關(guān)于督導的崗位職責

關(guān)于督導的崗位職責1

　　直屬上級：商場(chǎng)營(yíng)運主管

　　直屬下級：專(zhuān)柜導購員

　　工作職責

　　1、負責建立員工排班、考勤制度，檢查員工到崗情況;

　　2、負責檢查員工儀容、儀表是否符合要求;

　　3、負責每日召開(kāi)員工班前、班后會(huì );

　　4、責對現場(chǎng)的環(huán)境衛生、柜臺紀律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀錄：1)負責當班期間所轄區域的'現場(chǎng)管理工作; 2)負責現場(chǎng)解決處理顧客疑難和糾紛; 3)及時(shí)完成主管交辦的其它工作

　　5、負責監督賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，禁止議價(jià)及私收貨款;

　　6、負責控制物品出閘，以防商戶(hù)私自撤柜;

　　7、負責監督專(zhuān)柜補貨是否及時(shí)，有無(wú)影響銷(xiāo)售;

　　8、負責觀(guān)察專(zhuān)柜日常銷(xiāo)售情況，分析影響銷(xiāo)售變動(dòng)的因素，對于下降幅度較大的專(zhuān)柜應與供應商一起查找原因，改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息;

　　9、定期召開(kāi)供應商座談會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)并采取相應的糾正措施;

　　10、具體負責處理顧客退換貨及各種投訴;

　　11、具體負責商場(chǎng)內突發(fā)事件的處理;

　　12、積極協(xié)助公司各部門(mén)的工作，聽(tīng)取意見(jiàn)，完善不足;

　　13、協(xié)助防損部門(mén)完成每日清場(chǎng)工作;

　　14、及時(shí)完成營(yíng)運經(jīng)理等交辦的其它工作;

　　15、參與早晚會(huì )主持;

　　16、開(kāi)業(yè)前清潔準備工作督核。

　　17、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務(wù)。

關(guān)于督導的崗位職責2

　　(一)、負責銷(xiāo)售終端的營(yíng)運管理和維護，包括：

　　1、開(kāi)業(yè)系列工作;

　　2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務(wù)指導、巡店扶持)，并做好總結;

　　3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監督、建設和推廣;

　　4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導規范經(jīng)營(yíng);

　　5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時(shí)反饋;

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　(二)、銷(xiāo)售終端檔案的建立和管理：

　　店鋪情報的建立和管理(店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);

　　1、評估代理商信譽(yù);

　　2、定時(shí)分析目標市場(chǎng)(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性;

　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　　(三)、培訓、考核工作：

　　1、針對各店鋪、專(zhuān)柜的店長(cháng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓;

　　2、針對自營(yíng)店的店長(cháng)、導購胡培訓及監督考核工作;

　　3、配合開(kāi)展地區及全國性的培訓工作;

　　4、針對各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時(shí)入檔。

　　(四)、店鋪的考察工作：

　　1、考察加盟店鋪的.商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等;

　　2、考察代理商的經(jīng)濟實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等;

　　3、協(xié)助新區域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　(五)、促銷(xiāo)活動(dòng)管理：

　　包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理：

　　1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預估，提出合理性建議;

　　2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送，加強部門(mén)之間的溝通;

　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確�；顒�(dòng)能夠充分開(kāi)展;

　　4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導;

　　5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報各項數據，包括庫存、銷(xiāo)售等并做好統計分析;

　　6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結。

關(guān)于督導的崗位職責3

　　一、工作內容

　　1.從終端層面看包括物料布置、價(jià)格控制、人員調整、上樣跟蹤、庫存信息、產(chǎn)品陳列等。

　　2.從導購員培訓層面看包括企業(yè)文化、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、導購技巧、心態(tài)陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)等。

　　3.從導購員管理層面看包括紀律、心態(tài)建設、執行督導、團隊建設、量化考核。

　　4.從市場(chǎng)信息方面看包括產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息、價(jià)格信息、人員調整。

　　5.從促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與執行來(lái)看：包括活動(dòng)前物料的準備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動(dòng)的督導等;活動(dòng)現場(chǎng)：組織分工，突發(fā)事件的解決;活動(dòng)后：總結成功與失敗。

　　二、督導的崗位說(shuō)明

　　(一)督導的崗位職責

　　1. 確�？蛻�(hù)部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現工作計劃。

　　2. 確保直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。

　　3. 對公司各項方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執行情況負責。

　　4. 對市場(chǎng)調研內容準確性負責。

　　5. 對加盟店選址可行性負責。

　　6. 對所掌握的銷(xiāo)售數據的安全負責。

　　7. 對加盟店銷(xiāo)售任務(wù)、培訓結果、陳列狀況負責。

　　(二)督導的主要工作

　　1. 負責專(zhuān)賣(mài)店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。

　　2. 負責專(zhuān)賣(mài)店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。

　　3. 負責專(zhuān)賣(mài)店內新品上市的前期準備及店鋪后期執行的相關(guān)工作。

　　4. 負責專(zhuān)賣(mài)店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　5. 主持店長(cháng)周、月、季、年營(yíng)銷(xiāo)例會(huì )，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報告。

　　6. 監督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執行及促銷(xiāo)結果的反饋工作。

　　7. 確保專(zhuān)賣(mài)店內遞交的各項報表的準確性。

　　8. 監督指導直營(yíng)店、加盟店的銷(xiāo)售。

　　9. 監督公司各項政策在直營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店的執行情況。

　　10. 完成上級交給的各項調查任務(wù)。

　　11. 根據市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。

　　12. 協(xié)助加盟商調查市場(chǎng)編寫(xiě)調查報告。

　　13. 協(xié)助招商人員調查加盟商背景資料。

　　14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

　　15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。

　　16. 協(xié)助加盟店的.綜合培訓。

　　三、工作執行

　　督導的過(guò)程本身就是讓事情落實(shí)的過(guò)程，督導的過(guò)程也是解決問(wèn)題的過(guò)程，在督導的過(guò)程中不斷做到規范化，也是讓企業(yè)提升自身執行力的重要手段。一個(gè)優(yōu)秀的督導必須做好自身產(chǎn)品、競爭對手等信息的收集直到終端的規范。

　　四、 督導的作用

　　1.對業(yè)務(wù)代表拜訪(fǎng)終端結果的檢查，協(xié)助發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　2.負責對終端運作情況的檢查，包括硬件終端與軟件終端。 硬件終端：產(chǎn)品檢查、宣傳品檢查。軟件終端：進(jìn)門(mén)觀(guān)察、營(yíng)業(yè)員導向測試、產(chǎn)品知識檢查、宣傳資料檢查、促銷(xiāo)督導。

　　五、 信息收集

　　收集主要競爭對手或大型商業(yè)在當地所覆蓋終端的信息，了解同類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)及競爭優(yōu)勢，了解最暢銷(xiāo)商品及暢銷(xiāo)原因，了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的覆蓋能力及終端銷(xiāo)售數據，了爭行業(yè)從士對終端的評價(jià)及口碑，了解行業(yè)內的相關(guān)統計資料，對終端的實(shí)地了解：包括面積、營(yíng)業(yè)員人數、地理位置、地理位置、人流量估計、周?chē)�社區狀況及消費水平。

關(guān)于督導的崗位職責4

　　銷(xiāo)售督導：配合店長(cháng)做好本品類(lèi)各類(lèi)商品的銷(xiāo)售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導銷(xiāo)售與服務(wù)，分解、傳達并完成銷(xiāo)售指標；處理客戶(hù)投訴 ，管理現場(chǎng)行為規范。

　　定位作用

　　1、解決銷(xiāo)售一線(xiàn)實(shí)際性問(wèn)題并督查相關(guān)人員的工作情況；

　　2、銷(xiāo)售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反饋相關(guān)信息;

　　3、公司營(yíng)銷(xiāo)計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。

　　基本素質(zhì)

　　1、認真負責的工作態(tài)度；2、具備裝修的基本知識；

　　3、具備良好的組織溝通能力、語(yǔ)言表達能力、文字組織能力及觀(guān)察力；

　　4、熟悉連鎖專(zhuān)賣(mài)管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識；

　　5、具備一定培訓能力；

　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實(shí)事求是。

　　工作內容

　　營(yíng)運管理

　　1、開(kāi)業(yè)系列工作；

　　2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務(wù)指導、巡店扶持），并做好總結；

　　3、專(zhuān)賣(mài)VI形象的監督、建設和推廣；

　　4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹(shù)立店員和代理商的信心，引導規范經(jīng)營(yíng)；

　　5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時(shí)反饋；

　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　建立管理

　　店鋪情報的.建立和管理（店況、專(zhuān)柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

　　1、評估代理商信譽(yù)；

　　2、定時(shí)分析目標市場(chǎng)（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；

　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　　考核工作

　　1、針對各店鋪、專(zhuān)柜的店長(cháng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)展培訓；

　　2、針對自營(yíng)店的店長(cháng)、導購胡培訓及監督考核工作；

　　3、配合開(kāi)展地區及全國性的培訓工作；

　　4、針對各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時(shí)入檔。

　　考察工作

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；

　　2、考察代理商的經(jīng)濟實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等；

　　3、協(xié)助新區域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　　促銷(xiāo)活動(dòng)

　　包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣(mài)、滯銷(xiāo)品等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理：

　　1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預估，提出合理性建議；

　　2、跟蹤促銷(xiāo)宣傳品制作進(jìn)度及促銷(xiāo)貨品的配送，加強部門(mén)之間的溝通；

　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確�；顒�(dòng)能夠充分開(kāi)展；

　　4、向各店鋪、代理商做好賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo) pop和貨品陳列以及氣氛引導；

　　5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報各項數據，包括庫存、銷(xiāo)售等并做好統計分析；

　　6、信息反饋及促銷(xiāo)活動(dòng)總結。

　　工作權限

　　1、有對專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)事宜的指導權；2、有對專(zhuān)賣(mài)店人員調整的建議權；

　　3、有對專(zhuān)賣(mài)店及代理商的監督、考核權；

　　4、有對基層店務(wù)人員的監督、考核權。

　　考核標準

　　1、市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性及完整性；

　　2、業(yè)務(wù)的能力及熟練程度；

　　3、所管片區內店鋪的盈利能力；

　　4、所管片區內店鋪營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力；

　　5、工作積極性與效率比；

　　6、曾督導過(guò)的店鋪的信息反饋；

　　7、督導的自我評估并結合行政考核。

　　工作標準

　　前期準備

　�。ㄒ唬�、跟進(jìn)工程草圖設計，確定出圖時(shí)間并跟進(jìn)確認：

　　1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開(kāi)業(yè)店鋪的基本信息（聯(lián)系方式、地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間等），加盟店還需了解其資金、信譽(yù)、扣率等情況。

　　2、制定《開(kāi)業(yè)倒計時(shí)表》，提交相關(guān)部門(mén)（策劃部、物流等），跟進(jìn)工程圖進(jìn)度（店

　　鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

　�。ǘ�）出圖后跟進(jìn)事項：

　　1、審核各類(lèi)圖紙，確認后督促定制陳列貨架及開(kāi)業(yè)物料、宣傳品；

　　2、督促客戶(hù)根據以確認的進(jìn)行裝修（限加盟店）；

　　3、協(xié)同策劃部制定新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案（加盟店需與代理進(jìn)行協(xié)商）；

　　1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進(jìn)行的促銷(xiāo)方案；

　　2）、根據當地消費特點(diǎn)和消費習慣等因素修改或擬訂促銷(xiāo)方案；

　　3）、注意考慮區域市場(chǎng)內的競爭品牌的促銷(xiāo)計劃，開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計劃要有一定的針對

　　性（開(kāi)業(yè)廣告、橫幅、作秀等）。

　�。ㄈ�）、款項跟進(jìn)（限加盟店）：

　　1、確認加盟金及合同保證金；

　　2、貨款：

　　1）、根據店鋪面積進(jìn)行鋪貨；

　　2）、參照合同的規定條款；

　　3）、其它；

　　備注：及時(shí)預估各類(lèi)費用，并督促在發(fā)貨前予以匯款。

　�。ㄋ模�、跟進(jìn)配發(fā)情況：

　　1、各類(lèi)單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關(guān)單據）；

　　2、提供具體提貨地址給相關(guān)部門(mén)；

　　3、確定發(fā)貨路徑及時(shí)間，了解運輸周期；

　　4、將各類(lèi)托運單傳真至開(kāi)業(yè)店鋪負責人（自營(yíng)店長(cháng)或代理商），并跟蹤到位情況；

　　5、確認出發(fā)日期，提前安排行程并通知新店負責人。

　　倒計時(shí)

　�。ㄒ唬�、新店裝潢指導驗收：

　　1、跟進(jìn)物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；

　　2、專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)業(yè)必備用品的購買(mǎi)（包括文具類(lèi)：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、

　　墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚(yú)線(xiàn)、雙面膠、訂書(shū)機、訂書(shū)針、大頭針、回形針、標價(jià)器等；實(shí)用類(lèi)：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話(huà)線(xiàn)）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專(zhuān)賣(mài)店名稱(chēng)、地址、電話(huà)）、空調等；店堂外圍環(huán)境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

　　3、門(mén)頭、門(mén)、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；

　　4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個(gè)裝修細節進(jìn)行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

　�。ǘ�）、人員招聘、培訓安排、相關(guān)制度制定（時(shí)間安排與1同步）：

　　1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學(xué)歷，根據店堂的大小確定人數（70平方2人左右，如店鋪開(kāi)業(yè)是大型節假日，則需要適當增加人數）；

　　2、解決薪資、激勵措施、上班時(shí)間，制定排班表等問(wèn)題，以公司相關(guān)制度為基礎，根據各地實(shí)際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協(xié)調；

　　3、培訓計劃制訂：時(shí)間、地點(diǎn)、形式（理論/實(shí)操），進(jìn)行理論培訓后再安排店鋪實(shí)習，然后進(jìn)行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務(wù)、推介技巧為主。實(shí)操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開(kāi)業(yè)前陳列布置時(shí)進(jìn)行；店務(wù)方面可在開(kāi)業(yè)后在每日例會(huì )時(shí)進(jìn)行，并在營(yíng)業(yè)中進(jìn)行跟進(jìn)指導。

　�。ㄈ�）、店堂布置：

　　1、貨品陳列：

　　1）、安排人員進(jìn)行貨品清點(diǎn)上架并入帳；

　　2）、根據貨品類(lèi)別參照《陳列立面圖》進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)陳列、櫥窗展示臺的陳列；

　　3）、POP的運用和價(jià)格標簽的放置，根據貨品展示情況進(jìn)行射燈調整；

　　4）、規范參照《陳列操作手冊》。

　�。ㄋ模�、帳目的完善：

　　1、針對相關(guān)使用人（代理商、店長(cháng)、收銀員等）進(jìn)行培訓。

　　2、倉庫帳目的建立；

　　3、店鋪貨區報表的建立；

　　4、店鋪進(jìn)銷(xiāo)存帳務(wù)的建立。

　�。ㄎ澹�、試營(yíng)業(yè)（同正常營(yíng)業(yè)，根據實(shí)際情況具體安排是否需要）；

　　1、例會(huì )召開(kāi)：

　　1）宣布活動(dòng)主題，活動(dòng)規則及注意事項，制定口頭宣傳語(yǔ)，安排人員進(jìn)行宣傳單的發(fā)放及店鋪區位安排；

　　2）統一服務(wù)用語(yǔ)及店鋪口號：

　　3）安排人員衛生清理及制定銷(xiāo)售買(mǎi)單流程；

　　4）銷(xiāo)售過(guò)程中賣(mài)場(chǎng)防盜措施；

　　5）例會(huì )注意：在開(kāi)業(yè)期間盡量可以利用例會(huì )組織人員進(jìn)行培訓指導。日常例會(huì )內容參照《營(yíng)銷(xiāo)員培訓手冊》。

　　2、一天營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售流程的試運行，包括服務(wù)、陳列維護、帳務(wù)、氣氛等，并給予現場(chǎng)指導，改正錯誤，以最佳狀態(tài)迎接開(kāi)業(yè)。重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)現并解決營(yíng)運當中的事件：

　　1）、人員離職、人員考核及定崗；

　　2）、貨品調配；

　　3）、當地工商部門(mén)營(yíng)業(yè)注冊問(wèn)題等；

　　3、規范店鋪各項操作：

　　1）、銷(xiāo)售流程的規范；

　　2）、銷(xiāo)售禮儀的規范；

　　3）、陳列的規范；

　　4）、帳物規范；

　　4、核查賬務(wù)數據的準確性;

　　1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷(xiāo)、盤(pán)點(diǎn)等），解說(shuō)公司各項流程；

　　2、建立溝通：建立與開(kāi)業(yè)店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實(shí)際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經(jīng)營(yíng)意識等，便于今后合作溝通。

　　開(kāi)業(yè)后

　　1、 填寫(xiě)相關(guān)表格（新店開(kāi)業(yè)工作報告表、店情跟蹤表、業(yè)務(wù)督導表、投資風(fēng)險分析表等）。

　　2、 寫(xiě)好工作報告，主要包括以下內容：

　　1）、綜合概況簡(jiǎn)述：當地人文地理情況；市場(chǎng)經(jīng)濟狀況，消費能力；加盟商個(gè)人情況（經(jīng)營(yíng)能力、人際狀況、資金狀況）；

　　2）、市場(chǎng)競爭環(huán)境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住

　　新市場(chǎng)產(chǎn)品評估，消費市場(chǎng)接受能力（最新接受款式、面料、價(jià)位）；促銷(xiāo)活動(dòng)詳細評估（有效的數據資料）；

　　3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質(zhì)，能力等評估；

　　4）、開(kāi)業(yè)過(guò)程概況：綜合開(kāi)業(yè)效果；開(kāi)業(yè)中出現在一些問(wèn)題，解決方案；店鋪開(kāi)業(yè)遺留問(wèn)題，需如何解決等。

　　3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進(jìn)行評估。

　　4、后續管理：1）、銷(xiāo)售跟蹤（經(jīng)常分析：貨品、店務(wù)管理、氣候、市場(chǎng)消費水準、同行貨品、同行競爭）；

　　5、所有資料入檔管理。

　　工作紀律

　　一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個(gè)人主觀(guān)左右他人工作。

　　二、對專(zhuān)賣(mài)店主管、代理商、導購員態(tài)度友好，謙虛、有禮貌，并主動(dòng)、積極地開(kāi)展工作。

　　三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂(lè )場(chǎng)所。

　　四、不準在代理商處吃、喝。

　　五、在專(zhuān)賣(mài)店督導時(shí)，不準隨意評價(jià)，信口開(kāi)河，應嚴格按照考核標準執行。

　　六、在外市場(chǎng)調查時(shí)，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場(chǎng)評論。

　　七、嚴格遵守財務(wù)紀律，具體按營(yíng)銷(xiāo)公司差旅費報銷(xiāo)制度。

　　八、不準泄漏公司商業(yè)機密，不損害公司利益。

　　九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

　　十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。

　　十一、不準到各風(fēng)景旅游點(diǎn)游山玩水。

　　十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。

　　十三、定時(shí)反饋督導進(jìn)度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時(shí)向上級匯報，不準以個(gè)人主觀(guān)隨意處理。

　　十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。

　　十五、督導人員穿著(zhù)打扮以中性化為準，不準穿著(zhù)奇裝異服。

　　十六、在外出差時(shí)，夜間出去務(wù)必注意安全。

　　十七、遵守公司的相關(guān)規章制度、紀律條例及國家法律法規。

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