，并向管理層提供建議;

　　(6)收集各類(lèi)市場(chǎng)情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息。

　　職位要求:

　　◆熟練掌握調研方法與分析工具;

　　◆熟練使用各種統計分析軟件;

　　◆熟練掌握市場(chǎng)研究項目的設計、管理、研究和客戶(hù)服務(wù);

　　◆熟練操作辦公軟件;

　　◆有敏銳的市場(chǎng)眼光;

　　◆具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神;

　　◆積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè )于接受挑戰;

　　◆溝通協(xié)調能力強;

　　◆工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴謹。

　　三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責

　　1、服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導，及時(shí)完成下達任務(wù)。

　　2、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。

　　3、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。

　　4、審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位。

　　5、對市場(chǎng)監察、客戶(hù)問(wèn)題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調查與預測與策劃負有指導責任。

　　6、協(xié)調內部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。

　　7、其他臨時(shí)性工作。

　　五、業(yè)務(wù)主辦職責

　�、蓖瓿墒袌�(chǎng)部經(jīng)理下達的銷(xiāo)售任務(wù)，負責轄區內客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、進(jìn)貨、回款。

　�、矃f(xié)調企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，保證銷(xiāo)售渠道暢通與穩定，準確掌握產(chǎn)品銷(xiāo)量。

　�、持朴喸落N(xiāo)售計劃，報市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷(xiāo)售計劃。

　�、醇皶r(shí)反饋市場(chǎng)信息情報，向市場(chǎng)部提出合理化建議。

　�、底袷仄髽I(yè)銷(xiāo)售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導，配合其他相關(guān)部門(mén)及人員的工作。

　�、侗Ｊ仄髽I(yè)商業(yè)機密。

　�、冯x開(kāi)本工作崗位前將所負責銷(xiāo)售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

　�、感麄�、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫、患、商)，樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

　�、箤λ�銷(xiāo)售的產(chǎn)品負責。

　　七、客戶(hù)檔案管理人員職責

　�、狈�從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導，按要求完成下達任務(wù)。

　�、哺鶕�業(yè)務(wù)員反饋的客戶(hù)資料經(jīng)市場(chǎng)監察人員核實(shí)后，據<客戶(hù)檔案管理制度>建立客戶(hù)檔案。

　�、硣栏癖Ｊ厣虡I(yè)秘密。

　�、锤鶕�信息反饋管理人員及市場(chǎng)監察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶(hù)檔案。

　�、悼蛻�(hù)檔案評估，及時(shí)、準確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據。(或:非現款交易方式應經(jīng)歷“簽字”程序)

　�、镀渌�臨時(shí)性相關(guān)工作。

　　八、信息反饋管理人員職責

　�、狈�從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導，按要求完成下達任務(wù)。

　�、步哟�客戶(hù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。

　�、程幚砜蛻�(hù)不滿(mǎn)，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報并協(xié)調相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

　�、唇�(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶(hù)保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題。

　�、邓鸭瘶I(yè)務(wù)人員、客戶(hù)對企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。

　�、督�立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。

　�、范ㄆ趯⑺鸭�的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場(chǎng)部經(jīng)理及公司領(lǐng)導。

　�、副Ｊ厣虡I(yè)機密。

　�、蛊渌�臨時(shí)性工作。

　　九、市場(chǎng)監察人員職責(可由信息反饋人員兼任或此二項合并)

　�、狈�從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導，按要求完成下達任務(wù)(或可直接向公司領(lǐng)導負責)。

　�、矊︿N(xiāo)售政策的確實(shí)施行，銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟行為進(jìn)行監督和考評，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)的依據之一。

　�、硨ι虡I(yè)客戶(hù)的資信能力進(jìn)行考評，定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。

　�、磳Ψ答佇畔⒌奶幚砗徒鉀Q負有監督和執行職責。

　�、祵︿N(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其能力培養負有傳、幫、帶的義務(wù)。

　�、抖ㄆ谏钊胧袌�(chǎng)進(jìn)行調研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及公司提交調查報告。

　�、繁Ｊ厣虡I(yè)機密。

　�、钙渌�臨時(shí)性相關(guān)工作。

---

【市場(chǎng)部合同管理制度】相關(guān)文章：

完善合同管理制度05-27

外借合同管理制度05-24

國家合同管理制度05-24

財務(wù)合同管理制度05-20

高校合同管理制度05-10

人事合同管理制度11-24

小學(xué)合同管理制度05-04

合同管理制度參考05-05

合同管理制度風(fēng)險11-21