大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責（精選13篇）

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責，歡迎大家分享。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助部長(cháng)完成本部門(mén)工作。

　　2、負責根據集團發(fā)展戰略、年度經(jīng)營(yíng)目標，協(xié)助部門(mén)制定并實(shí)施集團營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)計劃、營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　3、負責組織收集國際、國內行業(yè)及市場(chǎng)信息，按周編制并發(fā)布行業(yè)及市場(chǎng)研究報告。

　　4、負責組織收集上游供應商信息，綜合分析上游市場(chǎng)情況，編制上游市場(chǎng)分析報告。

　　5、負責組織根據各公司收集上報的市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和產(chǎn)品、定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)策略，結合公司優(yōu)勢提供有效方案。

　　6、負責組織各公司銷(xiāo)售部門(mén)每日上報的銷(xiāo)售數據收集、整理、分析，根據銷(xiāo)售計劃完成情況進(jìn)行考核。

　　7、負責組織開(kāi)展集團營(yíng)銷(xiāo)企劃工作，配合各公司營(yíng)銷(xiāo)工作和其他各項工作的.開(kāi)展。

　　8、負責集團和直屬公司大客戶(hù)的維護和開(kāi)發(fā)管理工作，建立健全客戶(hù)管理機制，組織走訪(fǎng)大客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)，督導檢查各公司銷(xiāo)售部門(mén)工作開(kāi)展情況，對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護情況進(jìn)行績(jì)效考核。

　　9、負責開(kāi)發(fā)和維護上游重點(diǎn)供應商，并對上游供應商維護工作進(jìn)行考核。

　　10、負責對重大戰略性客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護和具體運營(yíng)工作。

　　11、負責積極參加行業(yè)內重要會(huì )議，及時(shí)把控前沿科技和相關(guān)信息；負責與中國農資流通協(xié)會(huì )、行業(yè)重點(diǎn)網(wǎng)站、報紙、雜志等媒體建立良好合作關(guān)系。

　　12、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理培訓經(jīng)歷。

　　2、5年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，熟悉化肥、農產(chǎn)品等行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉用友ERP、OA系統、OFFICE辦公系統使用。

　　3、溝通能力強，組織協(xié)調能力強，語(yǔ)言表達能力強，行業(yè)及市場(chǎng)洞察能力強。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、負責與SKA品牌的商務(wù)洽談并根據客戶(hù)需求制定線(xiàn)上深度運營(yíng)方案以實(shí)現整合營(yíng)銷(xiāo)；

　　2、負責與運營(yíng)、配送、市場(chǎng)等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，推動(dòng)改善品牌與消費者的`服務(wù)體驗；

　　3、負責所轄品牌所有經(jīng)營(yíng)指標（交易額，利潤，市場(chǎng)份額等）的完成與不斷提升；

　　4、負責搜集競爭對手信息，跟進(jìn)競爭對手動(dòng)態(tài)并及時(shí)調整應對策略；

　　5、負責持續優(yōu)化品牌合作策略，通過(guò)策略執行不斷提升合作品牌價(jià)值與美團品牌價(jià)值；

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消、零售行業(yè)背景，有運營(yíng)、市場(chǎng)、公關(guān)或項目管理經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　3、具有良好的邏輯思維能力、表達能力及數據分析能力；

　　4、樂(lè )于追求細節上的完美，勇于接受挑戰；

　　5、渴望快速成長(cháng)、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先；

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 3

　　職責描述：

　　1、根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和渠道。

　　2、根據業(yè)務(wù)需求，負責收集、整理、分析相關(guān)客戶(hù)群的信息資料

　　3、根據客戶(hù)的需求，幫助客戶(hù)指定資產(chǎn)配置方案，提供專(zhuān)業(yè)的理財建議咨詢(xún)與服務(wù)，相關(guān)項目分析及投資管理。

　　4、及時(shí)收集并處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，維護客戶(hù)關(guān)系

　　5、完成上級領(lǐng)導指定的銷(xiāo)售目標，且按時(shí)保質(zhì)的完成銷(xiāo)售報告

　　6、根據業(yè)務(wù)要求，定期做好客戶(hù)的'回訪(fǎng)、維護和再開(kāi)發(fā)、主動(dòng)、積極得為客戶(hù)提供各類(lèi)金融產(chǎn)品

　　優(yōu)先考慮：

　　1、本科以上學(xué)歷，具有金融、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟、財經(jīng)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)者做優(yōu)先考慮

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗，銀行大客戶(hù)部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮

　　3、具有良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維護客戶(hù)關(guān)系的能力

　　4、具有較強的學(xué)習能力和工作責任心，能夠自我指導與自我激勵

　　5、具有有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源的能力，抗壓力強

　　6、誠實(shí)守信，為人謙虛、勤奮努力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情

　　7、形象氣質(zhì)良好，普通話(huà)標準流利，英語(yǔ)表達及書(shū)寫(xiě)能力良好。

　　8、擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關(guān)執業(yè)證書(shū)者做優(yōu)先考慮

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 4

　　職責描述：

　　1、負責大客戶(hù)的商務(wù)談判、執行、跟進(jìn)與評估以及產(chǎn)品銷(xiāo)售、業(yè)績(jì)達成；

　　2、擬定開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售計劃，如潛在銷(xiāo)售額、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、所需的'客戶(hù)拜訪(fǎng)推廣計劃支持等；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

　　4、對現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行定期跟蹤，定期提交銷(xiāo)售進(jìn)度報告，完成銷(xiāo)售目標；

　　5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解；

　　6、擬定客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，并主導執行客戶(hù)發(fā)展計劃。

　　任職要求：

　　1、性格外向、反應敏捷，具有較強的`溝通能力、交際技巧，及具有親和力；

　　2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 5

　　一、 根據公司的總體規劃，編制大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、拜訪(fǎng)等工作流程與服務(wù)標準。

　　二、 負責大客戶(hù)渠道拓展工作。

　　三、 負責大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

　　四、 負責大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護的監督與管理工作。

　　五、 負責大客戶(hù)投訴的.處理及監督檢查工作。

　　六、 負責與代理品牌的廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。

　　七、 完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 6

　　1、負責接待投資者的咨詢(xún)電話(huà)，提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，包括營(yíng)業(yè)部的各項規定、證券業(yè)務(wù)常識、市場(chǎng)信息、交易記錄査詢(xún)以及交易中出現的各類(lèi)問(wèn)題。

　　2、每日開(kāi)市前及時(shí)張貼或以其他方式公告信息。

　　3、會(huì )員客戶(hù)的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )和關(guān)系管理。

　　4、提供會(huì )員客戶(hù)(中大戶(hù)及機構客戶(hù))的`各種事務(wù)性服務(wù)工作。

　　5、分等級向會(huì )員客戶(hù)提供信息咨詢(xún)服務(wù)。

　　6、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展和挖掘新的.會(huì )員客戶(hù)。

　　7、金融產(chǎn)品學(xué)習和服務(wù)創(chuàng )新。

　　8、會(huì )員客戶(hù)稍案管理。

　　9、策劃組織會(huì )員客戶(hù)定期活動(dòng)及各類(lèi)服務(wù)推廣活動(dòng)。

　　10、根據服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)需要，自主擴展服務(wù)小組，負責小組整體運作。

　　11、對上級管理部門(mén)負責，協(xié)調客戶(hù)與營(yíng)業(yè)部其他服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)合作。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 7

　　1、耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務(wù)用語(yǔ)的是客戶(hù)管理部的.工作原則。

　　2、建立和管理客戶(hù)資料檔案。

　　3、管理客戶(hù)關(guān)系。

　　4、統計客戶(hù)數據資料，以供決策使用。

　　5、跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過(guò)程，提高公司的整體形象，提高公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　6、建立和管理總公司自己的服務(wù)隊伍。

　　7、不斷提高客戶(hù)服務(wù)響應的敏捷程度和服務(wù)質(zhì)量。

　　8、發(fā)出服務(wù)指令，協(xié)調服務(wù)任務(wù)。

　　9、全面接收客戶(hù)服務(wù)和投訴信息，為客戶(hù)提供各種技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 8

　　一、根據企業(yè)總體規劃，編制大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、拜訪(fǎng)等工作的流程與服務(wù)標準。

　　二、負責根據產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理的規劃工作。

　　三、負責組織大客戶(hù)渠道拓展工作。

　　四、負責組織大客戶(hù)服務(wù)中心的建設與管理工作。

　　五、負責組織大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

　　六、負責監督員、大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護的監督與管理工作。

　　七、負責對監督員證的`登記、發(fā)放與更新等管理工作。

　　八、負責大客戶(hù)投訴處理及監督檢查工作。

　　九、負責組織建立大客戶(hù)檔案等工作。

　　十、負責汽車(chē)銷(xiāo)售公司的購進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　十一、負責部門(mén)內部人員管理工作。

　　十二、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 9

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責會(huì )所的宣傳、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組 織和產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

　　2、根據會(huì )所預算、目標市場(chǎng)及顧客的潛在需求制定市場(chǎng)銷(xiāo)售戰略，確定主要市場(chǎng)目標、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售方針、編織銷(xiāo)售預算報 總經(jīng)理審批后，組織實(shí)施。

　　3、定期組織市場(chǎng)調查，收集同類(lèi)型會(huì )所的銷(xiāo)售信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向及競爭態(tài)勢，調整市場(chǎng)銷(xiāo)售戰略，主動(dòng)適應市場(chǎng)競爭需求。

　　4、檢查每天銷(xiāo)售情況，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售分析找出銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售結果、售后服務(wù)、市場(chǎng)競爭力方面出現的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施， 合 理控制會(huì )所的價(jià)格水平，保持會(huì )所最好的出租率。

　　5、與傳播媒介保持聯(lián)系，確保會(huì )所良好的公共關(guān)系，指導策 劃部經(jīng)理做好會(huì )所廣告的推廣策劃。

　　6、策劃全員上銷(xiāo)項目，兌現獎勵政策，對銷(xiāo)售計劃和進(jìn)展進(jìn) 行即使評估，為會(huì )所銷(xiāo)售工作提供指導。

　　7、制定營(yíng)銷(xiāo)部管理制度，工作程序、銷(xiāo)售費用、開(kāi)支范圍和 標準，組織貫徹執行，嚴格控制銷(xiāo)售費用的使用。

　　8、制定運作規程，建立科學(xué)的銷(xiāo)售體系，有效地調動(dòng)全體銷(xiāo)售人員的.功作積極性；建立客戶(hù)群體，不斷開(kāi)拓新客源，開(kāi)發(fā)新產(chǎn) 品，并對銷(xiāo)售人員的售后服務(wù)做好檢查指導。

　　9、認真完成執行總經(jīng)理下達的`各項工作任務(wù)，參加會(huì )所例會(huì )。

　　10、制定和完善下屬的崗位職責及部門(mén)相關(guān)規章制度。

　　11、制定重要客戶(hù)的定期外出拜訪(fǎng)計劃，并有計劃、有步驟地 發(fā)展潛在的顧客市場(chǎng)。

　　12、作好市場(chǎng)調研工作，搜集和整理市場(chǎng)信息后，為執行總經(jīng) 理出具準確、詳細的最新的市場(chǎng)資料，并做周、月、季度工作總結 和工作計劃。

　　13、負責對重要客戶(hù)及潛在的重要客戶(hù)的資料收集、歸納和分 析工作。

　　14、對重大接待的策劃及統籌工作。

　　15、定期對營(yíng)銷(xiāo)部員工進(jìn)行績(jì)效評估，按照獎懲制度實(shí)施獎懲， 組織實(shí)施培訓，提高營(yíng)銷(xiāo)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧。

　　16、及時(shí)完成上級指派的其他工作。負責建立起符合酒樓實(shí)際 情況的質(zhì)量管理體系并進(jìn)行日常監管。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 10

　　1、認真完成經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，參加餐廳例會(huì )。

　　2、制定和完善屬下的崗位職責，工作流程及標準等相關(guān)制度。

　　3、了解餐廳目標市場(chǎng)及顧客的潛在需求，在執行總經(jīng)理的帶 領(lǐng)下制定市場(chǎng)需求銷(xiāo)售方針和計劃。

　　4、制定重要客戶(hù)的定期外出拜訪(fǎng)計劃，并有計劃、有步驟地 發(fā)展潛在的顧客市場(chǎng)。

　　5、作好市場(chǎng)調研工作，搜集和整理市場(chǎng)信息后，為執行總經(jīng)理出具準確、詳細的.最新的市場(chǎng)資料，并做周、月、季度工作總結 和工作計劃。

　　6、負責對重要客戶(hù)及潛在的重要客戶(hù)的資料收集、歸納和分 析工作。

　　7、制作并不斷完善客戶(hù)檔案，并對本部門(mén)的員工定期進(jìn)行培訓。

　　8、定期對營(yíng)業(yè)部員工進(jìn)行績(jì)效評估，按照獎懲制度實(shí)施獎懲， 組織實(shí)施培訓，提高營(yíng)業(yè)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧。

　　9、及時(shí)完成上級指派的其他工作。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 11

　　1、認真完成店里下達的各項工作任務(wù)，參加營(yíng)銷(xiāo)部例會(huì )。

　　2、制定策劃部的工作流程及相關(guān)政策。

　　3、制定月/季度/年及相關(guān)節慶的活動(dòng)策劃，上報營(yíng)銷(xiāo)部總監。

　　4、及時(shí)了解策劃活動(dòng)的客戶(hù)反饋意見(jiàn)，及經(jīng)濟效益與社會(huì )效 益，上報營(yíng)銷(xiāo)部總監。

　　5、做好市場(chǎng)調研工作，了解其他酒店、會(huì )所的優(yōu)秀策劃活動(dòng)， 做好策劃的趨勢引導工作。

　　6、主要負責會(huì )所廣告設計、企牌、橫幅、菜單、請柬等的設計工作；負責節日、紀念活動(dòng)、慶�；顒�(dòng)的會(huì )所布置美化工作；負 責接待活動(dòng)的`攝影工作。

　　7、對客人及員工保持高標準的專(zhuān)業(yè)形象、職業(yè)道德和工作態(tài) 度，處理營(yíng)銷(xiāo)部總監指派工作。

　　8、積極配合營(yíng)銷(xiāo)部總監執行營(yíng)銷(xiāo)部的各項規章制度。

　　9、做好策劃部員工的督導、評估與考核，并實(shí)施相關(guān)工作知識的培訓。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 12

　　1、查看每日預定，并根據預定確定當天的工作內容。

　　2、與廚房溝通確定當天的`廚部出品情況。

　　3、參加每次班前例會(huì )，宣讀當餐的.具體預定情況及當餐的出品情況。

　　4、對本部門(mén)的員工進(jìn)行分工。

　　5、檢查本部門(mén)的餐前準備工作。

　　6、監督并指導本部門(mén)員工是否按正常程序及標準工作。

　　7、參與VIP客人的服務(wù)，并對VIP客人作檔案登記。

　　8、積極推銷(xiāo)或間接推銷(xiāo)餐廳的所有出品。

　　9、服務(wù)過(guò)程中積極配合其他部門(mén)的工作。

　　10、隨時(shí)把客人的意見(jiàn)反饋到出品部和前廳部，并做記錄登記在意見(jiàn)反饋表上。

　　大客戶(hù)部部長(cháng)崗位職責 13

　　1、負責完善項目客服部門(mén)的`業(yè)務(wù)操作規范;

　　2、負責業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監督和執行;

　　3、負責客服部投訴和內部處罰的處理;

　　4、落實(shí)部門(mén)協(xié)調和各項推廣活動(dòng)的配合;

　　5、人員日常管理，人員培訓等工作。

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