物業(yè)管理員崗位職責通用15篇
在生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的物業(yè)管理員崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)管理員崗位職責1
1、協(xié)助租戶(hù)順利開(kāi)展裝修工作，審核租戶(hù)施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對項目正常營(yíng)業(yè)的.影響;
2、協(xié)助租戶(hù)證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗收、餐飲類(lèi)許可、醫藥類(lèi)的許可等等;
3、監控租戶(hù)能源使用狀況，處理租戶(hù)能源計量費用清單;
4、處理租戶(hù)因設施設備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修;
5、建立租戶(hù)工程物業(yè)檔案和項目運營(yíng)檔案;
6、落實(shí)項目運營(yíng)中對物業(yè)的要求，支持項目運營(yíng)的開(kāi)展;
物業(yè)管理員崗位職責2
1、負責現場(chǎng)和內部的工程管理工作，及時(shí)了解工程員工的思想動(dòng)態(tài)，為員工解決實(shí)際疑難問(wèn)題，定期向項目總監匯報。
2、定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。
3、負責新到工程人員的崗前培訓。
4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進(jìn)行。
5、負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶(hù)居室維修等日常工作的安排、實(shí)施和管理。
6、負責工程部?jì)炔抗芾砗蜏贤ㄒ约爸笇聦匍_(kāi)展工作。
7、在小區發(fā)生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場(chǎng)接受上級的.工作安排。
8、負責項目外包的洽談、監管、驗收質(zhì)保及考核。
9、負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。
10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。
11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。
12、完成上級領(lǐng)導交給的其它任務(wù)，協(xié)調與其它部門(mén)的相關(guān)工作。
13、每日抽查部門(mén)工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。
14、每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規范進(jìn)行保養，并在相應記錄表確認簽字。
15、每月對設備進(jìn)行專(zhuān)項檢查一次，指導員工按規范進(jìn)行保養，并在相應記錄表確認簽字。
物業(yè)管理員崗位職責3
1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對所轄區域內的大物業(yè)項目運營(yíng)管理工作，確保符合公司的制度和標準;
2、審核供應商的預工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時(shí)掌握各項工作的進(jìn)度;
3、檢查落實(shí)各項工作的開(kāi)展情況，及時(shí)糾正不合格現象，控制日常工作質(zhì)量;
4、配合行政部門(mén)、IT部門(mén)、EA部門(mén)、租賃部門(mén)、項目部，負責所屬區域的物業(yè)管理對接，裝修改造、搬家協(xié)助、設施設備管理溝通工作等;
5、負責支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;
6、對所屬區域范圍的空間使用進(jìn)行管理;
7、監督供應商的.工作，并對供應商的服務(wù)進(jìn)行績(jì)效考核，對供應商的費用進(jìn)行復核;
8、對大物業(yè)項目各類(lèi)運營(yíng)數據進(jìn)行有效的管理及分析;
9、對用戶(hù)各類(lèi)需求提供迅速的響應及解決;
10、跟所服務(wù)范圍內的用戶(hù)有良好的溝通;
11、負責起草部門(mén)的OA、請款、會(huì )議紀要等文案類(lèi)工作及物業(yè)檔案管理工作;
12、政府相關(guān)部門(mén)和公用部門(mén)(水電氣)外聯(lián)對接工作。
物業(yè)管理員崗位職責4
1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；
5、完成領(lǐng)導交辦的.其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責5
1、組織員工按時(shí)完成工程部經(jīng)理下達的各項維修任務(wù)，督促員工嚴格執行各項操作規程
2、熟悉并掌握本專(zhuān)業(yè)管理范圍內各系統設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現異常及時(shí)作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;
3、收集、整理本專(zhuān)業(yè)各系統設備、設施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;
4、及時(shí)認真做好各項能源消耗的'統計、分析及整理工作，并定期上報;
5、監督設備運行、維護及維修等相關(guān)制度、計劃的具體實(shí)施和完成情況;
6、匯總設備運行管理中的相關(guān)信息，對維修保養中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理解決，做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;
7、制定各種設備保養、維修計劃及備品、備件計劃，填寫(xiě)有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。
8、做好技術(shù)培訓及學(xué)習工作,考核本專(zhuān)業(yè)員工的技術(shù)水平;
9、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費現象
10、制定設備改造、整改工程的具體實(shí)施方案
物業(yè)管理員崗位職責6
1、全面負責項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成；
2、監督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況；
3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作；
4、帶領(lǐng)員工及時(shí)有效地處理各種突發(fā)事件；
5、以客戶(hù)需求為導向，建立良好的.溝通協(xié)調關(guān)系；
6、按照公司要求做好在管項目團隊建設。
物業(yè)管理員崗位職責7
1、依照消防監控主任的'編排，有效地執勤。
2、確保物業(yè)內各項消防設備正常運作，例如：消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報。
3、依照消防監控主任的編排，巡查各項消防設備，並做好相關(guān)記錄。
4、熟習公司各類(lèi)政策及規章、工作流程、指引等，并切實(shí)執行。
5、有效執行各消防工程的管理工作。
6、處理緊急事故。
7、與上級保持緊密溝通，將事情如實(shí)匯報。
物業(yè)管理員崗位職責8
1、統籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規劃，制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的.各項任務(wù)。
2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過(guò)程和結果。
3、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成。
4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開(kāi)發(fā)項目物業(yè)前期籌備。
物業(yè)管理員崗位職責9
1、集團不動(dòng)產(chǎn)物業(yè)專(zhuān)項維修或改建工程項目管理;
2、集團各辦事處裝修工程的.項目管理;
3、協(xié)同市場(chǎng)部制定辦事處形象標準手冊;
4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會(huì )審、報價(jià)審核工作，包括實(shí)地測算工程量;
5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結合項目的實(shí)際情況，審核工程施工總進(jìn)度計劃和設備材料計劃;
6、驗收隱蔽工序，重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序、特殊工序施工時(shí)進(jìn)行旁站監督，保證施工質(zhì)量;
7、按照施工驗收規范和質(zhì)量檢驗評定標準，進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定工作并督促施工單位相關(guān)竣工資料匯集;
8、參與審查工程竣工驗收工作;
物業(yè)管理員崗位職責10
1、跟進(jìn)和解決日常業(yè)戶(hù)投訴/咨詢(xún)，發(fā)現重大問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報；
2、執行上級領(lǐng)導的指示、配合各部門(mén)對突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理；
3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶(hù)反應情況處理單的`跟蹤，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)完成，并在處理完成后及時(shí)對業(yè)戶(hù)全面進(jìn)行回訪(fǎng)工作；
4、在日常巡區時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通、處理，對重大問(wèn)題需及時(shí)上報；
5、對裝修單元進(jìn)行日常監督，發(fā)現違規及時(shí)停工及處理；
6、對欠交管理費單元進(jìn)行催繳工作，對存有疑問(wèn)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行解釋工作；
7、負責商場(chǎng)運營(yíng)工作，包括招商工作、現有商戶(hù)續約工作、業(yè)權回收工作；
物業(yè)管理員崗位職責11
1、負責與客戶(hù)業(yè)主、住戶(hù)溝通與聯(lián)系，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)；
2、負責客戶(hù)投訴處理工作，并對投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪(fǎng)；
3、負責物業(yè)管理費的收繳工作；
4、負責協(xié)助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理；
5、負責社區文化活動(dòng)的'組織安排以及業(yè)主委員會(huì )的日常協(xié)調工作。
物業(yè)管理員崗位職責12
1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營(yíng)計劃，領(lǐng)導員工積極完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標;
2.制定及執行各項服務(wù)及操作規程，檢查項目整體服務(wù)水平，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;
3.嚴格控制所轄項目運營(yíng)成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;
4.制定項目的營(yíng)運制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓.考核和選拔人才;
6.保持好整個(gè)項目的'服務(wù)標準，使整個(gè)項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時(shí)定期檢查，確保安全;
8.協(xié)調各部門(mén)工作，做好和客戶(hù)方的溝通工作。
物業(yè)管理員崗位職責13
1、負責編制公司的年度工作計劃、落實(shí)公司運營(yíng)管理制度
2、推進(jìn)分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的完成情況，主導物業(yè)費的收繳工作
3、負責地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營(yíng)及管理工作，包括案場(chǎng)，前期介入等
4、組織跟進(jìn)并審核各分公司、服務(wù)中心預算編制情況
5、依據總部對分公司的.考核指標，制定項目經(jīng)營(yíng)收入指標、平臺流水指標、物業(yè)費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績(jì)效考核
物業(yè)管理員崗位職責14
1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；
2、負責下屬人員的`崗位協(xié)調、業(yè)務(wù)指導和培訓；
3、管理項目工作記錄檔案，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督導和考核；
4、負責年度計劃經(jīng)濟指標的預算與成本控制，并根據實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行合理調配；
5、定期向公司報告物業(yè)項目的各項工作情況，向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的計劃建議；
6、協(xié)調公司內部各部門(mén)及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。
物業(yè)管理員崗位職責15
1、掌握一般電腦文檔處理工作;
2、負責客戶(hù)檔案資料的'收集、整理、歸檔等管理工作;
3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;
4、負責客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)接待及登記工作;
5、負責做好客戶(hù)報修的回訪(fǎng)工作，并做好回訪(fǎng)工作記錄;
6、負責配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作。
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