店長(cháng)崗位職責（通用15篇）

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的店長(cháng)崗位職責（通用15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　店長(cháng)崗位職責 篇1

　　1、帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依照上級的指示制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。依據貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、負責管理店內的日常工作，搞好衛生、做好員工出勤管理，本著(zhù)一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動(dòng)員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣(mài)場(chǎng)氣氛。

　　3、監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責監督填寫(xiě)日銷(xiāo)售報表、明細帳簿、盤(pán)點(diǎn)單據，商品銷(xiāo)售依據及工資核算表并妥善保管及保密、

　　5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時(shí)按季節、酒店生意制定促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6、及時(shí)處理店鋪出現的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的`及時(shí)上報。

　　7、每周一次心得會(huì )，根據上周報表單據總結上周銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

　　8、每月月底提交盤(pán)點(diǎn)明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關(guān)問(wèn)題。

　　9、工作積極，樹(shù)立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

　　店長(cháng)崗位職責 篇2

　　1、負責前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的`操作規范及前廳部運作程序的穩定；

　　2、制定完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導監督前廳區域的正常工作；

　　4、協(xié)調與客人的關(guān)系，保證接待規格和服務(wù)質(zhì)量；

　　5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；

　　6、確保店面的火警，衛生及安全程序的實(shí)施；

　　8、提交各項經(jīng)營(yíng)報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場(chǎng)信息；

　　9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實(shí)，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實(shí)施獎罰制度。

　　店長(cháng)崗位職責 篇3

　　1、在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，

　　2、全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標。公司所指定的目標。確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，

　　3、確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，根據總部建立的規章制度、操作規程、監督貫徹執行。制度、操作規程、監督貫徹執行。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性。指定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表，敏感性。指定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表，檢查各部門(mén)報表營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，采取對策，營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。順利進(jìn)行。主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，

　　4、主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，認真聽(tīng)取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示，安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示，傳達公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門(mén)之間的關(guān)系，公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門(mén)之間的關(guān)系，保持高效的工作系統。保持高效的工作系統。有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，

　　5、有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　　6、加強本店安全管理工作，重視設施設備的'維修保養。加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。注重保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象，7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象，代表業(yè)主方出面接待重要顧客。表業(yè)主方出面接待重要顧客。

　　8、指導、訓導培養和吸納人才，提高本店內的服務(wù)質(zhì)量和員指導、訓導培養和吸納人才，人才工素質(zhì)。工素質(zhì)。

　　9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，員認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、獎懲和晉升工作。懲和晉升工作。

　　10、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問(wèn)題，獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具有責任感的去努力完成本職工作

　　店長(cháng)崗位職責 篇4

　　1、負責網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃和實(shí)施；商品專(zhuān)題的策劃，并在審批后負責執行；

　　2、負責促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程管理，跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)期間的物品、人員情況，保證活動(dòng)的效果；

　　3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；

　　4、了解競爭對手的.促銷(xiāo)活動(dòng)情況，開(kāi)展差別化的活動(dòng)策劃；

　　店長(cháng)崗位職責 篇5

　　1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應對策；

　　4、協(xié)調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績(jì)效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　5、制定各部門(mén)工作規范、并進(jìn)行有效的客服培訓管理；

　　6、和工廠(chǎng)溝通落實(shí)商品的`生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價(jià)格議定；

　　7、制定月度銷(xiāo)售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　8、負責策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案，執行與配合淘寶官方相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，帶領(lǐng)管理團隊完成預期銷(xiāo)售目標；

　　9、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據；

　　10、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉化率；

　　11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線(xiàn)，并根據實(shí)際情況微調店鋪的經(jīng)營(yíng)方向；

　　12、按日/周/月/季監控分析數據（營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、客戶(hù)關(guān)系、庫存數據），定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

　　店長(cháng)崗位職責 篇6

　　1、及時(shí)收集行業(yè)內相關(guān)信息，并制定相應的競爭策略和促銷(xiāo)策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標；

　　3、每日、周、月監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

　　4、進(jìn)行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、領(lǐng)導客服團隊完成銷(xiāo)售目標，把銷(xiāo)售任務(wù)轉變?yōu)殇N(xiāo)售成果。

　　店長(cháng)崗位職責 篇7

　　第一，客服培訓與管理�？头�直面顧客，無(wú)論是售前還是售后，首先表現的是專(zhuān)業(yè)性。你想，顧客無(wú)法忍受一問(wèn)三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個(gè)人往電腦前一坐，開(kāi)著(zhù)旺旺就可以說(shuō)話(huà)了，事實(shí)上遠非如此。這就要求，店長(cháng)要對客服進(jìn)行整體培訓，無(wú)論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，都是非常需要的。

　　第二，對淘寶店的流量負責。無(wú)流量就是無(wú)銷(xiāo)量，相信這一點(diǎn)所有的淘寶賣(mài)家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說(shuō)明。

　　第三，協(xié)調工作。在一些比較正規的公司當中，相信，淘寶店長(cháng)要負責也相對來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，但我相信，在大多數公司中，淘寶店長(cháng)要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關(guān)產(chǎn)品告知采購部門(mén)對某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長(cháng)就在做這方面工作，每當組織活動(dòng)的時(shí)候，他就要提前告知采購部，做好某款產(chǎn)品的采購工作，用以避免銷(xiāo)售出去卻無(wú)貨可發(fā)的境地；其次，他還要協(xié)調與技術(shù)部門(mén)的`關(guān)系，因為美工在技術(shù)部門(mén)，他就需要去協(xié)調。

　　第四，活動(dòng)組織�；顒�(dòng)組織對一個(gè)淘寶店長(cháng)而言，這簡(jiǎn)直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個(gè)合格的淘寶店長(cháng)，要熟悉淘寶上所有活動(dòng)，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動(dòng)當中，你有七八成要親自操作過(guò)，你知道在什么時(shí)候，注意什么樣的問(wèn)題。這個(gè)很重要。

　　第五，商品信息的維護。產(chǎn)品上下架也是非常重要的，什么時(shí)候上什么樣的產(chǎn)品，信息的重新編輯，價(jià)格的調整，都屬于淘寶店長(cháng)要關(guān)注的范圍。

　　第六，針對組織過(guò)的活動(dòng)，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動(dòng)時(shí)可以改進(jìn)，同時(shí)，分享給相關(guān)客服和人員，以便規避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

　　店長(cháng)崗位職責 篇8

　　1、全面負責門(mén)店管理及運作；

　　2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；

　　3、傳達并執行總部的工作計劃；

　　4、負責與總部及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通；

　　5、指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；

　　6、負責門(mén)店各部門(mén)工作人員的選拔和考評；

　　7、倡導并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內服務(wù)環(huán)境；

　　8、嚴格控制人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。

　　9、進(jìn)行嚴格的'庫存管理，保證充足的貨品。

　　10、督促門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展；

　　11、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；

　　12、負責全店人員的培訓；

　　13、負責店內其他日常事務(wù)。

　　店長(cháng)崗位職責 篇9

　　對外：

　　1、做好與店面所在區域相關(guān)職能部門(mén)的公關(guān)工作和感情維系工作。

　　2、俗話(huà)說(shuō)“遠親不如緊鄰”與鄰居門(mén)店搞好關(guān)系。

　　對內：

　　1、建設一個(gè)優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊伍。

　　2、認真貫徹執行公司的相關(guān)規章政策。

　　3、指導并帶領(lǐng)員工完成公司下達的各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，并作經(jīng)營(yíng)情況分析，以便制定有針對姓的經(jīng)營(yíng)計劃。

　　4、確保餐廳整體的正常運作，包括營(yíng)運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛生的保持，人員的招聘、培訓、調配與儲備等相關(guān)事務(wù)。

　　5、根據各崗位職責規范，嚴格指導、監督全體員工的日常工作。

　　6、做好門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)工作，針對門(mén)店所在區域的目標客戶(hù)群體制定有針對性的宣傳和促銷(xiāo)方案并貫穿執行到位。

　　7、做好財務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門(mén)店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。

　　8、沒(méi)有不好的.員工，只有無(wú)能的管理人員，好員工不是管出來(lái)的，是帶出來(lái)的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹(shù)立工作學(xué)習的好榜樣。

　　9、為門(mén)店所有員工提供人性化的服務(wù)。

　　以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結果，第一：?jiǎn)T工工作的開(kāi)心；第二：為公司創(chuàng )造效益。

　　店長(cháng)崗位職責 篇10

　　一、對店鋪的銷(xiāo)售指標負責，根據月度銷(xiāo)售指標，進(jìn)行店員個(gè)人目標的分解。

　　1、每天統計各店員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，進(jìn)行每月業(yè)績(jì)完成率匯總統計。

　　2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。

　　二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營(yíng)運的順利進(jìn)行。

　　1、負責店鋪營(yíng)業(yè)排班及店員考勤工作。

　　2、負責每日營(yíng)業(yè)前后的各項檢查工作。

　　3、按制度要求規范店員的形象，營(yíng)業(yè)行為及接待禮儀。

　　4、負責店鋪營(yíng)業(yè)收銀管理工作。

　　5、負責協(xié)調員工利益關(guān)系及沖突，促進(jìn)團隊合作建設。

　　6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

　　7、負責店鋪營(yíng)運的安全管理。

　　8、每周定期向主管匯報經(jīng)營(yíng)情況，并及時(shí)向店員傳達相關(guān)規定事項。

　　9、按時(shí)完成并提交店鋪財務(wù)規定的相關(guān)報表工作。

　　10、負責組織每月盤(pán)點(diǎn)工作并按時(shí)提交盤(pán)點(diǎn)表。

　　11、負責召開(kāi)每日工作小結會(huì )，并進(jìn)行員工士氣帶動(dòng)。

　　12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。

　　13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤(pán)點(diǎn)等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

　　三、如實(shí)執行各項促銷(xiāo)活動(dòng)方案并及時(shí)反饋執行情況。

　　1、清晰傳達各項促銷(xiāo)活動(dòng)方案，并對促銷(xiāo)方案的操作進(jìn)行培訓。

　　2、每周向主管反饋促銷(xiāo)情況，每月做好促銷(xiāo)數據的及時(shí)統計并上報。

　　四、負責店員的銷(xiāo)售培訓指導工作。

　　1、負責跟進(jìn)新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

　　2、定期檢查店鋪員工對相關(guān)銷(xiāo)售及產(chǎn)品知識(特別新產(chǎn)品）的掌握情況。

　　3、及時(shí)傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的`理解，達到如實(shí)執行的要求。

　　五、做好店員的績(jì)效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。

　　六、及時(shí)反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷(xiāo)售行情等信息。

　　1、每周在周報表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。

　　2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷(xiāo)售表現情報，并及時(shí)上報。

　　七、積極完成其它工作任務(wù)。

　　店長(cháng)崗位職責 篇11

　　1.負責員工日�？记诒O督

　　2.負責對員工著(zhù)裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3.負責對員工服務(wù)規范進(jìn)行監督

　　4.負責監督員工目標完成進(jìn)度

　　5.負責店鋪形象日常維護與管理

　　6.負責店鋪內外環(huán)境衛生的檢查與監督

　　7.負責每日交接班工作記錄與盤(pán)點(diǎn)

　　8.負責日常維修申請及處理

　　9.負責店鋪突發(fā)事件的處理

　　10.負責店內放火防盜等安全控制與檢查

　　店長(cháng)崗位職責 篇12

　　1.負責店鋪每日/周/月銷(xiāo)售計劃的制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監督完成

　　2.負責店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與執行，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析

　　3.負責每季新品上市時(shí)嚴格執行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^域布置與陳列

　　4.負責每日盤(pán)點(diǎn)庫存情況，對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)提出補貨與促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理

　　5.負責不斷研習提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　6.負責每日向公司傳送銷(xiāo)售日報，并進(jìn)行總結分析

　　7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

　　店長(cháng)崗位職責 篇13

　　1.參與店內促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與策劃，活動(dòng)結束后與店員一起進(jìn)行總結與分析

　　2.負責不斷研習提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　3.對當天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結報告

　　4.負責店鋪每日收銀現金的正確

　　5.做好貨品的.補充計劃和調撥管理

　　6.建立顧客資源檔案

　　7.要求每個(gè)店員對其銷(xiāo)售的顧客做回訪(fǎng)，保持電話(huà)和短信聯(lián)系

　　8.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時(shí)通知客戶(hù)

　　店長(cháng)崗位職責 篇14

　　1、執行公司制度和服務(wù)規范，配合營(yíng)銷(xiāo)方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jì)

　　2、主持每天晨會(huì )（嚴格按晨會(huì )標準執行）要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門(mén)的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門(mén)體系。

　　5、加強各部門(mén)的各項培訓，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系

　　6、加強影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責任到人

　　7、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作（產(chǎn)品的準備等）下達公司指令

　　8、營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進(jìn)行

　　9、營(yíng)業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績(jì)，檢查店內的財務(wù)和貴重物品的`存放

　　10、配合人事部對員工進(jìn)行培訓講課，監督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

　　12、收取各部門(mén)主管的工作計劃以及工作總結

　　13、負責店內的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開(kāi)每周一主管會(huì )、每月全體員工大會(huì )

　　15、店內環(huán)境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門(mén)衛生工作

　　16、協(xié)助門(mén)市部銷(xiāo)售，隨時(shí)鼓勵表?yè)P各部門(mén)優(yōu)秀的員工

　　17、培養好各部門(mén)主管，監管各部門(mén)主管工作，引導各部門(mén)主管進(jìn)行目標管理

　　18、指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識

　　19、對本店營(yíng)業(yè)額，控制成本，純利潤負全責

　　20、每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤(pán)底，盤(pán)底單交店長(cháng)核對，簽字后確認財產(chǎn)無(wú)誤。如出現差錯通過(guò)店長(cháng)上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。

　　店長(cháng)崗位職責 篇15

　　1.制定并分解專(zhuān)賣(mài)店月銷(xiāo)售任務(wù)計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2.主持專(zhuān)賣(mài)店的例會(huì ),傳達相關(guān)政策及信息。

　　3.監督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

　　4.制定培訓計劃,并對導購員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓學(xué)習指導,形成獨特的店面文化。

　　5.監督導購員日常組織紀律,對違反有關(guān)規定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。

　　6.分析總結本店的銷(xiāo)售情況,分析全盤(pán)產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢。

　　7.掌握當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導反映,并提出有助于完成銷(xiāo)售目標的相關(guān)的建議。

　　8.對新上市的新產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品、及商場(chǎng)的擺放樣品進(jìn)行合理的調整配置或進(jìn)行合理的相應處理。

　　9.與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調、銜接并及時(shí)傳達生產(chǎn)廠(chǎng)家的相關(guān)信息。

　　10.做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷(xiāo)售現場(chǎng)出現的`特殊情況。

　　11.處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。

　　12.每月及時(shí)準確的的銷(xiāo)售報表及庫存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)數據表。

　　13.對導購員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。

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