服務(wù)中心崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的服務(wù)中心崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)中心崗位職責1
1、接受客戶(hù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理。
2、受理報事并處理、負責所管轄區域客戶(hù)溝通、投訴類(lèi)報事的`跟蹤、協(xié)調，控制投訴。
3、擬定并實(shí)施社區活動(dòng)方案，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方式的設計，在提升業(yè)主滿(mǎn)意度的同時(shí)，讓物業(yè)服務(wù)顯性化，共同營(yíng)造和諧、文明社區氛圍。
4、負責對客戶(hù)關(guān)系及外部關(guān)系的維護，為各項事務(wù)的處理做鋪墊。
服務(wù)中心崗位職責2
主任
1、貫徹執行上級領(lǐng)導的指示、決定，制定單位工作計劃并組織實(shí)施。
2、制定單位內部制度，組織單位人員開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。
3、組織單位人員接受游客咨詢(xún)，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
4、組織開(kāi)展旅游信息化建設，提供旅游服務(wù)救援。
副主任
1、貫徹執行上級領(lǐng)導的指示、決定，按照主任指示制定工作計劃并配合組織實(shí)施。
2、配合主任組織單位人員開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。
3、組織單位人員接受游客咨詢(xún)，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
4、組織開(kāi)展旅游信息化建設，提供旅游服務(wù)救援。
科員
1、接受游客咨詢(xún)，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
2、協(xié)助開(kāi)展旅游信息化建設，提供旅游服務(wù)救援工作。
3、承擔本單位文書(shū)、機要、檔案的管理工作。
4、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的`其他事項。
服務(wù)中心崗位職責3
1.在地方政府和衛生行政部門(mén)領(lǐng)導下，根據黨的方針、政策及市、區衛生局對社區衛生服務(wù)工作的總體要求，做好社區衛生服務(wù)行政業(yè)務(wù)工作，積極開(kāi)展以保護、促進(jìn)人民健康，不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的衛生保健,認真落實(shí)各項衛生工作指標。
2.組織制訂中心發(fā)展規劃、工作計劃，并貫徹實(shí)施，做好管理檢查及總結工作，并向上級主管部門(mén)匯報。
3.開(kāi)展以社區為范圍，家庭為單位，健康為中心，人的生命為過(guò)程的以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點(diǎn)的集預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區衛生服務(wù)。
4.根據可持續發(fā)展需要，重視資源管理，注重人員培訓與考核，建立公平、公正、公開(kāi)的競爭機制，充分調動(dòng)職工積極性，做好中心工作人員的聘任、獎懲、調動(dòng)及晉升工作。
5.負責中心事務(wù)、財務(wù)預決算，檢查督促財務(wù)支出，確保國有資產(chǎn)保值增值。
6.負責領(lǐng)導制訂科研工作計劃，努力創(chuàng )造條件發(fā)展中心的教學(xué)、科研和人才培養工作。
7.督促各項醫療工作制度和治療常規的.執行，定期檢查，不斷提高醫療質(zhì)量，減少醫療缺陷，防范醫療事故，保證社區衛生服務(wù)工作正常有序進(jìn)行。
8.負責組織、檢查醫療、護理、防保工作，定期深入社區站門(mén)診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫療質(zhì)量。
9.加強對后勤工作領(lǐng)導，審查物資供應計劃，確保醫療物資供應。
10.及時(shí)聽(tīng)取社區居民對中心的工作意見(jiàn)，改進(jìn)醫療服務(wù)作風(fēng)。
11.負責加強行業(yè)作風(fēng)的建設以及規范化的精神文明建設。
服務(wù)中心崗位職責4
1.負責組織和帶領(lǐng)合同工做好各類(lèi)教材的入庫清點(diǎn)、檢書(shū)出庫、打包發(fā)行工作。
2.負責做好教材盤(pán)庫、退書(shū)、清點(diǎn)工作。
3.負責教材服務(wù)中心文件收發(fā)、各類(lèi)檔案的.存檔管理工作。
4.負責核對各類(lèi)教材發(fā)行物流清單。
5.協(xié)助做好每學(xué)期開(kāi)放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的核對、結算及支付工作。
服務(wù)中心崗位職責5
1、主持全隊工作，堅決執行管理處主管指令，帶領(lǐng)全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。
2、熟悉治安各崗位職責、任務(wù)、工作要求、考核標準，掌握治安區內的保安工作規律及特點(diǎn)，加強重點(diǎn)崗位的`安全防范。
3、及時(shí)做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日�？己斯ぷ�。
4、做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學(xué)習安排)，每周召開(kāi)班務(wù)會(huì )一次，每半月召開(kāi)隊務(wù)會(huì )一次。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、帶領(lǐng)保安隊配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。
7、負責全隊隊員的內務(wù)管理和考勤工作。
8、處事公道，言行文明，對自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。
服務(wù)中心崗位職責6
1、定期巡查管理范圍內的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的'跟進(jìn)
2、協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶(hù)反映的各項問(wèn)題
3、熟悉業(yè)主及租戶(hù)的資料，并與他們建立良好的關(guān)系
4、接受并解答業(yè)主的咨詢(xún)，恰當處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴
5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協(xié)助有關(guān)費用的催繳工作
7、協(xié)助上級組織、開(kāi)展社區文化活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強與業(yè)主/住戶(hù)的溝通與聯(lián)系，聽(tīng)取業(yè)主/住戶(hù)的意見(jiàn)與建議并做好記錄與匯報工作
服務(wù)中心崗位職責7
1、收取及審閱、處理每天的投訴記錄；
2、計劃前臺每月工作；
3、制定本部門(mén)的.規章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責對本部門(mén)員工的工作安排及指導、監督及考核；
4、接受及處理業(yè)主（住戶(hù)）投訴，并予記錄；
5、督促下屬及時(shí)收繳各項物業(yè)管理費及其他費用；
6、及時(shí)跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
7、每月管家績(jì)效考核。
服務(wù)中心崗位職責8
1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報材料各項目保安工作進(jìn)程，特別是保安員工的思想動(dòng)態(tài);
2、負責對各管理項目的消防、治安、車(chē)輛安全管理工作的檢查與督導;
3、負責對各管理項目的保安隊員工的培訓工作，參與下屬員工的.績(jì)效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結果及時(shí)匯報材料給服務(wù)中心領(lǐng)導;
4、協(xié)助各項目部經(jīng)理工作，貫徹實(shí)施保安隊崗位規范，確保管理處的治安、消防、車(chē)輛等安全工作正常運行。
5、負責組織對各項目保安隊的軍事培訓和理論指導,對領(lǐng)班及保安員的績(jì)效進(jìn)行測量及考評;
6、負責指導對各新接項目的崗位設置及人員配置，并負責對配置人員工資和福利的核算工作;
7、負責調解保安員工糾紛，處理員工和客戶(hù)投訴，安排員工業(yè)余文化生活;
8、負責收集相關(guān)社情治安信息，并根據實(shí)際情況做出應對預案;
9、負責制定各管理項目的日常管理規定,并監督各項目對公司制度的執行和落實(shí)情況;
10、定期主持召開(kāi)部門(mén)辦公例會(huì )，傳達公司管理意見(jiàn);
11、主動(dòng)配合公安機關(guān)的各項工作，定期進(jìn)行各項保安管理的應急演練;
12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。
服務(wù)中心崗位職責9
1、負責水庫、山平塘等農村水利基礎設施的'維護和管理，確保正常運行，充分發(fā)揮水利工程的效益。
2、宣傳《水法》、《水土保持法》等法律法規和政策，協(xié)調處理有關(guān)糾紛和受理案件。
3、做好水土保持工作，加強水土保持基礎設施建設，綠化山川。
4、做好汛期防汛工作，制定防汛預案，落實(shí)責任制和各項措施，做好應急和物資準備，確保安全度汛。
5、負責鄉鎮船舶的安全監督管理工作。
6、完成上級和領(lǐng)導交辦的其他工作。
服務(wù)中心崗位職責10
1.負責發(fā)行崗各崗位工作的進(jìn)度安排
2.負責每學(xué)期開(kāi)放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的`核對、結算及支付工作。
3.負責各類(lèi)教材到貨單的數據錄入工作。
4.負責教材倉庫的日常管理及安全保衛工作。
5.負責教材QQ群的日常管理工作。
服務(wù)中心崗位職責11
1、負責組織、安排、制定本部門(mén)的年度工作和學(xué)習計劃;
2、負貴檢查本部門(mén)職責范圍內各項工作的落實(shí)情況;
3、負責組織本部門(mén)的.政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，抓好本部門(mén)人員的政治思想工作及作風(fēng)建設;
4、負責組織落實(shí)上級行制定的有關(guān)組織人事方面的政策、規定，按規定辦理有關(guān)人事、勞資、保險等工作;
5、承辦市行機關(guān)各部室及直屬機構的業(yè)績(jì)考評工作;
6、負責協(xié)調本部門(mén)與其他部室及上級行的工作;
7、負責行領(lǐng)導交辦的其他工作。
服務(wù)中心崗位職責12
1、與業(yè)主辦理各類(lèi)手續；
2、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員；
3、接收來(lái)自業(yè)主的`咨詢(xún)或投訴并做好登記、跟蹤和回訪(fǎng)；
4、負責按規程每日巡查、做好登記；
5、負責報告、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn)；
6、跟進(jìn)綠化、清潔的執行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系；
7、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系；
8、接收領(lǐng)導臨時(shí)指派的工作，并及時(shí)完成；
服務(wù)中心崗位職責13
1、負責平衡辦公社區客戶(hù)接待、客戶(hù)投訴、日常運營(yíng)需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。
2、負責巡視園區公共區域，發(fā)現問(wèn)題能獨立解決，并向上級匯報。
3、協(xié)助店長(cháng)開(kāi)展園區工作；
4、合理安排衛生、綠化、安全、裝修監管、維修工作并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
5、協(xié)助完成招商、增值服務(wù)的接待、推廣，并整理和上報。
6、負責園區租戶(hù)費用明細派發(fā)、通知派發(fā)，費用催繳工作；
7、園區資料整理和歸檔、通知、文書(shū)的擬定。
8、其他日常工作安排。
服務(wù)中心崗位職責14
�。�1）熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢(xún)問(wèn)；
�。�2）熟知公司及本部門(mén)的一切規章制度、服務(wù)規程和標準；
�。�3）熟悉景區、各酒店的各種服務(wù)設施、營(yíng)業(yè)時(shí)間，了解本市交通、商業(yè)、等方面的'情況，掌握各酒店的各種促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì )議安排等，以便滿(mǎn)足客人問(wèn)詢(xún)的需要；
�。�4）熟練操作電腦系統，能獨立工作；
�。�5）接受客人的訂房要求，向客人介紹酒店的服務(wù)設施，解答客人的任何問(wèn)題；
�。�6）根據客人的要求，安排叫醒時(shí)間、行李運送時(shí)間等；
�。�7）就客人的行李與行李中心聯(lián)系，以保證行李迅速準確送至客房；
�。�8）與酒店保持密切聯(lián)系，了解客房狀況，以保證及時(shí)向客人提供合乎標準的客房。
�。�9）按公安部相關(guān)規定為客辦理入住登記手續，認真做好公安網(wǎng)的掃描與錄入；
�。�10）準時(shí)報到，上班穿著(zhù)正確制服，佩戴工作牌；注重個(gè)人形象儀表。
服務(wù)中心崗位職責15
1.負責“五年制”教育教材訂單制作。
2負責“五年制”教育教材訂單錄入，統計，補征訂工作。
3.負責“城職院”高職教育教材使用計劃和教材訂單制作、發(fā)放工作。
4負責“城職院”高職教育教材訂單錄入，統計，補征訂工作
5.負責“城職院”普通本科教育教材訂單制作
6負責“城職院”普通本科教育教材訂單錄入，統計，補征訂工作
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