旅游景區檢票員的崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的旅游景區檢票員的崗位職責，歡迎大家分享。
旅游景區檢票員的崗位職責1
第一條：遵守單位各項工作制度，嚴格檢票程序，忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊。
第二條：班前打掃衛生區衛生，保持衛生區的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。
第三條：站立服務(wù)。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩重。面對游客要文雅、自如、端正、穩重、自然親切。
第四條：服務(wù)使用禮貌用語(yǔ)，要來(lái)有迎語(yǔ)，去有送聲，語(yǔ)言清晰準確，聲音動(dòng)聽(tīng)。要熟練使用禮貌用語(yǔ)十字（您好，謝謝，請，再見(jiàn)，對不起）。
第五條：熱情主動(dòng)服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時(shí)，要行注目禮，用目光迎接客人�？腿说綑z票口時(shí)，要彬彬有禮，主動(dòng)招呼，親切問(wèn)候，如：“您好，請問(wèn)您幾位？”等。
第六條：檢票時(shí)，要雙手接過(guò)客人遞過(guò)來(lái)的`票，驗后雙手將票還送給客人，并說(shuō)：謝謝合作，請保管好您的票據等敬語(yǔ)。
第七條：積極組織游客有秩序的通過(guò)，避免混亂現象的發(fā)生。
第八條：檢票時(shí)要認真、細致。做到票數與游客人數相符，不得漏檢或私自放無(wú)票人員進(jìn)入。
第九條：遵守景區上下崗時(shí)間，不擅離職守。
旅游景區檢票員的崗位職責2
1、做好游客問(wèn)詢(xún)解答工作。
2、認真清點(diǎn)核實(shí)游客人數與所購票數，避免出現漏檢、錯檢現象。
3、做好游客迎送服務(wù)工作。
4、認真記錄游客來(lái)源登記臺帳，為公司進(jìn)行客源市場(chǎng)預測、分析提供準確的第一手資料。
5、配合部門(mén)其它員工完成大型接待前的準備工作。
6、接待高峰，負責做好景區門(mén)口游客及駱駝疏散工作。
7、和旅行社導游建立良好的客際關(guān)系，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)景區的各類(lèi)項目。
8、做好閘機、游客通道的維護、保潔工作。
9、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。
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