前臺工作崗位職責（精選6篇）

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的前臺工作崗位職責（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。

　　前臺工作崗位職責1

　　1、負責公司日常的訪(fǎng)客接待工作;

　　2、負責進(jìn)行日常辦公室環(huán)境的維護，確保公共設施設備的完好;

　　3、負責與公共供應商的`對接工作，督促服務(wù)質(zhì)量的提高及制作每月費用的分攤;

　　4、負責行政事務(wù)的處理，如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;

　　5、負責年度固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)、協(xié)議酒店續約、供應商比價(jià)等工作;

　　6、協(xié)助總部和下屬部門(mén)的日常行政工作，包括餐飲預訂、租車(chē)預訂、文具采購、簽證文件提供等工作;

　　7、參與公司重要活動(dòng)及會(huì )議的策劃、組織、安排落實(shí)(例如：大型年會(huì )、商務(wù)會(huì )議、員工活動(dòng)等;協(xié)助辦理各類(lèi)會(huì )議、培訓、公司集體活動(dòng)組織與安排等);

　　8、與各部門(mén)協(xié)作，包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門(mén)活動(dòng)等;

　　9、完成上級交辦的其他行政工作;

　　前臺工作崗位職責2

　　1、負責前臺接待，收取與郵件快遞，確保桶裝水的及時(shí)供應。

　　2、負責公司辦公用品以及生日會(huì )禮品的采購工作;

　　3、負責員工考勤的核算，協(xié)助公司固定資產(chǎn)、辦公用品的申購、維護、管理;

　　4、負責公司日常行政事務(wù)，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)其他事務(wù);

　　5、協(xié)助組織企業(yè)文化建設活動(dòng)，如下午茶、員工活動(dòng)、生日會(huì )、年會(huì )籌劃和現場(chǎng)組織等工作;

　　6、確保接面試間、接待室、會(huì )議室、休閑室等環(huán)境的整潔，確保會(huì )議室設備的`正常使用，白板筆的及時(shí)供應。

　　前臺工作崗位職責3

　　1、負責公司前臺事務(wù)性工作(電話(huà)、傳真、文件傳遞、文稿打印及復印);

　　2、負責公司日�？记谛畔⒔y計;

　　3、負責公司辦公用品、耗材采購及領(lǐng)用登記;

　　4、負責公司接待室日常接待服務(wù)工作(茶水、點(diǎn)心、水果準備及客人的迎來(lái)送往等);

　　5、協(xié)助部門(mén)其他崗位及領(lǐng)導交辦的各項行政人事事務(wù)性工作;

　　前臺工作崗位職責4

　　1、訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的.禮節禮貌;

　　2、負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作;

　　3、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

　　4、負責展廳的講解;

　　5、協(xié)助宿舍后勤管理工作;

　　6、兼任總經(jīng)理秘書(shū)。

　　前臺工作崗位職責5

　　一、日常接待

　　1、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員。（包括為客戶(hù)提供座位、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖等），待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)或無(wú)理取鬧者，應及時(shí)阻擋在外，以確保正常的辦公秩序。

　　2、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。對推銷(xiāo)電話(huà)等應委婉拒絕。

　　二、辦公用品管理

　　1、負責辦公室儲藏室的保管工作，不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作（及時(shí)購買(mǎi)停車(chē)卡及進(jìn)行公司車(chē)輛停車(chē)——充值物業(yè)管理處）。

　　2、管理辦公室各種財產(chǎn)，做好辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。合理使用并提高用品的使用效率,提倡節儉。

　　三、日常事務(wù)

　　1、負責公司文件打印，協(xié)助復印，掃描等工作，合理使用，降低材料消耗。并將復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

　　2、公司電腦、打印機、傳真機等文印或其他設備，發(fā)現故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

　　3、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

　　4、公司員工外出，前臺負責做好員工外出登記。

　　5、負責總經(jīng)理辦公室茶具的'清潔衛生及物品的清點(diǎn)。

　　6、若有會(huì )議需要，準備好會(huì )議所需的相關(guān)物品，會(huì )議結束后，做好會(huì )議的后勤工作。

　　7、負責公司傳真、信件、包裹、報刊雜志的收發(fā)與轉交。

　　8、監督員工每日考勤情況，統計每月考勤，在下月五日前制成表格后由總經(jīng)理簽字確認并交財務(wù)做帳，留底。（公司員工請假應填寫(xiě)請假單，由總經(jīng)理批準后，前臺進(jìn)行登記保存）。

　　9、積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。協(xié)調公司各部門(mén)之間內部的日常事務(wù)工作，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　前臺工作崗位職責6

　　公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，必須嚴格遵守接待工作規范。

　　一、崗位職責

　　1、負責公司來(lái)客的接待、登記、導引，對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的`收發(fā)與轉交。

　　3、負責接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，記錄好電話(huà)內容，并做好轉達工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、接待

　　為公司來(lái)客設立登記本，所有來(lái)公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來(lái)訪(fǎng)人姓名、人數、來(lái)訪(fǎng)事由、出入時(shí)間。

　　不以衣著(zhù)、相貌取人。

　　前臺接待公司來(lái)訪(fǎng)客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

　　問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)事由，來(lái)客提出要找公司員工時(shí)，前臺接待應先問(wèn)有無(wú)預約，并請來(lái)客做好登記，再打電話(huà)致要找的員工，詢(xún)問(wèn)是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn)，則應行前領(lǐng)路，如需遲些帶進(jìn)，安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后，再為客人倒水（七分滿(mǎn)）�？腿穗x開(kāi)時(shí)，請客人登記離開(kāi)時(shí)間，并微笑致意，“再見(jiàn)，請慢走！”

　　2、上班時(shí)間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)導申請，保證前臺無(wú)空崗。

　　3、接聽(tīng)電話(huà)

　　鈴響三聲內接聽(tīng)，如超過(guò)三聲后接起電話(huà)，則應說(shuō)：不好意思，剛才有事走開(kāi)了，請問(wèn)有什么可以幫到您。

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要用規范語(yǔ)：“您好，這里是成豐居！”

　　對于重要或者需轉達的事情并做好來(lái)電登記（來(lái)電人姓名、事由及來(lái)電時(shí)間）

　　接電話(huà)時(shí)必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說(shuō)話(huà)時(shí)應控制音調和語(yǔ)調。

　　接電話(huà)盡量長(cháng)話(huà)短說(shuō)，私人電話(huà)不得超過(guò)三分鐘。

　　接電話(huà)不得先于來(lái)電人掛機（私人電話(huà)除外）

　　4、協(xié)助保潔員好前臺衛生，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。

　　5、公司來(lái)往信函、材料、雜志要做到及時(shí)送達各部門(mén)或相關(guān)人員。

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