公司前臺崗位職責（精選24篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的公司前臺崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司前臺崗位職責 1

　　一、衛生清潔

　　1、每天早上提前到辦公室，打掃整理辦公室。

　　2、保證各辦公室和客廳、衛生間的桌面干凈整潔，文件規整有序，待客用品更換及時(shí)，確保玻璃、地面一塵不染。

　　3、及時(shí)清理垃圾，保持室內通風(fēng)良好，空氣新鮮。

　　4、定期給花草樹(shù)木及時(shí)澆水，保持它們旺盛的生命力。

　　5、做好后期的衛生保持以及監督工作。

　　二、電話(huà)接待

　　1、電話(huà)機旁常備紙、筆，方便及時(shí)記錄電話(huà)內容。

　　2、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏、不延誤。

　　3、負責電話(huà)回訪(fǎng)、收發(fā)傳真等。

　　4、正確處理客戶(hù)的留言、電傳等。

　　三、客戶(hù)接待

　　1、接待訪(fǎng)客，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌，做到微笑服務(wù)、大方得體。將來(lái)客引導至相應部門(mén)，提供茶水和飲料等服務(wù)。

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的'檔案建立與管理工作。

　　四、辦公室工作

　　1、負責公司辦公家具、設備、用品的選購以及使用管理，對公司人員領(lǐng)取辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化。

　　2、安排會(huì )議并做好會(huì )議書(shū)面記錄，及時(shí)安排會(huì )議室及商務(wù)出行，安排活動(dòng)用車(chē)、機票車(chē)票預訂等。

　　3、負責部門(mén)內商務(wù)文件模板的整理和編制，改進(jìn)和規范工作流程，收集并對往來(lái)商務(wù)信函、傳真，郵件等存檔備查；

　　4、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　6、統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　7、辦理上級臨時(shí)交辦的其他事務(wù)，確保后勤保障到位，工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。

　　公司前臺崗位職責 2

　　1、負責前臺接待、總機接線(xiàn)等相關(guān)事宜。

　　2、負責公司水、加班餐等日常結算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3、統一收發(fā)公司各類(lèi)快遞、文件、書(shū)報刊物等，做好管理及簽收等工作。

　　4、負責日常辦公用品的采購、使用、發(fā)放等管理工作。

　　5、統籌管理公司的會(huì )議室、協(xié)調安排會(huì )議室的`預定使用。

　　6、了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息。

　　7、完成其他需要的輔助性行政工作。

　　公司前臺崗位職責 3

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和面試人員的指引工作；

　　2、接聽(tīng)處理各類(lèi)電話(huà)；

　　3、負責洽談室預約、安排；

　　4、辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理；

　　5、負責飲用水、綠植統計及維護工作；

　　6、協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的.統計工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 4

　　1、負責公司客戶(hù)接待工作。

　　2、負責幫助公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)辦理接機、預訂酒店等相關(guān)事宜

　　3、負責公司總機的'接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　4、負責幫助公司內部以及客戶(hù)預定會(huì )議室等工作。

　　5、負責接待公司新入職員工報到，并通知部門(mén)主管。

　　6、負責公司各類(lèi)信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

　　7、負責公司辦公用品需求統計

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他的工作，配合總務(wù)部工作以及做好其他部門(mén)的協(xié)助工作

　　公司前臺崗位職責 5

　　1、負責總臺來(lái)客來(lái)訪(fǎng)的接待以及電話(huà)轉接、留言記錄等。

　　2、負責會(huì )議室及會(huì )議設備的管理，做好日常會(huì )議準備并提供基本會(huì )務(wù)服務(wù)。

　　3、負責公司往來(lái)文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。

　　4、負責公司員工出差的票務(wù)訂購及接送機事宜聯(lián)系、對方酒店預定確認等。協(xié)助進(jìn)行異地客人接待的前期準備工作。

　　5、辦公室日常事務(wù)管理，保證辦公設備的正常運轉，出現故障及時(shí)處理報修，落實(shí)辦公室5S管理工作

　　6、負責圖書(shū)物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發(fā)、整理的'工作，負責辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場(chǎng)所各類(lèi)鑰匙的裝配存檔管理。

　　公司前臺崗位職責 6

　　公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，必須嚴格遵守接待工作規范。

　　一、崗位職責

　　1、負責公司來(lái)客的接待、登記、導引，對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉交。

　　3、負責接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，記錄好電話(huà)內容，并做好轉達工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、接待

　　為公司來(lái)客設立登記本，所有來(lái)公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來(lái)訪(fǎng)人姓名、人數、來(lái)訪(fǎng)事由、出入時(shí)間。

　　不以衣著(zhù)、相貌取人。

　　前臺接待公司來(lái)訪(fǎng)客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

　　問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)事由，來(lái)客提出要找公司員工時(shí)，前臺接待應先問(wèn)有無(wú)預約，并請來(lái)客做好登記，再打電話(huà)致要找的員工，詢(xún)問(wèn)是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn)，則應行前領(lǐng)路，如需遲些帶進(jìn)，安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后，再為客人倒水（七分滿(mǎn)）�？腿穗x開(kāi)時(shí)，請客人登記離開(kāi)時(shí)間，并微笑致意，“再見(jiàn)，請慢走！”

　　2、上班時(shí)間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)導申請，保證前臺無(wú)空崗。

　　3、接聽(tīng)電話(huà)

　　鈴響三聲內接聽(tīng)，如超過(guò)三聲后接起電話(huà)，則應說(shuō)：不好意思，剛才有事走開(kāi)了，請問(wèn)有什么可以幫到您。

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要用規范語(yǔ)：“您好，這里是成豐居！”

　　對于重要或者需轉達的事情并做好來(lái)電登記（來(lái)電人姓名、事由及來(lái)電時(shí)間）——接電話(huà)時(shí)必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說(shuō)話(huà)時(shí)應控制音調和語(yǔ)調。接電話(huà)盡量長(cháng)話(huà)短說(shuō)，私人電話(huà)不得超過(guò)三分鐘。

　　接電話(huà)不得先于來(lái)電人掛機（私人電話(huà)除外）

　　4、協(xié)助保潔員好前臺衛生，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。

　　5、公司來(lái)往信函、材料、雜志要做到及時(shí)送達各部門(mén)或相關(guān)人員。

　　三、儀容儀表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。無(wú)訂座制服時(shí)，穿著(zhù)要大方得體。

　　2、不得穿拖鞋或類(lèi)似拖鞋的'皮涼鞋上班。

　　3、上班時(shí)間應化淡妝，不得在前臺化妝。

　　4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調等不禮貌行為。

　　公司前臺崗位職責 7

　　1、負責售樓部前臺接待工作。

　　2、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　3、銜接經(jīng)紀人與開(kāi)發(fā)商

　　4、了解項目詳情發(fā)圈動(dòng)態(tài)推廣

　　5、回答經(jīng)紀人問(wèn)題

　　6、報備客戶(hù)整理帶看單，核對臺帳，開(kāi)票回款

　　公司前臺崗位職責 8

　　1、協(xié)助處理總經(jīng)理日常行政工作事宜;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導做好對外聯(lián)誼活動(dòng)、改善公共社會(huì )關(guān)系，做好來(lái)賓接待安排和高層領(lǐng)導辦公服務(wù)工作;

　　3、負責領(lǐng)導機票、車(chē)票、酒店行程安排等事項。

　　4、能獨立處理突發(fā)事件，或當總經(jīng)理不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù);

　　5、與其他部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行溝通;

　　6、確定并安排會(huì )議時(shí)間;會(huì )議及會(huì )議室管理，做好會(huì )議紀要、會(huì )議材料的整理、存檔工作;

　　7、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

　　公司前臺崗位職責 9

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員;

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和，做好辦公室檔案收集、整理工作;

　　3、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

　　4、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的.登記;

　　5、統計每月考勤并交人力資源部并留底;

　　6、負責公司名片印制，打字、復印等行政工作;

　　7、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放;

　　8、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作;

　　9、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　公司前臺崗位職責 10

　　崗位職責：

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責快件收發(fā);

　　4、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　5、考勤的制作及整理，數據的錄入。

　　6、協(xié)助公司員工的.復印、傳真等工作;

　　7、辦公用品的申購采買(mǎi)及發(fā)放;

　　8、完成上級交辦的其它工作.

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;

　　2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　公司前臺崗位職責 11

　　1、協(xié)助處理服務(wù)中心的內部管理事務(wù)，并做好與業(yè)戶(hù)溝通，來(lái)訪(fǎng)接待工作，完成物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的各項任務(wù)和目標，確保工作質(zhì)量和工作效率。

　　2、在公司行政人事部的業(yè)務(wù)指導下，負責對管理處內涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、檔案資料管理等內務(wù)工作，并對各項內務(wù)工作進(jìn)行督查、考核評估，保障服務(wù)中心內部運作的有序。

　　3、掌握小區物業(yè)的'結構、重要場(chǎng)所結構及分布，樓座排列、單元戶(hù)數、業(yè)主和租戶(hù)的基本情況。并與物業(yè)服務(wù)中心各職能部門(mén)積極主動(dòng)配合，為小區的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作創(chuàng )造一個(gè)良好的空間。

　　4、負責社區房屋、公共設施、場(chǎng)地、裝修施工的管理等工作巡查，并做好記錄表，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、跟蹤。

　　5、負責辦理業(yè)戶(hù)的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類(lèi)證卡辦理等手續；與公司財務(wù)人員配合進(jìn)行小區業(yè)戶(hù)管理服務(wù)費用的核查、追繳；負責空置房的監管、未入伙業(yè)戶(hù)鑰匙的保管等系列業(yè)務(wù)工作。

　　6、負責對業(yè)戶(hù)投訴的處理結果視不同程度、不同方式進(jìn)行回訪(fǎng)，配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查表》，及時(shí)將業(yè)戶(hù)反饋信息統計匯報，提出整改完善措施。

　　7、負責接待業(yè)戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)，協(xié)助組織業(yè)戶(hù)懇談會(huì )及各類(lèi)工作性會(huì )議，并作好會(huì )議的記錄整理、存檔工作。

　　8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)

　　公司前臺崗位職責 12

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;;

　　2、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

　　3、負責公司信件、快遞以及包裹的.分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

　　4、負責公司前臺以及公司大堂的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 13

　　1.費用報銷(xiāo)，整合登記送財務(wù);

　　2.訂機票，記錄機票登記表，每月制作月結機票登記表及匯總表,填寫(xiě)報銷(xiāo)單送財務(wù)報銷(xiāo);

　　3.每月手機話(huà)費報銷(xiāo)，制作報銷(xiāo)明細及手機費報銷(xiāo)明細表;

　　4.快遞收發(fā)，登記快遞及發(fā)貨情況明細表;

　　5.管理公司證件，行政文件的管理及歸檔;

　　6.繳納各項費用(物業(yè)費、電話(huà)費等);

　　7.接聽(tīng)轉接電話(huà)，掃描合同，傳真文件，分發(fā)信件;

　　8.標注考勤并做考勤;

　　9.定制名片;

　　10.管理及發(fā)放辦公用品;

　　公司前臺崗位職責 14

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)客戶(hù)經(jīng)理

　　3、負責公司人員招聘。

　　4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定;

　　6、負責公司區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的.其它工作

　　公司前臺崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)接待，做好接待工作;

　　2、協(xié)助上級處理日常部門(mén)工作及內務(wù)工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學(xué)習、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開(kāi)朗，熱情大方，服務(wù)意識強，服從管理。

　　公司前臺崗位職責 16

　　1、為董事長(cháng)、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；

　　2、草擬上級領(lǐng)導交辦的各類(lèi)文件；

　　3、協(xié)助組織工作會(huì )議，做好開(kāi)會(huì )前的準備工作，做好會(huì )議記錄；

　　4、做好董事長(cháng)、總經(jīng)理、辦公室的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)客接待工作；

　　5、負責公司部分文件，合同的歸檔；

　　6、負責公司的書(shū)籍、雜志、報紙的訂閱和管理工作；

　　7、協(xié)整理董事長(cháng)、總經(jīng)理案頭文件；

　　8、負責公司重大文件的記載并匯總歸檔；

　　9、做好對外接待工作；

　　10、負責傳遞董事長(cháng)、總經(jīng)理簽批的`各類(lèi)文件；

　　11、完成上級臨時(shí)交辦的其他工作；

　　12、幫助市場(chǎng)老師定機票、火車(chē)票等；

　　13、做好員工的的考勤統計；

　　14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，保守機密，守口如瓶；

　　15、遵守公司保密制度

　　公司前臺崗位職責 17

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、預訂火車(chē)票、飛機票；

　　6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計；

　　7、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。

　　公司前臺崗位職責 18

　　1、負責客戶(hù)訴求（投訴、報修、咨詢(xún)等）的接待、派工、跟蹤、回訪(fǎng)。

　　2、負責客戶(hù)裝修手續、停車(chē)租賃協(xié)議等的辦理。

　　3、負責客戶(hù)服務(wù)部文檔資料的管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管（指定一人）。

　　4、負責協(xié)助客戶(hù)入伙手續的辦理。

　　5、負責管理處客戶(hù)檔案及其他文件資料等文檔的`管理工作。

　　6、負責“一站式”數據錄入及訴求的派單，并跟蹤回訪(fǎng)。

　　7、負責對客戶(hù)訴求進(jìn)行統計、分析，并將結果報客服主管。

　　8、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 19

　　1、負責公司來(lái)客的接待、登記、導引;

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的`收發(fā)與轉交;

　　3、負責接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，記錄好電話(huà)內容，并做好轉達工作;

　　4、保持前臺環(huán)境清潔;

　　5、負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作;

　　6、負責公司新聞稿等文字編輯工作;

　　7、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　公司前臺崗位職責 20

　　1、公司前臺客服，按照前臺工作內容和流程進(jìn)行操作和服務(wù)，主要工作有來(lái)訪(fǎng)人員登記、報紙信件快遞收發(fā)、飲用水的清點(diǎn)、會(huì )議接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀;

　　3、普通話(huà)標準流利，語(yǔ)言表達能力強，較強的'保密意識;

　　4、身體健康，有責任心，能吃苦耐勞、服從公司領(lǐng)導安排，執行力強。

　　5、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調和組織能力;

　　公司前臺崗位職責 21

　　1、公司前臺客服，根據前臺工作內容和流程進(jìn)行操作和服務(wù)，主要工作有來(lái)訪(fǎng)人員登記、報紙信件快遞收發(fā)、飲用水的清點(diǎn)、會(huì )議接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的`接待禮儀;

　　3、一般話(huà)標準流利，語(yǔ)言表達實(shí)力強，較強的保密意識;

　　4、身體健康，有責任心，能吃苦耐勞、聽(tīng)從公司領(lǐng)導支配，執行力強。

　　5、熟識行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調和組織實(shí)力;

　　公司前臺崗位職責 22

　　1、負責客戶(hù)接待、引導、分診等工作，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén);

　　2、負責院區環(huán)境的日常維護，創(chuàng )造一個(gè)舒適、溫馨的.院區環(huán)境;

　　3、關(guān)注公共設施的使用情況，保證設備安全及正常運轉(包括空調、飲水機、微波爐等)

　　公司前臺崗位職責 23

　　1、負責轉接電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)人員;

　　2、負責考勤管理，認真核算嚴格監督;

　　3、負責維護修繕公司內各種辦公設備、家電用品及公共環(huán)境;

　　4、負責每月核算各類(lèi)辦公費、電話(huà)費、物業(yè)水電、快遞費等統計工作;

　　5、負責采買(mǎi)各類(lèi)辦公用品、固定資產(chǎn)，并負責辦公用品的保管發(fā)放管理工作，需做好出入庫存登記，月末統計核對;

　　6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行應聘簡(jiǎn)歷篩選和面試約見(jiàn)接待，及新員工入職引導工作;

　　7、負責及時(shí)更新公司通訊及企業(yè)文化信息;

　　8、協(xié)助部門(mén)組織公司文體活動(dòng)、年會(huì )、各類(lèi)會(huì )議等;

　　9、負責其他臨時(shí)性工作;

　　公司前臺崗位職責 24

　　1、負責店面的日常管理工作，包括人員的.入轉調離;

　　2、負責招聘工作，發(fā)布招聘信息，進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，負責應聘人員的預約、接待及面試;

　　3、維護人才儲備庫;

　　4、負責員工的薪酬等報表的制作;日常的崗位績(jì)效,行政等方面的管理工作。

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